Process Capability

1. Sarjana Manajemen Bisnis
P R O C E S S C A PA B I L I T Y A N D
I M P R OV E M E N T S T U D I E S
1

2. LEARNING OBJEC TIVES
• Untuk menjelaskan dan menggambarkan spesifikasi kinerja dan teknis, termasuk
spesifikasi unit individu, spesifikasi tingkat kualitas yang dapat diterima (AQL) dan
spesifikasi distribusi.
• Untuk menetapkan dan menggambarkan pengembangan spesifikasi unit individu dalam
hal nilai nominal, toleransi batas spesifikasi atas dan bawah.
• Untuk menetapkan dan menggambarkan spesifikasi tingkat kualitas yang dapat
diterima.
• Untuk menetapkan dan menggambarkan spesifikasi distribusi sebagai fungsi dari Aturan
Empiris.

3. LEARNING OBJEC TIVES
• Untuk membahas perbedaan antara kinerja dan spesifikasi teknis.
• Untuk membahas kesalahan bahwa kesesuaian dengan spesifikasi teknis cukup untuk
mencapai kualitas yang dapat diterima.
• Untuk membahas pentingnya dan penerapan studi kemampuan proses untuk
memverifikasi stabilitas proses.
• Untuk mendiskusikan pentingnya dan penerapan studi perbaikan proses untuk
mengurangi perbedaan antara kebutuhan pelanggan dan kinerja proses.
• Untuk mendiskusikan dan mengilustrasikan penggunaan cerita peningkatan kualitas
untuk menyajikan kemampuan proses dan proses peningkatan studi kepada manajemen

4. INTRODUC TION
• Studi kemampuan proses menentukan apakah suatu proses tidak stabil, menyelidiki
sumber ketidakstabilan, menentukan penyebabnya, dan mengambil tindakan untuk
menghilangkan sumber ketidakstabilan tersebut.
• Setelah semua sumber ketidakstabilan dihilangkan dari suatu proses, perilaku alami dari
proses tersebut disebut kapabilitas prosesnya.
• Kemampuan proses membandingkan output dari suatu proses (disebut "Suara Proses")
dengan batas spesifikasi pelanggan untuk output (disebut "Suara pelanggan").
• Suatu proses harus memiliki kemampuan proses yang mapan sebelum dapat
ditingkatkan. Akibatnya, studi kemampuan proses harus berhasil diselesaikan sebelum
studi peningkatan proses dapat memiliki peluang untuk sukses.

5. S P E C I F I C AT I O N S
( “ VO I C E O F T H E C U S TO M E R ” )
• Performance Specifications
• Technical Specifications
• individual unit specifications
• acceptable quality level (AQL)
specifications;
• distribution specifications.

6. DATA R EQ U I R E M E N T S F O R P R O C E S S
C A PA B I L I T I E S S T U D I E S
• Studi Atribut. Secara umum, penelitian harus mencakup setidaknya tiga periode waktu
yang berbeda, di mana setiap periode waktu harus berisi 20 hingga 25 sampel dan setiap
sampel harus memiliki antara 50 dan 100 unit.
• Studi Variabel. Studi variabel terpisah mungkin diperlukan untuk setiap karakteristik
kualitas yang dapat menyebabkan unit menjadi rusak.
• Sebagai patokan, studi variabel harus mencakup setidaknya tiga periode waktu yang
berbeda.
• Periode pertama harus berisi sekitar 50 sampel masing-masing antara tiga dan lima unit,
dan periode waktu kedua dan ketiga harus berisi 25 sampel masing-masing antara tiga
dan lima unit.

7. P R O C E S S C A PA B I L I T I E S S T U D I E S O N
U N S TA B L E P R O C E S S E S
• Statistik proses, seperti ukuran lokasi, dispersi,
dan bentuk, tidak dapat diperkirakan dari studi
kemampuan proses yang dilakukan pada
proses (kacau) yang tidak stabil; namun
demikian, informasi yang bermanfaat masih
tersedia.
• Dalam kasus seperti itu, penelitian sering
mengungkapkan informasi tentang sumber
variasi khusus yang memengaruhi proses, dan
memberikan peluang untuk lebih memahami
proses.

8. P R O C E S S C A PA B I L I T I E S S T U D I E S
O N S TA B L E P R O C E S S E S
• Sebuah studi kemampuan proses pada proses stabil
menetapkan tahapan untuk estimasi pusat proses
• kecenderungan,, dan standar deviasi, σ.
• Statistik ini memungkinkan
• perbandingan antara kinerja proses ("Suara Proses") dan
spesifikasi ("Suara Pelanggan")
• penggunaan garis tengah, atau rata-rata proses, yang
digunakan untuk menetapkan anggaran dan perkiraan.
• Perhatikan bahwa memprediksi perilaku proses stabil
dalam waktu dekat mengasumsikan bahwa proses
tersebut akan tetap stabil. Sayangnya, tidak mungkin
untuk mengetahui apakah ini yang akan terjadi, jadi hati-
hati disarankan.

