Jan Wijst De Weg 11 juni 2009

488 views

Published on

Op dit moment heeft de wereld
een geheel andere focus:
hoe komen we ongeschonden uit
een economische crisis?

ook accountantskantoren zullen zich
moeten aanpassen aan nieuwe
omstandigheden.’

Published in: Business
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
488
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
43
Actions
Shares
0
Downloads
16
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Jan Wijst De Weg 11 juni 2009

  1. 1. Jan wijst de weg 11 juni 2009
  2. 3. Waarnaar toe?
  3. 4. Parijs
  4. 5. Hoe de weg te vinden?
  5. 6. De weg vinden
  6. 7. In de uitnodiging <ul><li>‘ Op dit moment heeft de wereld </li></ul><ul><li>een geheel andere focus: </li></ul><ul><li>hoe komen we ongeschonden uit </li></ul><ul><li>een economische crisis? </li></ul><ul><li>… </li></ul><ul><li>ook accountantskantoren zullen zich </li></ul><ul><li>moeten aanpassen aan nieuwe </li></ul><ul><li>omstandigheden.’ </li></ul>
  7. 8. <ul><li>Ofwel? </li></ul>
  8. 9. <ul><li>Waar staat u? </li></ul><ul><li>En uw klanten? </li></ul>
  9. 10. Uw antwoord? <ul><li>Niks doen </li></ul><ul><ul><li>Impopulaire maatregelen? </li></ul></ul><ul><li>Omzet verhogen </li></ul><ul><ul><li>Relatiebeheer verbeteren </li></ul></ul><ul><ul><li>Marktontwikkeling (niche) </li></ul></ul><ul><ul><li>Productontwikkeling (specialismen) </li></ul></ul><ul><ul><li>Samenwerking </li></ul></ul><ul><ul><li>… </li></ul></ul><ul><li>Kosten verlagen </li></ul><ul><ul><li>Efficiency </li></ul></ul><ul><ul><li>‘ Slimmere’ producten </li></ul></ul><ul><ul><li>Outsourcing </li></ul></ul><ul><ul><li>… . </li></ul></ul><ul><li>Innovatie </li></ul><ul><li>… </li></ul>Voor uw eigen kantoor én in uw rol als financieel adviseur naar uw klant?
  10. 11. Wat is uw focus?
  11. 12. Kantoor of ondernemer?
  12. 13. Levert u toegevoegde waarde? <ul><li>Beantwoord de volgende vragen: </li></ul><ul><li>Als accountant neem ik regelmatig op eigen initiatief persoonlijk contact met mijn cliënten op. </li></ul><ul><li>Als accountant blijk ik veel kennis te hebben van de branches van mijn cliënten. </li></ul><ul><li>Als accountant span ik mij in om de kosten van het administratieve proces zo laag mogelijk te houden. </li></ul><ul><li>Als accountant kom ik regelmatig met adviezen die de prestaties van de onderneming van mijn clïënt verbeteren. </li></ul><ul><li>Als accountant verwijs ik regelmatig door naar een ter zake kundig specialist. </li></ul><ul><li>Als accountant organiseer ik regelmatig ‘events’ waarbij het uitwisselen van kennis en de mogelijkheden tot netwerken voorop staan. </li></ul><ul><li>(Geef 1 punt als dit vaak gebeurt, geef 5 punten als het zeer zelden gebeurt) </li></ul>
  13. 14. Hoeveel punten scoort u? <ul><li>6 – 10 punten </li></ul><ul><li>11 - 15 punten </li></ul><ul><li>16 - 20 punten </li></ul><ul><li>21 - 25 punten </li></ul><ul><li>26 – 30 punten </li></ul><ul><li>De uitslag volgt aan het eind van de presentatie </li></ul>
  14. 15. Wat was ook alweer uw functie? <ul><li>Administratieve dienstverlening in brede zin, waaronder het samenstellen van financiële verantwoordingen </li></ul><ul><li>Adviseren op het gebied van de bestuurlijke informatieverzorging (administratieve organisatie en interne beheersing) en het geven van fiscaal-technische en bedrijfseconomische adviezen </li></ul><ul><li>Onderzoeken betreffende historische of toekomstgerichte informatie, systemen en gedrag, veelal gericht op de daarop betrekking hebbende verantwoordingsstukken </li></ul>
  15. 16. Wat was ook alweer uw functie? <ul><li>Onderzoeken met een bijzonder doel en het verrichten van specifiek overeengekomen werkzaamheden betreffende financiële en andere verantwoordingen. Daarbij zijn te noemen: kredietonderzoeken, onderzoeken naar de omvang van geleden schade, onderzoeken in verband met de bepaling van de goodwill, de overdracht of fusie van organisaties, surseance van betaling, faillissement, onderzoeken ten behoeve van het geven van een mededeling bij prospectussen in het geval van emissies, forensische werkzaamheden, waaronder fraudeonderzoeken, alsmede onderzoeken gericht op de nakoming van ondernemingsovereenkomsten en wet- en regelgeving </li></ul>
