In questo intervento vorrei parlare della sfida della trasformazione aziendale. Se fino a poco fa il tema centrale era quello della digitalizzazione, oggi trasformare l’azienda è davvero una questione di sopravvivenza in molti casi. Ma senza aprire scenari negativi, l’opportunità di evolvere il proprio business parte dalla consapevolezza che tutto è orientato al cliente e alla risoluzione di un problema specifico. Il digitale in questo scenario è solo uno degli strumenti che l’azienda o il professionista deve avere a sua disposizione. “Deve” perché oggi ancora di più il digitale si impone come primo canale e luogo di interazione, un po’ per forza, un po’ per scelta. Ma la vera sfida è garantire la continuità fisico-digitale in un contesto il cui il canale fisico è essenziale per diversi prodotti/servizi ma estremamente ostico. Ecco un breve sommario delle tematiche: – Trasformazione vs Innovazione = Evoluzione – Le rinnovate skill digitali – Gli investimenti in “digitale” – Dal “digital” al “digital first” – L’omnicanalità ai nostri tempi.

1. Vincenzo Zeffiri
Innovare, trasformare, evolvere.
E’ solo un tema digitale?
23/04/2020 h. 17.00

2. INNOVARE, TRASFORMARE, EVOLVERE – V.ZEFFIRI
23/04/2020
• Trasformazione + Innovazione = Evoluzione
• Le rinnovate skill digitali
• Gli investimenti in «digitale»
• Dal "digital" al «digital first»
• L'omnicanalità ai nostri tempi
• Riconversione e nuovi business

3. «“pensare digitale” significa provocare una rivoluzione
interna all’organizzazione, e che sia prima di tutto una
sfida culturale»
Giulia Frangione, Italia non profit

4. Trasformazione +
Innovazione =
Evoluzione

5. Goffin & Mitchell, 2010

6. Brian Solis, Jaimy Szymanski, «Six stage of digital transformation», Altimeter, 2016
Governance and
Leadership
People and
operations
Data and
analytics
Technology
integration
Customer
experience
Digital
literacy

7. Brian Solis, Jaimy Szymanski, «Six stage of digital transformation», Altimeter, 2016
Digital Darwinism
Human-centered input
Clear Purpose, Vision, Motivated People
Business as
usual
Present and
active
Formalised Strategic Converged
Innovative
and adaptive

8. DREAMY4Skills
www.fondazionergo.it
World Economic Forum

9. Cavallaro – Gaschi, www.osservatori.net

10. Clayton M. Christensen, «The Innovator’s Dilemma»

12. • FAIR data: findable, accessible, interoperable, re-
usable
• Omnicanalità, un’esperienza fluida
• Continuità fisico-virtuale
• Facilitare e semplificare per destinare più tempo
ad attività ad alto valore aggiunto

13. www.boardofinnovation.com

14. Zyng
Help people organise their social lives. It syncs users’
digital calendars without the need for separate
WhatsApp groups and Doodle polls → Virtual hang-
out plans.
“You’ve got two options if you’re a startup like ours;
pivot or [stagnate and] hit it hard when the situation
improves,” Neil Tanna, cofounder of Zyng
https://sifted.eu/

15. Pathfindr
Tracking and monitoring of industry and
factory goods → Asset Beacons for human-
use so staff working together can detect
their proximity to each other. The device
buzzes when it comes within two metres of
another device to remind both wearers to
keep a distance.
https://sifted.eu/

16. www.mobileescape.ca

17. Rosie On Fire
E-commerce fashion brand →
leveraged its Malaysian-based
supply-chain → to create a new
“SuperCleen” brand for Asian
corporates wanting protective
gear like gloves and
disinfectants. It’s also launched
its own dedicated website to sell
lockdown-related packages to
UK consumers.
“It was quite stunning to see a brand we’ve been nurturing for
five years collapse instantaneously. We needed to move fast or
we would be dead in the water,” said Rosie on Fire’s founder
Angeline Francis Khoo.
https://sifted.eu/

19. www.australianunseen.com

20. www.ilsole24ore.com/art/da-miroglio-
menarini-fabbriche-che-si-riconvertono-
contro-coronavirus-ADLIFdD
www.covidinnovations.com

21. INNOVARE, TRASFORMARE, EVOLVERE – V.ZEFFIRI
23/04/2020
www.programmatic-rtb.com/digital-transformation-digital-innovation-digital-
reinvention
www.prophet.com/2016/04/the-six-stages-of-digital-transformation
www.rndtoday.co.uk/the-pentathlon-framework
www.economyup.it/innovazione/industria-4-0-ecco-il-metodo-per-aiutare-le-
imprese-a-valutare-le-competenze-dei-dipendenti
www.kaleidup.com
Heather E. McGowan, Chris
Shipley, “The Adaptation
Advantage: Let Go, Learn
Fast, and Thrive in the Future
of Work”, ed.Wiley, 2020 www.boardofinnovation.com

22. INNOVARE, TRASFORMARE, EVOLVERE – V.ZEFFIRI
23/04/2020
Vincenzo F. Zeffiri
zeffiri@gmail.com