EDBs årsstatistikk for 2009

1. 2009
EDB Business Partner

2. NÅR PÅ DØGNET BENYTTES NETTBANKEN
Bankenes åpningstid
70000
60000
50000 Mandag
40000 Tirsdag
Onsdag
30000
Torsdag
20000 Fredagg
10000 Lørdag
Søndag
0
00:00
01:00
02:00
03:00
04:00
05:00
06:00
07:00
08:00
09:00
10:00
11:00
12:00
13:00
14:00
15:00
16:00
17:00
18:00
19:00
20:00
21:00
22:00
23:00
EDB Business Partner | slide 2

3. ALDERS-
ALDERS OG KJØNNSFORDELING NETTBANK
År Snittalder
1,4 % 2000 30,00
2006 37,00
,
1,2
12%
2008 41,25
1,0 % 41,83
2009
0,8 %
Menn
0,6 % Kvinner
0,4 %
0,2 %
0,0 %
2 20 30 40 50 60 70 80 90 100
EDB Business Partner | slide 3

4. ALDERS- OG KJØNNSFORDELING
NETTBANK VS BEFOLKNING
1,4 %
1,2
12%
Menn nettbank
1,0 %
0,8 % Kvinner nettbank
0,6 % Mannlig del av befolkning
0,4 %
Kvinnelig del av
0,2 % befolkning
0,0 %
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
EDB Business Partner | slide 4

5. KJØNNSFORDELING NETTBANK
2000 2006
25 % 41 %
Kvinner 59 % Kvinner
75 %
Menn Menn
2008 2009
43 % 44 %
57 % Kvinner
K i 56 % Kvinner
K i
Menn Menn
EDB Business Partner | slide 5

6. NETTBANK
ANTALL KUNDEAVTALER
+ 7,6 % + 6,1 %
5 000 000 4 677 593
4 410 060
4 500 000
4 099 564
4 000 000 3 730 574
3 500 000
3 000 000 2 869 164
2 612 534
2 500 000
2 000 000 1 750 000
1 500 000
1 000 000
500 000
0
2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009
EDB Business Partner | slide 6

7. NETTBANK
TOPP 5 DAGER ANTALL INNLOGGINGER
1 200 000 1 174 495
1 138 825 1 135 940 1 118 095 1 113 145
1 000 000
800 000
600 000
400 000
200 000
0
onsdag 24.06 mandag 14.12 tirsdag 15.12 mandag 15.06 tirsdag 15.09
EDB Business Partner | slide 7

8. NETTBANK
ANTALL BETALINGER
+ 4,9 %
300 000 000
280 336 881
267 330 301
250 000 000 238 033 769
212 420 353
200 000 000
150 000 000
121 922 521
96 490 165
100 000 000
70 482 305
50 000 000
0
2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009
EDB Business Partner | slide 8

9. SIKKER BETALING PÅ NETT
10 000 000
9 000 000
8 000 000
7 000 000
Antall kunder i database
6 000 000
5 000 000 Antall kort i database
4 000 000
3 000 000 Antall kunder som har
2 000 000 aktivert kort
1 000 000
0
2006 2007 2008 2009
EDB Business Partner | slide 9

10. NÅR PÅ DØGNET BENYTTES MOBILBANKEN
Bankenes åpningstid
Mandag
Tirsdag
Onsdag
Torsdag
Fredagg
Lørdag
Søndag
00:00
01:00
02:00
03:00
04:00
05:00
06:00
07:00
08:00
09:00
10:00
11:00
12:00
13:00
14:00
15:00
16:00
17:00
18:00
19:00
20:00
21:00
22:00
23:00
EDB Business Partner | slide 10

11. 00:00
01:00
02:00
03:00
04:00
EDB Business Partner | slide 11
05:00
06:00
07:00
08:00
09:00
10:00
11:00
12:00
13:00
NÅR PÅ DØGNET BENYTTES
14:00
15:00
MOBILBANKEN vs NETTBANKEN
16:00
17:00
18:00
19:00
20:00
21:00
22:00
23:00
Nettbank
Mobilbank

12. MOBILBANK
TOPP 5 DAGER ANTALL INNLOGGINGER
onsdag 24.06 mandag 27.04 tirsdag 23.06 torsdag 25.06 fredag 12.06
EDB Business Partner | slide 12

13. TELEFONBANK
ANTALL SAMTALER
-3%
90 000 000
80 000 000
70 000 000
60 000 000
50 000 000
40 000 000
30 000 000
20 000 000
10 000 000
0
2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009
EDB Business Partner | slide 13

14. TOPP 10 DAGER MINIBANK
2009 2008
1.Fredag 11. desember (524 MNOK) Fredag 16. mai (521 MNOK)
2.Fredag 15. mai Fredag 9. mai
3.Fredag 12. juni Fredag 30. mai
4.Fredag 19 juni
4 F d 19. j i Fredag 20. juni
20
5. Tirsdag 22.desember Fredag 12. desember
6. Torsdag 30. april Fredag 13. j
g juni
7. Fredag 20. november Fredag 2. mai
8.Lørdag 16. mai Fredag 14. mars
9. Mandag 21. desember Onsdag 30. april
10. Fredag 29. mai Fredag 12. september
EDB Business Partner | slide 14

15. MINIBANK
ANTALL UTTAK
120 000 000
100 000 000
80 000 000
60 000 000
40 000 000
20 000 000
0
2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009
EDB Business Partner | slide 15

16. MINIBANK
GJENNOMSNITTLIG BELØP
1 300
1 250 1 239
1224
1 200 1193
1162
1 150
1118
1 100 1093
1081
1 050
1 000
2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009
EDB Business Partner | slide 16

17. TOPP 10 HANDLEDAGER KREDITTKORT
2009 2008
1.Mandag 21. desember Mandag 22.desember
2.Tirsdag 22. desember Tirsdag 23.desember
3.Fredag 11. desember Fredag 19.desember
4.Lørdag 12. desember
4 L d 12 d b Fredag 12 desember
12.desember
5.Søndag 20. desember Lørdag 20.desember
6. Lørdag 7. november Lørdag 13.desember
g
7. Fredag 26. juni Torsdag18.desember
8.Fredag 15. mai Onsdag 17.desember
9.Lørdag 2. mai Mandag 15.desember
10.Onsdag 8. april Tirsdag 16.desember
EDB Business Partner | slide 17