Favaretti hph levico definitivo 2011

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14° Conferenza HPH 2011 contributo di Favaretti sulle reti per la conoscenza

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Favaretti hph levico definitivo 2011

  1. 1. © Azienda Ospedaliero-Universitaria Santa Maria della Misericordia di Udine XIV Conferenza Nazionale HPH : “ Costruire reti ospedaliere e territoriali per la promozione della salute” Levico 1 – 2 novembre 2011 Reti di condivisione della conoscenza Carlo Favaretti Coordinatore, Reti Regionali HPH Italiane Direttore generale, AOU S. Maria della Misericordia, Udine OSPEDALI PER LA PROMOZIONE DELLA SALUTE una rete dell’OMS
  2. 2. © Azienda Ospedaliero-Universitaria Santa Maria della Misericordia di Udine OSPEDALI PER LA PROMOZIONE DELLA SALUTE una rete dell’OMS
  3. 3. © Azienda Ospedaliero-Universitaria Santa Maria della Misericordia di Udine RETI (1) La rete può essere definita come un insieme di persone che, condividendo un certo numero di valori e di norme, cioè una cultura), sono legate da legami di vario genere (es. legami di lavoro) che li portano a cooperare Besson C.: Il lavoro di rete: strategie d’azione, AQF, 1994, 79-87 OSPEDALI PER LA PROMOZIONE DELLA SALUTE una rete dell’OMS
  4. 4. © Azienda Ospedaliero-Universitaria Santa Maria della Misericordia di Udine RETI (2) <ul><li>Queste reti sono caratterizzate: </li></ul><ul><li>da legami strutturalmente rilevabili </li></ul><ul><li>da un funzionamento mediante scambi (operativi, formativi, scientifici, ecc.) </li></ul><ul><li>dalla produzione di un sostegno reciproco sul piano materiale ed informativo </li></ul><ul><li>Sanicola L.: Orientamenti al lavoro di rete: approcci teorici e metodologici, AQF, 1994, 37-52 </li></ul>OSPEDALI PER LA PROMOZIONE DELLA SALUTE una rete dell’OMS
  5. 5. © Azienda Ospedaliero-Universitaria Santa Maria della Misericordia di Udine RETI (3) Il paradigma della rete - inteso come metafora del comportamento cooperativo tra individui, aziende ed enti territoriali - sta progressivamente diventando in tutto il mondo il paradigma di riferimento nei processi di innovazione Camagni R.: Networking for innovation, Healthy Cities Technical Symposium on Evaluation, Dublin,, 1996 OSPEDALI PER LA PROMOZIONE DELLA SALUTE una rete dell’OMS
  6. 6. © Azienda Ospedaliero-Universitaria Santa Maria della Misericordia di Udine Reti (4) <ul><li>I moderni sistemi sanitari sono caratterizzati da: </li></ul><ul><li>grande complessità (quota elevata di professionisti con amplissima autonomia professionale) </li></ul><ul><li>velocissima innovazione tecnologica </li></ul><ul><li>bisogni ed aspettative in rapida evoluzione </li></ul><ul><li>contesto sociale con elevata competizione per l’acquisizione delle risorse tra i diversi sottosistemi sociali (sanità, previdenza, educazione, difesa, giustizia, occupazione, ecc.) </li></ul>OSPEDALI PER LA PROMOZIONE DELLA SALUTE una rete dell’OMS
  7. 7. © Azienda Ospedaliero-Universitaria Santa Maria della Misericordia di Udine Conoscenza La conoscenza è la consapevolezza e la comprensione di fatti, verità o informazioni ottenuti attraverso l'esperienza o l'apprendimento (a posteriori), ovvero tramite l'introspezione (a priori). OSPEDALI PER LA PROMOZIONE DELLA SALUTE una rete dell’OMS
