Comunicare e vendere sul web

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Come internet può aiutare le PMI a crescere

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Comunicare e vendere sul web

  1. 1. COMUNICARE E VENDERE SUL WEB 19 maggio 2011 Come Internet può aiutare le PMI a crescere Alessia Tronchi
  2. 2. <ul><li>COMUNICARE E VENDERE </li></ul><ul><li>SUL WEB </li></ul>Sul web le persone sono il centro Le tecnologie sono solo strumenti Alessia Tronchi
  3. 3. <ul><li>COMUNICARE E VENDERE </li></ul><ul><li>SUL WEB </li></ul>Internet è sempre più strategico per l’economia italiana Fonte: ricerca Boston Consulting Group e Google. Aprile 2011 28 milioni di navigatori in Italia (+ 16%) 2 milioni di siti .it (+ 11%) 15 milioni di possessori smartphone , tablet Alessia Tronchi
  4. 4. <ul><li>COMUNICARE E VENDERE </li></ul><ul><li>SUL WEB </li></ul>Internet fra gli italiani Fonte: ricerca Boston Consulting Group e Google. Aprile 2011 Alessia Tronchi 100 50 0 71 68 44 7 % fascia di età connessa 6- 24 25-44 45-64 Over 65
  5. 5. <ul><li>COMUNICARE E VENDERE </li></ul><ul><li>SUL WEB </li></ul>Le PMI sul web Fonte: ricerca Boston Consulting Group e Google. Aprile 2011 Alessia Tronchi
  6. 6. <ul><li>COMUNICARE E VENDERE </li></ul><ul><li>SUL WEB </li></ul>Alessia Tronchi
  7. 7. <ul><li>COMUNICARE E VENDERE </li></ul><ul><li>SUL WEB </li></ul>Le PMI sul web: conclusioni ricerca Fonte: ricerca Boston Consulting Group e Google. Aprile 2011 + crescita + clientela internazionale + assunzioni + produttive PMI attive online Alessia Tronchi
  8. 8. <ul><li>COMUNICARE E VENDERE </li></ul><ul><li>SUL WEB </li></ul>Imprese e clienti Impresa Cliente = pubblicità, marketing Cliente Impresa = motori di ricerca Alessia Tronchi
  9. 9. <ul><li>COMUNICARE E VENDERE </li></ul><ul><li>SUL WEB </li></ul>Le PMI sul web: Cosa fare? <ul><li>Essere presenti sito, social network </li></ul><ul><li>Essere visibili motori di ricerca </li></ul><ul><li>Avere buona reputazione opinioni online </li></ul>Alessia Tronchi
  10. 10. <ul><li>COMUNICARE E VENDERE </li></ul><ul><li>SUL WEB </li></ul><ul><li>Le PMI sul web </li></ul><ul><li>Perchè essere presenti? </li></ul>63 % acquisti influenzati da attività sul web Alessia Tronchi
  11. 11. <ul><li>WEB 2.0 </li></ul><ul><li>COMUNICARE AL FUTURO </li></ul>Accessibile veloce da caricare, visibile a tutti Facile da navigare buona architettura, contenuti chiari Linguaggio giusto web writing Aggiornato content management system Monitorabile piattaforme statistiche COMUNICARE E VENDERE SUL WEB Le PMI sul web: Presenti con un Sito… Alessia Tronchi
  12. 12. <ul><li>COMUNICARE E VENDERE </li></ul><ul><li>SUL WEB </li></ul>Le PMI sul web: Presenti sui Social network? Aziende = Persone Capire i trend Scambiare info Una rete gratis + visualizzazioni Alessia Tronchi
  13. 13. <ul><li>COMUNICARE E VENDERE </li></ul><ul><li>SUL WEB </li></ul>Le PMI sul web: Cosa fare? <ul><li>Essere presenti sito, social network </li></ul><ul><li>Essere visibili motori di ricerca </li></ul><ul><li>Avere buona reputazione opinioni online </li></ul>Alessia Tronchi
  14. 14. <ul><li>COMUNICARE E VENDERE </li></ul><ul><li>SUL WEB </li></ul>Le PMI sul web: Essere visibili? Alessia Tronchi
  15. 15. <ul><li>COMUNICARE E VENDERE </li></ul><ul><li>SUL WEB </li></ul>boot cerca gli aggiornamenti modifiche = + stima spider cerca le parole più frequenti = argomento del sito ranking punteggio di ogni pagina = ordine importanza Le PMI sul web: Come funzionano i Motori di ricerca Alessia Tronchi
  16. 16. <ul><li>COMUNICARE E VENDERE </li></ul><ul><li>SUL WEB </li></ul>condivisione argomenti, info, video, foto = viralità discussione scambio commenti = reputazione divertimento/ aiuto utilità = dono Le PMI sul web: Come funzionano i Social network Alessia Tronchi
  17. 17. <ul><li>WEB 2.0 </li></ul><ul><li>COMUNICARE AL FUTURO </li></ul>interagire con stakeholders viralizzare il brand scambiare professionalità COMUNICARE E VENDERE SUL WEB Le PMI sul web: Visibili con i Social network, come? Alessia Tronchi
  18. 18. <ul><li>WEB 2.0 </li></ul><ul><li>COMUNICARE AL FUTURO </li></ul>COMUNICARE E VENDERE SUL WEB Le PMI sul web: Visibili con i Social network, come? Alluminio: Gruppo PARPAS 14.544 visualizzazioni (2 anni) Alessia Tronchi
