SlideShare a Scribd company logo

психология общения

•Download as PPT, PDF•
•
trenders
trenders

Психология общения. Конфликтология

Technology
1 of 15
ПСИХОЛОГИЯ ОБЩЕНИЯ . КОНФЛИКТОЛОГИЯ .
Основные правила делового общения ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Позитивные установки ,[object Object],[object Object],[object Object]
Активное слушание ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Значение некоторых невербальных сигналов ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Иерархия личностных ценностей ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Формулы конфликта ,[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object]
Типы конфликтогенов ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
А также: ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Алгоритм критического замечания, не приводящего к конфликту ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
ПРИМЕР ,[object Object],[object Object],[object Object]
Техника «забор» при передаче информации ,[object Object],[object Object]
Стили поведения в конфликте ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Реакция на эмоции в конфликте ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Recommended

Роль модальности в равном консультировании
Роль модальности в равном консультированииРоль модальности в равном консультировании
Роль модальности в равном консультированииVitali Nikanovich
 
Психологическая основа консультирования (Анна Зайцева)
Психологическая основа консультирования (Анна Зайцева)Психологическая основа консультирования (Анна Зайцева)
Психологическая основа консультирования (Анна Зайцева)Vitali Nikanovich
 
Руководство по разрешению конфликтов
Руководство по разрешению конфликтовРуководство по разрешению конфликтов
Руководство по разрешению конфликтовYulia Demchuk
 
Переговоры с китайскими партнерами. Особенности китайской бизнес культуры
Переговоры с китайскими партнерами. Особенности китайской бизнес культурыПереговоры с китайскими партнерами. Особенности китайской бизнес культуры
Переговоры с китайскими партнерами. Особенности китайской бизнес культурыОлег Дронов
 
Семинар практикум
Семинар практикумСеминар практикум
Семинар практикумplanetalove
 
Всеобуч - конфликты
Всеобуч - конфликтыВсеобуч - конфликты
Всеобуч - конфликтыplanetalove
 
Public Speaking Rules
Public Speaking RulesPublic Speaking Rules
Public Speaking RulesAnton Gumenskiy
 
Тренинг «Навыки уверенного поведения»
Тренинг «Навыки уверенного поведения»Тренинг «Навыки уверенного поведения»
Тренинг «Навыки уверенного поведения»Владимир Руденко
 

Recommended

Роль модальности в равном консультировании
Роль модальности в равном консультированииРоль модальности в равном консультировании
Роль модальности в равном консультированииVitali Nikanovich
 
Психологическая основа консультирования (Анна Зайцева)
Психологическая основа консультирования (Анна Зайцева)Психологическая основа консультирования (Анна Зайцева)
Психологическая основа консультирования (Анна Зайцева)Vitali Nikanovich
 
Руководство по разрешению конфликтов
Руководство по разрешению конфликтовРуководство по разрешению конфликтов
Руководство по разрешению конфликтовYulia Demchuk
 
Переговоры с китайскими партнерами. Особенности китайской бизнес культуры
Переговоры с китайскими партнерами. Особенности китайской бизнес культурыПереговоры с китайскими партнерами. Особенности китайской бизнес культуры
Переговоры с китайскими партнерами. Особенности китайской бизнес культурыОлег Дронов
 
Семинар практикум
Семинар практикумСеминар практикум
Семинар практикумplanetalove
 
Всеобуч - конфликты
Всеобуч - конфликтыВсеобуч - конфликты
Всеобуч - конфликтыplanetalove
 
Public Speaking Rules
Public Speaking RulesPublic Speaking Rules
Public Speaking RulesAnton Gumenskiy
 
Тренинг «Навыки уверенного поведения»
Тренинг «Навыки уверенного поведения»Тренинг «Навыки уверенного поведения»
Тренинг «Навыки уверенного поведения»Владимир Руденко
 
Интервью: Один вопрос- тысячи ответов
Интервью: Один вопрос- тысячи ответовИнтервью: Один вопрос- тысячи ответов
Интервью: Один вопрос- тысячи ответовЛарисаа Дворжецкая
 
Ассертивность и уверенность в себе Татьяна Индина
Ассертивность и уверенность в себе Татьяна ИндинаАссертивность и уверенность в себе Татьяна Индина
Ассертивность и уверенность в себе Татьяна ИндинаTatiana Indina
 
Классный час, толерантность
Классный час, толерантностьКлассный час, толерантность
Классный час, толерантностьniksvet
 
публичное выступление
публичное выступлениепубличное выступление
публичное выступлениеSnezhana Pshenichnaya
 