  16. 17. Wat verwacht de ondernemer? <ul><ul><li>Top 5 van zijn verwachtingspatroon: </li></ul></ul><ul><ul><li>Persoonlijke aandacht </li></ul></ul><ul><ul><li>Goede prijs-kwaliteitverhouding </li></ul></ul><ul><ul><li>Goede reputatie </li></ul></ul><ul><ul><li>Specialisatie  Branche </li></ul></ul><ul><ul><li>Kwaliteit netwerk  Op tijd doorverwijzen </li></ul></ul>
  17. 18. Tijd voor verandering
  18. 19. Persoonlijke aandacht
  19. 20. Persoonlijke aandacht <ul><li>Hoeveel tijd heeft u daadwerkelijk beschikbaar voor een gesprek met uw klant? </li></ul><ul><li>Veel ondernemers zijn ontevreden over de tijd die u daadwerkelijk voor hen reserveert </li></ul>
  20. 21. Persoonlijke aandacht <ul><li>Gaat ook over aanwezigheid op: </li></ul>
  21. 22. Goede prijs-kwaliteitverhouding <ul><li>Waarom? </li></ul><ul><li>Lage toegevoegde waarde primaire proces </li></ul><ul><li>Morele plicht (?) </li></ul><ul><li>Hoe? </li></ul><ul><li>Afstemmen processen </li></ul><ul><li>Ketenintegratie (XBRL – e-facturering) </li></ul><ul><li>Beheersing wet- en regelgeving </li></ul>
  22. 23. Gevolg
  23. 24. Kan dat wel? Kosten verlagen <-> kwaliteit ?
  24. 25. Andere spelers <ul><li>Yuki </li></ul><ul><ul><li>Facturen scannen </li></ul></ul><ul><ul><li>Direct verwerken </li></ul></ul><ul><li>Reeleezee en TNT </li></ul><ul><ul><li>Facturen verwerken </li></ul></ul><ul><li>IT Risk </li></ul><ul><ul><li>Geautomatiseerde ict-audittools </li></ul></ul>CONTROLE- KANTOOR ADMINISTRATIE-KANTOOR PUR SANG
  25. 29. Uw rol verandert
  26. 30. Focus: de Analyse
  27. 31. Cijferanalyse
  28. 32. SWOT-analyse
  29. 33. Is daar behoefte aan? <ul><li>Jazeker: </li></ul><ul><ul><li>Mkb-ondernemer (sturen en beslissen) </li></ul></ul><ul><ul><li>Bank (Basel II) </li></ul></ul><ul><ul><li>Belastingdienst (Horizontaal Toezicht) </li></ul></ul><ul><li>Levert het wat op? </li></ul><ul><ul><li>Ja, ondernemer heeft hier behoefte aan en wil hier ook voor betalen </li></ul></ul>
  30. 34. Goede reputatie <ul><li>Beroepsopvatting </li></ul><ul><ul><li>Integriteit </li></ul></ul><ul><ul><li>Objectiviteit </li></ul></ul><ul><ul><li>Deskundigheid en zorgvuldigheid </li></ul></ul><ul><ul><li>Geheimhouding </li></ul></ul><ul><ul><li>Professioneel gedrag </li></ul></ul>
  31. 35. Reputatie
  32. 36. Reputatie <ul><li>Autoriteit Financiële Markten </li></ul><ul><li>Bureau Financieel Toezicht </li></ul><ul><li>Fiscus (Horizontaal Toezicht) </li></ul><ul><li>Bank (Continuïteit) </li></ul><ul><li>De ondernemersvereniging </li></ul><ul><li>De Rotary </li></ul><ul><li>Uw sociale omgeving </li></ul>
  33. 37. Specialisatie  Branche
  34. 38. Specialisatie  Branche <ul><li>Waarom? </li></ul><ul><ul><li>Ontwikkelingen gaan razendsnel, ook voor de ondernemer </li></ul></ul><ul><ul><li>Branchekennis noodzakelijk voor goede analyse </li></ul></ul><ul><ul><li>Branchekennis noodzakelijk voor juiste advies </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Fiscaal </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Subsidies </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Kredietverstrekking </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>MVO </li></ul></ul></ul>
  35. 39. Kwaliteit netwerk op tijd doorverwijzen
  36. 40. Kunt u het wel allemaal zelf? <ul><li>Adviesterrein is breed </li></ul><ul><li>Vraagt andere attitude </li></ul><ul><li>Doet een beroep op andere competenties </li></ul><ul><li>Vraagt om continue aandacht en bijblijven </li></ul><ul><li>Focus op de toekomst en niet op het verleden </li></ul><ul><li>Ondernemers hebben een hekel aan zelfdokterende accountants </li></ul>
  37. 41. Belangrijke adviesterreinen in de nabije toekomst <ul><li>Ondernemerschap 2.0: </li></ul><ul><li>Groei </li></ul><ul><li>Duurzaamheid </li></ul><ul><li>Maatschappelijk verantwoord ondernemen </li></ul><ul><li>Bedrijfsoverdracht </li></ul><ul><li>Kredietverstrekking </li></ul><ul><li>Ict </li></ul><ul><li>Energie </li></ul>
