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플랫폼비즈니스와 혁신의 만남
                                                    2012.11

                                           (주)비전아레나 조용호 대표
                                          (brad.cho@visionarena.co.kr)
                                                                            http://Visionarena.co.kr
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                                  http://Visionarena.co.kr
아이폰에 당한 슈퍼 마리오




VisionArena Co.,Ltd All Right Reserved
   http://Visionarena.co.kr
VisionArena Co.,Ltd All Right Reserved
   http://Visionarena.co.kr
플랫폼?



               공통점?




        太陽系(The Solar System)
플랫폼의 특징


                      1)  사업적 기술적으로 지렛대의 역할 수행
                      2)  내부 혁신을 오픈하고, 외부 혁신을 유인
                      3)  판 또는 장을 키우고 참여자들을 리드




§  플랫폼은 제품/공급망/산업의 범위에 걸쳐서 효율과 가치를 제공함.
§  기술/전략/사업 모델 측면에서 다양한 영향을 미칠 수 있음.
플랫폼?

•  진정한 리더일수록 자기능력 보다는 다른 이의 힘을, 
  다른 이의 힘보다는                     을 이용할 줄 안다.



                                                    플랫폼은 系
             Compleme
               ntary
        Compleme
                                                   (System)이다
                               ntary
  Compleme
    ntary




                 Core                   Compleme
               Component
                 ntary


                        나
              남
플랫폼 비즈니스?




            (+)
               (+)




 수요자
                  장(場)
          공급자
                   = 네트웍 효과를
                     모으는 곳

        링크 = 고객그룹간 소
        통과 상호작용을 제공
양면시장 (Two-Sided Market)




§  양면시장은 두 개 이상의 고객그룹을 대상으로 사업을 전개함.
양면시장 (Two-Sided Market)?



                  Subsidy Side
        Money Side


                   Side 1              Side 2
          두 개 이상의 독립된 고객                  고객그룹간 긍정적 네트웍
               그룹 대상                          효과 존재

                            Platform




•  양면시장은 다양한 사례를 보임. (예: 신용카드, 의료보험, 게임콘솔 등)
§  보통 돈을 버는 고객과 보조금을 주는 고객으로 나누어짐.
양면시장 (Two-Sided Market)

Penguin Problem




§  양면시장은 그 자체로 구조적 모순을 지니고 있음. 
§   è 치킨&에그 Problem, 펭귄 Problem 을 야기함.
양면시장 플랫폼 경제학


                                가격 정책 수립 시 고려 사항



                                 가격 탄력성
                                 고객간 상호 네트워크 유인효과




•    두 개의 고객그룹 (= 두 개의 수요 곡선)


•  펭귄 Problem을 풀기 위해 고객에게 보조금을 줄 때에도, 어느 고객 그룹에게 보
   조금을 줄 지도 고려해야 할 사항임.
데이트 서비스의 수요곡선

         1)    누구의 가격 탄력성이 더 높은가?
         2)    어떤 고객이 다른 고객을 끌어들이는 힘이 더 큰가?




                매출 = 1000 만원   매출 = 1000 만원



•  두 개의 고객그룹은 서로 다른 수요 곡선을 가지고 있음. 총 수요 활성화를 위해 보
   조금을 지급할 대상을 선정해야 함.
차별적 가격 적용

         1)    가격 탄력성이 높은 여성 회원에게 보조금을 제공
         2)    여성 회원의 수요 증가가 남성 회원 수요를 견인




               매출 = 500 만원   매출 = 2500 만원



•  여성 회원의 수요 증가가 남성 회원 수요 증가를 견인하고, 이것이 또 여성 회원 수
   요 증가로 연결되는 선 순환 수요 증대가 이루어짐.
플랫폼
 오픈
 통한
 비즈니스
 화
 
오픈 플랫폼 (Platform)이란



               오픈 플랫폼을 바라보는 시각
                                                                                                                                                                                          플랫폼 비즈니스는
                                                                        기업문화
                                                                                                                                                                                            주요 영역의
                                                                                                                                                                                              변화를
                                                                                                                                                                                             요구한다
  Business Model
                                                                                                                       촉매제
기존 제조업의
 플랫폼
 비즈니스화
 예시
 
 컵
  것을 오픈 플랫폼으로 만들어 보기

                                                                                                                          컵을 파는 사업을
                                                                                                                          플랫폼 사업으로
                                                                                                                        어떻게 전환할 수 있을까?



