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Paradigm Shift

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既成メディアからデジタルメディアへ、ソーシャルメディア活用により、パラダイムシフト認識が遅れる日本企業と欧米企業のWeb 2.0露出ギャップは拡大する。Web 2.0マーケティングの状況を把握することが必須だ。

既成メディアからデジタルメディアへ、ソーシャルメディア活用により、パラダイムシフト認識が遅れる日本企業と欧米企業のWeb 2.0露出ギャップは拡大する。Web 2.0マーケティングの状況を把握することが必須だ。

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  • 1. Paradigm ShiftParadigm Shift http://www.flickr.com/photos/hinkelstone/2432500384/
  • 2. Ad AgeAd Age、、ForbesForbes、、WSJWSJ、、NYTNYT 507人の消費者のうち80%近くは過去数週間ですべ ての価格帯の製品カテゴリにおいて購買行動を控え た。45%だけが景気回復を期待している。 9月の消費者支出は大きく落ち込み、15,000人の消 費者のうち56%は景気が悪化、70%は一層悪化す ると予想。51%は10月以降支出を手控えると回答。 52人のエコノミストによれば2008年Q3、Q4、そして 2009年Q1のGDPは収縮すると予想。住宅不況及び 人員削減で消費は下落する。 89%の調査対象者はまったくひどい状況になったと 回答。景気の底は2009年で、2011年にならないと回 復基調は見えないだろう。 Source:eMarketer Digital Marketing Now : Seven Strategies for Surviving the Downturn, November 2008
  • 3. 金融危機金融危機 :: 広告、代理店、企業への影響広告、代理店、企業への影響 米国2008年9月までの広告費は1,000.5億㌦、前年比0.6%減。 10大広告主が広告費を4%削減の影響。 Fordは23%削減(11億㌦)、Chryslerは26%削減(約7億㌦)、 GMは4%削減(17億㌦)。 TVは0.9%増(オリンピックと大統領選挙のおかげ。6月までは 6%減)、ラジオは3.5%減、雑誌は5.1%減、オンラインディスプ レイ広告は5.6%減 http://www.warc.com/News/TopNews.asp?ID=24460 http://www.warc.com/News/TopNews.asp?ID=24467 世界最大の広告コングロマリット、Omnicomグループは 世界7万人の社員のうち5%、3,500人のレイオフを検討中。 http://adage.com/article?article_id=133371 世界第三位の広告会社、Interpublicグループは 2,000人の人員削減を検討中。
  • 4. マーケティング予算、メディアシフト、既成メディアへの影響マーケティング予算、メディアシフト、既成メディアへの影響 景気後退の2009年に、マーケターはほとんどすべての予 算を削減するだろう。また、安全な戦略、そしてコスト効果 の高い代替戦略を求めることになる。 ここ40年以上で初めて、総マーケティング・コミュニケーション 予算は前年と同じ、あるいは2年連続で減ることになる。 問題は、(景気後退が)メディア(既成メディアからデジタ ルへ)の長期的なシフトへつながり、この移行に伴って 多くの企業が深みにはまることだ。多くの新聞、雑誌、そ していくつかの放送局もこの移行に失敗するだろう。 新聞やTVなどのジャーナリズムは彼らの業界が収縮 していくのを目にし、半分空でなおかつ収益が漏れ出 しているコップを見守ることになる。 Forbes.com編集長 MediaPost編集長JackMysers Media Business Report JackMysers Media Business Report 景気下降局面でマーケティング予算を削減する誘惑に駆られる ことから、既成メディアは非常に厳しい局面を迎える。 WPPグループCEO (世界的な広告会社) Source:eMarketer Digital Marketing Now : Seven Strategies for Surviving the Downturn, November 2008
  • 5. 米国総広告費の伸び予想 BMO、Carat、MAGNAを除く8社は、2009年は総広告費が大き く落ち込み、前年比減になると予想。 2008・2009年における米国の媒体別広告費伸び予想 ●新聞 2008年減少、2009年減少 ●雑誌 2008年減少、2009年減少幅拡大 ●TV 2008年減少、2009年減少幅拡大 ●ラジオ 2008年減少、2009年減少幅拡大 既成メディア広告既成メディア広告 Source:eMarketer Digital Marketing Now : Seven Strategies for Surviving the Downturn, November 2008
