SlideShare a Scribd company logo
1 of 75
Download to read offline
niet harder werken, maar slimmer
masterclass
PAUL BLOK
WELKOM,
	
  managers en seniors die het marketing- en
communicatievak verstaan, maar ook begrijpen
dat je het met vakkennis alleen niet redt.
leuk hè,
vandaag
lekker
nieuwe
vakbagage
ophalen
seminairs
congressenmarketingboekensuccescases
workshopsopleiding marketing
seminairs
congressenmarketingboekensuccescases
workshopsinspiratiesessies
seminairs
congressenmarketingboekensuccescases
workshopsopleiding marketing
seminairs
congressenmarketingboekensuccescases
workshopsinspiratiesessies
maar krijg
je hiermee
straks de
organisatie
in beweging?
seminairs
congressenmarketingboekensuccescases
workshopsopleiding marketing
seminairs
congressenmarketingboekensuccescases
workshopsinspiratiesessies
seminairs
congressenmarketingboekensuccescases
workshopsopleiding marketing
seminairs
congressenmarketingboekensuccescases
workshopsinspiratiesessies
seminairs
congressenmarketingboekensuccescases
workshopsopleiding marketing
seminairs
congressenmarketingboekensuccescases
workshopsinspiratiesessies
seminairs
congressenmarketingboekensuccescases
workshopsopleiding marketing
seminairs
congressenmarketingboekensuccescases
workshopsinspiratiesessies
of heb je
iets anders
nodig dan
nog meer
marketing-
inspiratie?
seminairs
congressenmarketingboekensuccescases
workshopsopleiding marketing
seminairs
congressenmarketingboekensuccescases
workshopsinspiratiesessies
seminairs
congressenmarketingboekensuccescases
workshopsopleiding marketing
seminairs
congressenmarketingboekensuccescases
workshopsinspiratiesessies
seminairs
congressenmarketingboekensuccescases
workshopsopleiding marketing
seminairs
congressenmarketingboekensuccescases
workshopsinspiratiesessies
seminairs
congressenmarketingboekensuccescases
workshopsopleiding marketing
seminairs
congressenmarketingboekensuccescases
workshopsinspiratiesessies
iets
waarmee
plannen
niet slechts
plannen
blijven
seminairs
congressenmarketingboekensuccescases
workshopsopleiding marketing
seminairs
congressenmarketingboekensuccescases
workshopsinspiratiesessies
seminairs
congressenmarketingboekensuccescases
workshopsopleiding marketing
seminairs
congressenmarketingboekensuccescases
workshopsinspiratiesessies
seminairs
congressenmarketingboekensuccescases
workshopsopleiding marketing
seminairs
congressenmarketingboekensuccescases
workshopsinspiratiesessies
seminairs
congressenmarketingboekensuccescases
workshopsopleiding marketing
seminairs
congressenmarketingboekensuccescases
workshopsinspiratiesessies
seminairs
congressenmarketingboekensuccescases
workshopsopleiding marketing
seminairs
congressenmarketingboekensuccescases
workshopsinspiratiesessies
seminairs
congressenmarketingboekensuccescases
workshopsopleiding marketing
seminairs
congressenmarketingboekensuccescases
workshopsinspiratiesessies
iets
waarmee
je de
organisatie
in beweging
krijgt
PROCES
POLITIEK
JIJZELF
PLAN
PLAN PROCES
POLITIEK JIJZELF
PLAN PROCES
POLITIEK JIJZELF
PLAN
schrijf je plan zo dat
het omarmd én ook echt
uitgevoerd kan worden
BETERE PLANNEN SCHRIJF JE ZO:
wees eerlijk (zeg gewoon dat je het niet snapt)
visualiseer
werk vanuit één (geaccordeerde!) basis
maak het tastbaar
zoom uit, zoom in
spreek gebiedende wijs
stop met starten
BETERE PLANNEN SCHRIJF JE ZO:
wees eerlijk (zeg gewoon dat je het niet snapt)
visualiseer
werk vanuit één (geaccordeerde!) basis
maak het tastbaar
zoom uit, zoom in
spreek gebiedende wijs
stop met starten
marke'ngstategie	
  2013	
  –	
  samenva3ng.pptx	
  
