Your SlideShare is downloading. ×
0
TOPLINES Report pro Marketingový InstitutAnatomie českéhomarketéra                                            30. Května 2...
Proč výzkum mezi marketéry?                                a/neboMarketingový Institut by rád zjistil, jak je toto povolán...
Koho jsme se ptali a jak?                     3
Koho jsme se ptali? 227 manažerů, kteří řídí marketing ve firmě nad 100 zaměstnanců Třetina měla minimalistické marketingo...
Kolik z nich bylo „pod vlivem“?40% procent ze vzorku dostává pokyny ze                   „Fungujeme federativně. Centrála ...
Kdo jsou a co vlastně dělají?                     6
Dvojí tvář marketingu: Nejčastěji navrhují nebo     nakupují komunikaci a analyzují či reportují data     České firmy méně...
A po čem touží? Že pochopí zákazníky (průzkum), určí strategiiOblasti aktivit značky a navrhnou nové produkty             ...
Kdo má ve firmě navrch?„Obchoďáci“ se podílejí na celkovém směřování nejvíce. 14% marketérů se alecítí nejsilněji. Jsou to...
Co budou muset v blízké budoucnosti zvládnout?Velikost písma ukazuje četnostodpovědi (otevřená otázka)                    ...
Jak sami vidípovahu českéhomarketingu?Spíše pozitivně. Třetina jakoupřímné profesionály, pětinajako aktivní vítěze.ALE čtv...
Proč připadá český marketing jako amatérský?Hodně času zabere administrativa akaždodenní rutina. Realizace vizí neníautoma...
Kdyby byl marketing uměním...Odpovědi z individuálních rozhovorů                                             „ Spisovatel,...
Shrnutí          14
Jaká je nálada na trhu s marketéry?Ani dobrá, ani špatná. Jen 17% hodlá pro příští rok posily marketingu.Naštěstí jen pár ...
Znalosti juniorů jsou průměrné. Přitom nabídkavzdělaní není špatná, ale čtvrtina ji nezná!Se znalostmi juniorů je to přesn...
Junioři hlavně nemají přehled, kreativitu aschopnost analýzySchopnosti juniorů                                         Kre...
A externisté?  „Je levnější zaplatit externí službu – pokud ji  potřebuji jen občas – než platit odborníky celý  rok... ne...
A externisté? Kromě ekonomů chybí hlavně zkušeníkonzultanti a strategic planners                                          ...
Po kom šéfové marketingu touží?                   20
Shrnutí   Čeští marketéři se nejvíce věnují návrhu a nákupu komunikace, analýze dat a    jejich reportování a průzkumu zá...
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Anatomie českého marketéra

791

Published on

Výsledky průzkumu realizovaného Marketingovým institutem ve spolupráci s agenturou Millward Brown. Stav Marketingu v ČR.

Published in: Education, Technology, Business
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
791
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
17
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Transcript of "Anatomie českého marketéra"

