SlideShare a Scribd company logo
verandemanagement
voor marketeers
PAULBLOK
HOE KOMT HET TOCH DAT...
DOORDAT MARKETEERS
NIET KRITISCH ZIJN
GELUKKIG IS DAAR
EEN OPLOSSING VOOR
WÉL KRITISCH ZIJN!
DAAR GAAN WE...
leuk hè,
vandaag
lekker
nieuwe
vakbagage
ophalen
seminairs
congressenmarketingboekensuccescases
workshopsopleiding marketing
seminairs
congressenmarketingboekensuccescases
workshopsinspiratiesessies
seminairs
congressenmarketingboekensuccescases
workshopsopleiding marketing
seminairs
congressenmarketingboekensuccescases
workshopsinspiratiesessies
maar krijg
je hiermee
straks de
organisatie
in beweging?
seminairs
congressenmarketingboekensuccescases
workshopsopleiding marketing
seminairs
congressenmarketingboekensuccescases
workshopsinspiratiesessies
seminairs
congressenmarketingboekensuccescases
workshopsopleiding marketing
seminairs
congressenmarketingboekensuccescases
workshopsinspiratiesessies
seminairs
congressenmarketingboekensuccescases
workshopsopleiding marketing
seminairs
congressenmarketingboekensuccescases
workshopsinspiratiesessies
seminairs
congressenmarketingboekensuccescases
workshopsopleiding marketing
seminairs
congressenmarketingboekensuccescases
workshopsinspiratiesessies
of heb je
iets anders
nodig dan
nog meer
marketing-
inspiratie?
seminairs
congressenmarketingboekensuccescases
workshopsopleiding marketing
seminairs
congressenmarketingboekensuccescases
workshopsinspiratiesessies
seminairs
congressenmarketingboekensuccescases
workshopsopleiding marketing
seminairs
congressenmarketingboekensuccescases
workshopsinspiratiesessies
seminairs
congressenmarketingboekensuccescases
workshopsopleiding marketing
seminairs
congressenmarketingboekensuccescases
workshopsinspiratiesessies
seminairs
congressenmarketingboekensuccescases
workshopsopleiding marketing
seminairs
congressenmarketingboekensuccescases
workshopsinspiratiesessies
iets
waarmee
plannen
niet slechts
plannen
blijven
seminairs
congressenmarketingboekensuccescases
workshopsopleiding marketing
seminairs
congressenmarketingboekensuccescases
workshopsinspiratiesessies
seminairs
congressenmarketingboekensuccescases
workshopsopleiding marketing
seminairs
congressenmarketingboekensuccescases
workshopsinspiratiesessies
seminairs
congressenmarketingboekensuccescases
workshopsopleiding marketing
seminairs
congressenmarketingboekensuccescases
workshopsinspiratiesessies
seminairs
congressenmarketingboekensuccescases
workshopsopleiding marketing
seminairs
congressenmarketingboekensuccescases
workshopsinspiratiesessies
seminairs
congressenmarketingboekensuccescases
workshopsopleiding marketing
seminairs
congressenmarketingboekensuccescases
workshopsinspiratiesessies
seminairs
congressenmarketingboekensuccescases
workshopsopleiding marketing
seminairs
congressenmarketingboekensuccescases
workshopsinspiratiesessies
iets
waarmee
je de
organisatie
in beweging
krijgt
PROCES
POLITIEK
JIJZELF
PLAN
MAAR... BLIJF KRITISCH
PLAN PROCES
POLITIEK JIJZELF
PLAN
schrijf je plan zo dat
het omarmd én ook echt
uitgevoerd kan worden
plan...
welk plan?
plan...
welk plan?
marketingplan 2014
plan...
welk plan?
core values
marketingplan 2014
plan...
welk plan?
mobile strategy
core values
marketingplan 2014
plan...
welk plan?
content strategy
mobile strategy
core values
marketingplan 2014
plan...
welk plan?
content strategy
mobile strategy
pay off
core values
marketingplan 2014
plan...
welk plan?
vision 2018
content strategy
mobile strategy
pay off
core values
marketingplan 2014
plan...
welk plan?
vision 2018
content strategy
mobile strategy
pay off
core values
marketingplan 2014
missie, visie, strategie
plan...
welk plan?
vision 2018
content strategy
mobile strategy
pay off
core values
marketingplan 2014
mission statement
missie, visie, strategie
plan...
welk plan?
vision 2018
content strategy
kernwaarden
mobile strategy
pay off
core values
marketingplan 2014
mission statement
missie, visie, strategie
plan...
welk plan?
strategisch plan 2013-2018
vision 2018
content strategy
kernwaarden
mobile strategy
pay off
core values
marketingplan 2014
mission statement
missie, visie, strategie
plan...
welk plan?
vision 2018
content strategy
kernwaarden
mobile strategy
pay off
core values
marketingplan 2014
mission statement
missie, visie, strategie
why, how & what
strategisch plan 2013-2018
plan...
welk plan?
vision 2018
content strategy
kernwaarden
mobile strategy
pay off
core values
marketingplan 2014
social strategy
mission statement
missie, visie, strategie
why, how & what
strategisch plan 2013-2018
plan...
welk plan?
vision 2018
content strategy
kernwaarden
mobile strategy
pay off
core values
marketingplan 2014
social strategy
mission statement
?
missie, visie, strategie
why, how & what
strategisch plan 2013-2018
slang
waaier
muur
speer
touw
voorkom
bijziendheidboom
 