  8. 8. © Azienda Ospedaliero-Universitaria Santa Maria della Misericordia di Udine Dato È il valore che può assumere una variabile quali – quantitativa. … descrizione di eventi o situazioni senza interpretazione … OSPEDALI PER LA PROMOZIONE DELLA SALUTE una rete dell’OMS
  9. 9. © Azienda Ospedaliero-Universitaria Santa Maria della Misericordia di Udine Informazione È una qualsiasi aggregazione di dati di cui sia noto, oltre al valore, anche il significato . … tutto ciò che contribuisce a ridurre l’incertezza… OSPEDALI PER LA PROMOZIONE DELLA SALUTE una rete dell’OMS
  10. 10. © Azienda Ospedaliero-Universitaria Santa Maria della Misericordia di Udine Conoscenza Mentre i dati e le informazioni possono esistere indipendentemente da chi li utilizza, la conoscenza esiste solo in quanto esiste un'intelligenza che possa utilizzarla. OSPEDALI PER LA PROMOZIONE DELLA SALUTE una rete dell’OMS
  11. 11. © Azienda Ospedaliero-Universitaria Santa Maria della Misericordia di Udine CONOSCENZA NELL’ ORGANIZZAZIONE Non si tratta di “mera sommatoria” di apprendimenti individuali, ma di trasformazione della capacità cognitiva del gruppo in virtù del contributo apportato dalle singole esperienze e riflessioni degli individui OSPEDALI PER LA PROMOZIONE DELLA SALUTE una rete dell’OMS
  12. 12. © Azienda Ospedaliero-Universitaria Santa Maria della Misericordia di Udine CONTESTO In questo ambito concettuale è fondamentale riflettere sul ruolo del “contesto” nei processi formativi OSPEDALI PER LA PROMOZIONE DELLA SALUTE una rete dell’OMS
  13. 13. © Azienda Ospedaliero-Universitaria Santa Maria della Misericordia di Udine CONTESTO E INTERDIPENDENZA L’approccio centrato sulla nozione di contesto, infatti, non separa artificiosamente gli effetti dei sistemi nella loro interazione, ma cerca di cogliere le interdipendenze degli elementi presenti in un contesto. Il riferimento d’obbligo è al concetto di “circuito che connette” (Bateson, 1972) come condizione per determinare il significato dei fenomeni. G. Alessandrini, 2011 OSPEDALI PER LA PROMOZIONE DELLA SALUTE una rete dell’OMS
  14. 14. © Azienda Ospedaliero-Universitaria Santa Maria della Misericordia di Udine VISIBILITA’ DEI CONTESTI Intendo riferirmi alla scarsa visibilità dei contesti. Il contesto – per sua natura – tende a rimanere fuori dalla consapevolezza dei soggetti e delle organizzazioni e pertanto a non costituire “oggetto” di analisi e di discussione. Ciò significa che i contesti di apprendimento vivono in un “regime di ovvietà” e quindi generano inerzia nelle organizzazioni, soprattutto quando, a fronte dell’introduzione di una tecnologia, si richiede una forte spinta al cambiamento. G. Alessandrini, 2011 OSPEDALI PER LA PROMOZIONE DELLA SALUTE una rete dell’OMS
  15. 15. © Azienda Ospedaliero-Universitaria Santa Maria della Misericordia di Udine Gestione della Conoscenza ( Knowledge management ) È la sistematica, esplicita e deliberata costruzione, applicazione e rinnovamento della conoscenza per massimizzare l'efficacia della base conoscitiva di un‘organizzazione e i relativi benefici. OSPEDALI PER LA PROMOZIONE DELLA SALUTE una rete dell’OMS
