反轉未來焦點論壇

1. 職能訓練課程設計
組別:6的14次方

2. 前言
本組以各組員的未來生涯目標和職業所需的課程
進行分類,課程有【人際關係】、【行銷心理學】、
【視覺藝術】、【電腦軟體】以及【體能保健】,
主要介紹這五堂課的主題、內容、目標、預期效益
和推薦講師。

3. 資料探討
 第一堂課: 在學校生活時，除了課業、社團與升學壓力外，往往還有許多人際關係，
與思考未來走向等問題，在這段寶貴的四年中若能培養出良好的人際關係，想必對未
來一定有相當大的幫助。
 第二堂課:在行銷心理學上學習如何運用SWOT分析、運用4P、4C和了解消費心理與消
費行為的關係。
 第三堂課:在視覺藝術裡我們將會增進對於美感的敏覺性,促進審美、思辨能力、探索
環境與個人的連結性以豐富生活。
 第四堂課:電腦軟體我們能夠了解文書處理、程式設計、圖形圖像軟體的基本知識，
運用簡單文書工作以及設計出簡單的程式也可以設計出喜歡的圖形圖像作品
 第五堂課:學習如何運動增進或維持體能和健康、如何提昇運動技能和充實自我以增
加生活樂趣，接觸多樣化休閒性活動，從中學習開發，能有快樂的心情及滿足感以及
學習在從事運動活動中如何發展更有效率的社會互動互助行為和待人處事之道。

4. 主文:
各組員未來生涯目標與工作類型
組員 項目 工作類型 所需及有興趣的課程
A 導遊領隊 航空票務、舒壓課程
B 飯店主廚 中餐實習、材料成本控制
C 室內設計 繪圖軟體、視覺藝術
D 運動用品行銷 行銷課程、體能健康課程
E 手機行銷員 消費者心理學、人際關係
F 程式設計 資訊應用
G 導遊領隊 帶團、舒壓課程
H 行銷員 行銷心理學、舒壓課程
I 建築相關 繪圖軟體、綠建築
J 插畫、動畫工作室 插畫繪畫、空間設計
K 電影製片美術 電影剪接、電影欣賞
L 土木公務員 土木工程、電腦繪圖
M 國高中領隊 人際關係、跳舞
N 心理師 人際關係、心理學

5. 第一堂課:人際關係
課程目標:
1.了解何謂人際關係
2.了解人際關係的溝通技巧

6. 內容:
1.何謂人際關係?
 個人與個人之間或個人與團體之間相互影響的行為就叫做人際關係。
2.人際關係的溝通的技巧：
 非語言技巧：善用面部表情、聲調和姿勢、 動作的技巧。
 語言技巧：使用文字以增強訊息的清晰性。
 自我表達技巧：讓別人更瞭解自己。
 傾聽和反應技巧：正確解釋他人的涵義，並且分享所接受的涵義。
 影響技巧：說服別人改變他人態度或行為。
 營造氣氛的技巧：創造一種正向的氣氛使溝通有效達成。

7. 內容:
3.如何與人建立良好的人際關係
 要有自信要去努力
 要多學習
 要多給予
 要會溝通
4.如何透過成功有效的溝通建立最好的人際關係
 要願意聆聽別人的心聲
 要注意對方的感受：
 不要刺激(挑起)對方的情緒：
 要抓住對方的注意力：
 要能把話說到對方的心崁裡去
 要說沒有攻擊性、但卻有影響力、說服力的話。
 永遠記得溝通是要與人建立關係(很多人只會吵架卻不會溝通，所以人際關係很糟糕)