	
  
bestrijd
vaagtaal
maar wat is
het ‘big idea’ ?
dat staat in
ons core value
statement
eeh wat?
“klantcentrisch”
van vaag
naar
uitvoerbaar
eeh wat?
“klantcentrisch”
van vaag
naar
uitvoerbaarhmm…
“we zetten altijd
de klant centraal”
eeh wat?
“klantcentrisch”
van vaag
naar
uitvoerbaar
“ontneem
mensen
gedoe” ok!
hmm…
“we zetten altijd
de klant centraal”
eeh wat?
“klantcentrisch”
van vaag
naar
uitvoerbaar
“ontneem
mensen
gedoe” ok!
hmm…
“we zetten altijd
de klant centraal”
schrijf in
gebiedende
wijs
als een
woord
nieuw is,
is het
principe
dat nog
niet
#selfie
#content
bedenk
goed wat je
met simon
sinek doet
when?
who?
where?
what’s next?
AAN ZIEN ALS
DEZE MENSEN
GELOVEN DAT
ARDIG ALS WIJ
TWOORDELIJK
.................
.................
.................
.................
.................
pijlers
pijlers
pijlers
pijlers
positionering
doelgroep
idee
mensen
CONFLICT
bedrijfstotem
ONS GAAN ZIEN ALS
GAAN WE ZORGEN DAT DEZE MENSEN
OMDAT WIJ GELOVEN DAT
DIT IS ALLEEN GELOOFWAARDIG ALS WIJ
HIERVOOR ZIJN VERANTWOORDELIJK
.................
.................
.................
.................
.................
pijlers
pijlers
pijlers
pijlers
positionering
doelgroep
idee
mensen
CONFLICT
bedrijfstotem
PLAN PROCES
POLITIEK JIJZELF
PROCES
verschaf jezelf overzicht
over de te volgen route
faseer het
proces
first things
first
faseer het
proces
first things
first
startfase
faseer het
proces
first things
first
ontwerpfase
startfase
faseer het
proces
first things
first
transitiefase
ontwerpfase
startfase
nieuwe uitzichten
transitiefase
ontwerpfase
startfase
faseer het
proces
first things
first
PLAN PROCES
POLITIEK JIJZELF
POLITIEK
geniet van het spel en
doe er je voordeel mee
politiek
is een spel;
speel mee!
coalities
late majority
laggards
innovators
early adopters
early majority
gebruik je
marketing-
kennis
ook intern
PLAN PROCES
POLITIEK JIJZELF
JIJZELF
wees je bewust
van je eigen rol
geef geen
fat smokers
advice
fat smoker
maak je
collega’s
relatief
(on)zeker
relatieve (on)zekerheid
maak je
druk over
details
detail!
PLAN PROCES
POLITIEK JIJZELF
HOE NU VERDER?
“later is allang begonnen”
www.strategiealfabet.nl
kritisch
zijn in
een alfabet
strategiealfabet.nl
8 EMERCE
OKT 2013
HuiskamerDe oprichting van strategisch adviesbu-
reau CONFLICT in Amsterdam was twee
jaar geleden eigenlijk een protestdaad.
“Er was - en is - te veel bla bla en vaagheid
in het marketingvak. Zeker nu het aan-
tal (social)mediakanalen groeit”, aldus
eigenaar Paul Blok, die lange tijd binnen
Ahold verantwoordelijk was voor AH.nl.
Volgens Blok en mede-eigenaar Jurgen
Flick, die werken vanuit een tot huiskamer
omgebouwde kantoorruimte, kan merk-
potentie bijna altijd beter benut worden:
“Maar dan moet je wel stoppen met het ge-
bruik van allerlei holle frases en toverwoor-
den uit marketingboekjes. De complexiteit
van media vereist een simpel verwoordde
strategie, liefst eentje die op een A4-tje
past. En dat blijkt verrassend moeilijk.” 
Je moet volgens Blok uitzoomen en eerst
op directieniveau strategische conflicten
cq. tegenstellingen oplossen, zodat ze niet
bij marketing terechtkomen. “Daarbij heb-
ben professionals echt niet meer marke-
tingkennis nodig, maar beter zicht op wat
er om hen heen gebeurt.” Het bureau werkt
onder meer voor Landal, Heinz, overheden,
diverse b2b-bedrijven en de KRO.
EMERCE
OKT 2013 9
TheOffice
FOTOJEROENDIETZ
of samen
kritisch naar
jouw merk
kijken in onze
huiskamer
aan de Amstel
of stuur
een collega
naar de
nieuwe reeks
ontmarketing-
colleges
start in
september
PAUL BLOK
@paulblok
conflictamsterdam.com
paul@conflictamsterdam.com
06 – 12 969 434
en blijf
kritisch!

