4. Тенденции
7,5% 2,5%
Авиа сегмент занимает более половины
онлайн рынка, не являясь при этом
самым прибыльным видом бизнеса!
Тенденции в авиа сегменте:
Замедление темпов роста
90,0%
Снижение маржинальности
за счет уменьшения комиссии от
авиакомпаний
Авиакомпании начинают регулировать
В 2013 году на Biletix
Авиабилеты
Ж/Д билеты
рынок
Прочие услуги
www.biletix.ru
5. Тенденции
Динамика роста рынка замедляется –
в 2012 г. рост лидеров был на сотни %,
в 2013 году – на десятки %
Снижение маржинальности –
c 9% до 4%
Многие авиакомпании сократили комиссии –
Аэрофлот, Трансаэро, S7, Ютэйр
Продолжается падение продаж ЖД билетов –
продажи бумажных ЖД билетов упали на 18%
Макроэкономическая ситуация продолжает влиять на
мобильность населения России
www.biletix.ru
6. Прогнозы на 2014 год
Укрупнение/уход с рынка кого-то из существующих
игроков (Eviterra, Travelmenu, Travolver)
Минимальный разрыв в продажах у основных OTA
(битва за каждого клиента!)
Трудности выхода на рынок новых российских OTA
Выход на рынок западных игроков с большим
финансовым багажом:
ODIGEO: GoVoyages, Opodo, Edreams
Трудности в привлечении инвестиций
www.biletix.ru
7. Угрозы
Стартапы
o
Привлечение инвестиций
o
Hello!
Нахождение ниши
o
Пятачок,
мне кажется,
это какой-то
неправильный
медвед…
Отстройка от конкурентов и
продвижение
Западные игроки
o
Управление из главного офиса
o
Адаптация к российским реалиям
o
Рациональное расходование бюджета
Действующие российские игроки
o
Постоянное появление новых
конкурентов
o
Быстрота изменений
o
Низкая маржинальность
www.biletix.ru
8. Основные проблемы
российских travel стартапов
Большой порог вхождения
Низкая маржинальность
Основная доля рынка поделена
между несколькими крупными
игроками
Особые условия от поставщиков
для старых и крупных игроков
Тренды рынка постоянно меняются
Многие россияне продолжают
не доверять онлайну
Эффект «сарафанного радио» в сети может быть губительным
Низкая технологичность большинства туроператоров
«Теневая сторона» туристического рынка
www.biletix.ru
11. Выводы
Общая экономическая ситуация в стране
сильно отразилась на российском рынке
онлайн-трэвел.
Сейчас на нем будет значительно
труднее запустить масштабный
успешный travel-стартап.
www.biletix.ru
13. Создаем
OTA за 2 недели
Придумываем идею / Ищем западное OTA
и создаем его клон
Привлекаем инвестиции
Создаем продукт
Регистрируем ООО
Подключаемся (КУДА???)
Начинаем работать!
Маркетинг, маркетинг, маркетинг /
Демпинг, демпинг, демпинг
www.biletix.ru
15. Топ-15 ошибок
Трэвел стартапов
Создание западного клона
:)
Сейчас:
Сайт nnn популярен на западе, а у нас его никто не знает.
Сделаю его клон за 3000$.
:’(
Потом:
Почему пользователи
отваливаются
на этапе бронирования,
а на нескольких стартаппорталах меня назвали
«гнусным плагиатором»?!
www.biletix.ru
16. Топ-15 ошибок
Трэвел стартапов
Партнерка все решит
:)
Сейчас:
Aviasales крут! Установлю партнерку Aviasales и стану
миллионером, ничего не делая!
:’(
Потом:
Почему у моего сайта нет посещений и продаж?
Наверняка,
партнеры меня обманывают…
www.biletix.ru
17. Топ-15 ошибок
Трэвел стартапов
Отсутствие маркетинговых исследований на старте
:)
Сейчас:
Все мои друзья бронируют билеты и отели через Интернет! Это круто!
:’(
Потом:
Откуда мне было знать, что комиссия
с 1 проданного авиабилета – 100 рублей?!
www.biletix.ru
18. Топ-15 ошибок
Трэвел стартапов
Создание «хипстерского» продукта
:)
Сейчас:
Я создам самый нямимишный
проект
и порву всех конкурентов.
:’(
Потом:
Все вокруг – серые обыватели, слишком тупые, чтобы понять что-то в
моем гениальном интерфейсе. И зачем такие люди покупают
авиабилеты?! Колхозники!!!
www.biletix.ru
19. Топ-15 ошибок
Трэвел стартапов
Недостаток тестирования
:)
Сейчас:
Программист сказал, что у нас все работает. 3 моих друга смогли
забронировать билет.
Запускаемся!
:’(
Потом:
Почему у меня нет продаж?!
www.biletix.ru
20. Топ-15 ошибок
Трэвел стартапов
Обособленность, нежелание общаться с проф. сообществом
:)
Сейчас:
Выложил ссылку на свой проект в TravelStartups, его все
раскритиковали. Не
буду ничего менять, это они написали из зависти и потому что боятся
сильных конкурентов!
:’(
Потом:
Почему у меня нет продаж?!