  1. 1. TOPLINES Report pro Marketingový InstitutAnatomie českéhomarketéra 30. Května 2011
  2. 2. Proč výzkum mezi marketéry? a/neboMarketingový Institut by rád zjistil, jak je toto povolání vnímáno v ČR.Co k němu patří a co ne, co musí nejčastěji umět?Jaké má postavení ve firmách?Co mu v oboru nejvíce chybí a kde je možnost dalšího vzdělávání?Na co sbírá síly a co bude muset zvládnout v budoucnu?Koho by rád najal do svého teamu? 2
  3. 3. Koho jsme se ptali a jak? 3
  4. 4. Koho jsme se ptali? 227 manažerů, kteří řídí marketing ve firmě nad 100 zaměstnanců Třetina měla minimalistické marketingové oddělení, třetina střední a třetina s osmi a více zaměstnanci Pozice Počet zaměstnanců marketingového oddělení Ředitel; 3% 8 a více; Méně než 32% 2; 30% Jiná pozice, Ředitel která fakticky marketingového 2 až 7;řídí marketing; oddělení; 38% 38% 58% Báze: (227) 4
  5. 5. Kolik z nich bylo „pod vlivem“?40% procent ze vzorku dostává pokyny ze „Fungujeme federativně. Centrála námzahraniční centrály nechává překvapivě vysoký stupeň volnosti.“Jen méně než třetina má pocit, ženerozhodují samostatně „Za velkou překážku považujeme centralizaci marketingu a malou možnost přizpůsobit centrální strategii lokálním potřebám.“ Kde má společnost HQ? Vliv zahraniční centrály 24 Velmi % samostatní V zahraničí; Spíše 40% samostatní 45 % Spíše rozhodujeV ČR; 60% centrála 24 Skoro vše rozhoduje % centrála 7% Báze: (227) 5 Báze: (184)
  6. 6. Kdo jsou a co vlastně dělají? 6
  7. 7. Dvojí tvář marketingu: Nejčastěji navrhují nebo nakupují komunikaci a analyzují či reportují data České firmy méně zkoumají zákazníky a plánují. Menší oddělení se tak často nedostanou k návrhu reklamy a strategie značky, protože spíše analyzují. Pravidelně věnuje Nejvíce věnuje Návrh komunikace a vývoj nové komunikace 70 47 „V realitě je marketing Reporting výsledků vedení,zúžen na marketingovou 69 15 centrále komunikaci a sem tam Výběr a nákup kanálů pro 65 22 komunikaci něco víc... výzkum ano, Průzkumy mezi zákazníky a ale nikoli definování jejich analýza 62 13 produktu, positioning Vytváření business plánu 58 16vůči segmentům, cena už vůbec...“ (velká česká Analýza prodejních dat 58 21 společnost) Positioning a strategie značek 48 15 Určování cen 43 9 Návrh nových produktů 42 12 Vývoj nových (pod)značek 27 2 v% Jiné 23 6 Báze: (227) A1. Označte, prosím, všechny oblasti, kterými se vaše marketingové oddělení pravidelně věnuje? A2. Kterým z nich se vaše marketingové oddělení věnuje nejvíce? 7
  8. 8. A po čem touží? Že pochopí zákazníky (průzkum), určí strategiiOblasti aktivit značky a navrhnou nové produkty Průzkum a nové produkty lákají v% hlavně české firmy; Chtěli by se věnovat víceNávrh komunikace a vývoj nové strategie zkušenější marketéry v 20 komunikace zahraničních firmách. České nejeví Reporting výsledků vedení, 4 centrále o značky takový zájem. Výběr a nákup kanálů pro 11 komunikaci V malých odděleních by si rádi Průzkumy mezi zákazníky a 42 jejich analýza navrhli svojí reklamu. 17 Vytváření business plánu Více reportovat nechce nikdo:) 21 Analýza prodejních dat 28 Positioning a strategie značek „Zdaleka nevíme, kdo je náš klient.“ 7 (velká zahraniční společnost) Určování cen 23 Návrh nových produktů 11 Vývoj nových (pod)značek POZN.: Na dotazník mohli častěji odpovídat manažeři, 4 Báze: (227) kteří mají pozitivní vztah k průzkumům obecně. Jiné A3. A kterým z činností byste chtěli, aby se váš marketing věnoval více? 8