More Related Content

Similar to CONFLICT MARCOM 2014 ontmarketing verandermanagement voor marketeers

CONFLICT MARCOM2014 ontmarketing / verandermanagement voor marketeers
CONFLICT MARCOM2014 ontmarketing / verandermanagement voor marketeersCONFLICT MARCOM2014 ontmarketing / verandermanagement voor marketeers
CONFLICT MARCOM2014 ontmarketing / verandermanagement voor marketeersSTIRMORE
 
Marcom14 Masterclass: Verandermanagement voor marketeers
Marcom14 Masterclass: Verandermanagement voor marketeersMarcom14 Masterclass: Verandermanagement voor marketeers
Marcom14 Masterclass: Verandermanagement voor marketeersPaul Blok
 
Masterclass ONTmarketing: niet harder werken, maar slimmer
Masterclass ONTmarketing: niet harder werken, maar slimmerMasterclass ONTmarketing: niet harder werken, maar slimmer
Masterclass ONTmarketing: niet harder werken, maar slimmerSTIRMORE
 
ONTmarketing - masterclass verandermanagement voor marketeers
ONTmarketing - masterclass verandermanagement voor marketeersONTmarketing - masterclass verandermanagement voor marketeers
ONTmarketing - masterclass verandermanagement voor marketeersPaul Blok
 
Over de grens en dan nog verder - KNVI Congres 12 november 2015
Over de grens en dan nog verder - KNVI Congres 12 november 2015Over de grens en dan nog verder - KNVI Congres 12 november 2015
Over de grens en dan nog verder - KNVI Congres 12 november 2015Paul Blok
 
Your way of selling® for companies
Your way of selling® for companiesYour way of selling® for companies
Your way of selling® for companiesBen Mastboom, CSE
 
Business Model Generation
Business Model GenerationBusiness Model Generation
Business Model Generationgertjang
 
Ondernemerstools en programma voor groeiende bedrijven
Ondernemerstools en programma voor groeiende bedrijvenOndernemerstools en programma voor groeiende bedrijven
Ondernemerstools en programma voor groeiende bedrijvenPerspeXo
 
Cooling Down Magazine Bpm2012
Cooling Down Magazine Bpm2012Cooling Down Magazine Bpm2012
Cooling Down Magazine Bpm2012BPMcongres
 
Salesfactory NL
Salesfactory NLSalesfactory NL
Salesfactory NLjfbodart
 
Whitepaper Beursdeelname
Whitepaper BeursdeelnameWhitepaper Beursdeelname
Whitepaper Beursdeelnameggslide55
 
Acquisitie In Het Onderwijs, 10 Juni 2009
Acquisitie In Het Onderwijs, 10 Juni 2009Acquisitie In Het Onderwijs, 10 Juni 2009
Acquisitie In Het Onderwijs, 10 Juni 2009Menno van Hasselt
 
DOON - Innoveren als een start-up
DOON - Innoveren als een start-upDOON - Innoveren als een start-up
DOON - Innoveren als een start-upWOW! Het kan anders
 
Presentatie sales improvement group
Presentatie sales improvement groupPresentatie sales improvement group
Presentatie sales improvement groupJeroen Santema
 
Doon "a Day in the life of a startup"
Doon "a Day in the life of a startup"Doon "a Day in the life of a startup"
Doon "a Day in the life of a startup"Hugo Bakkenist
 
Werkwijze & Wijsheden van Het Agentchap.pdf
Werkwijze & Wijsheden van Het Agentchap.pdfWerkwijze & Wijsheden van Het Agentchap.pdf
Werkwijze & Wijsheden van Het Agentchap.pdfJigal Schrijver
 
