О базе знаний как интелектуальном капитале компании в области управления проектами

1. Лариса Бармина
УК Холдинга
«Российские мясопродукты»
Юбилейная 20-ая
«Создание корпоративной базы знаний по
проектам и ее использование».
«Документирование лучших практик»,
«усвоенных уроков» являются важными
аспектами, которые имеют прямое
отношение к успеху проекта.
Международная он-лайн конференция
«Управление проектами 2012: открытия года»
27-29 сентября 2011 г

2. Содержание презентации?
1. Актуальность темы.
2. Что такое «База знаний по проектам»,
преимущества ее создания в
Компании.
3. Создание корпоративной «Базы
знаний» по проектам.
4. Инструкция по применению.
Международная он-лайн конференция
«Управление проектами 2012: открытия года»
27-29 сентября 2011 г

3. Актуальность
темы

4. «Те, кто не помнит прошлого, обречены, повторить его»
Джордж Сантьяна
УАЗ
Международная он-лайн конференция
«Управление проектами 2012: открытия года»
27-29 сентября 2011 г

5. База знаний по
проектам.

6. «База знаний» это…
 База знаний – интеллектуальный
капитал Компании.
 Корпоративная база знаний по
проектам – копилка знаний, в
которой концентрируется весь
опыт реализованных проектов.
Международная он-лайн конференция
«Управление проектами 2012: открытия года»
27-29 сентября 2011 г

7. Создание «базы знаний по проектам»
позволяет:
 Быстро и эффективно находить решения на
возникающие типовые вопросы/проблемы.
 Повысить качество планирования новых проектов.
 Организовать централизованное хранение знаний по
проектам (при увольнении ключевых сотрудников,
данные остаются в едином месте).
 Улучшить процесс передачи и использования знаний
между участниками проектов.
 Увеличение скорости работы с проектными
документами.
Повышение конкурентоспособности
Международная он-лайн конференция
Компании.
«Управление проектами 2012: открытия года»
27-29 сентября 2011 г

8. Создание базы
знаний.

9. Источники для создания «Базы знаний по
проекта»:
Проектная «Головы»
документация участников проекта БАЗА ЗНАНИЙ
(бумажные и
электронные)
Международная он-лайн конференция
«Управление проектами 2012: открытия года»
27-29 сентября 2011 г

10. «Главная цель создания любой базы
знаний..
…помочь менее опытным сотрудникам найти
уже существующие способы решения типовых
проблем, тем самым сократив их время и
трудозатраты.
Ведение базы знаний – это непрерывный
процесс, направленный на создание,
накопление и применение знаний в компании.
Международная он-лайн конференция
«Управление проектами 2012: открытия года»
27-29 сентября 2011 г

11. Требования к информации публикуемой в
базе знаний:
 Достоверность конкретных и обобщенных
сведений, имеющихся в базе.
 Адекватность информации.
Важным критерием эффективности «Базы знаний по
проектам» является возможность сотрудника компании
своевременно получить требуемое знание информации, ее
доступность и простота использования.
Международная он-лайн конференция
«Управление проектами 2012: открытия года»
27-29 сентября 2011 г

12. Пример, «База знаний по проектам».
 Справочник рисков
 Журнал извлеченных
уроков.
 Библиотека типовых
фрагментов
 Кейсы по управлению
проектами
 Библиотека публикаций
 База данных о клиентах.
 Форум для обмена опытом.
 Корпоративные шаблоны
проектных документов.
Международная он-лайн конференция
«Управление проектами 2012: открытия года»
27-29 сентября 2011 г

13. Пример, Журнал «Извлеченные уроки»
Пример, «формат сбора уроков»
Описание Принятые Альтернативы Выводы Рекомендации
ситуации решения
Пример, «Справочник рисков»
Международная он-лайн конференция
«Управление проектами 2012: открытия года»
27-29 сентября 2011 г

14. Инструменты для сбора знаний по
проектам
 Промежуточный аудит проектов.
 Отчет «Извлеченные уроки».
 Выездные рабочие группы/мозговые
штурмы/интервью/дискуссии участников
проекта по «извлеченным урокам».
 Пост проектный аудит – анализ
выполненного проекта, определение и
фиксирование данных которые могут быть
использованы в других проектах.
Международная он-лайн конференция
«Управление проектами 2012: открытия года»
27-29 сентября 2011 г

15. Важно!
Необходимо и полезно анализировать уроки
не только на этапе завершения, но и в ходе
реализации проекта.
Международная он-лайн конференция
«Управление проектами 2012: открытия года»
27-29 сентября 2011 г

16. Трудности с которыми сталкиваются при
создании корпоративной базы знаний:
 Участники проекта не готовы(не склонны)
расставаться со своими знаниями,
индивидуальными ной-хау.
 Сотрудники не умеют или не хотят
использовать опыт других, по ряду причин.
Международная он-лайн конференция
«Управление проектами 2012: открытия года»
27-29 сентября 2011 г

17. Как противостоять сопротивлению…
Необходимо:
 Подстегнуть на творческий процесс.
 Заставить/мотивировать пользоваться уже
имеющимися знаниями.
 Заставить/мотивировать людей обнародовать
персональные знания.
Международная он-лайн конференция
«Управление проектами 2012: открытия года»
27-29 сентября 2011 г

18. Инструкция по
применению.

19. Инструкция по применению базы знаний по
проектам.
«Процесс планирования нового проекта».
Корпорати
вный
шаблон
типового
Кейсы по проекта Библиоте
управлени ка
ю типовых
проектами фрагмент
ов
Архив База
типового данных о
проекта клиентах
Журнал Справоч
извлеченн ник
ых уроков рисков
Международная он-лайн конференция
«Управление проектами 2012: открытия года»
27-29 сентября 2011 г

20. Резюме
«Крупный успех составляется из множества предусмотренных и
обдуманных мелочей».
В. Ключевский
…Сегодня невозможно представить по-настоящему эффективную
организацию, не занимающуюся в той или иной мере управлением
знаниями. Успешный опыт в этой области демонстрируют совершенно
разные компании: Microsoft, Газпром, РАО ЕЭС, British Petroleum,
Северсталь, McKinsey & Company и многие другие.
Мое открытие…. Разработка корпоративной системы управления
проектами основываясь на прошлом опыте проектного управления в
Компании, с учетом всех требований и ошибок.
Международная он-лайн конференция
«Управление проектами 2012: открытия года»
27-29 сентября 2011 г

21. Успешного вам опыта!
Благодарю за внимание!
Ваши вопросы?
Предложения? Лариса Бармина,
г. Новосибирск
lvbarmina@mail.ru
Международная он-лайн конференция
«Управление проектами 2012: открытия года»
27-29 сентября 2011 г