1. 21 maart 2011
Mobile Scenery
1

2. Mobile Scenery
Een paar cijfers en trends
Je klant is mobiel.
Waar ben jij?
Met welke producten en diensten?
Welke use cases?
Wat is de business case?
QiQQER Mobile Innovators helpt
Bel voor meer informatie:
Corine van Drunen
06 – 432 39 407
2

3. Mobile Scenery
The web is dead, long live the internet
3

4. Mobile Scenery
Veranderende manier van wonen, werken en leven
Steeds
Snellere
netwerken
4G/LTE
Domotica
Steeds meer
uniformiteit devices
4

5. Mobile Scenery
Veranderende manier van wonen, werken en leven
Steeds
Snellere
netwerken
4G/LTE
domotica
Always connected
Always connected
5

6. Mobile scenery
Mobiele superafstandsbediening
autoverwarming
koelkast
vaatwasser
6

7. Mobile Scenery
Betere processing power, betere user interfaces, lagere prijzen,
meer services, meer devices
7

8. Mobile Scenery
Penetratie Smartphones groeit sterk
Eind 2014 zal het mobiel internet gebruik > vast internet gebruik
8

9. Mobile Scenery
Operating systemen: Apple en Android zijn de winnaars
b-ap
p
em
il we syste
er sc
h il eco
V Ve r sch
9

10. Mobile Scenery
Apple en Android zijn de winnaars ook in termen van gebruik
10

11. Mobile Scenery
Publiek: lichte oververtegenwoordiging man, 25-45 jaar
Overtegenwoordiging hoge inkomens
11

12. Mobile Scenery
Gebruik hangt af van de vormfactor
Bron:The Nielsen company
12

13. Mobile Scenery
Mobile Usage
13

14. Mobile Scenery
Mobiel gebruik is intensiever en actiever
Apps worden langer,
vaker en meer
gebruikt dan sites
14

15. Mobile Scenery
‘Sociale’ netwerken jaagt mobiele groei aan:
Facebook + Apple + Google
15

16. Mobile Scenery
Nederland
cijfers: 1 apr 2010
16

17. Mobile Scenery
Top 5 karakteristieken Mobile
1. Instant
2. Personal
3. My link to the world
(info, entertainment, social,
store info, augmented reality)
4. Interactive
17
5. Contextual (LBS)

18. Mobile Scenery
Vb Interactief
Resultaten cases (Amoy en KWF):
• CTR mobiel internet is aanzienlijk hoger
dan online (Vb. CTR Amoy 0,37% ipv regulier 0,20%)
• Statische banners hogere CTR (tenzij video),
• Interactie is gewenst, wel in max 3 stappen
• Testen van banners op sites en handsets (nog
een groot verschil in CTR)
(bron: Mobile advertising Nederland 2010, iov Sanoma, Telegraaf en STER)
18

19. Mobile Scenery
Vb contextueel: mobile advertising getarged Mc Donalds
• Geografie (alleen lokaal vertonen):
• Gebruikers die binnen 1 km van
een Mc Donalds vestiging waren,
ontvingen een pushbericht via
NOKIA Ovi Maps
• Ads met een aanbieding voor een
burger
• CTR: 7,2% naar mobile site en
39% daarvan vroeg om een turn
by turn instructie naar de Mc
Donalds vestiging
Bron:Naveq
19

20. Mobile Scenery
Vb Augmented Reality
20

21. Mobile Scenery
Vb link to the world: offline en online komen samen
• Consumenten scannen of checken in-store (met een mobiele app of
site):
• Is het product elders goedkoper?
• Wat zijn de productfeatures?
• Reviews van het product?
• Demo van het product?
• Doel:
product- en prijsvergelijkingen
en inspiratie
Goggles
G oogle
21

22. Mobile Scenery
Offline en online
22

23. Mobile Scenery
Offline en online biedt kansen
• Consumenten scannen of checken in-store (met een mobiele app of
site):
• Inspiratie/Demo van het product:
• Extra toepassingen tonen
• Wenslijstjes aanmaken
• Merk acties toevoegen
23

24. Mobile Scenery
Groei gebieden
• Mobile ticketing (openbaar vervoer, Events,
Horeca, Bioscopen, Loyalty, (LBS) Coupons)
• Mobiele virtuele goederen (games, films,
muziek, e-books, e-magazines)
• M-Commerce fysieke goederen (CD’s,
Boeken, kleding, reizen, apparaten)
• In-store/onderweg: Mobiele vergelijkingen,
demo’s en betalingen (NFC)
• Unattended omgevingen (benzinestations,
parkeren, verkoopmachines)
• Informatie diensten die nu via internet worden
gebruikt
24

25. Mobile Scenery
Business Model: verschuiving naar gratis app en verkoop vituele
goederen
25

26. Mobile Strategy
26

27. Mobile Scenery
Mobile Coupons
Doelen kunnen zijn:
• Herhalingsaankopen
• Verhogen productherkenning
• Trial verhogen van producten
• Magazijn leegverkoop
• Specifieke markten
• Introductie van een marketing campagne
• Respons op concurrentie
• Bouwen van een database
27

28. Mobile Scenery
Mobile Coupons
Campagnes moeten zich houden aan:
• Wet WBP:
• B2B opt-in principe
• Toestemming moet bewust zijn gegeven
• Permissie moet duidelijk zijn
• Bewijslast ligt bij de verzender
• Identiteit van de verzender is duidelijk
zichtbaar opgenomen
• Rekeninghoudend met de economische
levensduur van een product
28

29. Mobile Scenery
Mobile Coupons
Coupon proces:
• Delivery
• PULL, PUSH via SMS, MMS, Applicatie of Email
• Redemption
• Offline en online (POS software with a scanner)
• Clearing
• Automatisch wordt de coupon na eenmaal te zijn gebruikt
in de backoffice afgewaardeerd.
29

30. Mobile Scenery
Mobile newsletters
M-newsletters
• Pushbericht obv
locatie
• Pushbericht obv
openstaande app
30