1. FBI教你讀心術
Oort@TWNAP 20100618

2. 大綱 5W1H
1. What:這本書在說什麼?
2. Who:作者是誰?
3. Why:為什麼要看這本書?
4. How:如何做到?
When and Where :Anytime , Anywhere 隨時隨地

3. WHAT:這本書在說什麼?

4. WHO:作者是誰?
作者: Joe Navarro
經歷:
1.FBI反情報部門情報人員，任職長達25年
2.普林斯頓大學心理學博士

5. WHY:為什麼要看這本書?

6. 因為我們需要~
1. 溝通
2. 做決策~
3. 談判
• 人際溝通五成以上靠非語言行為
• 洞察先機，身體不會說謊

7. HOW:如何做到?
正確判讀肢體語言的十大準則
1. 不只是看，要充分觀察
2. 背景環境是關鍵
3. 先學會辨認普遍性的非語言行為
4. 解讀特殊性的非語言行為
5. 與他人互動時，先確立對方的行為準則
6. 注意多重暗示
7. 突然改變的個人行為，要記住
8. 何者真實，何者誤導，分清楚
9. 判讀自在與不安，是基本的破解
10. 觀察別人時，要不動聲色

8. 認識大腦

9. 哪個部位最不會說謊? 越會說謊
越誠實

10. 接下來是~普遍性肢體語言

11. 腳
• 坐姿
• 坐著刷腿
• 快樂腳
• 坐著時，腳重心向前(
• 坐著時翹腳姿勢
• 抖腳變踢腿
• 抖腳變靜止&逃生座椅
• 兩人雙腳靠近
• 站姿
• 腳的方向
• 腳尖朝上
• 交叉腳
• 握手時腳的位置

12. 軀幹
• 身體偏離對方
• 身體傾向對方
• 腹部是否敞開
• 雙手交叉胸前
• 肢體舒展坐著，癱坐
• 微微聳肩，或是只聳一邊肩
• 烏龜效應， 肩膀下垂

13. 手
• 柔肩膀
• 手臂靜止
• 只伸出手肘以下的歡迎
• 手臂擺在後面
• 手插腰，用柺子打招呼
• 坐姿，雙手抱頭
• 雙手指尖按桌
• 坐時手扶另一張椅子
• 隱藏雙手於桌下
• 塔狀手
• 大拇指藏口袋

14. 頭頸臉部
• 手阻擋視線
• 摸頭，摸脖子，摸臉，鼓起腮幫子吐氣
• 瞇眼
• 瞳孔放大，收縮
• 眨眼速度變快
• 消失的嘴巴，抿嘴
• 嘴巴微笑向耳朵，向眼睛

15. SUMMARY
• 了解觀察肢體語言的十大準則
• 判別不安
• 了解大腦
• 了解基本肢體語言代表意義
• Joe Navarro：專家如我 判斷成功的機率也只有一半

16. ~THE END~
謝謝聆聽