CONFLICT	
  strategie	
  |	
  merken	
  |	
  media	
  
plan...
welk plan?
plan...
welk plan?
vision 2018
content strategy
kernwaarden
mobile strategy
pay off
core values
marketingplan 2014
social strategy
mission statement
?
missie, visie, strategie
why, how & what
strategisch plan 2013-2018
BETERE PLANNEN SCHRIJF JE ZO:
wees eerlijk (zeg gewoon dat je het niet snapt)
visualiseer
werk vanuit één (geaccordeerde!) basis
maak het tastbaar
zoom uit, zoom in
spreek gebiedende wijs
stop met starten
21	
  
slimme en relevante
marketingcontent
kennis, verhalen,
services, producten
marketing/content-sheet
(losse bouwstenen)
(sterk merk)
BETERE PLANNEN SCHRIJF JE ZO:
wees eerlijk (zeg gewoon dat je het niet snapt)
visualiseer
werk vanuit één (geaccordeerde!) basis
maak het tastbaar
zoom uit, zoom in
spreek gebiedende wijs
stop met starten
BETERE PLANNEN SCHRIJF JE ZO:
wees eerlijk (zeg gewoon dat je het niet snapt)
visualiseer
werk vanuit één (geaccordeerde!) basis
maak het tastbaar
zoom uit, zoom in
spreek gebiedende wijs
stop met starten
BETERE PLANNEN SCHRIJF JE ZO:
wees eerlijk (zeg gewoon dat je het niet snapt)
visualiseer
werk vanuit één (geaccordeerde!) basis
maak het tastbaar
zoom uit, zoom in
spreek gebiedende wijs
stop met starten
AAN ZIEN ALS
DEZE MENSEN
GELOVEN DAT
ARDIG ALS WIJ
TWOORDELIJK
.................
.................
.................
.................
.................
pijlers
pijlers
pijlers
pijlers
positionering
doelgroep
idee
mensen
CONFLICT
bedrijfstotem
ONS GAAN ZIEN ALS
GAAN WE ZORGEN DAT DEZE MENSEN
OMDAT WIJ GELOVEN DAT
DIT IS ALLEEN GELOOFWAARDIG ALS WIJ
HIERVOOR ZIJN VERANTWOORDELIJK
.................
.................
.................
.................
.................
pijlers
pijlers
pijlers
pijlers
positionering
doelgroep
idee
mensen
CONFLICT bedrijfstotem
BETERE PLANNEN SCHRIJF JE ZO:
wees eerlijk (zeg gewoon dat je het niet snapt)
visualiseer
werk vanuit één (geaccordeerde!) basis
maak het tastbaar
zoom uit, zoom in
spreek gebiedende wijs
stop met starten
eeh wat?
“klantcentrisch”
van vaag
naar
uitvoerbaar
eeh wat?
“klantcentrisch”
van vaag
naar
uitvoerbaarhmm…
“we zetten altijd
de klant centraal”
eeh wat?
“klantcentrisch”
van vaag
naar
uitvoerbaar
“ontneem
mensen
gedoe” ok!
hmm…
“we zetten altijd
de klant centraal”
eeh wat?
“klantcentrisch”
van vaag
naar
uitvoerbaar
“ontneem
mensen
gedoe” ok!
hmm…
“we zetten altijd
de klant centraal”
tip:
schrijf in
gebiedende
wijs
Dit werd net getweet, vanuit een andere zaal op dit congres.
Eh...
Dit soort dingen mogen jullie dus nooit meer zeggen!
EN NU JULLIE...
eeh wat?
“innovatief”
van vaag
naar
uitvoerbaar
“...”
ok!
hmm…
“...”
tip:
schrijf in
gebiedende
wijs
BETERE PLANNEN SCHRIJF JE ZO:
wees eerlijk (zeg gewoon dat je het niet snapt)
visualiseer
werk vanuit één (geaccordeerde!) basis
maak het tastbaar
zoom uit, zoom in
spreek gebiedende wijs
stop met starten
PLAN PROCES
POLITIEK JIJZELF
PROCES
verschaf jezelf overzicht
over de te volgen route
ELKE FASE VRAAGT
OM ANDERE:
! doelen
! projecten
! beïnvloedingsstijl
! slaagfactoren
tijd
doel
tijd
doel
START
!  noodzaak vaststellen
!  noodzaaksbeleving
!  heldere nieuwe strategie
!  toekomstbeelden schetsen
start ontwerp	
   transi'e	
   consolida'e	
  
tijd
doel
ONTWERP
!  adequaat nieuw ontwerp
!  toekomstige eindsituatie laten zien
!  technical changes & adaptive challenges
start ontwerp transi'e	
   consolida'e	
  
tijd
doel
TRANSITIE
!  verankeren aanpassingen
in de organisatie
!  verankeren aanpassingen
in gedrag
	
