4. 1 1 시장세분화를 위한 정보수집 방법
정보를 어떻게 얻어야 할까?
• 직접 수집
• 정보 수집이 전략기획에서 차지하는 중요성은 매우 큼
수집된 정보들은 의사결정의 기초가 되기 때문에 수집한 정보의 질이
중요
• 정확한 정보는 많은 비용이 소요
완벽한 정보만을 추구하지 않고 적당한 정보를 수집하면 다음
프로세스를 진행해야 함
• 정보 수집원의 정보 수집
경쟁사에 대해 연구할 때에는 전 조직원이 정보 수집원의 역할
5. 1 2 세분시장 분석서 작성 단계
세분시장의 정의1단계
고객의 니즈2단계
고객의 기호3단계
시장의 매출총액4단계
회사의 현 시장점유율5단계
특제품 또는 일용품의 구분6단계
잠재고객의 수7단계
경쟁사의 시장점유율8단계
시장의 5년 평균 연간 실질성장률9단계
최근 시장의 주요 사건10단계
간접 경쟁11단계
6. 1 3 세분시장 분석서 작성 방법
세분시장의 정의1단계
그 시장이 어떻게 이루어져 있는가에 대한 설명
고객의 니즈2단계
드릴을 구매하는 고객이 실제로 원하는 것은 드릴이 아니라, 드릴로 뚫어야
하는 구멍인 것 처럼 실제로 고객에게 필요한 것이 무엇인지 파악
고객의 기호3단계
고객에게 필요한 것은 아니지만 고객이 좋아하는 부분
7. 1 3 세분시장 분석서 작성 방법
시장의 매출총액4단계
세분시장의 100%를 점유했을 경우의 예상 총매출
회사의 현 시장점유율5단계
회사의 매출액
특제품 또는 일용품의 구분6단계
어떤 시장의 고객을 겨냥할 것인가에 대한 문제로 아주 보편적인 딜레마로
단위당 판매 수익이 낮은 제품을 많이 팔 것인가(일용품) 아니면 단위당 판매
수익이 높은 제품으로 틈새를 지배할 것인가(특제품)를 판단
시장의 매출총액
100
8. 1 3 세분시장 분석서 작성 방법
잠재고객의 수7단계
현 제품에 대한 구매의사를 가지고 있는 고객의 부류를 판단
경쟁사의 시장점유율8단계
시장의 5년 평균 연간 실질성장률9단계
자사의 매출액만이 아니라 세분시장 전체의 성장률 측정
적어도 세분시장 전체 2/3이상 점유를 목표로 경쟁사의 시장점유율 파악
9. 1 3 세분시장 분석서 작성 방법
최근 시장의 주요 사건10단계
관련 제품 및 경쟁사와 연관된 주요 사건
간접 경쟁11단계
고객의 니즈를 충족시킬 수 있는 다른 제품이나 서비스를 제공하는 기업을
살펴봄
10. 학습정리
1 시장세분화를 위한 정보수집 방법
- 직접 수집
- 정보 수집이 전략기획에서 차지하는 중요성은 매우 큼
- 정확한 정보는 많은 비용이 소요
- 정보 수집원의 정보 수집
세분시장 분석서 작성 단계
1단계-세분시장의 정의 > 2단계-고객의 니즈 > 3단계-고객의 기호
> 4단계-시장의 매출총액 > 5단계-회사의 현 시장점유율
> 6단계-특제품 또는 일용품의 구분 > 7단계-잠재고객의 수
> 8단계-경쟁사의 시장점유율
> 9단계-시장의 5년 평균 연간 실질성장률
> 10단계-최근 시장의 주요 사건 > 11단계-간접 경쟁