  9. 9. Kdo má ve firmě navrch?„Obchoďáci“ se podílejí na celkovém směřování nejvíce. 14% marketérů se alecítí nejsilněji. Jsou to typicky firmy s velkým marketingovým oddělením avlastním marketingovým ředitelem. Obchodní oddělení 8 Marketingové 22 oddělení 55 14 Finanční oddělení „Problém je určitě v oddělení produktů od marketingu – produktáří počítají Jednotlivá něco, ziskovost... v řadě případů produktová oddělení zapomenou na klienta,...marketing udělá až úplně nakonec jen leták nebo v% kampaň“ (velká zahraniční společnost) Báze: (214) B1. Které oddělení má největší slovo v celkové strategii Vaší firmy? 9
  10. 10. Co budou muset v blízké budoucnosti zvládnout?Velikost písma ukazuje četnostodpovědi (otevřená otázka) 10
  11. 11. Jak sami vidípovahu českéhomarketingu?Spíše pozitivně. Třetina jakoupřímné profesionály, pětinajako aktivní vítěze.ALE čtvrtina jako občastrochu amatérské, zoufalé aobyčejné „uklízečky“. Negativní pohled mají hlavně větší oddělení zahraničních firem.ČÍM SE NECÍTÍ?Nejsou ani mocní abojechtivý, ani snobští,Necítí se intelektuálně čimeditativně klidní. Báze: (227) 11
  12. 12. Proč připadá český marketing jako amatérský?Hodně času zabere administrativa akaždodenní rutina. Realizace vizí neníautomatická, často je potřeba postupovattakticky, „politikařit“. „ U nás nikdo nechápe marketing v široké „ Potřebujeme hodně kapacity na podobě, ale berou ho jen jako marketingovou operativu – věci typu letáky , obch. komunikaci (jen reklama). Např. „přesvědčit konference, akce pro obchodníky – typické někoho, aby nás pozvali na diskuzi o ceně – je pro pojišťovnictví – každodenní pro ně absurdní a nikdy by je samotné selfsupport.“ (velká zahraniční společnost) nenapadlo.“ (velká česká společnost) „ V praxi se marketing smrskne na rádoby řízení značky nebo když to úplně zlehčím „Nejvíce energie nám zabere „co je vidět“. jen výroba letáků a nošení obrázků Jednou za rok perfektní reklama, „kterou generálnímu řediteli. O strategiích sežere celá firma a zatleskají našemu oodělení“ rozhodují jiná oddělení... anebo v řadě – prvoplánové, ale tím obhajují výsadní pozici případů nikdo – akorát všichni mluví do ve firmě… Zasmát se reklamě, chlebíčky. Když všeho , ale nikdo není zodpovědný za nic.“ je toto pokryté, tak pak se můžeme pouštět do (velká zahraniční společnost) strategičtějších věci.“ (velká česká společnost) Báze: (227) 12
  13. 13. Kdyby byl marketing uměním...Odpovědi z individuálních rozhovorů „ Spisovatel, psaní knížek – vybereš si žánr, do čeho ji zavážeš, kde prodávat, na koho cílit - je to o psaní příbehu“„Je jako komponování hudby, kteráse musí dát poslouchat. Kdo zahraje lepší písničku a trefí se líp domainstreamu, ten sklidí ovoce.“ „Je potřeba talent a arzenál, který „ Přirovnala bych ho k malbě...písničku provede technicky. A pak si Protože je to vlastně takové malování zjednat, aby se to v rádiích hrálo.. vzdušných zámků“ to je distribuce produktů. 13
  14. 14. Shrnutí 14
  15. 15. Jaká je nálada na trhu s marketéry?Ani dobrá, ani špatná. Jen 17% hodlá pro příští rok posily marketingu.Naštěstí jen pár se chystá propouštět. Větší oddělení v českých firmách to vidíoptimističtěji než zahraniční společnosti.O kolik budou zvětšovat nebozmenšovat team (%) 80 14 3 2 2 Rozšiřovat o více Rozšiřovat o Ani rozšiřovat ani Zmenšovat o Zmenšovat o více než 1/4 méně než 1/4 zmenšovat méně než 1/4 než 1/4 Báze: (227) 15 Báze: (184)