Мы сами
с усами!
www.biletix.ru
22. Топ-15 ошибок
Трэвел стартапов
Использование только одного канала привлечения клиентов
:)
:’(
Сейчас:
Благодаря метапоисковикам я стану лидером рынка
Потом:
Почему мой проект никто не знает?!
www.biletix.ru
23. Топ-15 ошибок
Трэвел стартапов
Невнимание к отзывам клиентов
:)
и
:’(
Сейчас:
Наш сервис крут, а негативные отзывы о нем пишут только неудачники
конкуренты.
Потом:
Куда делись все клиенты?!
www.biletix.ru
24. Топ-15 ошибок
Трэвел стартапов
Незнание продукта (при хороших IT-знаниях)
:)
Сейчас:
Свой первый крутой сервис я сделал в 7 классе, а в 10 выиграл
Олимпиаду
Бауманки. Как только я запущу свой travel-сервис, конкуренты смогут
сделать только одно: удавиться!
:’(
Потом:
А чтоооо, авиабилеты можно сдать и обменять????!!!!
www.biletix.ru
25. Топ-15 ошибок
Трэвел стартапов
Использование программистов на фрилансе
:)
Сейчас:
Оформлять людей в штат слишком дорого. Нашел отличных
программистов
:’(
на фрилансе, плачу им через Webmoney.
Потом:
Почему эти дебилы кинули меня?! Ведь я задержал им перевод всего
на 10 дней!
www.biletix.ru
26. Топ-15 ошибок
Трэвел стартапов
Привлечение дорогостоящего маркетолога на этапах тестирования
:)
Сейчас:
Как мне повезло, что мне удалось переманить эту звезду маркетинга. И
как
хорошо, что у него оказался еще и знакомый пиарщик. Контекст и сео
скоро
:’(
сделают меня королем рынка, а когда меня увидят в Форбсе, клиенты
сразу
прибегут ко мне!
Потом:
Я уже продал свою Mazda, а продаж так и нет, несмотря на увеличение
трафика и публикацию в «Цукерберг Позвонит». А эти уроды все говорят
об увеличении маркетинговых бюджетов. Боже, зачем я их нанял!
www.biletix.ru
27. Топ-15 ошибок
Трэвел стартапов
Нагон траффика
:)
Сейчас:
:’(
Потом:
Высокая посещаемость даст мне много продаж
Почему у меня такой трафик и так мало
бронирований?!
Про какую конверсию вы говорите?!
www.biletix.ru
28. Топ-15 ошибок
Трэвел стартапов
Обилие дополнительных услуг
:)
Сейчас: Чем больше разных услуг я интегрирую, тем больше будет
продаж
:’(
Потом: Неужели дополнительные услуги надо еще
и продвигать?!
:)
Финансовая некомпетентность
Сейчас: Влезу в оборотные средства, и мне за это ничего не будет
:’(
Потом: Аааа кто это меня разыскивает?!
www.biletix.ru
30. Возможности для travel стартапа
Удобные дополнительные сервисы
Контент
Тур. Пакеты
Динамические пакеты
Событийный туризм
Help – сервисы помощи туристам
B2B
…
www.biletix.ru
31. 5 решающих факторов для стартапов
Идея
Команда
Финансирование
Скорость изменений
Эффективная и слаженная работа
www.biletix.ru
32. Залог
успеха
в онлайн трэвел
Технологии + команда
Доступ к низким ценам
(спец. условия поставщиков)
Уникальная «фишка»
Убойный интерфейс
Масштабное продвижение
Возможность привлечения
больших инвестиций
www.biletix.ru
33. Немного практики
Анализируйте рынок (стартап может
хорошо сработать на одном локальном
рынке, но не подойти другому
локальному рынку)
Анализируйте конкурентов,
их возможности и ошибки
Думайте о привлечении
инвестиций с самого начала
www.biletix.ru
34. Немного практики
Отстройтесь от конкурентов
Предлагайте не услуги, а решения
Используйте SMM и PR для продвижения без
бюджета
Используйте аутсорсинг
Внимательно следите за отзывами в сети
и постоянно собирайте обратную связь
Помните, что качество сервиса – лучшая
реклама
Не стремитесь завоевать лояльность за счет
демпинга
www.biletix.ru
36. Если проект не удался
В России
На западе
Отношение команды: «Мы –
кучка неудачников, надо свалить
на Гоа или пойти
программерами по найму».
Отношение общества: негатив и
недоверие к команде.
Клеймо неудачного стартапа
препятствует развитию нового
бизнеса.
Отношение команды: «Мы
научились на своих ошибках и
извлекли полезный опыт. Наш
следующий проект непременно
выстрелит!».
Отношение общества: «Ребята
молодцы, что попробовали свои
силы».
Существует потенциал для
дальнейшего развития.
www.biletix.ru
37. Чтобы предотвратить провал
Заранее просчитать, куда двигаться, если проект не пойдет
“
Закрытие проекта должно происходить осознанно,
своевременно и, по возможности, добровольно.
Гораздо лучше сэкономить свое и чужое время, свои и
чужие деньги и заняться чем-то новым. Инвесторы с
большим доверием отнесутся к команде, вовремя
признавшей свои ошибки, чем к людям, обреченно
катящимся под откос
Александр Туркот,
партнер фонда Maxfield Capital
www.biletix.ru
