Базові принципи, підходи та технології формування системи роботи з підтримки вразливих сімей з дітьми, - Гончарова Ірина Павлівна, завідувачка відділення науково-методичного забезпечення Соціально-реабілітаційного центру «Отрадное» (Москва, Росія). Виступ на міжнародній практичній конференції "Порятунок дитини чи підтримка сім’ї: пошук кращих рішень", 13-14 грудня 2011 р., м. Київ, пленарне засідання "Гейткіпінг як механізм забезпечення права кожної дитини на виховання у сім’ї".

2. Изменяться, сохраняясь, или продолжаться,
меняясь, — вот что поистине составляет
нормальную жизнь человека и, следовательно,
прогресс.
В.В. Путин

3. Духовно- Активная
нравственные жизненная
ценности позиция
компенсации
пособия Адаптивность
Способность
выплаты брать
льготы ответственность

4.  От экстренного вмешательства в
проблему семьи и ребенка – к
прогнозированию и решению  От закрытой организационной системы
зарождающейся проблемы на ранних — к открытой системе
этапах
 От автономности При ресурсной модели  От ответственности только
учреждений — к партнерству по
профилактике социального по предупреждению специалиста за развитие семьи —
к ответственности самих членов
сиротства социального семьи за собственное развитие
сиротства происходит
смещение акцентов…
 От ориентации на большие объемы  От контроля за
услуг — к ориентации на качество, проблемами, с которыми
мобильность и нововведения сталкиваются семьи и
дети — к созданию
возможностей развития
 От избегания обратной связи— к ее активному поиску

5. 5

6. Акценты
Прогнозирование Ориентация на качество
зарождающейся Ответственность самих услуг, мобильность и
проблемы членов семьи за нововведения
собственное развитие

7. • совокупность последовательных
методов и приёмов, позволяющих
Социальная добиваться результатов в задачах
технология — изменения социальных ситуаций или
социальных систем, предполагающая
этапную реализацию.

8.  Волгоградская область
 Вологодская область
 Калужская область
 Костромская область
41 регион
Кировская область

Республика Северная
  Приморский край
 Калининградская
Осетия – Алания
 Республика Алтай
область
 Республика Бурятия
 Республика
 Кабардино-Балкарская
 Тверская область
Башкортостан
республика

9. Сопровождение обученных
специалистов
Супервизорская
поддержка Стажировки Информационный
региональных сектор
• Консультации
специалистов • Информация о передовом
региональном опыте (число
www.socialforum.ru статей125)
• Обучающие семинары
• on-line консультации • Обмен опытом • Информация о текущей
деятельности
• Информация о социальном
запросе

10. Обучены Практически
применяют

11. Как разработать систему внедрения
технологий, работающих на
долгосрочную перспективу?
Как выявить показатели эффективности
механизма внедрения?
Как разработать правильную систему
мотивации субъектов процесса на всех
этапах внедрения технологии?

12. 6. Включение
технологий в
межведомственное 1. Потребность
сотрудничество на в технологии
уровне
макросистемы
5. Мониторинг
результатов и 2. Обучение
корректировка специалистов
проводимых
мероприятий
4. Внедрение
технологии в 3. Создание
систему работы условий для
учреждения с
учетом применения
стратегического технологии
плана развития

13. «Сеть социальных контактов»
(ССК., 2002)
– мобилизация социального
окружения семьи;
«Интенсивная семейная терапия на
дому»(ИСТ., 2003)
– решение проблем в семейной
среде, когда ситуация кажется
безвыходной;
«Активная поддержка родителей»
(АПР., 2004)
– семейно-центрированный метод
обучения родителей.

14. Критерии
Подготовка
Уровень Поддержка
тренеров
образования, обученных
временной специалистов
ресурс, (супервизия)
мотивация

15. Критерии
Предоставление Понимание и Наличие у специалиста
пространства для поддержка мотивации к работе
работы руководства