  16. 16. © Azienda Ospedaliero-Universitaria Santa Maria della Misericordia di Udine Gestione della Conoscenza OSPEDALI PER LA PROMOZIONE DELLA SALUTE una rete dell’OMS Dimensione sociale della conoscenza Conoscenza Individuale Sociale Esplicita Conscia Oggettiva Tacita Automatica Collettiva
  17. 17. © Azienda Ospedaliero-Universitaria Santa Maria della Misericordia di Udine Il Sistema di Gestione della Conoscenza Politiche e processi per: <ul><li>la cattura della conoscenza: identificare e impadronirsi della conoscenza esplicita e tacita; </li></ul><ul><li>il trasferimento della conoscenza: trasferire la conoscenza tra i diversi punti dell’organizzazione e tra i diversi formati; </li></ul><ul><li>il mantenimento della conoscenza: preservare la conoscenza dell’organizzazione, specialmente nel corso dei cambiamenti organizzativi; </li></ul><ul><li>la gestione dei contenuti: gestire in modo efficace la base di dati/informazioni/conoscenze; </li></ul><ul><li>la valorizzazione della conoscenza: misurare e sviluppare il capitale umano e sociale dell’organizzazione; </li></ul>OSPEDALI PER LA PROMOZIONE DELLA SALUTE una rete dell’OMS
  18. 18. © Azienda Ospedaliero-Universitaria Santa Maria della Misericordia di Udine Il Sistema di Gestione della Conoscenza Politiche e processi per: <ul><li>6. il potenziamento dell’organizzazione: promuovere e supportare un approccio diffuso basato sulla conoscenza, che connetta in modo trasversale e tra di loro le diverse parti dell’organizzazione; </li></ul><ul><li>7. la cultura della conoscenza: creare i cambiamenti culturali necessari a inserire la gestione della conoscenza nelle attività quotidiane; </li></ul><ul><li>8. le alleanze per la conoscenza: promuovere e supportare alleanze tra le diverse parti interessate; </li></ul><ul><li>il supporto alle attività trasversali: supportare le attività gestionali trasversali come la pianificazione, la gestione dei progetti, la regolazione legislativa, la pubblicazione dei report; </li></ul><ul><li>il confronto tra i modelli: confrontare i propri meccanismi di gestione della conoscenza e migliorarne le performance. </li></ul>OSPEDALI PER LA PROMOZIONE DELLA SALUTE una rete dell’OMS
  19. 19. © Azienda Ospedaliero-Universitaria Santa Maria della Misericordia di Udine Learning Organization ( ORGANIZZAZIONE CHE APPRENDE ) È l’organizzazione che realizza e migliora la propria attività in modo continuo e consapevole, ideando e sviluppando i mezzi per imparare dalla esperienza propria e degli altri. OSPEDALI PER LA PROMOZIONE DELLA SALUTE una rete dell’OMS
  20. 20. © Azienda Ospedaliero-Universitaria Santa Maria della Misericordia di Udine APPRENDIMENTO ORGANIZZATIVO “ L’apprendimento organizzativo avviene quando i membri dell'organizzazione agiscono come attori di apprendimento per l’organizzazione, quando cioè, informazioni, esperienze, scoperte, valutazioni di ciascun individuo diventano patrimonio comune dell’intera organizzazione fissandole nella memoria dell’organizzazione, codificandole in norme, valori, metafore e mappe mentali in base alle quali ciascuno agisce. Se questa codificazione non avviene gli individui avranno imparato, ma non le organizzazioni” Argyris e Schön, 1998 OSPEDALI PER LA PROMOZIONE DELLA SALUTE una rete dell’OMS
  21. 21. © Azienda Ospedaliero-Universitaria Santa Maria della Misericordia di Udine MODELLI DI ORGANIZZAZIONE (da Muir Gray, The healthcare culture club) OSPEDALI PER LA PROMOZIONE DELLA SALUTE una rete dell’OMS
