Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Поисковые и семантические технологии в рамках бизнес-процессов HR отдела

6,044 views

Published on

Презентация для доклада CEO SemanticForce Всеволода Гаврилюка на Social Media. Human Resources в Москве, 12 ноября 2012 года

  • Be the first to comment

Поисковые и семантические технологии в рамках бизнес-процессов HR отдела

  1. 1. Поисковые и семантические технологии в рамках бизнес-процессов HR отдела Social Media. Human Resources Всеволод Гаврилюк CEO, SemanticForce 12 ноября 2012
  2. 2. Social Media - новая база данныхСоциальный рекрутинг – это процесс сбора информации, поиска и наймаперсонала используя социальные платформы.Некоторые факты, взятые из инфографики Careerenlightenment.com:• 89% компаний использовали социальные медиа для найма персонала в 2011 году.• 1 из 3 кандидатов было отказано, потому что было найдено что-то негативное о нем всоциальных сетях.• 14.4 миллионов людей нашли текущее место работы благодаря социальным медиа.• 86% работодателей сказали, что кандидаты должны сделать свои профайлы болеедружественными для рекрутеров.• 24% менеджеров было найдено по личным данным с помощью социального рекрутинга.• 80% компаний используют LinkedIn для поиска талантливых кадров.• 50% компаний ищет информацию о потенциальном персонале на Facebook.• 45% с этой же целью используют Twitter. www.semanticforce.net
  3. 3. Сегодня поговорим про:• Поиск кандидатов• Отбор кандидатов• Сотрудничество• Alumni (“выпускники”) www.semanticforce.net
  4. 4. • Поиск• Отбор• Сотрудничество• Alumni (бывшие сотрудники) www.semanticforce.net
  5. 5. Технологии: Yandex PeopleПоиск по e-mail не поддерживается. www.semanticforce.net
  6. 6. Технологии: ProfileForceProfileForce позволяет по набору данных (имя, фамилия, компания и т.п.)автоматически детектировать соц. медиа профили персоны, с ихпоследующим автоматическим мониторингом. ProfileForce позволяет"подружить" CRM/HR системы c социальными медиа. Поддерживаетсяпоиск по e-mail. www.semanticforce.net
  7. 7. Нишевой поиск. Миф или реальность? www.semanticforce.net
  8. 8. • Поиск• Отбор• Сотрудничество• Alumni (бывшие сотрудники) www.semanticforce.net
  9. 9. На что обратить внимание:При отборе кандидатов, рекомедуем обратить внимание на их профайлыв социальных медиа, и проанализировать следующий контент:• Объем ненормативной лексики• Критика предыдущих работодателей• Критика, как стиль поведения в соц-медиаТакже следует учесть ряд факторов:• Наличие «адекватной» аватарки• Фото или видео с автором• Общий стиль поведения в соц-медиа• Друзья и т.п. www.semanticforce.net
  10. 10. Троллинг – это болезньНегатив: реакция, содержащая возражение, несогласие, критическуюоценку или мнение.Троллинг: размещение в Интернете провокационных сообщений с цельювызвать волну обсуждений, конфликты между участниками, взаимныеоскорбления. www.semanticforce.net
  11. 11. «Люди бывают разные, как и свечи:одни для света и тепла…а другие — в з.....у!» www.semanticforce.net
  12. 12. А если нужно копнуть глубже?А что же делать, если нужно копнуть глубже, чем позволяет обычный поисккомментариев по ЯППБ?Рекомендуем воспользоваться поиском http://topsy.com/ www.semanticforce.net
  13. 13. Обратная связь об интервью www.semanticforce.net
  14. 14. • Поиск кандидатов• Отбор кандидатов• Сотрудничество• Alumni (бывшие сотрудники) www.semanticforce.net
  15. 15. www.semanticforce.net
  16. 16. Упоминания сотрудников о компанииО моей компании более 5,000 сообщений в день.Как отследить упоминания сотрудников, отсеяв клиентов и т.п.? Подгрузка доп.информации об авторе: статус (клиент/сотрудник и т.п.), контактные данные и др. www.semanticforce.net