  38. 42. Een goed netwerk is ook
  39. 43. Aan de slag
  40. 44. Markt- of productontwikkeling
  41. 45. Waar stapt u in en waar uit? <ul><li>Laat u alles bij het oude? </li></ul><ul><li>Durft u nieuwe wegen in te slaan? </li></ul><ul><li>Kiest u voor samenwerking? </li></ul><ul><li>Durft u los te laten? </li></ul><ul><li>Kunt u omgaan met onzekerheid? </li></ul>
  42. 46. Marktbedieningsconcepten Productaanbod Mate van specialisatie HOOG LAAG FINANCIËLE HUISARTS ADMINISTRATIE-KANTOOR PUR SANG CONTROLE- KANTOOR ADVIES-KANTOOR SMAL BREED
  43. 47. De belangrijkste KSF - wat is bepalend voor organisatie en inrichting ? - FINANCIËLE HUISARTS ADMINISTRATIE-KANTOOR PUR SANG CONTROLE- KANTOOR ADVIES-KANTOOR PROCESKWALITEIT KWALITEIT ADVIES KLANTGERICHTHEID PRIJS / EFFICIENCY
  44. 48. Tijd voor verandering?
  45. 49. Of is het een groot gevarenbord?
  46. 50. Durft u de afslag te nemen?
  47. 51. Of moet u de afslag wel nemen?
  48. 52. Wat is uw ambitieniveau?
  49. 53. Terug naar de test? <ul><li>Levert u toegevoegde waarde: </li></ul><ul><li>Als accountant neem ik regelmatig op eigen initiatief persoonlijk contact met mijn cliënten op. </li></ul><ul><li>Als accountant blijk ik veel kennis te hebben van de branches van mijn cliënten. </li></ul><ul><li>Als accountant span ik mij in om de kosten van het administratieve proces zo laag mogelijk te houden. </li></ul><ul><li>Als accountant kom ik regelmatig met adviezen die de prestaties van de onderneming van mijn clïënt verbeteren. </li></ul><ul><li>Als accountant verwijs ik regelmatig door naar een ter zake kundig specialist. </li></ul><ul><li>Als accountant organiseer ik regelmatig ‘events’ waarbij het uitwisselen van kennis en de mogelijkheden tot netwerken voorop staan. </li></ul><ul><li>(Geef 1 punt als dit vaak gebeurt, geef 5 punten als het zelden gebeurt) </li></ul>
  50. 54. Levert u toegevoegde waarde? <ul><li>6 – 10 punten: Als accountant heeft u het leveren van toegevoegde waarde hoog in het vaandel staan </li></ul><ul><li>11 – 15 punten: Als accountant bent u proactief en bent u alert op mogelijkheden om de toegevoegde waarde van de organisatie van uw cliënt te vergroten </li></ul><ul><li>16 – 20 punten: Als accountant bent u reactief, maar als u gevraagd wordt om advies, dan krijgt de cliënt wel waar voor zijn geld </li></ul><ul><li>21 – 25 punten: Als accountant bent u reactief, u doet wat uw cliënt van u vraagt </li></ul><ul><li>26 – 30 punten: Vindt u het nog wel leuk om accountant te zijn? </li></ul>
  51. 55. Dit vindt de mkb-ondernemer <ul><li>6 – 10 punten: Uw accountant heeft het leveren van toegevoegde waarde hoog in het vaandel staan (2%) </li></ul><ul><li>11 – 15 punten: Uw accountant is proactief en is alert op mogelijkheden om de toegevoegde waarde van uw organisatie te vergroten (12%) </li></ul><ul><li>16 – 20 punten: Uw accountant is reactief, maar als u hem vraagt om een advies, dan krijgt u wel waar voor u geld (43%) </li></ul><ul><li>21 – 25 punten: Uw accountant is reactief, hij doet wat u van hem vraagt (38%) </li></ul><ul><li>26 – 30 punten: Bespreek met uw accountant of u bij hem nog wel aan het goede adres bent (5%) </li></ul>
  52. 56. Change?
  53. 57. Er zijn meerdere wegen naar uw doel
  54. 58. Om u op weg te helpen <ul><li>Doe mee met het wetenschappelijk onderzoek: </li></ul><ul><li>“ De rol van dienstverlenende partijen in het MKB” </li></ul>
  55. 59. Om u op weg te helpen <ul><li>Deelnemers krijgen exclusief inzicht in de resultaten </li></ul><ul><li>Bekendmaking resultaten 29 juni bij de Hogeschool in Utrecht </li></ul><ul><li>Vragenlijst vindt u op: </li></ul><ul><li>http://www.surveymonkey.com/s.aspx?sm=9_2bCslbXDQOa6muJQ_2b92KeA_3d_3d </li></ul>
  56. 60. Nalezen presentatie <ul><li>Slideshare: </li></ul><ul><li>http://www.slideshare.com/wietsma </li></ul><ul><li>Weblog: </li></ul><ul><li>http://www.janwietsma.nl </li></ul>
  57. 61. Bedankt

×