Digicom's New Information System

ΑΝΑΛΥΣΗ & ΣΧΕΔΙΑΣΜΟΣ
ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΩΝ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ
Εργασία
Μέρος 1ο: Διερευνητική Μελέτη
με χρήση της Μεθοδολογίας Ευμετάβλητων Συστημάτων
DIGICOM S.A
Ομάδα 69
Αριθμός μητρώου Ονοματεπώνυμο
8160044 Κέκος Χρήστος
8140054 Κοτσώνης Ιωάννης
8160011 Απόδακιος Οδυσσέας
8160034 Καββάδα Ελπίδα-Ευαγγελία
Αθήνα, Μάρτιος 2018

ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ
1. ΕΙΣΑΓΩΓΗ.................................................................................................................................3
2. ΑΠΕΙΚΟΝΙΣΗ ΤΗΣ ΠΡΟΒΛΗΜΑΤΙΚΗΣ ΚΑΤΑΣΤΑΣΗΣ................................................................5
2.1 ΕΝΔΙΑΦΕΡΌΜΕΝΟΙ ΦΟΡΕΊΣ.........................................................................................................5
2.2 ΠΛΟΎΣΙΑ ΕΙΚΌΝΑ...................................................................................................................6
2.3 ΕΠΕΞΗΓΉΣΕΙΣ ΣΤΗΝ ΠΛΟΎΣΙΑ ΕΙΚΌΝΑ............................................................................................6
3. ΒΑΣΙΚΟΙ ΟΡΙΣΜΟΙ...................................................................................................................7
3.1 ΒΑΣΙΚΌΣ ΟΡΙΣΜΌΣ 1...............................................................................................................7
3.2 ΒΑΣΙΚΌΣ ΟΡΙΣΜΌΣ 2...............................................................................................................7
3.3 ΒΑΣΙΚΌΣ ΟΡΙΣΜΌΣ 3...............................................................................................................8
3.4 ΒΑΣΙΚΌΣ ΟΡΙΣΜΌΣ 4...............................................................................................................8
3.5 ΒΑΣΙΚΌΣ ΟΡΙΣΜΌΣ 5...............................................................................................................9
3.6 ΒΑΣΙΚΌΣ ΟΡΙΣΜΌΣ ΑΝΑΛΥΤΉ......................................................................................................9
4. ΝΟΗΤΙΚΟ ΜΟΝΤΕΛΟ ΣΥΣΤΗΜΑΤΟΣ (ΜΟΝΤΕΛΟ ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΩΝ)...................................10
4.1 ΠΟΡΕΊΑ ΓΙΑ ΤΗ ΔΙΑΤΎΠΩΣΗ ΤΟΥ ΝΟΗΤΙΚΟΎ ΜΟΝΤΈΛΟΥ.....................................................................10
4.2 ΝΟΗΤΙΚΌ ΜΟΝΤΈΛΟ ΣΥΣΤΉΜΑΤΟΣ (ΜΟΝΤΈΛΟ ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΉΤΩΝ).......................................................11
4.3 ΚΡΙΤΉΡΙΑ ΓΙΑ ΜΈΤΡΗΣΗ ΑΠΌΔΟΣΗΣ.............................................................................................11
ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ Α: ΠΗΓΈΣ..................................................................................................................12