9. • Batas Alami dan Batas Spesifikasi. Batas
alami ("Suara Proses") dan batas
spesifikasi ("Suara Pelanggan") adalah
jumlah yang sebanding untuk proses
yang stabil karena keduanya diukur
sehubungan dengan masing-masing unit
output yang dihasilkan oleh proses yang
diteliti.

10. B ATA S KO N T R O L D A N B ATA S S P E S I F I K A S I
• Batas Kontrol dan Batas Spesifikasi.
• Dalam hal apa pun batas spesifikasi tidak boleh
ditampilkan pada bagan x-bar.
• Ini karena walaupun batas kontrol berlaku untuk
statistik proses (x), batas spesifikasi berlaku untuk
masing-masing unit output proses (atau beberapa
karakteristik kualitas lainnya).
• Namun demikian, batas spesifikasi kadang-kadang
ditampilkan pada diagram kontrol untuk individu
karena dalam kasus khusus ini batas kontrol didasarkan
pada subkelompok ukuran satu - karenanya, pada nilai-
nilai individu.

11. P R O C E S S C A PA B I L I T Y I N D I C E S F O R
VA R I A B L E S DATA
• Keinginan umum dari banyak pengguna diagram
kontrol adalah untuk dapat menyatakan
kemampuan suatu proses untuk memenuhi
spesifikasi dalam satu statistik ringkasan.
• Statistik tersebut merangkum proses internal
serta proses vendor.
• Asumsi. Semua indeks kapabilitas proses yang
akan kita bahas di sini memerlukan data variabel
dan stabilitas karakteristik proses yang diteliti.
• Selain itu, merupakan praktik umum untuk
mengasumsikan bahwa karakteristik proses ini
terdistribusi secara normal.

12. • Perusahaan yang ada dalam mode detect defection tidak akan tahu indeks kemampuan
proses untuk berbagai prosesnya.
• Di sisi lain, perusahaan yang beroperasi dalam mode detect prevention akan mengetahui
nilai untuk berbagai prosesnya dan akan berusaha keras untuk Cp atau Cpk yang kira-kira
sama dengan atau lebih besar dari 1,0.
• Akhirnya, jika suatu perusahaan mengejar peningkatan yang tidak pernah berakhir, akan
berusaha untuk meningkatkan Cp dan Cpk semakin tinggi.
• Karena Cp dan Cpk menjadi semakin besar dari 1, batas spesifikasi dari mana mereka
dihitung menjadi semakin tidak relevan.

13. PROCESS IMPROVEMENT STUDIES
• Seperti dengan studi kemampuan
proses, ada dua jenis studi
peningkatan proses:
• Studi peningkatan atribut
• Studi peningkatan variabel.
• Dalam mengejar perbaikan terus-
menerus dan tidak pernah berakhir,
adalah wajar bahwa studi
peningkatan atribut mengarah pada
studi peningkatan variabel.

14. QUALITY IMPROVEMENT STORIES
Relationship between QI Stories and the PDSA Cycle
1. Select a theme
2. Grasp of the present situation
3. Analysis of the present situation
4. Set the counter measures in motion
5. Effectiveness of the counter measures
6. Standard Operating Procedure
7. Plan for future action
PLAN PHASE
DO PHASE
STUDY PHASE
ACT PHASE

15. SUMMARY
• Kesadaran kualitas organisasi dapat lebih dipahami dengan memeriksa jenis spesifikasi
yang digunakannya dalam produksi dan layanan.
• Jika suatu perusahaan menggunakan unit individu dan / atau spesifikasi AQL sebagai
pedoman untuk memisahkan produk / layanan yang baik dari yang buruk, perusahaan
tersebut beroperasi dalam mode "deteksi cacat".
• Jika perusahaan menggunakan spesifikasi unit individu sebagai pedoman untuk
menentukan persentase outputnya yang di luar spesifikasi sehingga perbedaan antara
kebutuhan pelanggan dan kinerja proses dapat dikurangi, perusahaan telah maju ke
mode "pencegahan cacat".
• Akhirnya, jika perusahaan menggunakan spesifikasi distribusi atau kinerja dalam
pengejaran tanpa henti untuk peningkatan proses total, perusahaan beroperasi dalam
mode “peningkatan tanpa akhir”.

16. Follow us :
TERIMA KASIH
16
Ppm_manajemen
@infoPPM
PPM Manajemen PPM Manajemen
PPM Manajemen