Presentatie over Social Media voor webshops. Uitleg over hoe webshops Social Media kunnen inzetten, met actuele voorbeelden.

1. Social media voor webshops

2. Even voorstellen Jeroen van Eck Consultant zoekmachine marketing Alles om meer te halen uit uw website

3. Wat is social media? Social media = conversatie

4. Wat is social media? Twitter Hyves Facebook YouTube Foursquare Blogs Veel meer…

5. Waarom meedoen? De conversatie bestaat al Weet je wat er over je merk/bedrijf gezegd wordt?

6. Waar begin je?

7. Luisteren

8. Luisteren Wat wordt er gezegd over je merk/bedrijf? Maar ook je concurrenten en je branche

9. Luisteren Zijn de uitingen over je merkpositief of negatief? En van je concurrenten?

10. Luisteren Waar liggen verbeterpunten en kansen?

11. Luisteren Welke behoeftes leven er?

12. Meedoen Stel een strategie op Wat is je doel? Klantenservice, branding,productpromotie Wat wil je vertellen? Wat wil de gebruiker? Informatie, amusement,speciaal zijn

13. Meedoen Maak iemand verantwoordelijk Verstand van marketing, maar ook van je producten Maak de regels niet te strak

14. Meedoen Maak accounts aan Centraliseer het beheer (TweetDeck, HootSuite) Maak je informatie deelbaar Geen producten delen aankopen, informatieen ervaringen

15. Klantenservice Klachten oplossen en vragen beantwoorden

16. Klantenservice Doe dat beetje extra

17. Klantenservice Bied relevante informatie

18. Productpromotie Pas als je engagement hebt van je volgers!

19. Productpromotie Speel in op de actualiteit

20. Productpromotie Laat volgers zich speciaal voelen

21. Productpromotie Verzin speciale social media acties En promoot ze op andere platformen

22. Productpromotie Of maak je bestaande acties deelbaar via social media

23. Productpromotie Maak gebruik van andere promotie-accounts met een groot bereik

24. Voorbeelden Wat kan je allemaal doen als webshop?

25. Bol.com Cadeauhulp

26. Bol.com Cadeauhulp

27. Zet je digitale schoen

28. Zet je digitale schoen Berichten op Twitter in een half uur

29. Selexyz Duidelijke strategie Eén persoon verantwoordelijk

30. Selexyz Klantenservice

31. Selexyz Bied relevante informatie

32. Selexyz Laat volgers zich speciaal voelen en beloon trouwheid

33. Selexyz Verzin speciale promotie-acties voor social media

34. Selexyz Resultaten 2600 volgers op Twitter 4000 views op het YouTube kanaal in 6 maanden Maar ook: Slechts 6 leden op Hyves 73 fans op Facebook

35. Hoe ver kan je gaan?

36. Webshop in Facebook?

37. Webshop in YouTube?

38. Take-aways Begin met luisteren Formuleer een duidelijke strategie Het draait allemaal om de gebruiker Een groot bereik is van onschatbare waarde Wees creatief De mogelijkheden zijn enorm

39. Vragen? www.e-difference.nl blog.e-difference.nl info@e-difference.nl +31 (0)342 – 405 630 @edifference