  22. 22. © Azienda Ospedaliero-Universitaria Santa Maria della Misericordia di Udine Tecnologia, Società e Mutamento Storico <ul><li>La tecnologia non determina la società </li></ul><ul><li>La società non definisce il corso della trasformazione tecnologica </li></ul><ul><li>La tecnologia è la società </li></ul><ul><li>Manuel Castells: La nascita della società in rete </li></ul>OSPEDALI PER LA PROMOZIONE DELLA SALUTE una rete dell’OMS
  23. 23. © Azienda Ospedaliero-Universitaria Santa Maria della Misericordia di Udine Paradigma della Tecnologia dell’Informazione DEFINIZIONE: … il passaggio da una tecnologia basata su input di energia a basso costo a una tecnologia basata su input di informazione a buon mercato derivanti dai progressi nella microelettronica e nella tecnologia delle telecomunicazioni. Freeman, 1988 OSPEDALI PER LA PROMOZIONE DELLA SALUTE una rete dell’OMS
  24. 24. © Azienda Ospedaliero-Universitaria Santa Maria della Misericordia di Udine Tratti Distintivi del Nuovo Paradigma <ul><li>Le tecnologie servono per agire sull’informazione </li></ul><ul><li>Gli effetti delle nuove tecnologie hanno una diffusione pervasiva </li></ul><ul><li>La logica a rete è basilare </li></ul><ul><li>La flessibilità della tecnologia dell’informazione può trasformare radicalmente le organizzazioni </li></ul><ul><li>La convergenza di tecnologie specifiche determina un sistema altamente integrato </li></ul><ul><li>Manuel Castells, ibidem </li></ul>OSPEDALI PER LA PROMOZIONE DELLA SALUTE una rete dell’OMS
  25. 25. © Azienda Ospedaliero-Universitaria Santa Maria della Misericordia di Udine Scelta delle fonti <ul><li>Anche le fonti più autorevoli possono pubblicare articoli scorretti. </li></ul><ul><li>È buona abitudine assumere sempre un atteggiamento critico e non dare mai nulla per scontato </li></ul>http://www.nlm.nih.gov/medlineplus/webeval/webeal.html OSPEDALI PER LA PROMOZIONE DELLA SALUTE una rete dell’OMS
  26. 26. © Azienda Ospedaliero-Universitaria Santa Maria della Misericordia di Udine Strumenti e mezzi Internet Condivisione delle informazioni di internet OSPEDALI PER LA PROMOZIONE DELLA SALUTE una rete dell’OMS
  27. 27. © Azienda Ospedaliero-Universitaria Santa Maria della Misericordia di Udine Condivisione delle informazioni Strumenti e servizi <ul><li>Android </li></ul><ul><li>Blog </li></ul><ul><li>Facebook </li></ul><ul><li>IPad </li></ul><ul><li>IPhone </li></ul><ul><li>RSS feeds </li></ul><ul><li>Mobile </li></ul><ul><li>Motori di ricerca personalizzati </li></ul><ul><li>My NCBI Posta elettronica </li></ul><ul><li>Posta elettronica </li></ul><ul><li>Twitter </li></ul><ul><li>Video </li></ul><ul><li>YouTube </li></ul><ul><li>LinkedIn </li></ul>non dimentichiamo i servizi delle Biblioteche OSPEDALI PER LA PROMOZIONE DELLA SALUTE una rete dell’OMS
  28. 28. © Azienda Ospedaliero-Universitaria Santa Maria della Misericordia di Udine Posta elettronica OSPEDALI PER LA PROMOZIONE DELLA SALUTE una rete dell’OMS
  29. 29. © Azienda Ospedaliero-Universitaria Santa Maria della Misericordia di Udine My NCBI in posta elettronica Aggiornamenti da My NCBI OSPEDALI PER LA PROMOZIONE DELLA SALUTE una rete dell’OMS