по 1
по 1по 1
по 1Бизнес-Школа ЧЕ-ЛИНК
 
"Как общаться эффективнее" by Natallia Kapatsevich
"Как общаться эффективнее" by Natallia Kapatsevich"Как общаться эффективнее" by Natallia Kapatsevich
"Как общаться эффективнее" by Natallia KapatsevichEPAM Systems
 
Психология общения
Психология общенияПсихология общения
Психология общенияСНУЯЭиП
 
Костикова Анастасия 5а
Костикова Анастасия 5аКостикова Анастасия 5а
Костикова Анастасия 5аPavel Sklyar
 
Ценности людей и брендов
Ценности людей и брендовЦенности людей и брендов
Ценности людей и брендовAskarbekov corporate communications agency
 
дашко максим 5г
дашко максим 5гдашко максим 5г
дашко максим 5гШкола 1770
 
Мотивация игра, в которой выигрывают все
Мотивация игра, в которой выигрывают всеМотивация игра, в которой выигрывают все
Мотивация игра, в которой выигрывают всеEvgeniya Shatilova
 
Мотивация
МотивацияМотивация
МотивацияEmpatika
 
Konflikti
KonfliktiKonflikti
Konfliktizuravlev
 
манипуляции и ловушки-борьба
манипуляции и ловушки-борьба манипуляции и ловушки-борьба
манипуляции и ловушки-борьбаБизнес-Школа ЧЕ-ЛИНК
 
противодействие манипуляциям
противодействие манипуляциямпротиводействие манипуляциям
противодействие манипуляциямБизнес-Школа ЧЕ-ЛИНК
 
Методика продаж
Методика продажМетодика продаж
Методика продажguest38b983
 
Jazyk zhestov
Jazyk zhestovJazyk zhestov
Jazyk zhestovAnna_43
 
11 способов
11 способов11 способов
11 способовolgavlku
 
Vozrazheniya
VozrazheniyaVozrazheniya
VozrazheniyaNatalia Dyomina
 
искусство презентации
искусство презентацииискусство презентации
искусство презентацииbusinesspsy
 
Leadership
LeadershipLeadership
LeadershipOlena Bashun
 
Психология коммуникаций
Психология коммуникацийПсихология коммуникаций
Психология коммуникацийМаксим Пасютин
 

More Related Content

What's hot

Интервью: Один вопрос- тысячи ответов
Интервью: Один вопрос- тысячи ответовИнтервью: Один вопрос- тысячи ответов
Интервью: Один вопрос- тысячи ответовЛарисаа Дворжецкая
 
Ассертивность и уверенность в себе Татьяна Индина
Ассертивность и уверенность в себе Татьяна ИндинаАссертивность и уверенность в себе Татьяна Индина
Ассертивность и уверенность в себе Татьяна ИндинаTatiana Indina
 
Классный час, толерантность
Классный час, толерантностьКлассный час, толерантность
Классный час, толерантностьniksvet
 
публичное выступление
публичное выступлениепубличное выступление
публичное выступлениеSnezhana Pshenichnaya
 
"Как общаться эффективнее" by Natallia Kapatsevich
"Как общаться эффективнее" by Natallia Kapatsevich"Как общаться эффективнее" by Natallia Kapatsevich
"Как общаться эффективнее" by Natallia KapatsevichEPAM Systems
 

What's hot (6)

Интервью: Один вопрос- тысячи ответов
Интервью: Один вопрос- тысячи ответовИнтервью: Один вопрос- тысячи ответов
Интервью: Один вопрос- тысячи ответов
 
Ассертивность и уверенность в себе Татьяна Индина
Ассертивность и уверенность в себе Татьяна ИндинаАссертивность и уверенность в себе Татьяна Индина
Ассертивность и уверенность в себе Татьяна Индина
 
Классный час, толерантность
Классный час, толерантностьКлассный час, толерантность
Классный час, толерантность
 
публичное выступление
публичное выступлениепубличное выступление
публичное выступление
 
по 1
по 1по 1
по 1
 
"Как общаться эффективнее" by Natallia Kapatsevich
"Как общаться эффективнее" by Natallia Kapatsevich"Как общаться эффективнее" by Natallia Kapatsevich
"Как общаться эффективнее" by Natallia Kapatsevich
 

Viewers also liked

Психология общения
Психология общенияПсихология общения
Психология общенияСНУЯЭиП
 
Костикова Анастасия 5а
Костикова Анастасия 5аКостикова Анастасия 5а
Костикова Анастасия 5аPavel Sklyar
 