                                                                         +
  고가의 매니아층 대상                                                                                                  플랫폼적 사고
     Cup 판매
기존 제조업의
 플랫폼
 비즈니스화
 예시
 
 컵
  것을 오픈 플랫폼으로 만들어 보기




                                                                 Bundling




                                                                                                                         유기농 커피 자판기
기존 제조업의
 플랫폼
 비즈니스화
 예시
 
 컵
  것을 오픈 플랫폼으로 만들어 보기


                                                                                                                                              유기농 커피 공급망을
                                                                                                                                                 오픈하여
                                                                                                                                               소비자 가치 제고


                                                                                                                                공급망 구축
                                                                                                                                                            유기농 원두
                                                                                                                                                             공급자
기존 제조업의
 플랫폼
 비즈니스화
 예시
 
       컵
  것을 오픈 플랫폼으로 만들어 보기



                                                                                                                                                                               원두 납품

                                                                                                                                                                                 플랫폼 참여자
                           컵 구매 
                                                                    커피 시음 욕구
                                                                    에게 보상
                                                                                                     구매 고객 서비스




§  품질좋고 저렴한 원두커피를 마시기 위해 컵 구매 증가.
§  단순 구매 고객들에게도 더 많은 가치를 제공하고, 고객 충성도를 높임.
                                                                                                                                        18
 
기존 제조업의
 플랫폼
 비즈니스화
 예시
 
  컵
  것을 오픈 플랫폼으로 만들어 보기


                                                                Subsidy Side
                                                                                             Money Side



                                                                        유기농
                                                                                                                                                                            컵 구매 
                                                                       원두커피
                                                                                                                                                                             고객
                                                                        사업자




                                                                                                     자판기 서비스
                                                                                                       플랫폼




§  자판기 서비스에서 손해만 내지 않는다면, 컵 구매 고객은 계속 늘어나 사업 성장
                                                                                                                                   19
 
플랫폼이 중요해지는 이유




§  애플이 2009년 벌어들인 수익은 나머지 휴대폰 제조사들을 모두 합한 것보다 많
    음. (골드막삭스 발표)
플랫폼이 중요해지는 이유




 2009.12


            14년간 현금 보유
              고 20배 증가
           business insider 인용
 1996.12

§  애플은 스티브잡스 복귀 후 14년간 현금 보유고가 20배 증가하였음.
§  아이팟, 아이튠즈의 번들링 후 약 2년 후부터 본격적으로 현금 증가 시작
플랫폼이 중요해지는 이유

                   매출 대비 연구개발비 비중




                              14.6 %
                       12 %

           6.1 %
                                       2.3 %




§  플랫폼은 연구개발의 효율성을 증진시킴.
플랫폼에 있어 혁신이란,




                                                교집합을 찾는 능력




                                          창의성                분석 능력
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                              http://Visionarena.co.kr
소프트
 씽크
 (Soft
 Think)
 




                                                               고양이와 냉장고의 공통점은?




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                                                                                                                       http://Visionarena.co.kr
플랫폼 혁신 = 공통점과 접점의 발견