1. ΕΙΣΑΓΩΓΗ
Η εταιρεία την οποία θα αναλύσουμε στη συγκεκριμένη μελέτη είναι η
εταιρεία ανάπτυξης λογισμικού στατιστικών αθλητικών αγώνων Digicom S.A.
Η Digicom, με έδρα τα Μελίσσια Αττικής , είναι μία ηγέτιδα εταιρεία που
ειδικεύεται στην παροχή καινοτόμες λύσεις στον τομέα του αθλητισμού και
των μέσων μαζικής ενημέρωσης συλλέγοντας , επεξεργάζοντας και
αναλύοντας σε βάθος δεδομένα από πληθώρα αθλημάτων. Οι ικανότατοι
ειδικοί σε θέματα ανάπτυξης λογισμικού σε συνδύασμο με την εξαιρετικά
εξελιγμένη τεχνολογία που διαθέτει η Digicom την τοποθετεί στις πιο ραγδαία
αναπτυσσόμενες εταιρείες τεχνολογίας αθλημάτων στον κόσμος, καθώς η
Ελλάδα είναι μία από τις χώρες στις οποίες δραστηριοποιείται. Η εταιρεία
συνεργάζεται με μεγάλους τηλεοπτικούς οργανισμούς, όπως η ΕΡΤ, η
Cosmote TV και η ABC Productions , αλλά και με μεγάλους ελληνικούς
αθλητικούς συλλόγους, όπως ο Ολυμπιακός Πειραιώς. Εμβαθύνοντας λίγο
παραπάνω στο κομμάτι των υπηρεσιών που προσφέρει η εν λόγω εταιρεία, θα
πρέπει να αναφέρουμε πως η Digicom παρέχει γραφικά που παρουσιάζονται
στην τηλεόραση, συλλογή αναλυτικών πληροφοριών από αγώνες (π.χ.
Στατιστικά σε έναν αγώνα μπάσκετ που θα δημιοσευθούν σε sites και θα
χρησιμοποιηθούν από προπονητές καθώς και δημοσιογράφους) , ακόμα πιο
ανεπτυγμένα ηλεκτρονικά γραφικά (δηλαδή γραφικά με ζωντανή ανανέωση
στατιστικών καθώς και παρουσίαση διαφημίσεων) και υπηρεσίες ζωντανής
μετάδοσης αγώνων μέσω της πλατφόρμας της. Οι φωτογραφίες παρακάτω θα
δώσουν κάποια παραδείγματα από τις παροχές της εταιρείας.
Το λογότυπο της Digicom S.A.
Εικόνα 1: Τηλεοπτικά γραφικά σε αγώνα βόλλεϋ

Παρόλα αυτά, η Digicom δραστηριοποιείται σε ένα συνεχώς μεταβαλλόμενο
τομέα που ζητά με το πέρασμα του χρόνου όλο και πιο εξειδικευμένες
πληροφορίες(π.χ. Ομάδες θέλουν να μαθαίνουν πολλά νέα στατιστικά που
τους ενδιαφέρουν για την ανάπτυξη των παικτών και γενικότερα του
αθλήματος,δημοσιογράφοι χρειάζονται περισσότερες πληροφορίες για να
έχουν τη δυνατότητα να τελειοποιήσουν τις αναλύσεις τους). Επίσης, η
συνεχής αυτή ανάπτυξη επηρεάζει και τους εργαζόμενους της εταιρείας που
καλούνται να προσαρμοστούν το ταχύτερο δυνατό στα νέα δεδομένα και στο
νέο λογισμικό. Θεωρητικά, δηλαδή , η εταιρεία βρίσκεται συνεχώς σε μία
“προβληματική” κατάσταση καθώς χρειάζεται συνεχώς να βελτιώνει, να
αναπτύσσει το λογισμικό της, να εκπαιδεύει τους υπαλλήλους της στα νέα
δεδομένα αλλά και να αντιμετωπίζει και αν είναι δυνατόν να εξαλείψει τα
τυχόν τεχνικά προβλήματα που προκύπτουν κατά τη διάρκεια αγώνων και
σχετίζονται κυρίως με τα απτά μέρη του συστήματος, δηλαδή υπολογιστές
κ.λπ. Η ανάπτυξη του λογισμικού ανάγεται στην διεύρυνση των πτυχών στις
οποίες φτάνουν τα στατιστικά που συγκεντρώνονται από τους αγώνες καθώς
και στην δημιουργία πιο “φιλικών” γραφικών στους εργαζόμενους της
εταιρείας αλλά και στους πελάτες, κάτι που βοηθά και στην εκπαίδευση των
πρώτων ώστε να μη δημιουργούνται προβλήματα.
Εικόνα 2: Εφαρμογή στατιστικών σε αγώνα βόλλεϋ
Εικόνα 3: Εφαρμογή στατιστικών σε αγώνα ποδοσφαίρου