дашко максим 5г
дашко максим 5гдашко максим 5г
дашко максим 5гШкола 1770
 
Мотивация игра, в которой выигрывают все
Мотивация игра, в которой выигрывают всеМотивация игра, в которой выигрывают все
Мотивация игра, в которой выигрывают всеEvgeniya Shatilova
 
Мотивация
МотивацияМотивация
МотивацияEmpatika
 

Viewers also liked (6)

Психология общения
Психология общенияПсихология общения
Психология общения
 
Костикова Анастасия 5а
Костикова Анастасия 5аКостикова Анастасия 5а
Костикова Анастасия 5а
 
Ценности людей и брендов
Ценности людей и брендовЦенности людей и брендов
Ценности людей и брендов
 
дашко максим 5г
дашко максим 5гдашко максим 5г
дашко максим 5г
 
Мотивация игра, в которой выигрывают все
Мотивация игра, в которой выигрывают всеМотивация игра, в которой выигрывают все
Мотивация игра, в которой выигрывают все
 
Мотивация
МотивацияМотивация
Мотивация
 

Similar to психология общения

Методика продаж
Методика продажМетодика продаж
Методика продажguest38b983
 
Jazyk zhestov
Jazyk zhestovJazyk zhestov
Jazyk zhestovAnna_43
 
11 способов
11 способов11 способов
11 способовolgavlku
 
искусство презентации
искусство презентацииискусство презентации
искусство презентацииbusinesspsy
 
Почему мы откладываем
Почему мы откладываемПочему мы откладываем
Почему мы откладываемcreatonio
 
Разность со знаком плюс, или Как применять DISC в браке
Разность со знаком плюс, или Как применять DISC в браке Разность со знаком плюс, или Как применять DISC в браке
Разность со знаком плюс, или Как применять DISC в браке Ірпінська Біблійна Церква
 
Valentyna Darnopykh
Valentyna DarnopykhValentyna Darnopykh
Valentyna DarnopykhOlena Ursu
 
Ведение переговоров
Ведение переговоровВедение переговоров
Ведение переговоровAssem Maratova
 
Как повысить отдачу от рабочих встреч и культуру обсуждений в целом
Как повысить отдачу от рабочих встреч и культуру обсуждений в целомКак повысить отдачу от рабочих встреч и культуру обсуждений в целом
Как повысить отдачу от рабочих встреч и культуру обсуждений в целомLeonid Andrianov
 

Similar to психология общения (20)

Konflikti
KonfliktiKonflikti
Konflikti
 
манипуляции и ловушки-борьба
манипуляции и ловушки-борьба манипуляции и ловушки-борьба
манипуляции и ловушки-борьба
 
противодействие манипуляциям
противодействие манипуляциямпротиводействие манипуляциям
противодействие манипуляциям
 
Методика продаж
Методика продажМетодика продаж
Методика продаж
 
Jazyk zhestov
Jazyk zhestovJazyk zhestov
Jazyk zhestov
 
11 способов
11 способов11 способов
11 способов
 
Vozrazheniya
VozrazheniyaVozrazheniya
Vozrazheniya
 
искусство презентации
искусство презентацииискусство презентации
искусство презентации
 
Leadership
LeadershipLeadership
Leadership
 
Психология коммуникаций
Психология коммуникацийПсихология коммуникаций
Психология коммуникаций
 
Почему мы откладываем
Почему мы откладываемПочему мы откладываем
Почему мы откладываем
 
Разность со знаком плюс, или Как применять DISC в браке
Разность со знаком плюс, или Как применять DISC в браке Разность со знаком плюс, или Как применять DISC в браке
Разность со знаком плюс, или Как применять DISC в браке
 
Valentyna Darnopykh
Valentyna DarnopykhValentyna Darnopykh
Valentyna Darnopykh
 
язык жестов
язык жестовязык жестов
язык жестов
 
Ведение переговоров
Ведение переговоровВедение переговоров
Ведение переговоров
 
10 золотых правил спора
10 золотых правил спора10 золотых правил спора
10 золотых правил спора
 
Как повысить отдачу от рабочих встреч и культуру обсуждений в целом
Как повысить отдачу от рабочих встреч и культуру обсуждений в целомКак повысить отдачу от рабочих встреч и культуру обсуждений в целом
Как повысить отдачу от рабочих встреч и культуру обсуждений в целом
 
175466
175466175466
175466
 
MERP_YSvezhentseva_Conflicts
MERP_YSvezhentseva_Conflicts MERP_YSvezhentseva_Conflicts
MERP_YSvezhentseva_Conflicts
 
ваши стили ведения переговоров
ваши стили ведения переговоровваши стили ведения переговоров
ваши стили ведения переговоров
 

