1. Умение понимать
больше, чем сказано

2. «Чтение лица»

3. Удивление
 Поднятые брови
 Широко открытые глаза
 Опущенные вниз кончики губ
 Приоткрытый рот

4. Открытость
 раскрытые руки ладонями вверх (жест, связанный с
искренностью и открытостью)
 пожимание плечами, сопровождающееся жестом
открытых рук (обозначает открытость натуры)
 расстёгивание пиджака (люди открытые и дружески
расположенные к вам часто расстегивает пиджак во
время разговора и даже снимают его в вашей
присутствии). Например, когда дети гордятся своими
достижениями, они открыто показывают руки, а когда
чувствуют свою вину или насторожены, прячут руки
либо в карманы, либо за спину.

5. Нервозность
 Покашливание
 Прочищение горла
 Локти, поставленные на стол, плюс кисти,
сплетенные и расположенные рядом с ртом
 Позванивание монетами в кармане
 Пальцы, бегающие по столу, или иные ригидные
повторяющиеся движения
 Подергивание себя за ухо
 Широко раскрытые глаза
 Озирание по сторонам
 Неуместные смешки
 Голос, дающий иногда "петуха"

6. Сомнение
Жесты СОМНЕНИЯ И НЕУВЕРЕННОСТИ чаще всего
связаны с почесыванием указательным пальцем
правой руки места под моч­кой уха или же боковой
части шеи (обычно делается пять почесывающих
движений). Прикосновение к носу или его легкое
потирание — также знак сомнения. Когда
собеседнику бывает трудно ответить на ваш вопрос,
он часто указательным пальцем начинает трогать
или потирать нос. Правда, здесь следует сделать
оговорку: иногда люди по­тирают нос, потому что он
чешется. Однако те, кто чешет нос, обычно делают
это энергично, а те, для кого это служит жестом,
лишь слегка его потирают.

7. Разочарование
 Сцепленные пальцы рук. С первого взгляда это может
показаться доверительным жестом, поскольку когда люди
прибегают к нему, они улыбаются и чувствуют себя
счастливыми. Исследования, проведенные психологами
по изучению жеста сцепленных пальцев рук, позволили
им заключить, что этот жест обозначает разочарование и
желание человека скрыть свое отрицательное отношение.

8. Безразличие
 Постукивание ногой о пол
 Щелканье колпачком авторучки и иные манипуляции
с окружающими предметами (но только при условии,
что человек сосредоточен на предмете, а не просто
вертит его в руках, что бывает при размышлениях,
оценке, когда человек пытается снизить темп
разговора)
 Голова в ладони (впечатление, что голова налилась
свинцовой тяжестью)
 Машинальное рисование на бумаге
 Пустой, "стеклянный" взгляд (человек мыслями очень
далеко)

9. Обида
 В этом случае он приподнимает плечи и опускает
голову («набычивается»). Такая поза нередко
сопровождает­ся рисованием на листе бумаги (стрел,
кругов и т.п.). Вам следует пе­реключить разговор на
другую (лучше нейтральную) тему. Когда увидите,
что собеседник успокоился, осторожно выясните
причину его претензии к вам.

10. Уверенность в себе
 Жестом УВЕРЕННОГО В СЕБЕ ЧЕЛОВЕКА, испытывающего чувство
превосходства над другими, является «закладывание рук за спину с захватом
запястья». От этого жеста следует отличать жест «руки за спиной в замок». Он
говорит о том, что человек расстроен и пытает­ся взять себя в руки. Интересно,
что чем больше сердится человек, тем выше передвигается его рука по спине.
Именно от этого жеста пошло выражение «возьми себя в руки». Этот жест
используется для того, чтобы скрыть нервозность, но наблюдательный партнер
по перегово­рам наверняка почувствует это.
 Показателем самодовольства и высокомерия служит также «шпи-леобразное
положение рук».
 Жестом уверенных в себе людей с чувством превосходства над дру­гими
является и «закладывание рук за голову». Этот жест характерен также для
«всезнаек». Многих собеседников он раздражает. Существует несколько
способов взаимодействия с собеседником, который исполь­зовал этот жест.
Если вы хотите выяснить причину, по которой собе­седник демонстрирует
превосходство, наклонитесь вперед с протяну­тыми ладонями и скажите: «Я
вижу, что это вам известно. Не могли бы вы уточнить некоторые детали?»
Затем откиньтесь на спинку стула, ладони оставьте в поле зрения и ждите
ответа.

11. Страх
 Приподнятые и сведенные над
переносицей брови
 Широко открытые глаза
 Уголки губ опущены и несколько
отведены назад
 Губы растянуты в стороны
 Рот может быть открыт

12. Гнев
 Брови опущены вниз
 Морщины на лбу изогнуты
 Глаза прищурены
 Губы сомкнуты
 Зубы сжаты

13. Отвращение
 Брови опущены
 Нос сморщен
 Нижняя губа выпячена или приподнята
и сомкнута с верхней

14. Печаль
 Брови сведены
 Глаза потухшие
 Часто внешние уголки губ слегка
опущены

15. Счастье
 Глаза спокойные
 Верхние уголки губ приподняты и
обычно отведены назад

16. Три разновидности взгляда
 Деловой взгляд – ведя деловой
разговор, представьте что на лбу
вашего собеседника расположен
треугольник с вершинами в его глазах
 Социальный взгляд – концентрируется
в треугольнике между глазами и ртом
 Интимный взгляд – спускается ниже
уровня подбородка

17. Виды взглядов и их значение
Взгляд и сопутствующее Значение взгляда
движение
Подъем головы и взгляд вверх Подожди минуту, подумаю
Улыбка, возможно легкий наклон Понимаю, мне нечего добавить
головы
Ритмичное кивание головой Ясно, понял что тебе нужно
Долгий, неподвижный взгляд в глаза Хочу подчинить себе
собеседнику
Взгляд в сторону Пренебрежение
Взгляд в пол Страх и /или желание уйти
Движение головой и насупленные Не понял, повтори
брови