Risultati dell'indagine della Fondazione censis sull'utilizzo di internet

1. Cittadini Digitali 2004 Con il contributo di Realizzata da 3° EDIZIONE

2. La PA on line

3. I siti Internet della PA Locale * Siti registrati e con un numero di pagine sufficiente ad effettuare l’analisi Fonte: Indagine Rur, DFP, Formez e Censis, 2003

4. Forme di partecipazione dei cittadini all’attività istituzionale Fonte: Indagine Rur, DFP, Formez e Censis, 2002

5. Servizi prioritari : transazioni (comuni capoluogo di provincia) Pagamento ICI: 18 comuni su 102 Pagamento contravvenzioni: 4 comuni su 102 Pagamento TARSU: 4 comuni su 102 Fonte: Indagine Rur, DFP, Formez e Censis, 2002

6. Cittadini digitali

7. Le tecnologie

8. Presenza di strumenti tecnologici nelle case degli italiani *dato non presente al 2003 *

9. La mappa dell’utenza Internet in Italia (Popolazione adulta con telefono, confronto dati 2000-2003-2004) 19 milioni d’italiani sono connessi 0,8 9,4 4,6 17,3 % 2003 1,1 4,0 7,0 9,2 % 2000 2004 Utenti 13,3 Sia casa che luogo di lavoro, studio % Si collegano da: 0,5 Altri luoghi 7,5 Luogo di lavoro, studio 20,8 Casa

10. Con che si connettono ?

11. Le mappe dell’utenza motivi d’esclusione

12. I motivi del mancato utilizzo di Internet (Per età)

13. La professione dei navigatori ? (Mappa dell’utenza per condizione professionale)

14. Internet è una questione di genere ? (mappa dell’utenza per genere)

15. Uomini e donne ( senza casalinghe )

16. L’età degli Internauti? (Mappa dell’utenza per classi d’età)

17. I comportamenti analogici e digitali

18. Principali attività svolte su Internet

19. Utenti Internet Non utenti Internet Il 40,4% degli italiani maggiorenni ha la carta di credito e il 62,8 il bancomat Per pagare: carte di credito e bancomat ?

20. Come si pagano oggi le bollette ? ( Per area geografica )

21. PA e Cittadini Si incontrano on line?

22. Conoscenza degli strumenti innovativi

23. Percezione del funzionamento della PA negli ultimi due anni

24. Opinione circa l’utilità di Internet nel migliorare la qualità dei servizi della PA

25. Internet può migliorare la qualità dei servizi della PA (Per titolo di studio)

26. Opinione sulla strategia utile a rendere più facile l’accesso alla PA (Per classe d’età)

27. PA su Internet: servizi e contenuti ritenuti “molto utili”

28. Informazioni e chiarimenti [email_address] www. censis .it www. rur .it www. atenea .it