                                          고객   기업




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신기한 물건 하나




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플랫폼 혁신 = 경계 혁신



                                          플랫폼 혁신 영역




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플랫폼비즈니스와 혁신의 만남

  • 1. 플랫폼비즈니스와 혁신의 만남 2012.11 (주)비전아레나 조용호 대표 (brad.cho@visionarena.co.kr) http://Visionarena.co.kr VisionArena Co.,Ltd All Right Reserved http://Visionarena.co.kr
  • 2. 아이폰에 당한 슈퍼 마리오 VisionArena Co.,Ltd All Right Reserved http://Visionarena.co.kr
  • 3. VisionArena Co.,Ltd All Right Reserved http://Visionarena.co.kr
  • 4. 플랫폼? 공통점? 太陽系(The Solar System)
  • 5. 플랫폼의 특징 1)  사업적 기술적으로 지렛대의 역할 수행 2)  내부 혁신을 오픈하고, 외부 혁신을 유인 3)  판 또는 장을 키우고 참여자들을 리드 §  플랫폼은 제품/공급망/산업의 범위에 걸쳐서 효율과 가치를 제공함. §  기술/전략/사업 모델 측면에서 다양한 영향을 미칠 수 있음.
  • 6. 플랫폼? •  진정한 리더일수록 자기능력 보다는 다른 이의 힘을, 다른 이의 힘보다는 을 이용할 줄 안다. 플랫폼은 系 Compleme ntary Compleme (System)이다 ntary Compleme ntary Core Compleme Component ntary 나 남
  • 7. 플랫폼 비즈니스? (+) (+) 수요자 장(場) 공급자 = 네트웍 효과를 모으는 곳 링크 = 고객그룹간 소 통과 상호작용을 제공
  • 8. 양면시장 (Two-Sided Market) §  양면시장은 두 개 이상의 고객그룹을 대상으로 사업을 전개함.
  • 9. 양면시장 (Two-Sided Market)? Subsidy Side Money Side Side 1 Side 2 두 개 이상의 독립된 고객 고객그룹간 긍정적 네트웍 그룹 대상 효과 존재 Platform •  양면시장은 다양한 사례를 보임. (예: 신용카드, 의료보험, 게임콘솔 등) §  보통 돈을 버는 고객과 보조금을 주는 고객으로 나누어짐.
  • 10. 양면시장 (Two-Sided Market) Penguin Problem §  양면시장은 그 자체로 구조적 모순을 지니고 있음. §  è 치킨&에그 Problem, 펭귄 Problem 을 야기함.
  • 11. 양면시장 플랫폼 경제학 가격 정책 수립 시 고려 사항 가격 탄력성 고객간 상호 네트워크 유인효과 •  두 개의 고객그룹 (= 두 개의 수요 곡선) •  펭귄 Problem을 풀기 위해 고객에게 보조금을 줄 때에도, 어느 고객 그룹에게 보 조금을 줄 지도 고려해야 할 사항임.
  • 12. 데이트 서비스의 수요곡선 1)  누구의 가격 탄력성이 더 높은가? 2)  어떤 고객이 다른 고객을 끌어들이는 힘이 더 큰가? 매출 = 1000 만원 매출 = 1000 만원 •  두 개의 고객그룹은 서로 다른 수요 곡선을 가지고 있음. 총 수요 활성화를 위해 보 조금을 지급할 대상을 선정해야 함.
  • 13. 차별적 가격 적용 1)  가격 탄력성이 높은 여성 회원에게 보조금을 제공 2)  여성 회원의 수요 증가가 남성 회원 수요를 견인 매출 = 500 만원 매출 = 2500 만원 •  여성 회원의 수요 증가가 남성 회원 수요 증가를 견인하고, 이것이 또 여성 회원 수 요 증가로 연결되는 선 순환 수요 증대가 이루어짐.
  • 18.  화
  • 19.   오픈 플랫폼 (Platform)이란 오픈 플랫폼을 바라보는 시각 플랫폼 비즈니스는 기업문화 주요 영역의 변화를 요구한다 Business Model 촉매제
  • 25.   것을 오픈 플랫폼으로 만들어 보기 컵을 파는 사업을 플랫폼 사업으로 어떻게 전환할 수 있을까? + 고가의 매니아층 대상 플랫폼적 사고 Cup 판매
  • 31.   것을 오픈 플랫폼으로 만들어 보기 Bundling 유기농 커피 자판기
  • 37.   것을 오픈 플랫폼으로 만들어 보기 유기농 커피 공급망을 오픈하여 소비자 가치 제고 공급망 구축 유기농 원두 공급자
  • 42.  
  • 43.   것을 오픈 플랫폼으로 만들어 보기 원두 납품 플랫폼 참여자 컵 구매 커피 시음 욕구 에게 보상 구매 고객 서비스 §  품질좋고 저렴한 원두커피를 마시기 위해 컵 구매 증가. §  단순 구매 고객들에게도 더 많은 가치를 제공하고, 고객 충성도를 높임. 18
  • 44.  
  • 50.   것을 오픈 플랫폼으로 만들어 보기 Subsidy Side Money Side 유기농 컵 구매 원두커피 고객 사업자 자판기 서비스 플랫폼 §  자판기 서비스에서 손해만 내지 않는다면, 컵 구매 고객은 계속 늘어나 사업 성장 19