2. ΑΠΕΙΚΟΝΙΣΗ ΤΗΣ ΠΡΟΒΛΗΜΑΤΙΚΗΣ ΚΑΤΑΣΤΑΣΗΣ
2.1 Ενδιαφερόμενοι φορείς
Έπειτα από τα στοιχεία που συγκεντρώσαμε σχετικά με την προβληματική
κατάσταση της Digicom μέσω των συνεντεύξεων των εργαζομένων σε αυτήν
μπορούμε πλέον να αναφερθούμε και στους ενδιαφερόμενους φορείς. Οι
εμπλεκόμενοι σε αυτή την προβληματική κατάσταση(βλ. Παραπάνω) είναι,
ουσιαστικά, όλοι οι εργαζόμενοι της εταιρείας. Οι υπεύθυνοι των στατιστικών
ή COOs(Chief Operating Officer), οι οποίοι έχουν σαν αρμοδιότητα ,πέρα από
τις διοικητικές τους υποχρεώσεις , και πρακτικές υποχρεώσεις(π.χ. Συνεργασία
με σκηνοθέτες και παρουσιαστές αγώνων για την ανανέωση στατιστικών).
Επιπρόσθετα, οι υπάλληλοι των στατιστικών που χειρίζονται τον εξοπλισμό
και καταγράφουν τα στατιστικά στο σύστημα, οι προγραμματιστές και οι
σχεδιαστές γραφικών, οι οποίοι είναι υπεύθυνοι για τη βελτίωση του
λογισμικού και των γραφικών καθώς και για τη συντήρησή του. Επίσης, οι
πελάτες της εταιρείας εμπλέκονται στην κατάσταση αυτή καθώς οι αλλαγές
στην εταιρεία επηρεάζουν και αυτούς. Οι πελάτες αλληλεπιδρούν με την
εταιρεία, ζητούν περισσότερες και καλύτερες παροχές,δίνουν αρνητικό ή
θετικό feedback στη διοίκηση και απαιτούν, κατά κάποιο τρόπο, την αλλαγή
στην εταιρεία.Τέλος, γενικότερα το εξωτερικό περιβάλλον της εταιρείας
εμπλέκεται, όπως είναι οι τηλεθεατές,οι προπονητές και οι παίκτες των
ομάδων. Για παράδειγμα, η απαίτηση μιας ομάδας ή ενός τηλεοπτικού
σταθμού για να αυξήσουν τις στατιστικές “κάρτες” ή να δημιουργήσουν πιο
ελκυστικά στο κοινό γραφικά θα οδηγήσει στην αλλαγή αυτών από την
εταιρεία. Αυτή η αλλαγή, αναπόφευκτα , θα επηρεάσει και τους τελικούς
δέκτες, δηλαδή τους τηλεθεατές, τους προπονητές και τους αναλυτές που
χρησιμοποιούν τα στατιστικά που παρέχει η εταιρεία.

2.2 Πλούσια εικόνα
2.3 Επεξηγήσεις στην πλούσια εικόνα
Πέρα από το τι πρέπει να κάνει και τι θέλει να γίνει κάθε μέλος της πλούσιας
εικόνας(πράγμα που φαίνεται στα "συννεφάκια" πάνω από αυτά), θα θέλαμε
να δώσουμε διευκρυνίσεις επάνω στις σχέσεις που αναπτύσσουν μεταξύ
τους.Η Διοίκηση της εταιρείας(CEO και COOs) ελέγχουν και αξιολογούν τους
υπαλλήλους στατιστικών,τους προγραμματιστές αλλά και τους σχεδιαστές
γραφικών. Με τη σειρά τους αυτοί αλληλεπιδρούν και συνεννοούνται ώστε να
αυξάνουν την αποδοτικότητα τους. Όλες αυτές οι σχέσεις έχουν ως
αποτέλεσμα τη μεταφορά των στατιστικών και των γραφικών στους τελικούς
αποδέκτες, δηλαδή τους πελάτες της εταιρείας.

3. ΒΑΣΙΚΟΙ ΟΡΙΣΜΟΙ
3.1 Βασικός ορισμός 1 [1ος Chief Operating Officer]
CATWOE
C Διοικούντες,υπάλληλοι και εξωτερικοί πελάτες
A Διοικούντες και υπάλληλοι
T Διοίκηση και παροχή γραφικών και στατιστικών στους πελάτες
W Όσο πιο δίκαια διοικώ,όσο πιο πολύ βοηθάω πρακτικά τόσο
μεγαλύτερη ικανοποίηση και αποδοτικότητα θα υπάρχει
O Επιχείρηση(Digicom S.A.)
E Απαιτήσεις πελατών και υπαλλήλων
Βασικός ορισμός
Ένα σύστημα που ανήκει στην εταιρεία πρέπει να διοικηθεί σωστά από τους
υπεύθυνους, μέσω της ίσης μεταχείρισης και της δίκαιης κατανομής
αγώνων(ωράριο),έτσι ώστε να επιτευχθεί μεγαλύτερη ικανοποίηση των
υπαλλήλων και των εξωτερικών πελατών καθώς και αύξηση της
αποδοτικότητας.
3.2 Βασικός ορισμός 2 [2ος Chief Operating Officer]
CATWOE
W Όσο πιο δίκαια διοικώ,όσο πιο πολύ βοηθάω πρακτικά τόσο
μεγαλύτερη ικανοποίηση και αποδοτικότητα θα υπάρχει
E Απαιτήσεις πελατών και υπαλλήλων