  • 6. オンライン広告費の伸び、総広告費のシェアオンライン広告費の伸び、総広告費のシェア 米国オンライン広告費(伸び予想) 2008年に前年比17.4%増と見られているオンライン広告費は、 2009年でも前年比14.5%、以降も二桁を越す伸びが見込まれ ている。 オンライン広告費の総広告費に占めるシェア 2008年に8.7%シェアを占めると見られるオンライン広告費は、 年々シェアを増加させ、2013年には18.3%に達すると見込まれ ている。 Source:eMarketer Digital Marketing Now : Seven Strategies for Surviving the Downturn, November 2008
  • 7. 効率効率・・効果、デジタル、説明・計測可能効果、デジタル、説明・計測可能 デジタルをその中心にして、すべてのメディアにわたっ て変革が行われている。 Trinity Mirror CEO (UK新聞社) マーケティング管理職は、アカウンタビリティと計測でき る結果を求めている。データに裏打ちされたマーケティ ングが、コーポレートマーケティングキャンペーンにお ける重要なコンポーネントに急速になりつつある。 予算が削減される中、効率がフォーカスされる。広告 主はダイレクトレスポンスを最大化することにより集中 するようになる。インターネットは今までに発明されたも のの中で最も効果のあるダイレクトレスポンスマシーン だ。 IAB UK CEO (インタラクティブ広告機構) Epsilon CEO (USマルチチャネルマーケティング会社) Source:eMarketer Digital Marketing Now : Seven Strategies for Surviving the Downturn, November 2008
  • 8. WebWebで消費者との関係強化、参加・会話、ニューメディアで消費者との関係強化、参加・会話、ニューメディア 不況時に消費者と関係を保つため、多くのマーケター はWebを活用する。これが生命線となる。 Gartnerアナリスト デジタルスペースをよく理解するには、マーケターがこ れら(ソーシャル)現場に参加しなければならない。キャ ンペーンを開始する前に、それを理解し、価値をコミュ ニティーに追加しなければならない。 Edelman VP (PR会社) 米国民はソーシャルメディアを使ってブランドと関係性 を深めるのに熱心だ。ソーシャルメディアは、彼らの生 活に侵入するのではなく、会話のためのチャネルなの だ。 ニューメディア担当役員 (マーケティング会社) 長い間手にしてきた最も大きな可能性のひとつ(ソー シャルネットワークのようなニューメディア)を(不況と いった)市場が我々から取り上げることはない。 Pepsi 役員 Source:eMarketer Digital Marketing Now : Seven Strategies for Surviving the Downturn, November 2008
  • 9. ソーシャルメディアユーザの期待、マーケターの計画ソーシャルメディアユーザの期待、マーケターの計画 企業がソーシャルメディアに進出すべきだと考える米国ユーザ ●34% 進出し、消費者とやり取りすべき ●51% 進出し、リクエストに応じて消費者とやり取りすべき ソーシャルメディアマーケティング予算の増加を計画している 米国のマーケター ●40%以上(最大62%)のマーケターが景気後退に対応するため ソーシャルメディアマーケティング予算を増加予定 Source:eMarketer Digital Marketing Now : Seven Strategies for Surviving the Downturn, November 2008
  • 10. ソーシャルメディア人口、ブログ読者ソーシャルメディア人口、ブログ読者 米国ソーシャルネットワーク・ユーザ数 2006年に6,000万人(33%)だったユーザ数は、 2011年には1億人を超え、約50%に達すると推測されている。 米国ブログ読者 2007年に9,400万人(50%)だったブログ読者は、 2012年には1億4500万人を超え、67%に達すると推測されている。 ソーシャルメディア時代に、企業あるいは製品に関して 人々が語ることはあっという間に、とても公然なことにな る。私の仕事はアクティブな会話ストリームを作るため、 消費者と建設的な会話に従事することだ。 Dellチーフブロガー Source:eMarketer Digital Marketing Now : Seven Strategies for Surviving the Downturn, November 2008
  • 11. 製品を取り上げるブロガー、不況下のソーシャルメディア製品を取り上げるブロガー、不況下のソーシャルメディア 世界中のブロガーが製品、ブランドをブログで取り上げる頻度 ●製品・ブランド評価 82% ●気に入った(いらない)ブランド 89% ●日常の企業・ブランド体験 79% ●企業情報・ゴシップ 63% 今後半年間に不況が襲った場合のオンラインマーケティングの 支出予想 ●ソーシャルネットワーキング 増加 48% ●Emailマーケティング 増加 41% ●ブログ 増加 40% Source:eMarketer Digital Marketing Now : Seven Strategies for Surviving the Downturn, November 2008
