Конференция "Энергия команды", 29 мая 2014 года

1. Как создать Команду
и вдохновить ее на подвиги
Вероника Коптелова
Группа компаний «Трест СКМ»

2. Как создать Команду
и вдохновить ее на подвиги

3. Миссия
• Мы помогаем нашим Клиентам сделать
мир красивым, удобным и комфортным.
• Мы стремимся стать лидерами в
области продаж строительно-
отделочных материалов, декора,
товаров для дома, дачи и сада.

4. 10;10
Команда
В какой точке Вы?
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
1 2 3 4 5 6 7 8 9
Ориентация на людей
Ориентациянарезультат
низкая
низкая высокая
высокая
1;1 9;1
1;9
5;5

5. Крупнейший DIY-гипермаркет РФ был открыт
за 3 месяца и с 1го же месяца работы
вышел на положительную EBITDA

8. Всё это – единичные события из жизни
Компании, основанной в Екатеринбурге в
1993 году, а в 2008 ставшей крупнейшей
DIY сетью РФ по количеству магазинов…
А.Кочнев, коммерческий директор
региональных проектов «OBI»
на встрече в Министерстве Торговли
Свердловской области:
«…Мы не просто удивлены тем, что
провинциальная российская компания
входит в ТОП-5 DIY-сетей страны. Мы в шоке
от того, что они не просто
живы, но еще и активно развиваются…»
Почему наши люди делают это?
И что мы делаем для того, чтобы они делали это?

9. КАК?
1. Совместная генерация идей
Все сотрудники Компании
получают самую актуальную
информацию по Стратегии,
Приоритетам, Планам:
– Сессии Стратегического
Планирования,
– Рабочие Группы,
– Портал (блоги),
– Форум,
– Рассылки приказов и прочих
документов, хранение их в
Global Access
– Социальные сети

10. КАК?
2. Согласование интересов
• Отражают Стратегию, функционал, Командные цели и
приоритеты
• Вертикально интегрированы
• Общедоступны

11. КАК?
3. Позитивный эмоциональный настрой

12. Конкурсы и номинации,
подчеркивающие Цели и
Систему ценностей

13. Адаптация по всем должностям
начинается там, где Клиент – в Магазине
Торговый десант –
сотрудники Управляющей Компании в Магазинах -
тоже традиция

14. Чемпионат по сервису

15. КАК?
4. Обратная связь
• Все сотрудники Компании
имеют право давать и получать
обратную связь по любому
вопросу:
– В рабочем порядке
– На ежегодной Аттестации
– По запросу
– 360 – обязательна для всех
руководителей
Между подразделениями

16. КАК?
5. Распределенное лидерство или «Кто
начальник- тот и прав»?
10.8
14.5
13.6
13.0
11.0
16.8
12.7
11.7
0.0
3.0
6.0
9.0
12.0
15.0
18.0
Мотиватор
Координатор
Контролер
Душа команды
Стоппер/Критик
Исполнитель/Реализатор
Исследователь
ресурсов
Генераторидей
Наилучшие результаты
показали те команды,
которые начинали
анализировать свои
действия и смогли
изменить поведение
участников.

17. Каждое первое
воскресенье
сентября команды
из всех филиалов
от Курска до
Сургута
встречаются на
традиционном
Турслёте
Традиции: Турслет

18. Вовлечение Партнеров

19. Работа в CКМ – это партнерство:
Сотрудник
Компания
Руководитель
* Стабильность результатов
* Определение карьерных
интересов
* Развитие собственных
профессиональных и
лидерских навыков
* Создание подробных
планов развития и
принятие
ответственности
* Формирование прочных
отношений внутри
Компании
* Предоставление обучения
и возможностей для
развития
* Предоставление
возможности
работать с
талантливыми
людьми
* Предоставление
инструментов для
получения обратной
связи
* Обеспечение признания и
вознаграждения за
вклад
* Создание атмосферы для
развития
* Предоставление коучинга
* Предоставление своевременной и
конструктивной обратной
связи
* Помощь сотрудникам в
осуществлении планов
развития
* Обсуждение карьерных лестниц

20. HR-стратегия Треста СКМ:
предоставляем возможности,
спрашиваем за результат,
ценим командность!

21. До встречи в наших магазинах!