Ένα σύστημα που ανήκει στην εταιρεία πρέπει να διοικηθεί σωστά από τους
υπεύθυνους, μέσω της ίσης μεταχείρισης και της δίκαιης κατανομής
αγώνων(ωράριο),έτσι ώστε να επιτευχθεί μεγαλύτερη ικανοποίηση των
υπαλλήλων και των εξωτερικών πελατών καθώς και αύξηση της
αποδοτικότητας.
3.3 Βασικός ορισμός 3 [Προγραμματιστής]
CATWOE
T Παροχή γραφικών και στατιστικών στους πελάτες
W Όσο πιο καλό και φιλικό λογισμικό φτιάξω τόσο πιο μεγάλη θα
είναι η ικανοποίηση των υπαλλήλων στατιστικών και της διοίκησης
αλλά και η αποδοτικότητα των υπαλλήλων.
E Απαιτήσεις πελατών και διοικούντων
Σε ένα σύστημα που ανήκει στην εταιρεία και συμμετέχει σε αυτό ο
προγραμματιστής, αυτός θα πρέπει να αναβαθμίζει το λογισμικό κάνοντας το
πιο φιλικό και εύκολο στη λειτουργία ώστε να επιτευχθεί η μεγαλύτερη
αποδοτικότητα των υπαλλήλων και η ικανοποίηση της διοίκησης και των
υπαλλήλων
Βασικός ορισμός 4 [1ος Υπάλληλος Στατιστικών]
CATWOE
W Όσο καλύτερα χειρίζομαι το λογισμικό,τα γραφικά και γενικά τον
ηλεκτρονικό εξοπλισμό τόσο μεγαλύτερη απόδοση θα
έχω(καλύτερες υπηρεσίες για τους πελάτες) .Ταυτόχρονη
ικανοποίηση διοίκησης-υπαλλήλων.

Σε ένα σύστημα που ανήκει στην εταιρεία και συμμετέχει ο υπάλληλο
στατιστικώνμ, αυτός θα πρέπει να γίνεται πιο αποδοτικός μέσω του
καλύτερου χειρισμού του εξοπλισμού(λογισμικό,γραφικά,Η/Υ) έτσι ώστε οι
υπηρεσίες της εταιρείας να γίνονται καλύτερες και να υπάρχει ικανοποίηση.
3.5 Βασικός ορισμός 5 [2ος Υπάλληλος Στατιστικών]
CATWOE
W Όσο καλύτερα χειρίζομαι το λογισμικό,τα γραφικά και γενικά τον
ηλεκτρονικό εξοπλισμό τόσο μεγαλύτερη απόδοση θα
έχω(καλύτερες υπηρεσίες για τους πελάτες) .Ταυτόχρονη
ικανοποίηση διοίκησης-υπαλλήλων.
Σε ένα σύστημα που ανήκει στην εταιρεία και συμμετέχει ο υπάλληλο
στατιστικώνμ, αυτός θα πρέπει να γίνεται πιο αποδοτικός μέσω του
καλύτερου χειρισμού του εξοπλισμού(λογισμικό,γραφικά,Η/Υ) έτσι ώστε οι
υπηρεσίες της εταιρείας να γίνονται καλύτερες και να υπάρχει ικανοποίηση.
3.6 Βασικός ορισμός αναλυτή
CATWOE ΑΝΑΛΥΤΉ
W Δίκαιη διοίκηση,πρακτική βοήθεια από τη διοίκηση,φιλικά γραφικά
και λογισμικό καθώς και ικανοποιημένοι υπάλληλοι οδηγούν στην
ικανοποίηση των ήδη υπάρχοντων πελατών και στην προσέλκυση
νέων.
E Απαιτήσεις πελατών και διοικούντων(υπάλληλος) και Απαιτήσεις
πελατών και υπαλλήλων(διοικών)