17. ПЛОЩАДКА ОПЫТНО-ЭКСПЕРИМЕНТАЛЬНОЙ РАБОТЫ ДСЗН ГОРОДА МОСКВЫ
ОТДЕЛЕНИЕ СОЦИАЛЬНОЙ РЕАБИЛИТАЦИИ ДЕТЕЙ - ИНВАЛИДОВ
2011
ОТДЕЛЕНИЕ СОЦИАЛЬНО-ДОСУГОВОЙ РЕАБИЛИТАЦИИ СЕМЬИ
2010
ЭКСПЕРИМЕНТАЛЬНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ГОРОДА МОСКВЫ
2009
ОТДЕЛЕНИЕ НАУЧНО-МЕТОДИЧЕСКОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ
ОПОРНО – ЭКСПЕРИМЕНТАЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ, РЕАЛИЗУЮЩЕЕ
ФЕДЕРАЛЬНЫЕ ЦЕЛЕВЫЕ ПРОЕКТЫ И ПРОГРАММЫ
ОТДЕЛЕНИЕ РАННЕЙ ПРОФИЛАКТИКИ СОЦИАЛЬНОГО СИРОТСТВА 2006
И СЕМЕЙНОГО НЕБЛАГОПОЛУЧИЯ
ЭКСПЕРИМЕНТАЛЬНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ 2005
СОЦИАЛЬНО-РЕАБИЛИТАЦИОННЫЙ ЦЕНТР
ОТДЕЛЕНИЕ СОЦИАЛЬНОЙ ДИАГНОСТИКИ
2003
ОТДЕЛЕНИЕ СЕМЕЙНЫХ ВОСПИТАТЕЛЬНЫХ ГРУПП
ОТДЕЛЕНИЕ СОЦИАЛЬНОЙ ГОСТИНИЦЫ
ОТДЕЛЕНИЕ СОЦИАЛЬНО-ПРАВОВОЙ ПОМОЩИ 1999
ОТДЕЛЕНИЕ ДНЕВНОГО ПРЕБЫВАНИЯ
1998
СОЦИАЛЬНЫЙ ПРИЮТ
ПРИЕМНОЕ ОТДЕЛЕНИЕ;
ОТДЕЛЕНИЕ РЕАЛИЗАЦИИ ПРОГРАММ 1997
СОЦИАЛЬНОЙ РЕАБИЛИТАЦИИ

18. Социальное сопровождение
Результаты первичной диагностики
Проблемы решены
Анализ Обработка
результатов
5 Итоговый консилиум Определение форм работы
1
Семейно- Отделение Отделение
Планирование и дальнейшая реабилитация Социальная Консультативный
воспитательные Приют ранней дневного
гостиница кабинет
группы профилактики пребывания
Оценка результатов работы и корректировка
Составление индивидуальной
реабилитационной программы 2
4 Промежуточный консилиум
Выбор технологии и метода работы
Родительские Организация межсекторного
клубы Программы
социального партнерства
1-й Консилиум 3
Реализация комплексного плана работы с семьёй
Сетевая
встреча

24. «Руководство по качеству социальных
услуг, оказываемых специалистами
социозащитного учреждения»

25. Критерии мониторинга эффективности внедрения
технологий:
Широта Интенсивность Обобщенность Устойчивость
Широта. Интенсивность Обобщенность. Доминантность
Когерентность. Мобильность Устойчивость
• Степень координации
• Включенные деятельности всех • Степень
процессы, явления, включенных субъектов; согласованности • Стабильность
охват потребителей; • Значимость и с влияния технологии результатов во
• Концентрированность воевременность в с влияниями других времени
системе социально- факторов;
реабилитационного
процесса

26. Постановка цели
Подготовительный
Определение объекта
Практический
Определение направлений и отбор
критериев
Аналитический
Выбор инструментария

27. Динамическое
АНКЕТИРОВАНИЕ ТЕСТИРОВАНИЕ
НАБЛЮДЕНИЕ
АНАЛИЗ
ТРЕНИНГИ ИНТЕРВЬЮ
ДОКУМЕНТОВ
РЕФЛЕКСИЯ
РЕЙТИНГ ЭКСПЕРТИЗА
И ДР.

28. Обработка полученной информации
Подготовительный Систематизация
информации
Практический
Аналитический Анализ данных
Формулировка выводов
Разработка рекомендаций для
управленческих решений