More from trenders

Крипторегулирование в Беларуси - 2023 год
Крипторегулирование в Беларуси - 2023 годКрипторегулирование в Беларуси - 2023 год
Крипторегулирование в Беларуси - 2023 годtrenders
 
Проектирование СЗИ.pdf
Проектирование СЗИ.pdfПроектирование СЗИ.pdf
Проектирование СЗИ.pdftrenders
 
Обучение по вопросам ЗПД.pdf
Обучение по вопросам ЗПД.pdfОбучение по вопросам ЗПД.pdf
Обучение по вопросам ЗПД.pdftrenders
 
Управление риском в СМИБ.pdf
Управление риском в СМИБ.pdfУправление риском в СМИБ.pdf
Управление риском в СМИБ.pdftrenders
 
Стадии создания АС в ЗИ (РБ).pdf
Стадии создания АС в ЗИ (РБ).pdfСтадии создания АС в ЗИ (РБ).pdf
Стадии создания АС в ЗИ (РБ).pdftrenders
 
Проектирование_СЗИ_персональных_данных_практикум.pdf
Проектирование_СЗИ_персональных_данных_практикум.pdfПроектирование_СЗИ_персональных_данных_практикум.pdf
Проектирование_СЗИ_персональных_данных_практикум.pdftrenders
 
Обеспечение ИБ Банков (обзорная презентация курса).pdf
Обеспечение ИБ Банков (обзорная презентация курса).pdfОбеспечение ИБ Банков (обзорная презентация курса).pdf
Обеспечение ИБ Банков (обзорная презентация курса).pdftrenders
 
Аксёнов_Разработка_общей_схемы_СЗИ.pdf
Аксёнов_Разработка_общей_схемы_СЗИ.pdfАксёнов_Разработка_общей_схемы_СЗИ.pdf
Аксёнов_Разработка_общей_схемы_СЗИ.pdftrenders
 
Аксёнов_Оценка_и_управление_рисками_информационной_безопасности.pdf
Аксёнов_Оценка_и_управление_рисками_информационной_безопасности.pdfАксёнов_Оценка_и_управление_рисками_информационной_безопасности.pdf
Аксёнов_Оценка_и_управление_рисками_информационной_безопасности.pdftrenders
 
Аксёнов_Опыт построения СЗИ.pdf
Аксёнов_Опыт построения СЗИ.pdfАксёнов_Опыт построения СЗИ.pdf
Аксёнов_Опыт построения СЗИ.pdftrenders
 
iso-mek-27001-2022.pdf
iso-mek-27001-2022.pdfiso-mek-27001-2022.pdf
iso-mek-27001-2022.pdftrenders
 
Information security risk management.pdf
Information security risk management.pdfInformation security risk management.pdf
Information security risk management.pdftrenders
 
Guide to Computer Security Log Management (ru).pdf
Guide to Computer Security Log Management (ru).pdfGuide to Computer Security Log Management (ru).pdf
Guide to Computer Security Log Management (ru).pdftrenders
 
Exercise Programs for IT Plans and Capabilities (ru).pdf
Exercise Programs for IT Plans and Capabilities (ru).pdfExercise Programs for IT Plans and Capabilities (ru).pdf
Exercise Programs for IT Plans and Capabilities (ru).pdftrenders
 
Enterprise Security Architecture.pdf
Enterprise Security Architecture.pdfEnterprise Security Architecture.pdf
Enterprise Security Architecture.pdftrenders
 
CIS Critical Security Controls.pdf
CIS Critical Security Controls.pdfCIS Critical Security Controls.pdf
CIS Critical Security Controls.pdftrenders
 
Computer Security Incident Handling Guide (ru).pdf
Computer Security Incident Handling Guide (ru).pdfComputer Security Incident Handling Guide (ru).pdf
Computer Security Incident Handling Guide (ru).pdftrenders
 
Aksionov_B_E_E_R_2022.pdf
Aksionov_B_E_E_R_2022.pdfAksionov_B_E_E_R_2022.pdf
Aksionov_B_E_E_R_2022.pdftrenders
 
Экосистема промышленной кибербезопасности.pdf
Экосистема промышленной кибербезопасности.pdfЭкосистема промышленной кибербезопасности.pdf
Экосистема промышленной кибербезопасности.pdftrenders
 
Стратегия компании и пути развития.pdf
Стратегия компании и пути развития.pdfСтратегия компании и пути развития.pdf
Стратегия компании и пути развития.pdftrenders
 

More from trenders (20)

