Non chiederti quello che il cliente può fare per te, ma cosa tu puoi fare per il cliente. Si chiama Value Proposition Design e serve a ideare prodotti e servizi che aiutino i tuoi potenziali clienti.

2. Value Proposition Design

3. Il Profilo cliente
Chi è? Cosa fa? Perché?

4. I Jobs to be done
Che cosa deve o vuole fare

5. Jobs
pratici
Cosa deve fare, che
obiettivi vuole
raggiungere?
Perché?

6. Jobs
sociali
Come vuole apparire?
Che status vuole
acquisire?

7. Jobs
emozionali
Come si vuole
sentire? Che emozioni
vuole provare?

8. Jobs
accessori
Cosa fanno mentre
acquistano,
consumano
trasferiscono valore?

9. I Pains
Che cosa lo infastidisce, crea disagio? Cosa non permette di
svolgere i suoi jobs?

10. Pains
funzionali
Non funziona come
dovrebbe

11. Pains
sociali
Azioni che lo fanno
sembrare inadeguato

12. Pains
emozionali
Attività che creano
stress, fastidio

13. I pains
ostacoli
Costo, tempo,
difficoltà

14. I Gains
Quali soddisfazioni o benefici vuole ottenere?
Sempre in termini funzionali, sociali ed emozionali

15. Gains
richiesti
Quello che deve
esserci

16. Gains
attesi
Quello che dovrebbe
esserci

17. Gains
desiderati
Quello vorrebbe ci
fosse

18. Gains
inaspettati
Quello che non sa di
volere

19. La value proposition
Come creare valore per il cliente

20. I prodotti /
servizi
Elenco dei prodotti e
servizi offerti

21. I riduttori di
difficoltà
Come diminuiscono
le difficoltà di un job

22. I generatori
di vantaggi
Come creano
vantaggio.
Se lo sorprendi lo
conquisti!

23. Ditelo in pochi
secondi
Il mio/nostro (prodotto / servizio)
aiuta/serve a (segmento di clientela)
che vuole/deve (job to be done)
con la riduzione/eliminazione (pain)
l’incremento/aumento (gain)
non soddisfatto (value proposition competitor)

24. ADESSO USCITE
E CERCATE CHI
HA BISOGNO DEL
VOSTRO AIUTO!!!

25. GRAZIE PER
L’ATTENZIONE
@paoloBigsponza
paolo.sponza@gmail.com