Na een korte introductie vertelt Marielle over haar ervaring met B2B e-Commerce. Je leert de Do’s & Don’ts van B2B e-Commerce, en krijgt antwoord op vragen als: Wat was de uitdaging voor Koeka? Wat is de meerwaarde van B2B e-Commerce voor Koeka? Wat zijn belangrijke onderdelen voor een goede B2B shop? Na de presentatie heeft u meer inzicht in wat B2B e-Commerce voor u kan opleveren

1. Koeka
Name: Mariëlle van der Aa
08-05-2012

2. Inhoud
• Even voorstellen
• Wie is Koeka
Ne
• B2B en B2C omgeving op het Sana platform (8.1)
• Do's en Don'ts van B2B e-Commerce
• Aanpassingen aan de site na okt 2011

3. Even voorstellen
Marielle van der Aa
Werkzaam bij Koeka vanaf 2010
Ne
Manager van de BV direct sales en marketing
verantwoordelijk:
- voor al het IT binnenshuis
- voor de B2B en B2C webshop
- voor het aansturen van de leveranciers
- inkoop van de diensten

4. Over ons
Koeka
• Is een Nederlands merk in textiele baby- kinder- en
lifestyle producten
• Opgericht in 1998
Ne
• Ontstaan omdat er een gemis in die tijd was naar basis
artikelen. Tot op vandaag is een groot deel van die
artikelen nog steeds in de basis collectie
• Is actief wereldwijd B2B en B2C
• Heeft een webshop voor B2B en B2C op het Sana
platform draaien

5. Over ons en onze keuze
•
•
Wat was de uitdaging voor Koeka
Waarom het Sana platform
•
•
Navision 5.0 SQL
Pebble stone add on
•
•
•
•
ISM heeft goede ervaring met NAV
Geïntegreerd platform
Konden direct laten zien wat ze hadden en hoe het werkte
De mensen van ISM begrepen de wens van Koeka
Ne

6. B2B en B2C omgeving op het Sana 8.1 platform
•
•
B2B-Shop real-time koppeling met NAV
B2C-Shop scheduled (niet realtime)
•
•
•
Beiden hebben alle beschikbare artikelen in de shop
Beiden hebben een store locator (verkooppunten)
B2Bheeft: Eigen retail login en is afgeschermd
Ne
Verschillende beelden en presentatie van B2C
(inkoop retail) prijzen /advies verkoop
Quick-order
Real-time prijs en voorraad weergave
Prijs per klant/klantgroep kunnen weergeven
Actie prijzen
24/7 bereikbaar voor je klanten
Sales agent

7. Over ons
Ne

8. Do’s en don’ts van B2B e-Commerce
•
Zorg dat de case conform jou wens bij ISM bekend is
•
•
Look en feel -> scherm ontwerp
Maak een functioneel plan
•
•
•
•
•
•
Zorg ervoor dat je wensen afgebakend zijn
Ne
Zorg ervoor dat het behapbaar is voor het ontwikkelteam
Zorg ervoor dat je je wensen goed doorspreek met ISM er zijn meerdere
wegen die naar Rome leiden
ISM maakt een technischplan als het afwijkt van het basis platform
Na akkoord start de bouw
Leg mile stones vast

9. Do’s en don’ts van B2B e-Commerce
•
•
Na bouwen komt testen
Testen en nog eens testen met een klein team
•
•
•
•
•
•
Vaak moeten er aanpassingen door het team gedaan worden tijdens
het testen
Ne
Nieuwe oplevering testen met een klein team
Als je denkt dat het voor jou en je team klaar is laat je intern en
extern testen (selecte groep)
Mogelijk gaat ISM nog terug naar de tekentafel
Laatste test
En dan….

10. Do’s en don’ts van B2B e-Commerce
•
•
Promoten van je shop en het….
Go live!
•
Zorg dat er een goed tekst op je pagina staat die de lading dekt dat je
offline bent en dat je site een geruime tijd uit de lucht is.
Ne
Bedankt voor uw bezoek probeer het later nog eens
• Zodra je live bent krijg je positieve reacties van je klanten
• Je ziet dagelijkse groei van gebruik van je shop
• Je krijgt positieve reacties van je personeel en delen het enthousiasme van
de klant met het team

11. Aanpassingen na de start okt 2011
•
•
•
•
Retail login page
Home page
Kleur bepalen van artikelen op het landing pages
Actie prijzen B2B
• Fase 5 is nu in ontwikkeling
•
•
•
•
•
•
Ne
Aanpassing in quick-order
Google maps in store-locator
Verschillende subsets aan klanten laten zien
Product informatie delen B2B -> B2C
Image resizer
Password vergeten

12. www.koeka.com
Ne

13. www.koeka.com
Ne

14. www.koeka.com
Ne

15. www.koeka.com
Ne

16. www.koeka.com
Ne

17. www.koeka.com
Ne

18. www.koeka.com
Ne

19. www.koeka.com
Ne

20. www.koeka.com
Ne