En presentation jag använt på en chefsintroduktion, för att lyfta blicken, men också för att förklara hur vardagen fungerar och var tipsen finns.

1. Chefutbildning Jörgen Sandström, IT-chef

3. Gustavsberg är centralort

4. Snabb tillväxt

5. Utspridd verksamhet

6. 2700 anställda på 100 platser

7. En koncern – en förvaltning-

8. en IT-avdelning

9. 11000 datakonton, 2000 datorer, 400

10. datakommburkar, 100 datasystem osv.

13. Tekniken handlar om metoderna för hur kunskapen samlas in, bearbetas och sprids.

15. Vad händer?

16. Nya möjligheter!!!

17. Nya arbetsgivarfrågor att hantera!!!

18. Ett konkret och bra exempel : TeliaSonera Sverige har mellan 2001 och 2007 minskat sina CO2-utsläpp med 70 %.

19. Hur? 1. Genom att minska sitt tjänsteresande med mer än 50% . 2. Genom att öka användningen av tjänster för att mötas och konferera på distans med 15-20% per år. 3. Genom att minska kontorsytan med totalt 50%. 4.Genom att minska den totala energianvändningen med mer än 30%. 5. Genom att sedan 2007 enbart använda s k grön el.

24. Myndigheterna undanröjer hinder

26. Barn, ungdomar och unga vuxna- Digitala infödingarna? Kunder, medborgare, kompetens och arbetskraft.

27. Seniorerna... digitala invandrarna?

30. ..... Silversurfare- kapitalstarka, krävande livsnjutare

32. Vad är tillräckligt bra

34. blir det billigare i framtiden

36. Medborgarnas första kontakt med kommunen ofta via webben. Ingen ringer längre som första kontakt, man har rekat lite först.

37. Kommunerna för små och för resurssvaga för att kunna upprätthålla nivån på tjänsterna var och en för sig.

39. Starta datorn, vänta.....

40. Logga in, vänta....

41. Starta program, ...

42. Logga in, ....

43. Uppdatera information, hämta information

44. Logga ut....

45. Stäng dator.....

47. Verksamhetssystem som är moduluppbyggda och som kan leverera tjänster på flera olika sätt till olika målgrupper.

48. Funktioner och krav Upphandling som grund för verksamhetens utveckling Det är inte ofta vi upphandlar och våra val styr oss sedan för lång tid framåt. Lägg kraft på förarbetena. Kravspec och upphandlingsunderlag är bara konkretiseringar av Bör-processen. Kolla av vem som får ta beslut, resultatenhet, funktionsansar, politik..

49. Bör-process/Bör-läge/Önskvärd nytta Hur vill du att vi ska jobba med denna fråga i den bästa av världar? Svar: Dröm: Vi kan sluta med det, avveckla omedelbart. Bäst: Ett helt digitalt flöde i processen som stöd Bra: Kvaliteten och nyttan blir större om "kunden" gör en hel del av jobbet själva. Mindre bra: Påverkar ett fåtal, därför inte värt att göra något. Sämst: Processen går inte att förändra, måste kvarstå som manuell

51. Att se sina processer och se dessa ur kundens perspektiv hjälper till att hålla fokus.

53. Krångla inte till det

54. Kundval inom Värmdö kommun Dags för: Fritids/förskola Skolstart Gymnasium/komvux Behov av: Hemtjänst Särskilt boende Ledsagare Stödsamtal Etc. Nöjd kommun-medborgare har erhållit tjänst/produkt utifrån eget val Övergripande kommun-styrning Erbjuda tjänst/ produkt-katalog

55. Hur kommer vardagen se ut! ” Användarvänligt redskap” Värmdötorget PA Elevdoku-mentation Resurs-hantering Lärarens arbetsmaterial Elev-register Kvalitet för våra medarbetare är att slippa ”pinnkodsträsket”. En vy och struktur att hitta alla sina vardagsverktyg.

56. Systemdrift, verksamhetspecifika - systemförvaltning - utbildning - leverantörskontakter - upphandling och avtal - Vårda systemen - Stötta användare - Kommande avtal och upphandling -Synkronisera tjänster Köpa tjänster el egen regi Datorer och annan utrustning - Stationär dator - Bärbara datorer - Tunna klienter -Virtuella arbetsplatser - Handenheter/datorer - Kopiatorer och skrivare - mobiler, presentationsproj, Interaktiva skrivtavlor Upphandlas och rekommenderas Service och Stöd - Helpdesk och support - Verksamhetsutv - processutveckling - upphandlingsstöd - Utbildning, grund Egenregi med extern stöd Tilläggstjänster - Hemarbetsplats - synka kalender - VPN - ytterligare server - ytterligare servicenivå Köpa tjänst el egenregi IT-strategi , gemensam långsiktig teknisk utveckling. t.ex. IT-plattform, öppna standards, integration, systemförvaltning Informationssäkerhet , Policy, riktlinjer, Kris och beredskap, PUL, klassning av information E-strategi , Verksamhetsutveckling med stöd av IT E-tjänster, automatisering och självservice Ledning och styrning, Verksamhetsstrategi Orienteringskarta för IT-frågor Värmdö Kommun I T växer in i vår vardag och blir mer avgörande i verksamhetsstrategin. Här kan du få lite vägledning var frågorna hör hemma. 2009-09-28 Infrastruktur, Basen för alla tjänster - Datakommunikation - Servertjänster och programdistribution - Användarens elektroniska skrivbord - Webbtjänster - Telefoniplattform - Autentisering och integration Hårdvara, transmission, secondlinesupport som tjänst Integration, beställningar, helpdesk i egen regi Funktioner av strategisk karaktär, drift i egen regi