  
start ontwerp transitie
start ontwerp transitie consolidatie
tijd
doel
CONSOLIDATIE
!  vasthouden
!  doorontwikkelen
start ontwerp transitie consolidatie
tijd
doel
in welke fase verkeer jij?
PLAN PROCES
POLITIEK JIJZELF
POLITIEK
geniet van het spel en
doe er je voordeel mee
“iedereen speelt mee”
CONFLICT	
  strategie	
  |	
  merken	
  |	
  media	
  
probleem
doel
positionering
macht & communicatie
programmering
agendering
gespreksinzet
uitvoeren gesprekken
probleem vertrouwen geven en meedoen op niveau
doel train maar mee!
positionering bescheiden ouder van selectiespeler
macht & communicatie communicatie, macht toekennen en uitspelen
programmering eerst keepers, daarna team, daarna hoofd
agendering kijk, hij kan best mee en het is goed voor de club
gespreksinzet openstellen voor proefdeelname
uitvoeren gesprekken vrienden maken, aan de zijlijn
probleem
doel
positionering
macht & communicatie
programmering
agendering
gespreksinzet
uitvoeren gesprekken
PLAN PROCES
POLITIEK JIJZELF
JIJZELF
wees je bewust
van je eigen rol
zeker onzeker
relatief
(on)zeker
confronteren
feiten
nu
visie
perspectief
toekomst
anderen in beweging krijgen
een paar tips om
gelijktijdig te
confronteren en inspireren
CONFLICT	
  strategie	
  |	
  merken	
  |	
  media	
  
most active hours
most active hours of followers
PLAN PROCES
POLITIEK JIJZELF
HOE NU VERDER?
“later is allang begonnen”
www.strategiealfabet.nl
lees meer
over onze
visie op
strategiealfabet.nl
8 EMERCE
OKT 2013
HuiskamerDe oprichting van strategisch adviesbu-
reau CONFLICT in Amsterdam was twee
jaar geleden eigenlijk een protestdaad.
“Er was - en is - te veel bla bla en vaagheid
in het marketingvak. Zeker nu het aan-
tal (social)mediakanalen groeit”, aldus
eigenaar Paul Blok, die lange tijd binnen
Ahold verantwoordelijk was voor AH.nl.
Volgens Blok en mede-eigenaar Jurgen
Flick, die werken vanuit een tot huiskamer
omgebouwde kantoorruimte, kan merk-
potentie bijna altijd beter benut worden:
“Maar dan moet je wel stoppen met het ge-
bruik van allerlei holle frases en toverwoor-
den uit marketingboekjes. De complexiteit
van media vereist een simpel verwoordde
strategie, liefst eentje die op een A4-tje
past. En dat blijkt verrassend moeilijk.” 
Je moet volgens Blok uitzoomen en eerst
op directieniveau strategische conflicten
cq. tegenstellingen oplossen, zodat ze niet
bij marketing terechtkomen. “Daarbij heb-
ben professionals echt niet meer marke-
tingkennis nodig, maar beter zicht op wat
er om hen heen gebeurt.” Het bureau werkt
onder meer voor Landal, Heinz, overheden,
diverse b2b-bedrijven en de KRO.
EMERCE
OKT 2013 9
TheOffice
FOTOJEROENDIETZ
of kom eens
langs in onze
huiskamer
Weestperzijde 80D
Amsterdam
of tip een
collega:
nieuwe
ONTmarketing-
collegereeks
start in
september
PAUL BLOK
@paulblok
conflictamsterdam.com
paul@conflictamsterdam.com
06 – 12 969 434
en... blijf kritisch
goede reis!

More Related Content

Viewers also liked

What is mooc stand for
What is mooc stand forWhat is mooc stand for
What is mooc stand forsboniso wilson
 
Moodle MOOC 9: Setting up a Gradebook for Assignments
Moodle MOOC 9: Setting up a Gradebook for AssignmentsMoodle MOOC 9: Setting up a Gradebook for Assignments
Moodle MOOC 9: Setting up a Gradebook for AssignmentsRamesh C. Sharma
 
Mooc for professional learning - A Presentation
Mooc for professional learning - A PresentationMooc for professional learning - A Presentation
Mooc for professional learning - A PresentationJaspal Singh
 

Viewers also liked (6)

What is mooc (1)
What is mooc (1)What is mooc (1)
What is mooc (1)
 
What is mooc 2
What is mooc 2What is mooc 2
What is mooc 2
 
What is mooc stand for
What is mooc stand forWhat is mooc stand for
What is mooc stand for
 
Moodle MOOC 9: Setting up a Gradebook for Assignments
Moodle MOOC 9: Setting up a Gradebook for AssignmentsMoodle MOOC 9: Setting up a Gradebook for Assignments
Moodle MOOC 9: Setting up a Gradebook for Assignments
 
Mooc for professional learning - A Presentation
Mooc for professional learning - A PresentationMooc for professional learning - A Presentation
Mooc for professional learning - A Presentation
 
MOOC: Why (not)?
MOOC: Why (not)?MOOC: Why (not)?
MOOC: Why (not)?
 