29. Формирование готовности специалистов к внедрению современных
технологий мониторинга качества предоставляемых услуг
Общеметодологические принципы: гуманизации – инноватики – целостности – компетентности –
рефлексивности
1 Взаимосвязь мотива, определяющего потребности в изменении, преобразовании себя и своей
деятельности.
принципы 2 Сотворчество в субъект-субъектном социально-реабилитационном процессе.
3 Самоконтроль и самокоррекция в процессе введения нововведений.
4 Взаимосвязь уровня развития креативности и мотивационно-личностного компонента социально-
реабилитационной деятельности.
- Формирование творческой направленности социально-реабилитационной деятельности;
- Развитие общей технологии творческого поиска;
задачи - Совершенствование технологий социально-реабилитационной работы;
- Освоение технологии инновационной деятельности.
- Общие психолого-педагогические знания;
- Знания и умения по технологии мониторинга;
- Знания и умения по самоанализу себя своей деятельности;
- Совершенствование методики составления тематической программы;
содержание - Планирование этапов мониторинга, анализ и прогнозирование внедрения технологий мониторинга;
- Внедрение технологий мониторинга в социально-реабилитационный процесс, осуществление
коррекции, отслеживание результатов работы.
- Психолого-педагогический семинар;
- Изучение авторских концепций и программ;
- Тренинги;
технологии - Методики активного обучения;
- Участие в научно-практических конференциях;
-Обмен опытом
-Анкетирование, тестирование, экспертиза
- Участие в различных формах повышения квалификации
I Репродуктивный: стремление к освоению новшеств, удовлетворенность деятельностью, осознание
необходимости новшеств.
уровень II Психологическая готовность приобретает целостный методологический характер, совершенствуются
рефлексивно-аналитические способности; высокая ответственность, творческая активность.

30. Профессиональная компетентность специалиста:
определять конкретные социально-реабилитационные задачи с учетом запросов целевой аудитории
планировать и анализировать социально-реабилитационный процесс с психологических, педагогических,
экономических, медицинских, методических позиций с учетом современных требований
обоснованно выбирать эффективные формы, методы и средства социально-реабилитационной
деятельности, определять еѐ результаты
управлять социально-реабилитационной деятельностью в рамках своей профессиональной компетенции
рационально распределять время и выполнять намеченный план выполнения профессиональных задач
осуществлять текущее и перспективное планирование работы
проводить разнообразную работу по социальной реабилитации детей и семей, находящихся в трудной жизненной
ситуации
В области осуществлять социально-реабилитационную работу со всеми группами потребителей социальных услуг в
профилактических и рамках своей компетентности
реабилитационных проектировать и прогнозировать динамику результатов своей социально-реабилитационной работы, при необходимости
функций осуществлять коррекцию выявленных трудностей с целью повышения качества предоставляемых услуг
развивать у воспитанников потребность в здоровом образе жизни, соблюдении правил личной и общественной гигиены,
овладении бытовыми навыками, адаптации и социализации в обществе
использовать в социально-реабилитационном процессе различные технические средства: компьютерную технику и
разнообразные мультимедийные и видео материалы с учетом целей воздействия
надлежащим образом вести документацию и документооборот
осуществлять межведомственное взаимодействие в рамках своей профессиональной компетентности
проводить самоанализ, самооценку и корректировку собственной деятельности
В области использовать оптимальные формы и методы общения с детьми их родителями, коллегами
коммуникативных
функций строить деловые отношения со всеми лицами, принимающими участие в социально-реабилитационном процессе
изучать передовой опыт социально-реабилитационной деятельности
В области
экспериментально- разрабатывать и внедрять в практическую деятельность методические материалы по социально-
методических реабилитационной работе (в рамках своей профессиональной компетентности)
функций изучать передовой опыт социально-реабилитационной работы (новые системы, современные технологии,
альтернативные и вариативные программы по социальной реабилитации)
30

31. Критерии и показатели мониторинга
кадровой политики:

32. Центры помощи
семье и детям
Поликлиники СУД ЗАГС
ГУ «Дети улиц»
ОВД
Дошкольные
образовательные
учреждения
Образовательные
Базовые технологии ССК,
учреждения
АПР, ИСТ
Досуговые
учреждения
ГУ СРЦ «Отрадное»
ПМСЦ
Органы опеки и
КЦСО, ЦСО попечительства
КДН и ЗП

33. Алгоритм обработки социального заказа
Социальные Другие учреждения и
Учреждения Учреждения
учреждения ОВД здравоохранения
Муниципалитеты
образования
организации системы
округа профилактики
Социальный
заказ
СРЦ «Отрадное»
Первичная Экстренный выезд
диагностика Мобильной бригады
Комплексное
заключение
Отделения Учреждения
СРЦ «Отрадное» г. Москвы

34. Встреча – это только начало
Сплоченность – это прогресс
Сотрудничество – это успех
Генри Форд