Зачем нужны корпоративные порталы? - Никита Горбунов, 1С-Битрикс

1. Никита Горбунов
Менеджер отдела продаж «1С-Битрикс»
Зачем нужны корпоративные порталы?

2. Эффективность. Прозрачность. Любовь.

3. С чего все начиналось?

4. Требования к порталу компании до…
• Стенгазета
• Информирование
• Доска почета
• Информация сверху вниз
• Приказы, события, отчеты
• Документы для скачивания
• Руководство
• Про компанию
• Куда обратиться
• Справочник телефонов
• Процессы

5. История внутренних порталов

6. Популярность социальных сетей
1,000,000 6,000,000 12,000,000
58,000,000
100,000,000
360,000,000
608,000,000
845,000,000
1,056,000,000
1,230,000,000
1,320,000,000
1,366,000,000
2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015

7. Нейрохимия социальных сетей
Феномен соцсетей активно изучается
биологами с точки зрения химии. Ученые
пытаются понять, почему это происходит. При
общении в соцсетях вырабатываются допамин
и окситоцин.
Окситоцин – гормон социального общения; вызывает чувство удовлетворения, снижения
тревоги и чувство спокойствия рядом с партнером. Многие исследования доказали связь
окситоцина в человеческих отношениях, повышении доверия и уменьшения страха. Это
позволило предположить, что окситоцин может влиять на области мозга ответственные за
поведение, страх и тревогу.
Допамин является одним из химических факторов внутреннего подкрепления (ФВП) и служит
важной частью «системы поощрения» мозга, поскольку вызывает чувство удовольствия (или
удовлетворения), чем влияет на процессы мотивации и обучения. Допамин естественным
образом вырабатывается в больших количествах во время позитивного, по субъективному
представлению человека, опыта — к примеру, секса, приёма вкусной пищи, приятных
телесных ощущений, а также стимуляторов, ассоциированных с ними.

8. Жизнь Работа

9. Требования к порталу компании после…
• Коммуникации
• Внутренняя социальная сеть
• Лайки
• Геймификация
• Отчеты сотрудников
• Вовлеченность
• Скорость принятия решений
• KPI
• Планирование
• Дистанционная работа
• CRM, работа с документами, видео-звонки, задачи, чаты, боты…

10. Новый класс продуктов

11. Но это только начало…

12. Трудности вовлечения сотрудников
…дополнительный контроль…
…оценка моей работы…
…лишние действия…
…ненужные мне инструменты…
…я и так ничего не забываю…
…куча каких-то отчетов…
…некогда даже Вконтакт открыть…

13. Как вовлекать?
1. Начинать с полезных для людей сервисов
2. Максимально упрощать первые шаги
3. Регулярное обучение
4. Никакого насилия… Ну почти 
5. Легкие естественные ограничения «старого режима»
6. Авторитетный евангелист
7. Нужны добрый и злой полицейские

14. Прозрачность
Действия сотрудников
Итоги???
ЦЕЛИ
СТРАТЕГИЯ
ТАКТИКА

15. Прозрачность

16. Обратная связь

17. Ваш «лайк» бесценен!

18. Можно долго считать эффективность
внедрения

19. Но в какой-то момент вы почувствуете…

21. Спасибо за внимание!
Никита Горбунов
nikita@1c-bitrix.ru