Turnado.net - поиск и заказ приключений.

1. Мы делаем службу заказа активного отдыха – Turnado.net,
которая помогает жителям крупных городов интересно и
весело проводить выходные дни, а путешественникам и
отдыхающим планировать активные приключения на
время отпуска.

2. Проблема
- Для жителей крупных городов от 20 до 45 лет.
Проблема: поиск новых впечатлений – необычный (интересный)
отдых на выходные дни.
- Для пары или семьи, которая собирается в отпуск.
Проблема: организация семейного досуга во время отпуска.
Отсутствие актуальной информации в интернете. Отсутствие
гарантии проведения тура, что усложняет планирование
отпуска.
Доказано увеличивающимся спросом на поиск предложений в сфере
активного отдыха через интернет. Растущим желанием людей
разнообразить свой отдых интересными впечатлениями.

3. Решение
Площадка (marketplace) по поиску и бронированию активных
развлечений и комплексных экстремальных туров, походов,
экскурсий с возможностью заказа подарочных сертификатов.
Мы даем возможность клиенту связаться напрямую с
инструктором для обсуждения деталей и бронирования услуг.

4. Клиенты
Покупатели туристических услуг.
Ведут активный образ жизни; возраст 20-45 лет.
«Внутренние» туристы. Путешествуют по России.
Желают безопасно и интересно провести время на отдыхе.
Жители крупных городов-миллионников, 20-45 лет.
Желают необычно (интересно) провести выходные дни.
Интересуются активным отдыхом, склонны к экстриму, ищут новые
развлечения.
Женщины, которые хотят сделать необычный подарок знакомым.
Готовы тратить от 4000 р. на развлечение (или подарок).
Имеют опыт онлайн-покупок.

5. Модель бизнеса
Поставщики услуг добавляют информацию о своих турах.
Клиент выбирает и заказывает услугу.
Поставщик подтверждает заказ.
Клиент гарантирует участие - оплачивая нам 15%
стоимости заказа в виде предоплаты (агентская комиссия
Турнадо).
Остаток суммы он оплачивает на месте поставщику.

6. Конкуренты
(+) Широкая линейка видов активностей, выход на глобальные рынки, мультиязычность, большое
количество пользователей и поставщиков.
(-) Небольшой ассортимент предложений по активному отдыху, а те которые есть, рассчитаны
больше на неразборчивого отдыхающего, отсутствие гибкости из-за масштабов компании, слабое
покрытие рынка СНГ.
(+) Конкурент сам и является исполнителем. Их много. Получают клиентов из офлайна. Могут
предложить клиенту индивидуальные условия.
(-) Слабое проникновение в интернете, отсутствие возможности оплатить онлайн. Отсутствие
возможности сравнить предложения и выбрать подходящее (очень узкий ассортимент туров).
Зачастую устаревшая информация на сайтах.Необходимость устного согласования заказа.
Спортивные и туристические клубы, сайты поставщиков услуг
(+) Большое количество пользователей, давно присутствуют на рынке, хорошо представлены в
офлайне. Ассортимент шире, чем только активный отдых, хорошее покрытие крупных городов
(-) Ограниченный ассортимент в части активного отдыха. Бизнес-процессы настроены на продажу
подарков, привязка к оффлайн-продажам (доставка, оплата, курьеры, офисы). Коллцентр - ручная
обработка каждого заказа.
Сервисы заказа подарков и впечатлений

7. Рынок
Исследования и расчеты: http://goo.gl/qLZ8pX

8. Ключевые метрики *
MAU 4430
DAU 150
LTV 600 р.
CPA 2,3 р.
ARPU 6,7 р.
ARPPU 550 р.
CAC 190 р.
Revenue 59 000 р.
* По состоянию на август-сентябрь 2014 г., регион - Крым

9. Ключевые вехи
Лето 2013 – в процессе работы над другим проектом появилась
идея. Был сделан MVP на базе существующего проекта и первые
тестовые продажи.
Сентябрь 2013 – было принято решение под эту идею создать
полноценный отдельный продукт.
Июль 2014 – запуск сайта с базовым функционалом. Поиск
гибкой бизнес-модели.
Июль-ноябрь 2014 – тестирование, отладка и корректировка
бизнес-логики на ограниченном потоке заказов. Техническая
доработка «движка».

10. Планы развития на 2015
фывфвф
Key activities инвестиции - инвестиции +
Закончить автоматизацию t: 2-4 мес 3-6 нед
+ 40 000 р./мес
Увеличение ARPPU в 1,5 раза
+25 000 р./мес
в 2,5 раза
+600 000 р./мес
Проверка спроса в
«миллионниках»
t: 3 нед t: 1 нед
Увеличение потока клиентов 75 / мес
+ 50 000 р./мес
400 / мес
+ 400 000 р./мес
Поиск потребностей
поставщиков
t: 3 нед t: 1 нед
Проверка потенциала канала
«партнерская программа»
t: 2-3 мес t: 1 мес
Увеличение повторных
продаж
apc: 1.1
+ 10 000 р./мес
apc: 1.3
+ 312 000 р./мес

11. Планы на акселерацию
• Проверить гипотезу о спросе в городах-миллионниках
• Изучить возможные каналы привлечения и их потенциальную
емкость
• Добиться максимально возможной автоматизации всех
технических процессов
• Найти способ, как увеличить повторные продажи и ARPPU