Почему сотрудники не выполняют поручения и как системы управления проектами и задачами могут помочь. Какие возникают трудности при внедрении этих систем и чем на самом деле оказываются возражения против внедрения

1. 01 TIKTOKCOACH.RU
Зачем нужны системы управления
проектами и задачами?
Tik-Tok Coach

2. 02 TIKTOKCOACH.RU
Докладчик
Тюменцев Евгений
Разработка высоконагруженных, многопоточных, кросс-
платформенных приложений
Руководство отделом разработки ПО в 40 человек
Тех. директор ИТ-компании в 70 человек
Управляющий партнер стартапа “Тик-Так Коуч”
В свободное время - преподаватель

3. 03 TIKTOKCOACH..RU
Зачем управлять задачами?

4. 04 TIKTOKCOACH.RU
Пример: список покупок
Мука
Молоко
Батарейки
Морковь
Апельсины
Хлеб
Масло
Яблоки
Ручка
Сок
Детская игрушка
Картофель
Детские тетради
Сметана
Сахар
Виноград
Вода

5. 05 TIKTOKCOACH.RU
Мышление «снизу вверх»

6. 06 TIKTOKCOACH.RU
Группировка идей сверху вниз
Чтобы донести мысли до другого
человека, нужно убедиться, что
он группирует предметы так же
как и Вы

7. 07 TIKTOKCOACH.RU
Группировка
Батарейки
Детские тетради
Ручка
Вода
Сок
Сахар
Морковь
Апельсины
Яблоки
Виноград
Картофель
Масло
Хлеб
Молоко
Сметана
Мука
Детская игрушка

8. 08 TIKTOKCOACH.RU
Результат vs накладные расходы

9. 09 TIKTOKCOACH.RU
Что такое управление?

10. 10 TIKTOKCOACH.RU
Почему иногда идет не плану?
Top-3
причины
(мнение более 1000000 руководителей)

11. 11 TIKTOKCOACH.RU
Обвинение
Не виноватая я –
он сам пришел

12. 12 TIKTOKCOACH.RU
Оправдание
Не мы - такие!
Жизнь у нас -
такая

13. 13 TIKTOKCOACH.RU
Отрицание

14. 14 TIKTOKCOACH.RU
Почему сотрудники не работают?

15. 15 TIKTOKCOACH.RU
Две категории причин
• До начала выполнения работ
• После начала работ

16. 16 TIKTOKCOACH.RU
До начала выполнения работ - 1
Не знают

17. 17 TIKTOKCOACH.RU
До начала выполнения работ - 2
Не знают
Не знают

18. 18 TIKTOKCOACH.RU
До начала выполнения работ - 3
Не знают
Не знают
Не знают
Не знают
Не знают

19. 19 TIKTOKCOACH.RU
До начала выполнения работ - 4
Не знают
Не знают
Не знают
Другие
приоритеты

20. 20 TIKTOKCOACH.RU
До начала выполнения работ - 5
Не знают
Их способ
лучше
Не знают
Другие
приоритетыНе знают

21. 21 TIKTOKCOACH.RU
До начала выполнения работ - 6
Не знают
Их способ
лучше
Не знают
Другие
приоритетыНе знают
Не
согласны

22. 22 TIKTOKCOACH.RU
До начала выполнения работ - 7
Не знают
Их способ
лучше
Не знают
Другие
приоритетыНе знают
Не
согласны
Препятствия,
неустранимые
самостоятельно

23. 23 TIKTOKCOACH.RU
До начала выполнения работ - 8
Личные
проблемы

24. 24 TIKTOKCOACH.RU
До начала выполнения работ - 9
Личные
проблемы
Индивидуальные
ограничения

25. 25 TIKTOKCOACH.RU
До начала выполнения работ - 10
Личные
проблемы
Этого никто не
смог бы сделать
Индивидуальные
ограничения

26. 26 TIKTOKCOACH.RU
До начала выполнения работ - 12
Личные
проблемы
Этого никто не
смог бы сделать
Индивидуальные
ограничения
Ожидают негативные
последствия для себя

27. 27 TIKTOKCOACH.RU
После начала работ - 1
Думают, что и так это
делают

28. 28 TIKTOKCOACH.RU
После начала работ - 2
Думают, что и так это
делают
Наказываются за
выполнение той работы,
которую делают

29. 29 TIKTOKCOACH.RU
После начала работ - 3
Думают, что и так это
делают
Наказываются за
выполнение той работы,
которую делают
Не возникает негативных
последствий за плохое
выполнение

30. 30 TIKTOKCOACH.RU
После начала работ - 4
Думают, что и так это
делают
Наказываются за
выполнение той работы,
которую делают
Не возникает негативных
последствий за плохое
выполнение
Не видят для себя
позитивных последствий

31. 31 TIKTOKCOACH.RU
После начала работ - 5
Думают, что и так это
делают
Наказываются за
выполнение той работы,
которую делают
Не возникает негативных
последствий за плохое
выполнение
Не видят для себя
позитивных последствий
Получают
вознаграждение за то,
что делают плохо

32. 32 TIKTOKCOACH.RU
После начала работ - 6
Думают, что и так это
делают
Наказываются за
выполнение той работы,
которую делают
Не возникает негативных
последствий за плохое
выполнение
Не видят для себя
позитивных последствий
Получают
вознаграждение за то,
что делают плохо
Личные
проблемы