  19. 19. <ul><li>COMUNICARE E VENDERE </li></ul><ul><li>SUL WEB </li></ul>Le PMI sul web: Visibili con i Social network, come? Energia: ABB SACE Italia 1.320 fan Alessia Tronchi
  20. 20. <ul><li>WEB 2.0 </li></ul><ul><li>COMUNICARE AL FUTURO </li></ul>annunci , non banner visualizzazione a targeting pay for click / impressions COMUNICARE E VENDERE SUL WEB Le PMI sul web: Essere visibili con Adwords 94 % navigatori usa Google Alessia Tronchi
  21. 21. <ul><li>COMUNICARE E VENDERE </li></ul><ul><li>SUL WEB </li></ul>Le PMI sul web: Essere visibili con Adwords annunci sponsorizzati su Google Alessia Tronchi
  22. 22. <ul><li>COMUNICARE E VENDERE </li></ul><ul><li>SUL WEB </li></ul>Le PMI sul web: Esempi vincenti Edilizia: GEOSEC& PARTNERS CHANNEL 371.269 visualizzazioni (1 anno) Alessia Tronchi
  23. 23. <ul><li>COMUNICARE E VENDERE </li></ul><ul><li>SUL WEB </li></ul>Le PMI sul web: Esempi vincenti Web marketing: banner su portali specializzati Alessia Tronchi
  24. 24. <ul><li>COMUNICARE E VENDERE </li></ul><ul><li>SUL WEB </li></ul>Le PMI sul web: Esempi vincenti Google premia Geosec &quot; La Campagna on line di Geosec si é distinta per la sua qualità e forte carica innovativa: l’azienda è un vero pioniere di successo, detenendo in Italia il primo Brand Channel B2B  per il settore delle costruzioni e promuovendo in modo estremamente efficace i suoi video aziendali attraverso campagne web altamente targettizzate ”. Alessia Tronchi
  25. 25. <ul><li>COMUNICARE E VENDERE </li></ul><ul><li>SUL WEB </li></ul>Le PMI sul web: Essere visibili, come? No siti vetrina non aggiornati dove sono i miei prodotti? Siti indicizzati URL parlanti link tag e parole chiave strategie adwords Alessia Tronchi
  26. 26. <ul><li>COMUNICARE E VENDERE </li></ul><ul><li>SUL WEB </li></ul>Le PMI sul web: Essere visibili, come? No Social network solo informazioni come siti niente interazioni parlo solo di me Social network condivisione attivi commenti Alessia Tronchi
  27. 27. <ul><li>COMUNICARE E VENDERE </li></ul><ul><li>SUL WEB </li></ul>Le PMI sul web: esempi vincenti Alessia Tronchi
  28. 28. <ul><li>COMUNICARE E VENDERE </li></ul><ul><li>SUL WEB </li></ul>Le PMI sul web: Cosa fare? <ul><li>Essere presenti sito, social network </li></ul><ul><li>Essere visibili motori di ricerca </li></ul><ul><li>Avere buona reputazione opinioni online </li></ul>Alessia Tronchi
  29. 29. <ul><li>COMUNICARE E VENDERE </li></ul><ul><li>SUL WEB </li></ul>Le PMI sul web: La reputazione è importante? 68% propensi a comprare un oggetto consigliato da un amico Facebook. 95% considera i motori di ricerca il mezzo più efficace per informarsi su prodotti 83% usa i motori di ricerca per trovare informazioni decisive all’acquisto Alessia Tronchi
  30. 30. <ul><li>COMUNICARE E VENDERE </li></ul><ul><li>SUL WEB </li></ul>Le PMI sul web: Buona reputazione, come? Online si conversa , si linka , si condivide parlano di me? cosa dicono di me? Alessia Tronchi
  31. 31. <ul><li>COMUNICARE E VENDERE </li></ul><ul><li>SUL WEB </li></ul>Le PMI sul web: Web reputacion vuol dire… L’azienda VenditaAutoMilano Srl vende un auto usata a Mario Rossi Offline : Mario pensa di aver preso una fregatura ma non dice niente all’azienda e si tiene l’auto. Online : Mario frequenta un forum di auto e si lamenta del suo acquisto dicendo che l’azienda VenditaAutoMilano Srl gli ha dato una fregatura. Cosa succede se Luca Verdi cerca “VenditaAutoMilano Srl” su Google? Tra i risultati troverà il forum dove c’è Mario che scrive che l’azienda non si è comportata bene con lui, quindi Luca sarà influenzato dal giudizio di Mario e probabilmente ci penserà bene prima di rivolgersi all’azienda.
  32. 32. <ul><li>COMUNICARE E VENDERE </li></ul><ul><li>SUL WEB </li></ul>Le PMI sul web: Web reputacion vuol dire… Il caso Patrizia Pepe Alessia Tronchi
  33. 33. <ul><li>COMUNICARE E VENDERE </li></ul><ul><li>SUL WEB </li></ul>Le PMI sul web: Web reputacion vuol dire… Monitorare dove si conversa Non censurare critiche Partecipare alle discussioni Alessia Tronchi
  34. 34. <ul><li>COMUNICARE E VENDERE </li></ul><ul><li>SUL WEB </li></ul>Le PMI sul web: Alessia Tronchi
  35. 35. <ul><li>WEB 2.0 </li></ul><ul><li>COMUNICARE AL FUTURO </li></ul>Domande?

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