Yleistietoa Twitteristä ja käytännön ohjeita profiilin perustamiseen sekä ylläpitoon. Koulutusmateriaali.

1. Twitter tutuksi
Marika Siniaalto
Grapevine Media Oy

2. TERVETULOA!
Marika Siniaalto
Grapevine Media Oy
p. 045 674 4768
marika.siniaalto@grapevine.fi

3. Grapevine Media Oy

4. Taustaa
•
•
•
Mikroblogipalvelu perustettu v. 2006.
Mahdollistaa lyhyiden viestien
julkaisun ja muiden käyttäjien
viestien seuraamisen.
Palvelun läpimurtoa odoteltu
Suomessa jo pidemmän aikaa.
– Viime aikoina vilkastunut, ehkä
suomenkielisen käyttöliittymän
ansiosta.
•
•
•
Käyttäjiä globaalisti > 465 miljoonaa.
175 miljoonaa tweettiä päivässä.
Suomessa käyttäjiä lähteestä
riippuen 60 000 - 350 000.
– Laskenta-algoritmiin
perustuva, päivittyvä luku näyttää 114
350
(http://www.toninummela.com/suomi-twitter/).
Laskee suomeksi twiittaavia.

5. Suomalainen Twitter
Lähde: hs.fi
Lähde: yle.fi

6. Lähde: yle.fi

7. Twitter vs Facebook
Twitter
•
Reilu 350 000 suomalaista.
–
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Maailmalla kuitenkin suositumpi.
Lyhyet viestit.
Erittäin ajankohtainen.
Seuraajat voivat seurata ketä vaan.
Kansalaisjournalismia.
Tiedot leviävät nopeasti.
Maailmalla (USA) myös
kaveriverkosto, meillä lähinnä
mielenkiinnon verkosto.
Vaatii jatkuvaa läsnäoloa, ettei asia
”vanhene”.
Seuraa ja jaa, niin sinua seurataan.
Toistaiseksi Suomessa ei voi mainostaa /
markkinoida.
Facebook
•
•
•
•
•
•
•
•
•
2,3 miljoonaa suomalaista.
Pidemmät tarinat mahdollisia.
Ei niin minuutin päälle.
Tykätä voi julkisista sivuista, mutta
henkilökohtaisia profiileita ei voi seurata
ilman hyväksyntää.
Tiedot leviävät nopeasti, mutta
valikoidulle porukalle.
Enimmäkseen kaveriverkosto.
Vaatii läsnäoloa, mutta ei joka hetki.
Ei välttämättä niin vastavuoroista kuin
Twitterissä.
Suomessakin voi mainostaa.

8. Twitter yrityskäytössä
Oikeaa
liiketoimintaa
Twitterissä?
Dell näyttää mallia.
• Oppiminen ja ymmärrys
maailman muutoksesta.
– Tieto kulkee nopeasti!
• Läsnäolo, kuuntelu, osallistumin
en.
• Brändin rakentaminen.
• Asiakaspalvelu.
• Myynti, promootiot.
• Sitouttaminen, suhteiden
vahvistaminen.
• Vinkkiä ja inspiraatiota:
https://business.twitter.com/
http://www.dell.com/content/topics/global.aspx/community/dell_on_twitter

9. Case: Helsinki Airport
Pähkinänkuoressa:
• Aktiivista tweettaamista.
• Seuraa ja on seurattuna.
• Retweettaa.
• Osallistuu ja vastaa.
• Asiakaspalvelua ja
mielipidevaikuttamista.
• Antaa vinkkiä ja myy!

10. Miten alkuun?
•
•
•
•
•
•
•
•
Luo profiili joko itsellesi tai
yritykselle.
Tuunaa profiili sopivaksi.
Etsi aiheita, henkilöitä ja yrityksiä
oman kiinnostuksesi mukaan.
Julkaise muutama tweetti, myös
kuvalla ja hashtageilla (#).
Vastaa (reply) toisen twitterkäyttäjän tweettiin
Retweetaa sisältöä.
Ryhmittele seuraamasi profiilit
listoihin.
Testaa monikanavaista
käyttökokemusta, esim. TVohjelman kanssa
(Vaalit, keskusteluohjelmat yms).
Menestys vaatii
monipuolista
osallistumista.
Helppo tapa ottaa
kontaktia
henkilöihin, joilta et
välttämättä saisi
vastausta
sähköpostilla.
Pelkät
omat, yksisuunt
aiset
päivitykset
eivät riitä!