Similar to Masterclass ONTmarketing: niet harder werken, maar slimmer

ONTmarketing - masterclass verandermanagement voor marketeers
ONTmarketing - masterclass verandermanagement voor marketeersONTmarketing - masterclass verandermanagement voor marketeers
ONTmarketing - masterclass verandermanagement voor marketeersPaul Blok
 
CONFLICT MARCOM2014 ontmarketing / verandermanagement voor marketeers
CONFLICT MARCOM2014 ontmarketing / verandermanagement voor marketeersCONFLICT MARCOM2014 ontmarketing / verandermanagement voor marketeers
CONFLICT MARCOM2014 ontmarketing / verandermanagement voor marketeersSTIRMORE
 
CONFLICT MARCOM 2014 ontmarketing verandermanagement voor marketeers
CONFLICT  MARCOM 2014 ontmarketing verandermanagement voor marketeersCONFLICT  MARCOM 2014 ontmarketing verandermanagement voor marketeers
CONFLICT MARCOM 2014 ontmarketing verandermanagement voor marketeersSTIRMORE
 
Nice To Meet Me - Marketing & PR voor Creatieven
Nice To Meet Me - Marketing & PR voor CreatievenNice To Meet Me - Marketing & PR voor Creatieven
Nice To Meet Me - Marketing & PR voor CreatievenJigal Schrijver
 
Positioneren ga 7feb2014.key
Positioneren ga 7feb2014.keyPositioneren ga 7feb2014.key
Positioneren ga 7feb2014.keyBas Douma
 
Professionele identiteit door 7N60
Professionele identiteit door 7N60Professionele identiteit door 7N60
Professionele identiteit door 7N60Damaris Beems
 
Innovatie en Ondernemerschap blogs
Innovatie en Ondernemerschap blogsInnovatie en Ondernemerschap blogs
Innovatie en Ondernemerschap blogsHans Kooistra
 
DOON - Innoveren als een start-up
DOON - Innoveren als een start-upDOON - Innoveren als een start-up
DOON - Innoveren als een start-upWOW! Het kan anders
 
Ivrm masterclass leadership
Ivrm masterclass leadershipIvrm masterclass leadership
Ivrm masterclass leadershipIVRM
 
Trendsfactory - verandermanagement voor marketeers
Trendsfactory - verandermanagement voor marketeersTrendsfactory - verandermanagement voor marketeers
Trendsfactory - verandermanagement voor marketeersSTIRMORE
 
YOU MATTER! sessie Conversatiepotentieel
YOU MATTER! sessie ConversatiepotentieelYOU MATTER! sessie Conversatiepotentieel
YOU MATTER! sessie ConversatiepotentieelDune_Reclamebureau
 
Trendsfactory: Verandermanagement... voor marketeers (Paul Blok)
Trendsfactory: Verandermanagement... voor marketeers (Paul Blok)Trendsfactory: Verandermanagement... voor marketeers (Paul Blok)
Trendsfactory: Verandermanagement... voor marketeers (Paul Blok)LECTRIC
 
Presentatie Life University-Impr0ve_GFS
Presentatie Life University-Impr0ve_GFSPresentatie Life University-Impr0ve_GFS
Presentatie Life University-Impr0ve_GFSPiet Mathôt
 
GeniusU werkboek april 2015
GeniusU werkboek april 2015GeniusU werkboek april 2015
GeniusU werkboek april 2015Liane Duit
 
Smc058 social media: van misser naar succes
Smc058 social media: van misser naar succesSmc058 social media: van misser naar succes
Smc058 social media: van misser naar succesEline Walda
 
Personal branding flevoland
Personal branding flevoland Personal branding flevoland
Personal branding flevoland Tom Scholte
 
Mediatraining & presentatietraining 7N60
Mediatraining & presentatietraining 7N60Mediatraining & presentatietraining 7N60
Mediatraining & presentatietraining 7N60Damaris Beems
 