  • 51.  
  • 52. 플랫폼이 중요해지는 이유 §  애플이 2009년 벌어들인 수익은 나머지 휴대폰 제조사들을 모두 합한 것보다 많 음. (골드막삭스 발표)
  • 53. 플랫폼이 중요해지는 이유 2009.12 14년간 현금 보유 고 20배 증가 business insider 인용 1996.12 §  애플은 스티브잡스 복귀 후 14년간 현금 보유고가 20배 증가하였음. §  아이팟, 아이튠즈의 번들링 후 약 2년 후부터 본격적으로 현금 증가 시작
  • 54. 플랫폼이 중요해지는 이유 매출 대비 연구개발비 비중 14.6 % 12 % 6.1 % 2.3 % §  플랫폼은 연구개발의 효율성을 증진시킴.
  • 55. 플랫폼에 있어 혁신이란, 교집합을 찾는 능력 창의성 분석 능력 VisionArena Co.,Ltd All Right Reserved http://Visionarena.co.kr
  • 60.   고양이와 냉장고의 공통점은? VisionArena Co.,Ltd All Right Reserved http://Visionarena.co.kr
  • 61. 플랫폼 혁신 = 공통점과 접점의 발견 고객 기업 VisionArena Co.,Ltd All Right Reserved http://Visionarena.co.kr
  • 62. 신기한 물건 하나 VisionArena Co.,Ltd All Right Reserved http://Visionarena.co.kr
  • 63. 플랫폼 혁신 = 경계 혁신 플랫폼 혁신 영역 VisionArena Co.,Ltd All Right Reserved http://Visionarena.co.kr
  • 64. 폭설때 마다 생기는 문제 VisionArena Co.,Ltd All Right Reserved http://Visionarena.co.kr
  • 65. VisionArena Co.,Ltd All Right Reserved http://Visionarena.co.kr
  • 66. 다른 도시에서는 새로운 목적으로 활용 시카고 하와이 VisionArena Co.,Ltd All Right Reserved http://Visionarena.co.kr
  • 67. 광범위한 민원콜을 처리하는 또 다른 방법 VisionArena Co.,Ltd All Right Reserved http://Visionarena.co.kr
  • 68. 시민들이 만든 우샤히디 VisionArena Co.,Ltd All Right Reserved http://Visionarena.co.kr
  • 69. 매스 커스터마이징 VisionArena Co.,Ltd All Right Reserved http://Visionarena.co.kr
  • 70. 매스 커스터마이징 VisionArena Co.,Ltd All Right Reserved http://Visionarena.co.kr
  • 71. 소비자 협업 제품 개발 VisionArena Co.,Ltd All Right Reserved http://Visionarena.co.kr
  • 72. 소비자 협업 제품 개발 VisionArena Co.,Ltd All Right Reserved http://Visionarena.co.kr
  • 73. 소비자 협업 제품 개발 VisionArena Co.,Ltd All Right Reserved http://Visionarena.co.kr
  • 74. 시민들의 힘으로 디자인한 차량 DARPA의 실험적 의뢰 랠리파이터 VisionArena Co.,Ltd All Right Reserved http://Visionarena.co.kr
  • 75. 시민들의 힘으로 디자인한 인공위성 아듀샛 (ArduSat) VisionArena Co.,Ltd All Right Reserved http://Visionarena.co.kr
  • 76. 생각보다 넓은 대상 고객 범위 오픈 플랫폼 미디어 Raw데이터 차트, 인포그래픽 앱 / 서비스 시민 개발자 경제학자 / 분석가 보통 시민 시민 단체/NGO 과학자 VisionArena Co.,Ltd All Right Reserved http://Visionarena.co.kr
  • 77. 플랫폼 혁신 = 경계 혁신 플랫폼 혁신 영역 많은 자원과 역량 창의성과 유연성 높 작은 것 큰 것 보유 (유연성 부족) 음 (자원, 역량 부족) Small Giant들의 탄생 VisionArena Co.,Ltd All Right Reserved http://Visionarena.co.kr
  • 78. 개인을 위한 최첨단 공장 VisionArena Co.,Ltd All Right Reserved http://Visionarena.co.kr
  • 79. 크라우드 펀딩 VisionArena Co.,Ltd All Right Reserved http://Visionarena.co.kr
  • 80. 3D 프린터가 바꿀 미래 VisionArena Co.,Ltd All Right Reserved http://Visionarena.co.kr
