bol.com Mobile First presentatie 27 november

4,131 views

Published on

Maurice Jongerius van bol.com was spreker op het Mobile First, M-commerce event op 27 november.

0 Comments
7 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
4,131
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
2,775
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
7
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

bol.com Mobile First presentatie 27 november

  1. 1. API’s power mCommerce Maurice Jongerius @mauricedacross
  2. 2. Vandaag
  3. 3. Onze doelstelling:De beste winkel vanNederland zijn
  4. 4. De beste winkel is overal Consistente data Aanwezigheid op elk en content touchpoint Synchronisatie Realtime
  5. 5. De API als backbone
  6. 6. App development iOS Android iOS Android update updateTraditionele roadmap Windows Windows Phone 8 iOS Android iOS Android iOS iOS Android update update update update updateOpen API & externe developers Windows Windows Windows Windows Windows Windows Phone 8 Phone update 8update Phone update 8 update
  7. 7. Mobile apps van developers • 16 Mobile apps • 1200 developers
  8. 8. We developers Intern ExternOntwikkeling verschillende +/- ++platformenSnelheid van innovatie +/- ++Creativiteit + ++Marketingpower ++ +/-Merkbeleving ++ +/-Support + +Kosten - ++
  9. 9. #1 PartnerZoek & Scan vooriPhone, iPad &Windows Phone
  10. 10. Blits iPad app
  11. 11. Support developers• Tools• Developer Center• Developer Contests• Developer Dag• 1 op 1 support• App promotie op onzeeigen kanalen
  12. 12. Kwaliteit = essentieel
  13. 13. Mobiel bij bol.com10% van totaal 13% van totaal
  14. 14. De komende jarenGemiddeld aandeel in traffic 2012 - 201590% 83%80% 70%70% 59%60%50% 46% Smartphone40% Tablet 30%30% Desktop 24% 24%20% 17% 17% 13% 10%10% 7% 0% 2012 2013 2014 2015
  15. 15. Deze trend kennen jullie1,2 mio+ per maand
  16. 16. AandachtspuntenM-commerce gaat (nu nog) meestal nietom de transactie, maar om de verbindingtussen de klant en het merk
  17. 17. Online shopping = multi screen“We found that nine out of ten people use multiple screenssequentially and that smartphones are by far the mostcommon starting point for sequential activity.”
  18. 18. Onze visie op mobiel• Mobiel vervult een rol in elke stap van het proces van oriëntatie tot aan service• Mobiel is altijd gesynchroniseerd met desktop en vice versa• Mobiel is dé schakel naar de fysieke wereld• Mobiel (smartphone) is binnen 3 jaar verantwoordelijk voor 25% van alle traffic van bol.com• Mobiel gebeurt overal, ook in de applicaties van anderen
  19. 19. Onze uitdagingen• Wat maak je wel en niet mobiel beschikbaar• Synchronisatie van merchandising & marketing• Hoe verkoop je meer dan de head• Accountability van resources• En natuurlijk alle technische uitdagingen (native/web/responsive/data/testen/retina)
  20. 20. Focus op m.bol.com
  21. 21. Belangrijkste wijzigingen• iDeal betalingen op mobiel• 2e Hands en plaza aanbod• Zoeksuggesties• Uitgebreid zoeken en filteren• Aansluiten bij campagnes• Betere weergave complexe artikelen• Synchronisatie van urls met desktop• Snelheid & performance
  22. 22. Na 4 wekenConversie x1,8Omzet x2,2Verschillendeartikelen x1,5
  23. 23. Learnings• Focus op de top-toestellen• Focus op goede zoekfunctionaliteit• Lazy loading, caching, snelheid = key• Bied zoveel mogelijk betaalmethodes aan• Gebruik een uniforme url-structuur• Mobile development = Agile development
  24. 24. Smartphone = verbinding naar de fysieke wereld
  25. 25. Bedankt! Maurice Jongerius @mauricedacross

×