8. 預期效益：
1.透過成功有效的溝通建立最好的人際關係
2.與人建立良好的人際關係

9. 推薦講師
蕭玉玫心理師
簡介:
現任華人心理治療研究發展基金會諮商心理師、
新竹市生命線協會社區心理衛生中心特約心理師、
新竹市生命線協會員工協助服務中心特約諮詢服
務顧問、新竹市政府家庭暴力暨性侵害防治中心
諮商師等…..。
專長:
情感或婚姻家庭、人際關係、情緒與壓力調適、
自我成長與生涯規劃、家暴暨性侵議題、企業員
工諮商、解決取向短期諮商
專業證照
中華民國首屆諮商心理師特考合格（諮心字第
000249號）
臺灣諮商心理學會認證督導

10. 第二堂課:行銷心理學
課程目標:
1.學習如何運用SWOT分析
2.學習4P、4C
3.了解消費心理與消費行為的關係

11. 內容：
SWOT分析：
SWOT 示意圖
企業內部條件 優勢
（Strengths）
劣勢
（Weaknesses）
外部環境變化 機會
（Opportunities）
威脅
（Threats）

12. 內容：
4P、4C:
 產品（Product)
價格 (Price)
促銷 (Promotion)
通路與配銷 (Place&Distribution)
 顧客（Customer）
成本（Cost）
溝通（Communication）
便利（convenience)。

13. 內容：
 市場營銷活動中的消費心理現象。
 消費者購買行為中的心理現象。
 消費心理活動的一般規律。

14. 預期效益：
 利用SWOT分析了解自己的優勢、劣勢、機會與威脅
 利用4P、4C去做行銷策略
 了解不同年齡、性別的消費心理及行為

15. 推薦講師：
 米卡 / Motive商業洞察 總編輯
 「米卡的行銷放肆」有超過1萬名粉絲訂閱，是資深行銷人、廣告
人列為必讀的部落格。米卡是長期以「數位、網路、社群、廣告、
品牌行銷」為主題的專業講師，亦擔任多家企業、品牌公司、代
理商的數位戰略顧問。在消費性產業的行銷領域工作了十多年，
有品牌策略、商品概念一路到Launch的完整行銷經歷。當過品牌
主，碰過CRM、帶過Sales Team、管理中國分公司的營運。

16. 第三堂課:視覺藝術
課程目標
1.增進對於美感的敏覺性。
2.促進審美與思辨能力。
3.探索環境與個人的連結性，豐富生活。

17. 內容:
色彩學
 顏色的分類：對比色（補色）、類似色、鄰近色

18. 內容:
基本配色心理：
深色系－安定、溫暖。
淺色系－清新、寂靜。
高彩度－鮮豔、豐富、熱鬧，較能吸引注意力。
同色系－同一顏色, 從明度及彩度的高低求變化，感覺高雅。
鄰近色—色輪上相鄰的暖色或寒色，協調而優美。
對比色－對比的設計要應用上強有力的補色，例如要黃色配藍紫色，應用上以淡黃
和深紫表現出來，加上特殊色金色或淡紫色增加濃度。

19. 內容:
構圖:
構圖是一種畫面的經營與安排，凸顯主題、畫面單純是構圖上最基本的準則。

20. 預期效益：
 1.透過了解基本藝術的概念，加以應用於生活及工
作之中。
 2.學習如何以基本的藝術創作媒材表達自己的想法。
 3.增加對於美感的思辨能力。
 4.培養日常生活對於環境的觀察力及審美觀。

21. 推薦講師：
 阮義忠－台灣攝影師、紀錄片拍攝者。曾
於多家報章雜誌擔任編輯、攝影及設計等，
並著有相當多攝影相關文章與書籍，對全
球華人地區的攝影教育貢獻卓越，被喻為
「世界攝影之於中國的啟蒙者與傳道者」。
東華大學吳柏熹老師
視覺傳播、視覺傳達設計、廣告管理
曾在紐約理工學院

22. 第四堂課:電腦軟體
課程目標
1.了解文書處理、程式設計、圖形圖像軟體的基本知識
2.運用簡單的文書工作
3.設計出簡單的程式
4.設計出喜歡的圖形圖像作品

23. 內容:
 1.電腦軟體被劃分為:程式語言、系統軟體、應用軟體、中介軟體
 2.應用軟體：文書處理軟體、程式設計軟體、圖形圖像軟體.....
 3.文書處理軟體：WPS Office、Microsoft Office.....
 4.圖形圖像軟體：Adobe Photoshop、3DS、MAX....

