11. Microsoft Cloud
と AI の信頼性
お客様のデータはお客様のもの
データは高度なエンタープライズ
コンプライアンス、セキュリティ制御によって
保護されます
お客様のデータはAIモデルのトレーニングに
利用しません
お客様管理の鍵で暗号化
VNET、RBAC
Soc2, ISO, HIPPA, CSA STAR コンプライアンス
12. 機械学習プラットフォーム
カスタマイズ可能なAIモデル
Cognitive Services
シナリオベースのサービス
Applied AI Services
アプリケーション
プラットフォーム
AI Builder
オフィスワーカー向け
アプリケーション Partner Solutions
Power BI Power Apps Power Automate Power Virtual Agents
Azure Machine Learning
Vision Speech Language Decision
Azure OpenAI
Service
Immersive Reader
Form Recognizer
Bot Service Video Indexer Metrics Advisor
Cognitive Search
開発者&
データサイエ
ンティスト
ビジネス
ユーザー
Azure Machine Learning
13. Speech API と OpenAI を使用したコールセンター会話記録分析
コールセンター
担当
お客様対応
お客様
問い合わせ
会話記録 Azure
Storage
Azure Cognitive Services –
Speech & OpenAI
インテリジェントな文字起こし
Speech-to-Text Azure OpenAI
Service
会話の傾向
&インサイト
Power BI Insights
(ほぼリアルタイム)
音声
ファイル
概要、通話理由などを含む
詳細な通話履歴
CRM
通話記録から豊富な分析情報を抽出する
14. Power BI
Web
アプリケーション
Cosmos DB
PDF OCR
パイプライン
Azure Cognitive
Search
Azure OpenAI
Service
Azure Forms
Recognizer
ドキュメント
ドキュメント検索/プロセスの自動化
手書き文字や紙資料などの非構造化データから
豊富な洞察を抽出し、要約する