E-boek (Dutch): Strategie Is Geen Vies Woord
E-boek (Dutch): Strategie Is Geen Vies WoordE-boek (Dutch): Strategie Is Geen Vies Woord
E-boek (Dutch): Strategie Is Geen Vies WoordJeroen De Flander
 

Similar to Masterclass ONTmarketing: niet harder werken, maar slimmer (20)

ONTmarketing - masterclass verandermanagement voor marketeers
ONTmarketing - masterclass verandermanagement voor marketeersONTmarketing - masterclass verandermanagement voor marketeers
ONTmarketing - masterclass verandermanagement voor marketeers
 
CONFLICT MARCOM2014 ontmarketing / verandermanagement voor marketeers
CONFLICT MARCOM2014 ontmarketing / verandermanagement voor marketeersCONFLICT MARCOM2014 ontmarketing / verandermanagement voor marketeers
CONFLICT MARCOM2014 ontmarketing / verandermanagement voor marketeers
 
CONFLICT MARCOM 2014 ontmarketing verandermanagement voor marketeers
CONFLICT  MARCOM 2014 ontmarketing verandermanagement voor marketeersCONFLICT  MARCOM 2014 ontmarketing verandermanagement voor marketeers
CONFLICT MARCOM 2014 ontmarketing verandermanagement voor marketeers
 
Mooier Werk Middag 2018
Mooier Werk Middag 2018Mooier Werk Middag 2018
Mooier Werk Middag 2018
 
Nice To Meet Me - Marketing & PR voor Creatieven
Nice To Meet Me - Marketing & PR voor CreatievenNice To Meet Me - Marketing & PR voor Creatieven
Nice To Meet Me - Marketing & PR voor Creatieven
 
Positioneren ga 7feb2014.key
Positioneren ga 7feb2014.keyPositioneren ga 7feb2014.key
Positioneren ga 7feb2014.key
 
Professionele identiteit door 7N60
Professionele identiteit door 7N60Professionele identiteit door 7N60
Professionele identiteit door 7N60
 
Innovatie en Ondernemerschap blogs
Innovatie en Ondernemerschap blogsInnovatie en Ondernemerschap blogs
Innovatie en Ondernemerschap blogs
 
DOON - Innoveren als een start-up
DOON - Innoveren als een start-upDOON - Innoveren als een start-up
DOON - Innoveren als een start-up
 
Ivrm masterclass leadership
Ivrm masterclass leadershipIvrm masterclass leadership
Ivrm masterclass leadership
 
Trendsfactory - verandermanagement voor marketeers
Trendsfactory - verandermanagement voor marketeersTrendsfactory - verandermanagement voor marketeers
Trendsfactory - verandermanagement voor marketeers
 
YOU MATTER! sessie Conversatiepotentieel
YOU MATTER! sessie ConversatiepotentieelYOU MATTER! sessie Conversatiepotentieel
YOU MATTER! sessie Conversatiepotentieel
 
Trendsfactory: Verandermanagement... voor marketeers (Paul Blok)
Trendsfactory: Verandermanagement... voor marketeers (Paul Blok)Trendsfactory: Verandermanagement... voor marketeers (Paul Blok)
Trendsfactory: Verandermanagement... voor marketeers (Paul Blok)
 
Presentatie Life University-Impr0ve_GFS
Presentatie Life University-Impr0ve_GFSPresentatie Life University-Impr0ve_GFS
Presentatie Life University-Impr0ve_GFS
 
Dag van de Sales Manager
Dag van de Sales ManagerDag van de Sales Manager
Dag van de Sales Manager
 
GeniusU werkboek april 2015
GeniusU werkboek april 2015GeniusU werkboek april 2015
GeniusU werkboek april 2015
 
Smc058 social media: van misser naar succes
Smc058 social media: van misser naar succesSmc058 social media: van misser naar succes
Smc058 social media: van misser naar succes
 
Personal branding flevoland
Personal branding flevoland Personal branding flevoland
Personal branding flevoland
 
Mediatraining & presentatietraining 7N60
Mediatraining & presentatietraining 7N60Mediatraining & presentatietraining 7N60
Mediatraining & presentatietraining 7N60
 
E-boek (Dutch): Strategie Is Geen Vies Woord
E-boek (Dutch): Strategie Is Geen Vies WoordE-boek (Dutch): Strategie Is Geen Vies Woord
E-boek (Dutch): Strategie Is Geen Vies Woord
 

Masterclass ONTmarketing: niet harder werken, maar slimmer