33. 33 TIKTOKCOACH.RU
После начала работ - 7
Думают, что
важным
является что-то
другое

34. 34 TIKTOKCOACH.RU
Что хотел сказать Форнис?
• Есть объективные трудности, влияющие на
продуктивность
• Задача руководителя работать на
опережение

35. 35 TIKTOKCOACH.RU
Как это: работать на опережение?
• Сформулировать
задачу в понятном для
исполнителя виде
• Убедиться, что задача
понятна, исполнитель
знает как ее делать и
согласен с выбранным
способом решения

36. 36 TIKTOKCOACH.RU
Как это: работать на опережение?
• Убедиться, что у
подчиненного
достаточно ресурсов и
полномочий для
выполнения задачи.
Если нужно, то
предоставить
необходимое.

37. 37 TIKTOKCOACH.RU
Как это: работать на опережение?
• Убедиться, есть ли у
исполнителя
возможность работы
над задачей

38. 38 TIKTOKCOACH.RU
Как это: работать на опережение?
• Если задача не на 15
минут, то расставить
контрольные точки, в
которых отслеживать
ход выполнения

39. 39 TIKTOKCOACH.RU
Работать на опережение трудно!
• Много задач
• Эффект Даннинга-
Крюгера
• Проблемы скрываются
• Бурная деятельность
• Лишние действия
• Отвлекающие факторы

40. 40 TIKTOKCOACH.RU
Эффект Даннинга-Крюгера

41. 41 TIKTOKCOACH.RU

42. 42 TIKTOKCOACH.RU
Модели зрелости

43. 43 TIKTOKCOACH.RU
Начальный

44. 44 TIKTOKCOACH.RU
Базовый

45. 45 TIKTOKCOACH.RU
Стандартизированный

46. 46 TIKTOKCOACH.RU
Управляемый

47. 47 TIKTOKCOACH.RU
Адаптивный

48. 48 TIKTOKCOACH.RU
Ловушки второго уровня

49. 49 TIKTOKCOACH.RU
Степень автоматизации действий

50. 50 TIKTOKCOACH.RU
Степень автоматизации действий
Знания
С

51. 51 TIKTOKCOACH.RU
Степень автоматизации действий
Умения
Знания
С

52. 52 TIKTOKCOACH.RU
Степень автоматизации действий
Навыки
Умения
Знания
ПС
С

53. 53 TIKTOKCOACH.RU
Степень автоматизации действий
Привычки
Навыки
Умения
Знания
ПС
С

54. 54 TIKTOKCOACH.RU
Пробовали – не помогает
Это типичное
обвинеие

55. 55 TIKTOKCOACH.RU
Альтернатива?

56. 56 TIKTOKCOACH.RU
Пробовали – не помогает
• Только на уровне привычки человек не
задается вопросом: зачем это надо делать?
• 3 месяца, чтобы выработать привычку

57. 57 TIKTOKCOACH.RU
Больше потрачу на заполнение
Это типичное
оправдание

58. 58 TIKTOKCOACH.RU
Больше потрачу на заполнение
10 задач * 30 секунд = 5 минут
Vs
61% на коммуникации

59. 59 TIKTOKCOACH.RU
Нужна привычка

60. 60 TIKTOKCOACH.RU
Несколько задач параллельно

61. 61 TIKTOKCOACH.RU
Несколько задач параллельно

62. 62 TIKTOKCOACH.RU
Несколько задач параллельно
Многозадачность – это способ вежливо
сказать кому-то, что вы не услышали ни слова
из того, что он говорил.
(Определение из электронного словаря
UrbanDictionary.com)
2,1 часа в день теряется из-за переключений
при 40 часовой неделе

63. 63 TIKTOKCOACH.RU
Фиксировать все задачи

64. 64 TIKTOKCOACH.RU
Ставить цель - сделать все

65. 65 TIKTOKCOACH.RU
Ставить цель - сделать все
• Сделать все – план важнее всего
• Планы неидеальны
• План ≠ Результат

66. Это типичное
оправдание
66 TIKTOKCOACH.RU
Быстрее рассказать, чем записать

67. 67 TIKTOKCOACH.RU
Быстрее рассказать, чем записать
+ Только 7% информации передается текстом
- Сырая идея выдается за задачу
- При повторяющихся задачах накладные
расходы возрастают

68. 68 TIKTOKCOACH.RU
С полуслова понимаем друг друга

69. 69 TIKTOKCOACH.RU
С полуслова понимаем друг друга
• Это не настоящая причина
• Комфортность общения ≠ эффективность

70. 70 TIKTOKCOACH.RU
Система управления задачами

71. 71 TIKTOKCOACH.RU
Это отрицание

72. 72 TIKTOKCOACH.RU

73. 73 TIKTOKCOACH.RU

74. 74 TIKTOKCOACH.RU

75. 61 TIKTOKCOACH.COM
Ставить цель - сделать все
• Сделать все – план важнее всего
• Планы неидеальны
• План ≠ Результат
Тюменцев Евгений
+7 913 150 22 04
etyumentcev@tiktokcoach.ru
tiktokcoach.ru
Вы все еще кипятитесь? Тогда…