  • 12. WebWeb購買パワー、顧客フィードバック、削減対投資購買パワー、顧客フィードバック、削減対投資 Webは、消費者の認知から購買までを獲得するベスト なプラットフォームだ。ただし、まだ購買プラットフォーム としてWebを活用している広告主は少ない。 MediaPost寄稿 状況が厳しいときこそ、削減するのではなく投資すると きだ。これはOgilvyのAlex BielやMillward Brownのイン タラクション調査などから明らかだ。そんな時にマーケ ティング(予算)を削減すれば、インパクトは大きく、元に 戻るまでに長い時間がかかることをすべてが示している。 WPPグループCEO 必要なことはCMOが顧客フィードバックに注意を払い、 フィードバックを傾聴し、企業の組織や構造に必要な修 正を行うことだ。 CMOカウンシル CEO 不況の時こそ、マーケットシェアを獲得する機会なので 広告を継続する絶好のチャンスだ。 Aegis Media Asia-Pacific CEO Source:eMarketer Digital Marketing Now : Seven Strategies for Surviving the Downturn, November 2008
  • 13. インターネット・インタラクティブマーケティング予算インターネット・インタラクティブマーケティング予算 今後12ヶ月間にマーケティング予算が増えるエリア ●B2C製品 23% インターネットマーケティング ●B2Cサービス 16.5% インターネットマーケティング ○B2C製品 0.36% 既成(マスメディア)広告予算 ○B2Cサービス 3.8% 既成(マスメディア)広告予算 マーケティング管理職によるマーケティング予算の変更 ●インタラクティブ 63% 増加 ●既成マーケティング 59% 削減 ●広告 65% 削減 Source:eMarketer Digital Marketing Now : Seven Strategies for Surviving the Downturn, November 2008
  • 14. 購買判断へ影響する広告タイプ、消費者が信頼するソース購買判断へ影響する広告タイプ、消費者が信頼するソース 北米の消費者が信頼する情報ソース ●41% オンラインで投稿された消費者の意見 ●35% 自分が受信登録したEmail ●30% ブランドのWebサイト ●以下、雑誌、TV、ラジオなど ○検索広告を信頼する消費者は12%しかいない 米オンライン購買者に影響する広告タイプ ●23% 友人・知人・同僚からの推薦 ●13% 企業Webサイトにある顧客の評価(レビュー) Source:eMarketer Digital Marketing Now : Seven Strategies for Surviving the Downturn, November 2008
  • 15. ◎ 既成メディアからデジタルメディアへシフト ◎ デジタルメディアの中でもソーシャルメディアへ ◎ ソーシャルメディアは今後も拡大・拡張 ◎ 広告から参加、共有型のソーシャルメディアマーケティングへ ◎ 広告よりも消費者の声に大きな効果 ★★ 日本企業各社は「パラダイムシフト」認識に遅れ ★★ 予算削減により欧米各社とのWeb 2.0露出ギャップ拡大 ★★ 対応の遅れはコストと時間がかさむ ● 日進月歩のスピードで進化するインターネット・マーケティング ● Web 2.0を活用した販売促進活発化(HP、Samsung) ★★ Web 2.0マーケティング状況把握必須 Blog、Twitter、モバイル、SNS ▲ 消費支出落ち込み、回復は2011年か? ▲ 広告費削減、広告代理店・企業も人員削減 ▲ マーケティング(広告)予算削減 → デジタルへメディアシフト加速 ▲ 既成マスメディアへの影響大 → 既成メディア広告費減少、伸び率マイナスへ → オンライン広告費増加、シェア増加(2013年18.3%) ▲ アカウンタビリティ、効果最大化・効率化が必須 ▲ Webで消費者との関係強化、参加、会話 → ソーシャルメディアユーザの期待(企業は進出すべき) → 40%以上のマーケターが予算増加予想 → ソーシャルメディア人口・ブログ読者増加(2012年米67%) → 製品を取り上げる多くのブロガー(製品・ブランド評価82%) → 不況下のソーシャルメディアマーケティング ▲ Web購買パワー、顧客からのフィードバック、削減対投資 ▲ インタラクティブマーケティング → B2C製品(23%増)・サービス(16.5%)予算増加 → インタラクティブ63%増加、広告65%減小 ▲ 消費者の信頼ソース・購買判断に影響する広告タイプ → 投稿された意見(41%)、友人・知人からの推薦(23%) パラダイムシフト

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