  • 81. Death Valley 건너기 제품기획 시제품 상용제품 대량 생산 판매 /수요조사 개발 개발 투표 (Social Voting) 저변화되는 생 산수단 (Cheap Tools / TechShops) 선주문 (Collective Customer Commitment) 인터넷 생산 발주 (Alibaba) 소셜펀딩 (Crowd 인터넷 판매 Funding) VisionArena Co.,Ltd All Right Reserved http://Visionarena.co.kr
  • 82. 플랫폼 혁신 = 경계 혁신 플랫폼 혁신 영역 VisionArena Co.,Ltd All Right Reserved http://Visionarena.co.kr
  • 83. VisionArena Co.,Ltd All Right Reserved http://Visionarena.co.kr
  • 84. P2P 3.0은 곧 개인간 서비스 거래 집 마당 자동차 노는 땅 아이 옷 VisionArena Co.,Ltd All Right Reserved http://Visionarena.co.kr
  • 85. 경기불황 따른 가처분 소득 비중 감소 VisionArena Co.,Ltd All Right Reserved http://Visionarena.co.kr
  • 86. 新 신용 시스템의 출현 소셜 정체성 (Identity)과 명성 = 사회적 신용 자본 VisionArena Co.,Ltd All Right Reserved http://Visionarena.co.kr
  • 87. 플랫폼 혁신 = 경계 혁신 플랫폼 혁신 영역 VisionArena Co.,Ltd All Right Reserved http://Visionarena.co.kr
  • 88. 자동차 판매의 서비스 전환 VisionArena Co.,Ltd All Right Reserved http://Visionarena.co.kr
  • 89. 엘리베이터 판매의 서비스 전환 VisionArena Co.,Ltd All Right Reserved http://Visionarena.co.kr
  • 90. 유통업의 온오프 연계 서비스 강화 VisionArena Co.,Ltd All Right Reserved http://Visionarena.co.kr
  • 91. 금융업의 온오프 연계 서비스 강화 VisionArena Co.,Ltd All Right Reserved http://Visionarena.co.kr
  • 92. 플랫폼 혁신 = 경계 혁신 플랫폼 혁신 영역 VisionArena Co.,Ltd All Right Reserved http://Visionarena.co.kr
  • 93. 서비스는 제품 판매를 위한 보완재 VisionArena Co.,Ltd All Right Reserved http://Visionarena.co.kr
  • 94. 제품은 서비스 판매를 위한 매개체 VisionArena Co.,Ltd All Right Reserved http://Visionarena.co.kr
  • 95. 제품은 서비스 판매를 위한 매개체 VisionArena Co.,Ltd All Right Reserved http://Visionarena.co.kr
  • 96. 제품은 서비스 판매를 위한 매개체 VisionArena Co.,Ltd All Right Reserved http://Visionarena.co.kr
  • 97. 공짜 서비스는 유료서비스 판매를 위한 미끼 VisionArena Co.,Ltd All Right Reserved http://Visionarena.co.kr
  • 98. 진정한 혁신이란 무엇인가 폴그러햄 (Paul Graham) -  개발자 출신의 미국의 저명한 벤처 투자가 -  Y Combinator를 통해 160개 이상 초기 기업을 직접 육성함 초기기업의 세계에서는 (나중 가면) 좋은 아이디어 라 하더라도, 처음에는 별로라고 평가된다. 누가 봐도 좋은 아이디어였다면, 이미 누군가가 하고 있을 테니 까 말이다.” 원래부터 좋은 아이디어란 없다. 좋은 실천만이 있을 뿐이다. 혁신 = 아이디어 (10%) + 실천 (90%) VisionArena Co.,Ltd All Right Reserved http://Visionarena.co.kr
  • 99. 좀 더 궁금하신 부분이 남으셨다면, •  베스트셀러* 진정한 혁신은 우리는 플랫폼 경쟁의 무엇을 필요로 하는가? 승자가 될 수 있을까? 세상에 없던 애플, 구글, 페이스북 등의 아이디어를 실현시킨 전략으로부터 열정 가득한 미래 승자가 되기 위한 이야기로부터 배운다 통찰을 제시한다. 교보 북모닝 CEO 추천서 (2012.8.27) 2011년 IT리더를 위한 권장도서 (KT경제경영연구소) 교보문고 오늘의 책 추천서 (2011.6) VisionArena Co.,Ltd All Right Reserved http://Visionarena.co.kr
  • 100. 감사합니다. 조용호 대표, gazet30@gmail.com 블로그, bradcho.wordpress.com (주)비전아레나, visionarena.co.kr Your value partner for 플랫폼전략혁신비즈니스모델 VisionArena Co.,Ltd All Right Reserved 67 http://Visionarena.co.kr