Крипторегулирование в Беларуси - 2023 год
Крипторегулирование в Беларуси - 2023 годКрипторегулирование в Беларуси - 2023 год
Крипторегулирование в Беларуси - 2023 год
 
Проектирование СЗИ.pdf
Проектирование СЗИ.pdfПроектирование СЗИ.pdf
Проектирование СЗИ.pdf
 
Обучение по вопросам ЗПД.pdf
Обучение по вопросам ЗПД.pdfОбучение по вопросам ЗПД.pdf
Обучение по вопросам ЗПД.pdf
 
Управление риском в СМИБ.pdf
Управление риском в СМИБ.pdfУправление риском в СМИБ.pdf
Управление риском в СМИБ.pdf
 
Стадии создания АС в ЗИ (РБ).pdf
Стадии создания АС в ЗИ (РБ).pdfСтадии создания АС в ЗИ (РБ).pdf
Стадии создания АС в ЗИ (РБ).pdf
 
Проектирование_СЗИ_персональных_данных_практикум.pdf
Проектирование_СЗИ_персональных_данных_практикум.pdfПроектирование_СЗИ_персональных_данных_практикум.pdf
Проектирование_СЗИ_персональных_данных_практикум.pdf
 
Обеспечение ИБ Банков (обзорная презентация курса).pdf
Обеспечение ИБ Банков (обзорная презентация курса).pdfОбеспечение ИБ Банков (обзорная презентация курса).pdf
Обеспечение ИБ Банков (обзорная презентация курса).pdf
 
Аксёнов_Разработка_общей_схемы_СЗИ.pdf
Аксёнов_Разработка_общей_схемы_СЗИ.pdfАксёнов_Разработка_общей_схемы_СЗИ.pdf
Аксёнов_Разработка_общей_схемы_СЗИ.pdf
 
Аксёнов_Оценка_и_управление_рисками_информационной_безопасности.pdf
Аксёнов_Оценка_и_управление_рисками_информационной_безопасности.pdfАксёнов_Оценка_и_управление_рисками_информационной_безопасности.pdf
Аксёнов_Оценка_и_управление_рисками_информационной_безопасности.pdf
 
Аксёнов_Опыт построения СЗИ.pdf
Аксёнов_Опыт построения СЗИ.pdfАксёнов_Опыт построения СЗИ.pdf
Аксёнов_Опыт построения СЗИ.pdf
 
iso-mek-27001-2022.pdf
iso-mek-27001-2022.pdfiso-mek-27001-2022.pdf
iso-mek-27001-2022.pdf
 
Information security risk management.pdf
Information security risk management.pdfInformation security risk management.pdf
Information security risk management.pdf
 
Guide to Computer Security Log Management (ru).pdf
Guide to Computer Security Log Management (ru).pdfGuide to Computer Security Log Management (ru).pdf
Guide to Computer Security Log Management (ru).pdf
 
Exercise Programs for IT Plans and Capabilities (ru).pdf
Exercise Programs for IT Plans and Capabilities (ru).pdfExercise Programs for IT Plans and Capabilities (ru).pdf
Exercise Programs for IT Plans and Capabilities (ru).pdf
 
Enterprise Security Architecture.pdf
Enterprise Security Architecture.pdfEnterprise Security Architecture.pdf
Enterprise Security Architecture.pdf
 
CIS Critical Security Controls.pdf
CIS Critical Security Controls.pdfCIS Critical Security Controls.pdf
CIS Critical Security Controls.pdf
 
Computer Security Incident Handling Guide (ru).pdf
Computer Security Incident Handling Guide (ru).pdfComputer Security Incident Handling Guide (ru).pdf
Computer Security Incident Handling Guide (ru).pdf
 
Aksionov_B_E_E_R_2022.pdf
Aksionov_B_E_E_R_2022.pdfAksionov_B_E_E_R_2022.pdf
Aksionov_B_E_E_R_2022.pdf
 
Экосистема промышленной кибербезопасности.pdf
Экосистема промышленной кибербезопасности.pdfЭкосистема промышленной кибербезопасности.pdf
Экосистема промышленной кибербезопасности.pdf
 
Стратегия компании и пути развития.pdf
Стратегия компании и пути развития.pdfСтратегия компании и пути развития.pdf
Стратегия компании и пути развития.pdf
 

психология общения

  • 1. ПСИХОЛОГИЯ ОБЩЕНИЯ . КОНФЛИКТОЛОГИЯ .
  • 2.
  • 3.
  • 4.
  • 5.
  • 6.
  • 7.
  • 8.
  • 9.
  • 10.
  • 11.
  • 12.
  • 13.
  • 14.
  • 15.