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Social Network e professione infermieristica: una narrative review

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  1. 1. La rivoluzione dell’informazione: le responsabilità infermieristiche nell’era dei Social Network I SOCIAL NETWORK:LA PROFESSIONE INFERMIERISTICA SE NE STA OCCUPANDO? UNA NARRATIVE-REVIEW Cristiano Radice Milano, 15 dicembre 2012
  2. 2. I Social Network e la professione infermieristica Premessa I Social Network rappresentano oggi il più veloce strumento per condividere informazioni personali e professionali, per i più svariati motivi. I professionisti sanitari che utilizzano i social network sono soggetti a precise responsabilità, conseguenti ad una condotta indecorosa per la professione o ad una potenziale violazione della privacy dei pazienti. Diverse associazioni professionali infermieristiche si stanno occupando di questa nuova tematica, per gli importanti risvolti in merito alla responsabilità professionale. Thompson et al. (2011) Protected health information on social networking sites: ethical and legal considerations. J Med Internet Res, 13 (1): e8
  3. 3. I Social Network e la professione infermieristica International Council of Nurses (ICN) 4 responsabilità fondamentali: Promuovere la salute Prevenire la malattia Ristabilire la salute Alleviare la sofferenza I bisogni di assistenza infermieristica sonouniversali. Il rispetto dei diritti dell’uomo, compresi i diritti culturali, il diritto alla vita e alla scelta, alladignità e ad essere trattati con rispetto, fanno parte integrante dell’assistenza infermieristica. ICN (2006) Il Codice Deontologico dell’Infermiere del Consiglio internazionale degli infermieri.
  4. 4. I Social Network e la professione infermieristica International Council of Nurses (ICN) L’infermiere…  crea le condizioni affinché siano rispettati i diritti umani, i valori, le consuetudini e la fede religiosa della persona, della famiglia e della comunità. mantiene la riservatezza delle informazioni personali di cui è a conoscenza e le comunica solo a ragion veduta. esprime sempre una condotta personale che onori la professione e rafforzi la fiducia della collettività nel personale infermieristico. si assicura che l’uso della tecnologia e del progresso scientifico siano compatibili con la sicurezza, la dignità e i diritti delle persone, prevedendo opportune misure di tutela da parte della comunità professionale. ICN (2006) Il Codice Deontologico dell’Infermiere del Consiglio internazionale degli infermieri.
  5. 5. I Social Network e la professione infermieristica International Council of Nurses (ICN)L’infermiere… e l’advocacy Difesa dei diritti umani fondamentali anome di coloro che non sono in grado di provvedervi autonomamente. Valori etici, diritti e responsabilità Protocolli e legislazione in tema di tutela della privacy Ruolo delle Associazioni professionali Fry e Johnstone (2008); ICN (2006); ICN (2008)
  6. 6. I Social Network e la professione infermieristica International Council of Nurses (ICN) I Social Network possono rappresentare un valido strumento per diffondere ad un vasto pubblico informazioni relative all’assistenza infermieristica e alla professione infermieristica. I siti web di organizzazioni governative e non governative hanno contribuito ad aumentare le opportunità di condividere le informazioni all’interno della comunità professionale, promuovere il cambiamento e la cooperazione internazionale. Il web non è sempre garanzia di accuratezza e affidabilità delle informazioni… ICN (2008) Promoting Health: Advocacy guide for health professionals.
  7. 7. I Social Network e la professione infermieristica American Nurses Association (ANA) I Social Network rappresentano una grandeopportunità per consentire un rapido scambio di conoscenze… ma non sono privi di rischi.Gli infermieri e gli studenti infermieri devono comprendere la natura, i benefici e le conseguenze dell’uso dei Social Network. ANA (2011) Principles for Social Networking and the Nurse: Guidance for RN.
  8. 8. I Social Network e la professione infermieristica American Nurses Association (ANA) Principi per l’utilizzo dei Social Network Non pubblicare informazioni individuali relative ai pazienti Rispettare il rapporto professionale infermiere-paziente Tenere presente che pazienti, colleghi, istituzioni possono vedere i contenuti pubblicati Utilizzare le impostazioni relative alla privacy Riportare eventuali abusi alle autorità Partecipare allo sviluppo di politiche istituzionali ANA (2011) Principles for Social Networking and the Nurse: Guidance for RN.
  9. 9. I Social Network e la professione infermieristica National Council of State Boards of Nursing Principi per l’utilizzo dei Social Network 6 consigli pratici per gli infermieri che utilizzano i Social Network NCSBN (2011) A nurse’s guide to the use of social media.
  10. 10. I Social Network e la professione infermieristica Royal College of Nursing Australia I Social Network rappresentano un innovativo strumento dicomunicazione… se utilizzati in modo positivo e professionale, consentono agli infermieri di mantenere unaposizione di rilievo e di promuovere la salute della comunità. RCNA (2011) Social Media Guidelines for Nurses
  11. 11. I Social Network e la professione infermieristica Royal College of Nursing Australia Indicazioni pratiche per un corretto utilizzo dei Social Network Il problema non è se la professione infermieristica debba o meno abbracciare i Social Network, divenuti ormai parte integrante del mondo in cui viviamo e lavoriamo. Il vero problema è come utilizzare la potenza di questi nuovi strumenti di comunicazione per rafforzare la professione infermieristica. RCNA (2011) Social Media Guidelines for Nurses
  12. 12. I Social Network e la professione infermieristica Royal College of Nursing Australia Indicazioni pratiche per un corretto utilizzo dei Social Network Mantenere la riservatezza delle informazioni Evitare la diffamazione di pazienti, colleghi Rispettare i limiti etici e deontologici Pensare a come vogliamo presentarci agli altri Mantenere la privacy… spesso non ci rendiamo conto che pubblicare dei contenuti nei Social Network equivale a parlarne in pubblico, senza poter controllare i destinatari dell’informazione… RCNA (2011) Social Media Guidelines for Nurses
  13. 13. I Social Network e la professione infermieristica Royal College of Nursing (RCN) Aumentato rischio di azioni legali e ripercussioni professionali Un comportamento scorretto, seppure al di fuori del contesto lavorativo, può dar luogo a delle concrete responsabilità professionali RCN (2009) Legal advice for RCN members using the internet
  14. 14. I Social Network e la professione infermieristica Royal College of Nursing (RCN) Ampio utilizzo di nuove tecnologie nella pratica professionale… lacondivisione di informazioni riguardo ai pazienti – sottoposta ad opportune misure di tutela – è parte integrante dell’attività professionale.Gli infermieri non devono abusare del proprio ruolo, che consente loro unprivilegiato accesso alle informazioni e ai dati sensibili dei pazienti. RCN (2012) eHealth: the future of health care
  15. 15. I Social Network e la professione infermieristica Concludendo… Come infermieri abbiamo il dovere di mantenere una relazione di tipo professionale con i nostri pazienti, oltrepassare questo limite può compromettere la relazione terapeutica di aiuto verso la persona. Come professionisti sanitari abbiamo la responsabilità di tutelare la privacy dei nostri pazienti, evitando di diffondere impropriamente dati sensibili che possano risultare lesivi per la persona o per la nostra professione. Abbiamo inoltre la responsabilità di promuovere standard di comportamento etico, dando così concretezza ai principi deontologici che sono alla base della nostra professione.
  16. 16. I Social Network e la professione infermieristica Concludendo… The Nurse’s Challenge: Essere attento Essere consapevole dei propri sentimenti e comportamenti Essere osservante del comportamento degli altri professionisti Agire sempre nell’interesse del paziente NCSBN (2011) A nurse’s guide to the use of social media.

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