Rune Bergsoddens presentasjon på Høstkonferansen for bank og finans.

1. BirkebeinerkonseptetBirkebeinerkonseptet
-- Fra tradisjonsarrangement tilFra tradisjonsarrangement til nasjonal begivenhet
-- Hva har vært gjort og veien videreHva har vært gjort og veien videre
”Birkebeinerarrangementene - utfordringer og opplevelser for alle”

2. Fra lokalt skirenn til nasjonal begivenhet
Da Birkebeinerrennet – eller Birken som det kalles på
folkemunne – ble arrangert for første gang i 1932, var det få
som kunne forestille seg hvilken suksess og hvilket omfangsom kunne forestille seg hvilken suksess og hvilket omfang
arrangementet med årene skulle få….

3. Deltagerne strømmer til
• Det begynte virkelig å ta av i begynnelsen på 1990-
tallet for Birkebeinerrennettallet for Birkebeinerrennet
• 1993 - første år for Birkebeinerrittet
1998 konseptet komplettert med Birkebeinerløpet• 1998 - konseptet komplettert med Birkebeinerløpet
• I dag er det også barne- og ungdomsarrangement –
både på ski sykkel og løpbåde på ski sykkel og løp
• Siden 2000 er det totale antall deltakere økt med
mer enn 150%mer enn 150%
• I år har vi mellom 55 000 og 60 000 deltagere fordelt
på 15 konkurranserp

4. Kampen om å få delta!
• 2010 rittet ble fulltegnet etter 41 sekunder og
rennet ble fulltegnet allerede i november 2009rennet ble fulltegnet allerede i november 2009
• Slikt går ikke upåaktet hen. Pressen er på hugget,
arrangementet får kraftig økning i oppmerksomhet –arrangementet får kraftig økning i oppmerksomhet
både via media og ”jungeltelegrafen”
• Våre sponsorer får det sponsorer ønsker:Våre sponsorer får det sponsorer ønsker:
Oppmerksomhet, branding, økt etterspørsel og
motiverende treningsmål for ansatte

6. Sponsorsuksessen
• Uten våre

7. Birkebeinerarrangementene
Birkebeinerrennet AS
-Eid av Lillehammer Skiklubb og Rena Idrettslag - 50/50Eid av Lillehammer Skiklubb og Rena Idrettslag 50/50
Birkebeinerritttet AS
-Eid av Lillehammer Cykleklub og Rena Idrettslag – 50/50
T t ltTotalt:
– 14 årsverk
– Omsetning i 2010 ca 75 millioner kroner– Omsetning i 2010, ca 75 millioner kroner

8. Birkebeinerarrangementene
Birkebeinerrennet - mars
- HalvBirken, StafettBirken
Birkebeinerrittet - august
- FredagsBirken, UltraBirkenedags e , U t a e
Birkebeinerløpet - september
-HalvBirken UltraBirkenHalvBirken, UltraBirken
Birkebeinertrippelen
UngdomsBirken ski sykkel og løpUngdomsBirken – ski, sykkel og løp
Ungdomstrippelen
B Bi k b i ki kk l lBarnas Birkebeiner – ski, sykkel og løp

9. Deltaker- og funksjonærantall
Bi k b i t 1932 1946 1993 2000 2007 2010Birkebeinerrennet 1932 1946 1993 2000 2007 2010
Deltakerantall 155 1.224 6.407 10.691 11.200 16.200
Funksjonærer 1.100 1.200 2.000
Birkebeinerrittet 1993 1997 1999 2003 2008 2010
Deltakerantall 1300 7 100 8 500 11 000 17 000 18 000Deltakerantall 1300 7.100 8.500 11.000 17.000 18.000
FredagsBirken 2.541 6.500
Funksjonærer 100 800 1.000 1.100 1.500 2.900
Birkebeinerløpet 1998 2002 2006 2008 2009 2010
Deltakerantall 1 239 2 400 3 897 5 329 6 700 8 500Deltakerantall 1.239 2.400 3.897 5.329 6.700 8.500
Funksjonærer 170 200 300 350 400 450

10. Suksessfaktorer
• Produktutvikling
• Markedsorientering
• Kommunikasjon med deltagernej g
• Rask klagebehandling
• Oppfølging av media• Oppfølging av media

11. Produktutvikling
• Kjerneprodukt
• Deltagerservice
• Samarbeidspartnerep
• Fokus på totalopplevelsen

12. Markedsorientering
• Innhenting av informasjon
– Store markedsundersøkelser 3 ganger pr år
– Mindre undersøkelser knyttet til
aktiviteter/spesielle forhold
– Oppfordring til å komme med innspill til
forbedring
• Diskusjon av resultater fra markedsundersøkelser
med styre, ansatte og sentrale frivillige
H k l d i i d i• Hva skal endres og igangsetting av endring

13. Kommunikasjon med deltakereKommunikasjon med deltakere
www birkebeiner no• www.birkebeiner.no
• Nyhetsbrev
• Birkebeiner’n og programaviser
• Sosiale medier
• E-post
• Telefon• Telefon

14. Klagebehandling
• Alle klager besvares
• ”Større” klager tas det kontakt med pr telefon• Større klager tas det kontakt med pr telefon
• Noen klager får gratis plass i neste arrangement
• Klagere benyttes i vårt arbeid med kontinuerlig• Klagere benyttes i vårt arbeid med kontinuerlig
forbedring
Vi skal oppfattes som fleksible og rettferdige innenfor
rimelighetens grenserg g

15. Synlighet i media
• Sendinger på NRK
– Under renn og ritt
PULS– PULS
– Lokal TV og Radio
TV2• TV2
– Senkveld duellen med Thomas & Harald
TVN• TVNorge
– Gi jernet
• Radio – NRK –P4 - Birkebeinerradio
• Aviser – blader - magasinerAviser blader magasiner

16. Oppfølging media
H ilk j li t h k t tidli• Hvilke journalister som har skrevet om oss tidligere -
nettverksbygging
Journalister som har skrevet om oss tidligere• Journalister som har skrevet om oss tidligere
kontaktes om aktuelle nye saker
• Journalister som er deltakere benyttes som kilder til• Journalister som er deltakere benyttes som kilder til
forbedring
• Vi leter etter og bruker de gode historieneVi leter etter og bruker de gode historiene
- nyhetsbrev - egen database
- sportsbutikker - treningsmiljøersportsbutikker treningsmiljøer
• Over 2500 presseartikler pr år

17. BIRKENEKSTRA
Dagens Næringsliv onsdag 18.mars 2009

18. Pressesenter
• Kvalifisert og engasjert personell
G d b dbå d til• God bredbåndstilgang
• Tilgang til bilder fra arrangementene samt
start og mål til fritt brukstart og mål til fritt bruk
• Egne presserom / telt med mat og drikke
Egen parkering for presse/VIP• Egen parkering for presse/VIP

19. Utviklingsområder
• Markedsbasert produktutvikling
• Samarbeid med sponsorer
• Utvidet samarbeid med samarbeidspartnerep
– Reiseoperatører
– Stedelig hotell / restaurant / eventStedel g otell estau a t eve t
– Trenings programmer / helsestudioer
• TV – nasjonalt og internasjonalt• TV nasjonalt og internasjonalt
• Sosiale medier