58. Verksamhetsdriven IT

59. Övergripande systemförvaltning

60. Stödja processutveckling

61. Projektledning

63. Support

64. Kommunikations-lösningar

65. Standardisering

66. Användarhantering

67. Integrationer

70. Kostnader

71. Datakomm, fördelas per adress

72. Internetaccess, sjävlkostnad fördelas per PC

73. Datorkostnaden, hyra debiteras verksamheten

74. Standardiserad plattform inklusive support, backup osv, debiteras per PC

76. Samordna arbetet kring kommunens obligatoriska och verksamhetsspecifika system .

79. IT-avdelningen 4 st koncernplattformar Verksamhetsdriven IT Ledning och koncernansvar 120 geografiska platser plus ett antal mobila R R R R R R R R R R R R R R R R R R R R R R R R R R R 1 500 vuxna användare och 4 000 elever kör 150 – 200 olika program 50 IT-piloter, skolITansvariga och systemansvariga stödjer sin verksamhet

81. Utbildningar Förvaltningen erbjuds både obligatoriska kurser och kompetenshöjande utbildningar för personalen. I samarbete med CAS ges utbildningar löpande under året bland annat i hur verktygen på Värmdö-torget fungerar. CAS erbjuder också enklare stöd och support på Windows och Office för alla som gått en kurs. Nätverket för Värmdötorgsansvariga har också som syfte att sprida kunskap och utbilda de som medverkar. Handledning/distansutbildning på Värmdötorget ska också erbjudas.

82. Utveckling Avdelningen är drivande i utvecklingsfrågor som rör de kommungemensamma systemen och ska medverka i verksamheternas IT- relaterade projekt och utvecklingsarbeten. Webben kommer att stå i centrum för utvecklingen av nya tjänster och funktioner för medarbetare och medborgare.

83. Policys För att säkerställa en trygg och säker myndighetsutövning finns en IT-säkerhetspolicy. Denna, samt IT-policyn, ska uppdateras under året.

85. Tekniska förutsättningar Tekniska förutsättningar för ett distribuerat informationsförsörjningssystem tillhandahålls, en gemensam portal för kunder, medarbetare och medborgare. Automatiserad ID- och lösenords-administration införs successivt i flera system.

86. Användarstöd Samtliga användare kan få hjälp till självhjälp genom tjänster på Värmdötorget där de själva kan hantera sina frågor om IT. Systemansvariga och systemägare stöds i arbetet med systemförvaltning avseende obligatoriska och rekommenderade system. Detta omfattar rutiner för behörighetsadministration och utbildning, säkerhetsstöd, nätverksstöd liksom teknikstöd.

88. Nya användare Med en arbetsdags varsel (inom skolan inom en vecka) blir nya användare inlagda i administrativa systemen förutsatt att nödvändiga blanketter är fullständigt ifyllda.

89. Beslutsstödssystem För att möjliggöra uppföljning, få en bra överblick över hela kommunens verksamhet och kunna ta beslut som grundar sig på korrekta analyser ska införandet av ett beslutsstödssystem starta under 2008. Då integration endast kan ske genom att kravs ställs vid upphandling av system kommer det att ta flera år innan alla verksamhetssystem är integrerade. Kostnaderna för att införa första steget till ett beslutsstöd i Värmdö kommun beräknas till cirka 600 tkr för 2008.

91. Digital ärendehantering i socialtjänst

92. Digitala IUP

93. Matchningssystem

94. Digital ärendeprocess Bygg o Miljö

95. Beslutsstöd för resultatenhetschefer

96. Nytt affärssystem

97. Nytt PA-system

98. osv..

102. Vilka tillför nytta

103. vad bidrar till våra mål

105. Standardiserade olikheter - Dela för att behålla det unika Gemensam IT Vaxholm -Värmdö Vaxholms stad

107. wiki.varmdo.se

108. www.pim.skolverket.se

109. webmail.varmdo.se

110. vision.varmdo.se

112. 48500

113. Beställningar, se torget

114. Chefsstöd och verksamhetsutveckling, se torget