24. 預期效益:
 在現今資訊化時代電腦軟件應用已與我們密不可分，
若能提升該方面能力，並將擁有的技能更加精進，
相信能在未來提升業主錄用的機會。

25. 推薦講師
 巨匠數位學院—張大明
 5年創業經歷(綠軟資訊股份有限公司)、
1年寬頻網路專案工程師
5年電腦講師經歷、巨匠線上學習網線
上教材講師、衛普電腦台講師、微軟
Office2000 T3種子講師、BSA商業軟體
聯盟講師、各大電腦教育中心講師

26. 第五堂課:體能保健
課程目標
1.學習如何運動增進或維持體能和健康
2.接觸多樣化休閒性活動，從中學習開發潛能，有快
樂的心情及滿足感。

27. 內容:
 健康飲食觀
 休閒娛樂
 健身

28. 健康飲食觀
 飲食之食物內容符合營養需求、食物均衡，衛生條
件良好且製備方式適當所製備的飲食。均衡的飲食
行為對健康的意義，不僅在於提供人體基本的生理
需求，更是落實自我健康管理的參考。

29. 休閒娛樂
 除了必需的日常工作和必需活動以
外的時間所參加的活動統稱為休閒
娛樂活動。在這活動中，不但有快
樂的心情及滿足感，且是自我肯定、
自我喜好的活動。休閒就是希望藉
著從事一些活動，獲得身心的休息
與舒解。

30. 健身
步驟一：動態暖身
步驟二：肌力運動
步驟三：有氧運動
步驟四：緩和、擦汗
步驟五：認真拉筋

31. 預期效益
學習正確的運動方法、了解正確的健康飲食觀念
並紓解壓力，排除生活中忙碌而產生的緊張情
緒。

32. 推薦講師
 健康講師－吳寶芬
從事醫學教育工作超過32年，有足夠的專業、非常資深的經驗、有夠雞婆的膽識、
精力旺盛的體魄，最重要的是──有千年一見的耍寶和口才
 健身教練－ Jimmy
AASFP亞洲運動及體適能專業學院高級私人教練證照
AFAA PFT 美國有氧體適能協會 個人體適能教練證照
Fit Taiwan 兼任講師

33. 結論
 一堂課4小時假日
 人際關係放在第一堂課維持良好關係與人之間的互動與說話話術
 行銷心理學了解顧客的想法產品快速且成功的推銷出去
 視覺藝術視覺效果去抓住顧客的第一眼
 電腦軟體-文書和圖像軟體
 體能保健有健康的身體，對飲食和運動上的照顧是非常重要的。

34. 結論
我們遇到的困難:
1. 工作類型都不同，所以在設計課程的時候要找到與
大家都可以運用到的這點想了很久
2. 大家有空的時間不同，沒辦法同時討論，分成不同
時間，可能後面討論的時候會花較多時間解釋以及
前面已經討論完成的東西，
3. 設計的課程要融合各種類型的專業，所以在課程內
容的設計花了比較多時間溝通討論

35. 結論
如何突破困難:
1. 找出個職業所需要的技能、提出不同的觀點
2. 互相討論與協助查詢資料
本組優勢:
1. 大家發揮自己所學的專長或是興趣，讓課程更多元以及實用，
2. 在討論時大家都能提出自己的意見，很快發現問題和解決問題，
3. 意識到持續發展我們的專業是需要健康的身體，不會讓上專業
課程的我們疲憊。

36. 參考文獻:
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 http://cliffueng.pixnet.net/blog/post/360322664-色彩學
 http://www.wun-ching.com.tw/img/Books_files/B106e3-9789862367070-trial.pdf
 https://zh.wikipedia.org/wiki/阮義忠