  30. 30. © Azienda Ospedaliero-Universitaria Santa Maria della Misericordia di Udine iGoogle e motori di ricerca personalizzati OSPEDALI PER LA PROMOZIONE DELLA SALUTE una rete dell’OMS
  31. 31. © Azienda Ospedaliero-Universitaria Santa Maria della Misericordia di Udine ISQUA knowledge http://www.isquaknowledge.org/ OSPEDALI PER LA PROMOZIONE DELLA SALUTE una rete dell’OMS
  32. 32. © Azienda Ospedaliero-Universitaria Santa Maria della Misericordia di Udine Ben Goldacre - How the media influences people's perceptions of health & why it's important to unpick dodgy claims. http://www.evidence-live.com/community/ben-goldacre-evidence-and-the-media/1131352 OSPEDALI PER LA PROMOZIONE DELLA SALUTE una rete dell’OMS
  33. 33. © Azienda Ospedaliero-Universitaria Santa Maria della Misericordia di Udine Best Practice BMJ evidence centre (parzialmente free) http://bestpractice.bmj.com/best-practice/welcome.html OSPEDALI PER LA PROMOZIONE DELLA SALUTE una rete dell’OMS
  34. 34. © Azienda Ospedaliero-Universitaria Santa Maria della Misericordia di Udine Centers for Disease Control and Prevention OSPEDALI PER LA PROMOZIONE DELLA SALUTE una rete dell’OMS
  35. 35. © Azienda Ospedaliero-Universitaria Santa Maria della Misericordia di Udine http://www.partecipasalute.it/cms_2/ OSPEDALI PER LA PROMOZIONE DELLA SALUTE una rete dell’OMS
  36. 36. © Azienda Ospedaliero-Universitaria Santa Maria della Misericordia di Udine OSPEDALI PER LA PROMOZIONE DELLA SALUTE una rete dell’OMS Il generatore automatico di comunicati stampa di                                                   
  37. 37. © Azienda Ospedaliero-Universitaria Santa Maria della Misericordia di Udine http://www.dors.it/ OSPEDALI PER LA PROMOZIONE DELLA SALUTE una rete dell’OMS
  38. 38. © Azienda Ospedaliero-Universitaria Santa Maria della Misericordia di Udine OSPEDALI PER LA PROMOZIONE DELLA SALUTE una rete dell’OMS
  39. 39. © Azienda Ospedaliero-Universitaria Santa Maria della Misericordia di Udine http://phpartners.org/index.html OSPEDALI PER LA PROMOZIONE DELLA SALUTE una rete dell’OMS
  40. 40. © Azienda Ospedaliero-Universitaria Santa Maria della Misericordia di Udine http://www.hsph.harvard.edu/nutritionsource/ OSPEDALI PER LA PROMOZIONE DELLA SALUTE una rete dell’OMS
  41. 41. © Azienda Ospedaliero-Universitaria Santa Maria della Misericordia di Udine http://www.pratichesociali.org/ OSPEDALI PER LA PROMOZIONE DELLA SALUTE una rete dell’OMS
  42. 42. © Azienda Ospedaliero-Universitaria Santa Maria della Misericordia di Udine http://www.scire-ausl.bo.it OSPEDALI PER LA PROMOZIONE DELLA SALUTE una rete dell’OMS
  43. 43. © Azienda Ospedaliero-Universitaria Santa Maria della Misericordia di Udine E D I T O R E OSPEDALI PER LA PROMOZIONE DELLA SALUTE una rete dell’OMS
  44. 44. © Azienda Ospedaliero-Universitaria Santa Maria della Misericordia di Udine OSPEDALI PER LA PROMOZIONE DELLA SALUTE una rete dell’OMS
  45. 45. © Azienda Ospedaliero-Universitaria Santa Maria della Misericordia di Udine HPH e Social Media LinkedIn: HPH Italia Facebook: HPH Italy OSPEDALI PER LA PROMOZIONE DELLA SALUTE una rete dell’OMS
  46. 46. © Azienda Ospedaliero-Universitaria Santa Maria della Misericordia di Udine Grazie per l’attenzione Carlo Favaretti [email_address] OSPEDALI PER LA PROMOZIONE DELLA SALUTE una rete dell’OMS

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