Opplæring i ikt bruk

1,017 views
929 views

Published on

Published in: Education
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
1,017
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
533
Actions
Shares
0
Downloads
1
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Opplæring i ikt bruk

  1. 1. Opplæring i IKT-bruk Noen ting å tenke på God planlegging Først definere krav til bruk, deretter lage opplæring Fleksibilitet Funksjon eller funksjonalitet Forståelse og kontekst Support
  2. 2. DE FLESTE MENNESKER GJØR DET ENE ETTER DET ANDRE. MENNESKER MED SUKSESS GJØR DET ENE FØR DET ANDRE. CHARLES WILP
  3. 3. Skal man lykkes og IKT brukes må dette være målet for de ansatte: Være velinformert om hvilken betydning dette har for egen jobb Ha de nødvendige verktøyene for å gjøre jobben sin på en ny måte Ha fått opplæring i hvordan bruke verktøyene effektivt
  4. 4. Lage opplæringsprogram – stikkord: bruk tid på planlegging Det handler om mer enn utstyr, programvare, apps og webtjenester. Man må også se på: Hvilke utfordringer har brukerne med verktøyet (tilgang, teknisk) Hva kan brukerne fra før (IKT-ferdigheter, kunne omsette til bruk i eget arbeid) Hvordan vil dette endre arbeidet Praktisk bruk for ulike grupper Sett av tid med en gang som passer for de fleste så du ikke trenger å endre opplæringstids- punkt flere ganger, og sørg for god logistikk i å få ut informasjon, registrere deltakere osv
  5. 5. Høna eller egget? Altfor mange tenker først opplæring, og deretter stiller man krav til bruk. Burde man ikke først sette hvilke forventninger man har til bruken og så planlegge opplæringen i forhold til dette? Opplæringen bør inneholde: Hva skal man lære og hvorfor • Ikke bare praktisk, men tenk også i forhold til visjon – hvor vil vi og hva slags krav har vi til bruken Hva slags praktiske oppgaver og demonstrasjoner skal være med Oppgaver og testing
  6. 6. Fleksibilitet En størrelse passer ikke alle - differensiering Samling eller individuelt Synkront eller asynkront Teoretisk eller praktisk
  7. 7. Funksjon eller funksjonalitet Veldig ofte blir opplæringen basert på tekniske ferdigheter (vise funksjoner) framfor å vise hvordan disse gir funksjonalitet som er relevant for arbeidet - kanskje spesielt hvis det er IT-avdeling/IT-eksperter som lager opplæringsmateriellet. De er viktige å ha med seg i planlegging, men de er eksperter på sine områder og ikke nødvendigvis på brukernes behov på sine fagområder.
  8. 8. Forståelse og kontekst Det er viktig at brukerne ikke bare forstår hvordan de skal bruke, men også hvorfor, hvem og når Eks. deling av ressurser. Kanskje man forstår det er viktig å dele, men hvis man likevel bare lagrer på egen harddisk vil det ikke være mye hjelp i å lage aldri så mye fellesområder. Lag treningsopplegg som ligner så mye som mulig på hvordan de skal jobbe ellers – hvis ikke vil de ikke se relevansen
  9. 9. Support De som skal ha support må ha fått opplæring i forkant og den må være tilstrekkelig i innhold og få nok ressurser til å være tilgjengelig når den må være tilgjengelig • Tilgjengelighet - når kan man få hjelp? • Få support i det øyeblikk man trenger support («skriveren virker ikke»…. «ikke tid før om en uke?») • Ulike typer support? Fysisk tilstede, chat, interaktiv, instruks/bruksanvisning, fjernsupport/styring?

×