Material elaborat a classe del Mestratge de Formació al Professorat per aprendre i prioritzar continguts. Autores: Victoria Currubí, Esther Querol, Sonia Molero i Marta Pacheco

2. CURS DE GUIA TURÍSTIC DE BARCELONA
 El curs té un total de 10 hores lectives, que es
dividiran en 5 sessions de dues hores
cadascuna.

3. COMPETÈNCIES A ASSOLIR A CADA SESSIÓ
SESSIÓ 1
1ª Hora: Presentació del curs. Classe teòrica per aprendre
a parlar en públic i tracte amb la gent:
 Empatia
 Llenguatge no verbal
 Modulació de la veu
2ª Hora: Exercici pràctic en grups de 2:
Exposició oral de 10 minuts d’un tema lliure per tal de
posar en acció els continguts apresos

4. SESSIÓ 2
1ª Hora: Part teòrica sobre la recerca d’informació i
recursos turístics
 Identificar principals recursos turístics de la ciutat
 Conèixer les fonts d’informació existents, físiques
i digitals
 Relació de les empreses més rellevants del sector
2ª Hora: Pràctica en grups de dos:
Recerca 5 fonts d’informació de qualitat cada sobre
els recursos turístics proposats pel professor

5. SESSIÓ 3
Planificació de visites i/o rutes turístiques
 Organització del contingut
 Timming
 Tipus de client
 Transport
 Serveis adicionals: restauració, allotjament i activitats d’oci

6. SESSIÓ 4
Perfil del turista a Barcelona
 Origen
 Nivell econòmic i social
 Interessos, inquietuds, necessitats
 Edat
Resolució de conflictes
 Queixes, emergències, cohesió de grup.
 Exemples reals i pràctics de conflictes.

7. SESSIÓ 5
Cas pràctic: exposició oral individual a classe de 15
minuts de durada. Tema lliure aprovat pel professorat

8. AVALUACIÓ
 60% Memòria comentada de cada sessió, exercicis
pràctics realitzats a classe, participació.
 40% Exposició Oral
 És necessari aprovar les dues parts independentment
per poder superar el curs
 Assistència obligatòria al 80% de les sessions

9. Professores:
Victòria Currubi
Sonia Molero
Esther Querol