  16. 16. Znalosti juniorů jsou průměrné. Přitom nabídkavzdělaní není špatná, ale čtvrtina ji nezná!Se znalostmi juniorů je to přesně půl na půl. Kritickým respondentům chybí vícenež ostatním analýza dat a znalost reklamy. Negativně hodnotí spíše české firmy,větší marketingová oddělení a zkušenější marketéři. Ti, co se chystají najímat,považují obojí za významně horší. Úroveň znalostí Úroveň nabídky vzdělávání 2 5 Velmi dobrá Velmi dobrá Spíše dobrá Spíše dobrá 48 44 Spíše špatná 24 Spíše špatná Velmi špatná 44 3 Neznám nabídku Velmi špatná 25 6 v% v% Báze: (227) C3. Jaká je podle Vás úroveň znalostí a vzdělání juniorních marketingových specialistů v ČR obecně? C4. Jak hodnotíte současnou nabídku vzdělávání pro marketéry v ČR? 16
  17. 17. Junioři hlavně nemají přehled, kreativitu aschopnost analýzySchopnosti juniorů Kreativita 24 65Znalosti online médií jsouceněné, ale nováčkům Všeobecný přehled 34 52nechybí (znají Facebook). Schopnost analýzy dat 32 46 Znalosti online médií 6 26Zato vyjednávací Vyjednávací schopnosti 24 25schopnosti, prodejnístrategie a chápání značek Znalosti v oblasti reklamy 12 24nikdo pořádně neovládá. Znalost strategie budování 16 22 značky 21 22 Znalost prodejních strategií Znalosti ekonomie 12 15 PostrádajíTi, co se chystají najímat, Znalost klasických médií 7 10hledají více analytiky amarketéry, kteří rozumí Schopnost řízení lidí 6 19reklamě. Jiné 8 11 Cení siOdpověď jiné: Selský Žádné 1rozum, zájem, pracovitost Neví 7 15a schopnost učit se. v% Báze: (227) C5. Kterých schopností, dovedností nebo znalostí si nejvíce ceníte u juniorních marketingových specialistů? C6. A které schopnosti Vám nejčastěji chybí u juniorních marketingových specialistů? 17
  18. 18. A externisté? „Je levnější zaplatit externí službu – pokud ji potřebuji jen občas – než platit odborníky celý rok... nebo potřebuji externí, ničím nezatížený odborný vhled nebo analýzu situace“. (velká česká společnost). „ Občas mají lidé z firem obavu si vzít externího konzultanta – aby to nevypadalo, že si nedovedou sami poradit..“ (velká zahraniční společnost) „ Kvalitní konzultanti na trhu nejsou...“ (velká zahraniční společnost) 18
  19. 19. A externisté? Kromě ekonomů chybí hlavně zkušeníkonzultanti a strategic planners 32 26 26 Online specialisté zajímají hlavně velké zahraniční firmy. 15 14 Stratégové, konzultanti a 9 výzkumníci na dobré úrovni chybí více osamělým 2 marketérům než velkým oddělením. v% Báze: (227) C8. Jaký typ externích marketingových služeb (v dostatečné kvalitě) Vám v ČR výrazně chybí? 19
  20. 20. Po kom šéfové marketingu touží? 20
  21. 21. Shrnutí Čeští marketéři se nejvíce věnují návrhu a nákupu komunikace, analýze dat a jejich reportování a průzkumu zákazníků. Větší zahraniční oddělení by chtěla více tvořit strategii a budovat značky, nemají příležitost se tomu věnovat. České firmy značka zajímá méně. Průzkumu a reklamě by se chtěly věnovat více firmy, kde na marketing mají jen pár specialistů. Ty také shání konzultanty a stratégy. U juniorů proto kromě všeobecného přehledu nejvíce oceňují a zároveň postrádají kreativitu a analytické schopnosti – hlavně ty firmy, které plánují najímat marketéry. Vzdělávání marketérů často neznají (celá pětina) nebo jej považují za dostačující. Vliv marketingového oddělení není ve firmách až na výjimky (14%) nejsilnější, pětina manažerů také považuje marketing v ČR za amatérský a neúspěšný. Ostatní jsou spíše spokojení. Malý vliv a nízký rozpočet jsou největší překážky, které budou muset přeskočit v blízké budoucnosti. Kromě vnitřní politiky se připravují na změny ve spotřebitelském chování a na budování (nových) značek. 21
  1. A particular slide catching your eye?

    Clipping is a handy way to collect important slides you want to go back to later.

×