11. Profiilin perustaminen 1
• Mene osoitteeseen
www.twitter.com
• Täytä Rekisteröidylomake ja klikkaa
”Rekisteröidy
Twitteriin” –nappia.

12. Profiilin perustaminen 2
• Vahvista tai
muokkaa tiedot
seuraamalla Liity
Twitteriin tänään näytön ohjeita.
• Napsauta ”Luo
tilini” –nappia.

13. Profiilin perustaminen 3
•
•
•
•
Lue palvelun (Twitter-opettajan)
antamat vinkit.
Etene napsauttamalla ”Seuraava”
–painiketta.
Kun olet valmis, vahvista tilisi
sähköpostiisi tulleen viestin
kautta.
Valmista! Nyt vaan tuunaamaan.

14. Profiilin muokkaus
• Muokkaa profiiliasi
haluamallasi tavalla.
• Muokkaus löytyy
oikean ylälaidan
hammasrataspainikkeen alta.

15. Klikkausten seurantaan:
Bitly.com
• Jos haluat tietää tarkasti, miten jakamaasi linkkiä on klikattu,
ota käyttöön bitly.com –palvelu.
• Palvelu on ilmainen ja voit käyttää sitä ilman erillistä tilin
luomista.
– Tilin luomalla kuitenkin voit muotoilla linkit haluamaasi muotoon ja
historia säilyy tunnuksesi takana.
• Linkin klikkaukseen liittyvän statistiikan saat esille, kun lisäät
lyhennetyn linkin perään +-merkin ja liität sen sitten selaimen
osoiteriville.
– Esim. Alkuperäinen linkki: www.yrittajat.fi/Page/bf9a3b57-79834669-b107-ace763ff07b7.aspx?CalendarId=5691f2b3-5786-40e7b872-85a3e7d7b767&EventId=6d0e8a29-dce8-42df-a1708129e914f97c
– Lyhennetty linkki: http://bit.ly/1cTEHsT
– Statistiikat saa siis täältä: http://bit.ly/1cTEHsT+

16. Bitly.com kuvina

17. Twitterin ja muiden somekanavien hallintaan
• TweetDeck
– Toimii Twitterin ”työpöytäversiona”, jolla voi hallita
useampaa profiilia yhtä aikaa.
– Ilmainen.
– Löytyy osoitteesta: http://www.tweetdeck.com/
• Hootsuite
– Työpöytäsovellus, jolla voi ottaa haltuun Twitterin lisäksi
muitakin some-kanavia.
– Yhteensopiva mm. Facebookin, Google+:n, LinkedInin
kanssa.
– Perusversio (jolla pärjää jo hyvin) on ilmainen.
– Löytyy täältä: https://hootsuite.com/

18. Apua ensihätään
• https://support.twitter.com/articles/20170357twitterin-usein-kysyttyja-kysymyksia

19. 5 vinkkiä tweettaukseen
1.
Osallistu
Kysy, vastaa, jaa. Jäät ulkopuolelle, jos huutelet itseksesi.
2.
Mieti ja muotoile
Keitä haluat tavoittaa ja mitä haluat sanoa? Mikä kiinnostaa ja miten saat
tarttumaan koukkuun? Älä esim. tweettaa pelkkää linkkiä, vaan
kerro, miksi sitä pitäisi klikata.
3.
Kenen joukoissa seisot?
Seuraa vain niitä, jotka aidosti sinua kiinnostavat. Silloin sisältö on juuri
sinulle sopivaa.Järjestä seurattavat listoihin eri aihepiirien mukaan.
4.
Ole lähdekriittinen
Kannattaa tarkistaa jymyuutisen alkuperä ennen kuin ottaa sitä todesta.
5.
Aloita pienestä, mutta säännöllisestä
Vilkaise Twitteriä vaikka bussissa puhelimen kautta. Uusi asia ei tule
tavaksi kuin säännöllisellä tekemisellä.
P.S. Voit kysyä lisää vinkkejä myös @grapevine_media 

20. KIITOS!
Marika Siniaalto
Grapevine Media Oy
p. 045 674 4768
marika.siniaalto@grapevine.fi