ファストスロー11章

1. ファストスロー第11
章中野裕介
静岡大学 情報学部 情報社会学科
nakano@design.inf.shizuoka.ac.jp
2018年5月15日
2018年度読書会

2. 目次
第11章：アンカー 数字による暗示
1. 概要
2. アンカリング効果
3. 調整プロセスとしてのアンカリング
4. プライミング効果としてのアンカリング
5. アンカリング率
6. アンカリングと2つのシステム

3. 11章概要
アンカリング効果の話
直前に見た数字がその後の数値などを推定
する判断に影響をもたらす
この影響は日常生活の中でも見られ、心理
学的現象の中では特に観測しやすいもので
ある。

4. アンカリング効果
アンカリング効果
ある未知の数値を見積もる前になんらかの
特定の数値を示されると、回答した数値は
その値の近くにとどまる

5. アンカリング効果
エイモスとカーネマンの円盤実験
事前に一方のグループには65、もう一方のグルー
プには10という数字を見せて以下の質問を行った。
国連加盟国に占めるアフリカ諸国の比率は、
あなたがいま書いた数字よりも大きいです
か？小さいですか
国連加盟国に占めるアフリカ諸国の比率は
どれぐらいでしょうか？

6. アンカリング効果
結果
10を見せられたグループの回答平均は25
65を見せられたグループの回答平均は45
明らかに無関係な数字に
完全に引っ張られている
これがアンカリング効果

7. 調整プロセスとしてのアンカリング
アンカリング効果はなぜおこるのか？
エイモスとカーネマンはそれぞれ異なる説
を唱えた。
エイモスの主張(アンカリング効果とは)
アンカーとなる数字を起点として、
それが多すぎるか少なすぎるかを判断し、
妥当だと思う数値に近づけている。

8. 調整プロセスとしてのアンカリング
エイモスの主張
ジョージワシントンが大統領になったの
は？
エベレスト山頂でお湯を沸かしたら沸騰す
るのは何度？

9. 調整プロセスとしてのアンカリング
ジョージワシントンが大統領になったの
は？
独立宣言が採択されたのは1776年なので
大統領就任はその後だと考える。(これがア
ンカーになる)
→これが起点となってこれに近い数字を回
答する。

10. 調整プロセスとしてのアンカリング
エベレスト山頂でお湯を沸かしたら沸騰す
るのは何度？
平地でお湯が沸騰するのは100度。それ以下
であると普通は考える。(これがアンカーと
なる。)
→これが起点となってこれに近い数字を回
答する。

11. 調整プロセスとしてのアンカリング
エイモスの主張
数値を推定するときに判断の基準として
アンカーが参考にされる。だがアンカーか
らどれだけ離れてよいものかと確信がもて
なくなるとそこで止まる。
人は判断の前に、そうした
意識的な試みとしての調整を行う。
→これが円盤実験でもたらされたような
差異につながる。

12. プライミング効果としてのアンカリング
エイモスの主張は一部では正しい。
だがもし、以下の例であれば、
意識的な試みとしての調整は行われるのか？
ガンジーが亡くなったとき、144歳より上で
したか？下でしたか？
ガンジーは何歳で亡くなりましたか？

13. プライミング効果としてのアンカリング
エイモスの主張に従うならば
ガンジーは何歳で亡くなりましたか？
144歳という事前に示された情報をアンカーと
して推定を行うのか？
→意識的な判断として144という情報を参考に
しない。144歳をアンカーとして120歳がガン
ジーの死んだ年齢と推定する人はいないので
はないか？

14. プライミング効果としてのアンカリング
エイモスの主張に従うならば
ガンジーは何歳で亡くなりましたか？
144歳という事前に示された情報をアンカーと
して推定を行うのか？
→144歳をアンカーとして120歳がガンジーの
死んだ年齢と推定する人はいないだろう。(意
識的判断の参考にしない。)

15. プライミング効果としてのアンカリング
プライミング効果が
アンカリングに影響している。
ガンジーが144歳まで生きていたと信じる人は
いないだろうが、あなたは無意識的に
非常に年をとった人
というイメージを抱いたはずである。

16. プライミング効果としてのアンカリング
トーマスとフリッツの実験
まず参加者にどちらかの質問をする。
ドイツの年平均気温は20度より高いか、低い
か？
ドイツの年平均気温は5度より高いか、低い
か？

17. プライミング効果としてのアンカリング
トーマスとフリッツの実験
次に全員にいくつかの単語を一瞬だけ見せて、
どのような語があったか回答させた
年平均気温は20度より～のグループ
夏を想起させる単語(太陽、海岸など)をすぐ思
い出した。
年平均気温は5度より～のグループ
冬を想起させる単語(霜、スキー)をすぐ思い出
した。

18. プライミング効果としてのアンカリング
アンカリング効果は
プライミング効果に基づくシステム1の働き
によって説明が可能である。
→意識を伴わないバイアスの働きによって、
回答する数値に影響がでる。

19. アンカリング率
アンカリング効果はその判断に対する事前
の知識や経験にかかわらず誰しもに作用す
る。
アンカリング率
アンカリングに関する2グループでの実験で
得られた上限と下限の差は大体55％くらい
になる

20. アンカリング率
アンカリング率
質問を投げて、どれくらいだと思うか回答
させる実験
世界一高いアメリカ杉は1200フィートよ
り高いか？低いか？
→平均844フィートと回答
世界一高いアメリカ杉は180フィートより
高いか？低いか？
→平均282フィートと回答

21. アンカリング率
アンカリング率
回答の差
事前の数値の差
=
(844−282)
(1200−180)
= 55%
大体これくらいに収まる

22. アンカリング率
アンカリング率の実験
本物の不動産仲介業者に実際に売りに出されている住
宅の価格を見積もってもらう
一方には価格が高いカタログを、もう一方には価格の低
めに設定されたカタログを見てもらい判断。
アンカリング率
不動産仲介業者の回答→41％
ちなみに
学生に同じ実験をさせたときの回答→48%

23. アンカリング率
アンカリング率の実験
平均15年以上の経験を持つドイツの裁判官たち
に万引きで逮捕された女性の刑期を判定しても
らう
判断の前に2つのサイコロのいずれかを振っても
らう。サイコロには重りがついており、一方は3、
もう一方は9しかでない。
結果
3が出たグループ→平均懲役5ヶ月
9が出たグループ→平均懲役8ヶ月
アンカリング率→50%

24. アンカリングと2つのシステム
アンカリングはシステム1とシステム2の関
係について説明してくれる。
判断と選択というタスクにおいて最終的な
判断を下すのはシステム2
しかし、システム2は記憶から呼び出した
データに基づき判断を行い、これがシステ
ム1が自動的におこなうものである以上、
アンカーによって呼び出しやすくなった情
報のバイアスを受けやすくなる。

25. アンカリングと2つのシステム
まとめ
事前に提示された情報の影響を人間は想像
以上に受ける。
買い物の価格交渉など、日常にも大きく影
響するので気をつけよう！！