6. How do you usually find out about new products, services or promotions offered by your favorite online merchants? (select all that apply) Sub Выборка : 718 Откуда покупатели узнают о новых продуктах В 2 раза выше, чем от рекламы в Интернете В 11 раз выше, чем от рекламы в прессе и ТВ вместе взятых
12. Direct e-mail по запросу Я хочу получать рекламные материалы и информацию от избранных партнеров Subscribe.Ru по следующим темам: 1 2 АНКЕТА АНКЕТА: ПОДПИСКА НА ПОЛУЧЕНИЕ РЕКЛАМЫ
19. Персональные коммуникации Услуги компаниям-клиентам по осуществлению коммуникации с сообществами их собственных потребителей. Используют
20.
21.
Editor's Notes
Рынок цивилизованного E-mail маркетинга динамично развивается. Все больше и больше рекламодателей включают канал электронной почты в свой маркетинговый комплекс. Однако E-mail маркетинг представляет собой один из наиболее эффективных и вместе с тем трудоемких бизнес-инструментов. Помимо уникальных возможностей, предоставляемых электронной почтой, как каналом маркетинговых коммуникаций, существуют еще и сложности, связанные с доступностью электронной почты для всякого рода злоупотреблений. На сладе приведены некоторые цифры американских исследований, подтверждающих эти тезисы.
Существует несколько распространенных видов цивилизованной рекламы с помощью электронной почты. Помимо различий в форматах, существует еще и разница в видах баз данных, используемых для e-mail маркетинга. Точнее – существует разница в способе их сбора и последующего использования. Opt-out – (отсутствие отказа адресата) Пользователи сайтов при заполнении анкет явно не отказываются от предложения сайта присылать им новости и рекламные предложения (при этом у пользователя должна быть такая возможность, т.к. в анкете должно быть поле «отказаться от рассылки» или возможность убрать галочку в поле «Я согласен получать рассылку». Это наиболее агрессивный из цивилизованных видов e-mail маркетинга. При этом рекомендуется в каждой рассылке, проводимой таким образом, давать (чаще всего внизу письма) инструкции для тех, кто желает отказаться от дальнейших рассылок. Opt-in - (наличие согласия адресата) Пользователи сайта в явном виде указывают, что желают получать новости или рекламные предложения по той или иной тематике (отмечая галочкой соответствующее поле в анкете). Это наиболее эффективное, хотя и вполне законное из « Push »-средств электронного маркетинга. E-Newsletter (C обственные электронные издания ) . Некоторые компании принимают решение создать свой собственный «орган» общения с аудиторией – создать новостную рассылку. Чаще всего таковой является рассылка новостей сайта (т.к. это один из самых эффективных способов обеспечить регулярный возврат аудитории на сайт), но нередки случаи, когда рассылку по электронной почте создают также и компании, пока не создавшие своего представительства в сети интернет. Реклама и спонсорские проекты ( в электронных подписных изданиях ) Компании, которые не обладают возможность постоянно подпитывать аудиторию новостями и предложениями, а делают рекламные объявления время от времени используют подписные издания, принадлежащие другим авторам (из числа тех, где разрешена реклама) для размещения своих рекламных объявлений о специальных предложения, мероприятиях или других событиях в формате рекламного или спонсорского блока, расположенного в теле письма рассылаемого подписчикам этого издания. Это прямая аналогия с рекламой в печатных изданиях, распространяемых исключительно по подписке.
Прежде, чем выбрать формат рекламной кампании, ее длительность и сформировать конкретный бюджет, требуется определиться с приоритетными задачами. На каком этапе взаимоотношений с целевой аудиторией вы находитесь сейчас и на сколько ступенек вверх вы хотите переместиться. Какова степень конкурентного шума, который надо «предодолеть»?
При соблюдении необходимости соблюдать медийные параметры кампании (охват, индекс соответствия, частоту контакта с целевой аудиторией) и растущей конкурентности рекламы особое значение приобретает креатив предложений, к которым адресует рекламный блок (не столько визуальный, сколько содержательный). Наиболее высокий отклик обеспечивают кампании предприятий, от предложений которых целевой аудитории трудно отказаться – так поступают отраслевые лидеры: От бесплатных билетов на выставки, купонов, загрузка ролика и бесплатной версии ПО, интерактивная программа лояльности – все то, что облегчает первый контакт с брендом и поощряет лояльность к марке на самом раннем этапе.
Интернет-маркетинг чаще используется для решения задач повышения осведомленности о марке рекламодателя и привлечения новых клиентов.
E-mail маркетинг – еще один из видов «виртуального» маркетинга, который для программ лояльности может сыграть краеугольную роль. E-mail – один из наиболее часто упоминаемых источников информации о новых продуктах (услугах). E-mail – идеальная платформа для вирусного маркетинга (не путать с e-mail вирусами). Проще говоря, множество полезных ссылок люди получают от своих друзей, коллег и знакомых по электронной почте.
Корпоративные Электронные Издания или Собственное периодическое издание компании, доставляемое подписчикам по электронной почте. Вы можете использовать его для информирования своих потенциальных и существующих клиентов, а также партнеров о товарах, услугах и новостях вашей компании, представления ваших новых разработок, технологий, исследований и т.д. Собственное издание компании - лучший способ: - поддерживать постоянный контакт с целевой аудиторией; - самостоятельно формировать спрос; - привлекать внимание специалистов и прессы; - формировать и поддерживать привлекательный образ компании; - повышать узнаваемость бренда. Как редакторскую работу, так и технологическую поддержку Вы можете сдавать на аутсорсинг профессионалам.
На слайде есть некоторые отличия
Чисто рекламные рассылки по электронной почте редко бывают легальны. Действительно, одной конкретной компании или даже тематическому сайту сложно собрать сколь-нибудь значимое число желающих получать рекламные предложения по нужной тематике (только при этих условиях это будет отличаться от спама). Subscribe.Ru – одна из немногих компаний, которым удалось заинтересовать своих подписчиков в получении тематических рекламных рассылок по широкому ассортименту тематик. За счет этого соглашения мы имеем возможность рассылать электронные листовки, содержащие красочные и информативные коммерческие предложения и анонсы по наиболее активной и лояльной части целевой аудитории своих подписчиков. На слайде представлены некоторые примеры, а также краткий перечень основных отличий от спама.
![Реалии мирового рынка ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]](https://image.slidesharecdn.com/emailmarketingbuhanovt-1285248750-phpapp01/85/e-mail-marketing-buhanovt-1-320.jpg)
![[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],E-mail: Что в арсенале](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7)