  17. 17. Индекс влиятельностиKlout как метрика позволяет вам понять, насколько вы и ваша аудиторияуспешны, влиятельны и популярны в Twitter, Facebook, LinkedIn и YouTube. www.semanticforce.net
  18. 18. «Любимая» работа www.semanticforce.net
  19. 19. Social Media PolicyМониторинг позволит контролировать соблюдение Social Media Policy(если таковая есть).Основные этапы:1. Формулирование задач2. Описание аудитории3. Выбор исполнителя4. Мониторинг5. Выбор инструментов6. Создание контента7. Оценка ефективностиЕсли Social Media Policy нет, мы настоятельно РЕКОМЕНДУЕМ ЕЕ СОЗДАТЬ! www.semanticforce.net
  20. 20. На что обратить вниманиеРекомендуем обращать внимание на:• Отзывы о компании (важно учесть конструктив)• Отзывы о других сотрудниках• Раскрытие конф. информации (например, программисты воутсорсинговых компаниях) www.semanticforce.net
  21. 21. Ограничения мониторинговых платформБольшинство мониторинговых платформ НЕ обрабатывают:• Сайты с отзывами• Вакансии• Тематические сайтыДалеко не все комментарии находятся только на Facebook/VKontakte. Естьеще сотни других ресурсов для сбора косвенных сообщений о компаниях иих сотрудниках. www.semanticforce.net
  22. 22. Кого (и где) ищут конкуренты? www.semanticforce.net
  23. 23. Семантические технологииЧто дают семантические технологии?• Факторный анализ сообщений• Тональность: • объектная (про компанию) • факторная (про отдел или функцию компании) • многомерная• Эмоции• Сравнения• Намерения • устроиться на работу • уволиться с работы• Вопросы• Ответы• Рекомендации www.semanticforce.net
  24. 24. • Поиск• Отбор• Сотрудничество• Alumni (бывшие сотрудники) www.semanticforce.net
  25. 25. РекомендацииНесколько рекомендаций от SemanticForce для продуктивной ибезболезненной работы с сотрудниками:• Создать Social Media Policy• Отслеживать отзывы и анализировать, рекомендуют нас или нет• Использовать соц-граф для поиска и рекомендаций• Не забывать про фрилансеров www.semanticforce.net
  26. 26. CISCO Integrated IntelligenceElizabeth Rector of Cisco covers trends, predictive analysis, and the need for IntegratedIntelligence. She discusses how Cisco Systems uses the Lexalytics Salience engine todrive an evidence based business strategy, as well as foster stronger clientcommunication through an accurate understanding of the Voice of the Customer.Watch this video in YouTube www.semanticforce.net
  27. 27. Мониторинг закрытых источников www.semanticforce.net
  28. 28. ВозможностиТехнологии позволяют:• Выявлять влияние специфических поощрений на вовлеченность иудовлетворенность сотрудников;• Узнавать узкие места, которые понижают продуктивность;• Выявлять влияние зарплаты на удовлетворенность сотрудников;• Осуществлять синергию между офисами (global workforce);• Раскрывать возможные точки операционной неэффективности;• Узнавать инсайты и оперативно на них реагировать. www.semanticforce.net
  29. 29. Поставщики решений• Clarabridge• DiscoverText• SemanticForce (Blueberry Text Analysis Engine) www.semanticforce.net
  30. 30. Полезные материалыСоциальные медиа – как тамагочи. Нужен ли такой «зверек» компаниям?Social Media Marketing in the HR MarketplaceСтратегия HR-коммуникаций в social mediaВызывайте эмоции – и молодежь к вам потянетсяCorporate Social Media Policies: The Good, the Mediocre, and the UglySocial Media Marketing & Monitoring: 10 KPIs for HR, Recruiting & EmployerBrandingSocial Media Beyond Marketing: The HR ImplicationМаркетинг на рынке труда: с чего начинается внешнее продвижение HR-бренда (часть 2) www.semanticforce.net
  31. 31. SemanticForceWeb: www.semanticforce.netE-mail: support@SemanticForce.netSkype: SemanticForcePhone: +7 (495) 668 1037 (Россия) +380 (44) 220 0842 (Украина)

×