Nice To Meet Me - Marketing & PR voor Creatieven
Nice To Meet Me - Marketing & PR voor CreatievenNice To Meet Me - Marketing & PR voor Creatieven
Nice To Meet Me - Marketing & PR voor CreatievenJigal Schrijver
 
Questionmarks In 5 Minuten
Questionmarks In 5 MinutenQuestionmarks In 5 Minuten
Questionmarks In 5 MinutenMark Veldpape
 

Similar to CONFLICT MARCOM 2014 ontmarketing verandermanagement voor marketeers (20)

CONFLICT MARCOM2014 ontmarketing / verandermanagement voor marketeers
CONFLICT MARCOM2014 ontmarketing / verandermanagement voor marketeersCONFLICT MARCOM2014 ontmarketing / verandermanagement voor marketeers
CONFLICT MARCOM2014 ontmarketing / verandermanagement voor marketeers
 
Marcom14 Masterclass: Verandermanagement voor marketeers
Marcom14 Masterclass: Verandermanagement voor marketeersMarcom14 Masterclass: Verandermanagement voor marketeers
Marcom14 Masterclass: Verandermanagement voor marketeers
 
Masterclass ONTmarketing: niet harder werken, maar slimmer
Masterclass ONTmarketing: niet harder werken, maar slimmerMasterclass ONTmarketing: niet harder werken, maar slimmer
Masterclass ONTmarketing: niet harder werken, maar slimmer
 
ONTmarketing - masterclass verandermanagement voor marketeers
ONTmarketing - masterclass verandermanagement voor marketeersONTmarketing - masterclass verandermanagement voor marketeers
ONTmarketing - masterclass verandermanagement voor marketeers
 
Over de grens en dan nog verder - KNVI Congres 12 november 2015
Over de grens en dan nog verder - KNVI Congres 12 november 2015Over de grens en dan nog verder - KNVI Congres 12 november 2015
Over de grens en dan nog verder - KNVI Congres 12 november 2015
 
Your way of selling® for companies
Your way of selling® for companiesYour way of selling® for companies
Your way of selling® for companies
 
Business Model Generation
Business Model GenerationBusiness Model Generation
Business Model Generation
 
Mooier Werk Middag 2018
Mooier Werk Middag 2018Mooier Werk Middag 2018
Mooier Werk Middag 2018
 
Ondernemerstools en programma voor groeiende bedrijven
Ondernemerstools en programma voor groeiende bedrijvenOndernemerstools en programma voor groeiende bedrijven
Ondernemerstools en programma voor groeiende bedrijven
 
Cooling Down Magazine Bpm2012
Cooling Down Magazine Bpm2012Cooling Down Magazine Bpm2012
Cooling Down Magazine Bpm2012
 
Salesfactory NL
Salesfactory NLSalesfactory NL
Salesfactory NL
 
Ff Workshop Grip Op Omzet
Ff Workshop Grip Op OmzetFf Workshop Grip Op Omzet
Ff Workshop Grip Op Omzet
 
Whitepaper Beursdeelname
Whitepaper BeursdeelnameWhitepaper Beursdeelname
Whitepaper Beursdeelname
 
Acquisitie In Het Onderwijs, 10 Juni 2009
Acquisitie In Het Onderwijs, 10 Juni 2009Acquisitie In Het Onderwijs, 10 Juni 2009
Acquisitie In Het Onderwijs, 10 Juni 2009
 
DOON - Innoveren als een start-up
DOON - Innoveren als een start-upDOON - Innoveren als een start-up
DOON - Innoveren als een start-up
 
Presentatie sales improvement group
Presentatie sales improvement groupPresentatie sales improvement group
Presentatie sales improvement group
 
Doon "a Day in the life of a startup"
Doon "a Day in the life of a startup"Doon "a Day in the life of a startup"
Doon "a Day in the life of a startup"
 
Werkwijze & Wijsheden van Het Agentchap.pdf
Werkwijze & Wijsheden van Het Agentchap.pdfWerkwijze & Wijsheden van Het Agentchap.pdf
Werkwijze & Wijsheden van Het Agentchap.pdf
 
Nice To Meet Me - Marketing & PR voor Creatieven
Nice To Meet Me - Marketing & PR voor CreatievenNice To Meet Me - Marketing & PR voor Creatieven
Nice To Meet Me - Marketing & PR voor Creatieven
 
Questionmarks In 5 Minuten
Questionmarks In 5 MinutenQuestionmarks In 5 Minuten
Questionmarks In 5 Minuten
 

CONFLICT MARCOM 2014 ontmarketing verandermanagement voor marketeers