Услуги колл-центра Микалайн

1. Актуализация базы
данных
2013

2. Что это такое?
Актуализация баз данных – это актуализация контактов по
базам данных или, другими словами, приведение баз данных в
актуальное состояние. Эта услуга периодически требуется любой
компании, так как в двадцать первом веке данные имеют
свойство быстро устаревать (часто меняются адреса, телефоны,
сотрудники). При актуализации часть данных сохраняется, часть
обновляется, а часть удаляется, и, конечно, добавляются новые
данные. Самое главное качество любой базы данных - это
точность. Только предельно точная база данных имеет ценность.
Без точной и актуальной базы данных компания может потерять
своих существующих клиентов, и к тому же не найти новых.

3. Актуализация баз данных позволяет получить
подробную информацию по следующим позициям:
полное наименование компании;
профили деятельности, фактический и юридический
адреса, телефоны всех нужных отделов и лиц компании, а
также факсы;
имена руководителей и ответственных работников, а также
их должности;
При обращении в контакт-центр актуализацией Вашей базы
данных займутся специально подготовленные и опытные
специалисты. Они будут обзванивать Ваших реальных и
потенциальных клиентов и партнеров для уточнения и
корректировки сведений в Вашей базе данных. Контакт-
центр гарантирует Вам конфиденциальность при
предоставлении доступа нашим операторам к Вашей базе
данных

4. Услуга актуализации баз данных поможет
решить вашей компании следующие задачи:
формирование актуальной базы данных реальных и
потенциальных клиентов;
обновление существующей базы данных ваших реальных и
потенциальных клиентов;
дополнение существующей базы данных необходимой
информацией;
Вся информация, которую получают наши специалисты, в
момент ее получения сразу заносится в компьютер. Всю работу
операторов, начиная от разговора (правильности речи, сценария
разговора, реакции, которую оператор вызывает у клиента),
заканчивая правильностью занесения информации в компьютер
контролируют менеджеры контакт-центра

5. Необходимость услуги:
Итогом сотрудничества Вашей компании с
нашим контакт-центром станет актуальная,
обновленная база данных. Поэтому у Вас отпадет
необходимость оплачивать дорогие рассылки. Также
Вы получите точную, актуальную и правильную
информацию о Ваших потенциальных и реальных
клиентах и, конечно, партнерах. В Вашей
обновленной базе данных появится новая
информация, которой раньше там не было.

6. Наши контакты:
620100, г. Екатеринбург,
ул. Сибирский тракт, 57 — 508
Тел./факс: (343) – 28-777-08
8 (904) 381-45-60
8 (922)20-111-25
Эл. почта: Mikaline@bk.ru

7. Спасибо за внимание!