Ένα σύστημα σαν αυτόν ανήκει στην εταιρεία και αποτελείται από τους
διοικητικούς υπαλλήλους(CEO και COOs),τους προγραμματιστές,τους
σχεδιαστές γραφικών και τους υπαλλήλους στατιστικών. Μέσω της ομαλής
συνεργασίας των μερών αυτών και μέσω της ομαλής λειτουργίας του
συστήματος θα επιτευχθεί ο στόχος που είναι η αύξηση της αποδοτικότητας
και η μεγαλύτερη ικανοποίηση τόσο των πελατών της εταιρείας όσο και των
υπαλλήλων της. Η ομαλή λειτουργία και συνεργασία του συστήματος
συνίσταται στη σωστή και δίκαιη διοίκηση από τους διοικητικούς υπαλλήλους,
την συνεχή αναβάθμιση του λογισμικού και των γραφικών από
προγραμματιστές και σχεδιαστές γραφικών αντίστοιχα και τέλος στον σωστό
χειρισμό του λογισμικού και των γραφικών από τους υπαλληλούς.Αξίζει να
σημειωθεί πως πρέπει να υπάρχει και συνεχής συνεννόηση των μερών του
συστήματος.
4.ΝΟΗΤΙΚΟ ΜΟΝΤΕΛΟ ΣΥΣΤΗΜΑΤΟΣ(ΜΟΝΤΕΛΟ ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΩΝ)
4.1 Πορεία για τη διατύπωση του νοητικού μοντέλου
1. Δημιουργία λογισμικού στατιστικών(από προγραμματιστές)
2. Δημιουργία γραφικών στατιστικών(από σχεδιαστές γραφικών)
3. Σύνδεση λογισμικού και γραφικών με τα απτά μέρη του Η/Υ
4. Ορισμός υπαλλήλων σε αγώνες για την παροχή στατιστικών(από COOs)
5. Ομαλή λειτουργία λογισμικού,γραφικών και Η/Υ
6. Σωστός χειρισμός από υπαλλήλους
7. Παροχή στατιστικών και καρτών γραφικών στους πελάτες

4.2 Νοητικό Μοντέλο Συστήματος(Σχήμα)
4.2 Κριτήρια για μέτρηση απόδοσης
E1.Ορθότητα – Λειτουργεί σωστά το σύστημα? Έχει το αναμενόμενο
αποτέλεσμα?
E2.Αποδοτικότητα – Χρησιμοποιούνται οι ελάχιστοι πόροι? Είναι αποδοτικό
το σύστημα?
E3.Αποτελεσματικότητα –Συμβάλλει στην επίτευξη του στόχου; Είναι
αποτελεσματικό?

ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ Α':ΠΗΓΕΣ
• http://digicomsa.com/-Το επίσημο website της Digicom
• Οι συνεντεύξεις των υπαλλήλων της εταιρείας
• Οι διαφάνειες του μαθήματος
• https://apothesis.lib.teicrete.gr/bitstream/handle/11713/7759/Kamilakis
Emmanouil_MoraitisGeorgios_SchoinoplokakiParaskevi2016.pdf?
sequence=1-Πτυχιακή εργασία που αντλήσαμε κάποια στοιχεία που μας
βοήθησαν ως προς τη μεθοδολογία

Εργασία
Μέρος 2ο: Όραμα, μοντέλο περιπτώσεων
χρήσης
DIGICOM S.A
Ομάδα 69
Αθήνα, Μάρτιος 2018

1.ΕΙΣΑΓΩΓΉ...................................................................................................................................................3
2.ΌΡΑΜΑ...........................................................................................................................................................4
2.1Η ΕΠΙΧΕΊΡΗΣΗ.............................................................................................................................................4
2.2ΠΡΟΣΔΙΟΡΙΣΜΌΣ ΠΡΟΒΛΗΜΑΤΙΚΉΣ ΚΑΤΆΣΤΑΣΗΣ...........................................................................................4
2.3ΕΡΓΑΣΙΑΚΌ ΠΕΡΙΒΆΛΛΟΝ ΧΡΗΣΤΏΝ...............................................................................................................5
2.4ΕΝΔΙΑΦΕΡΌΜΕΝΑ ΜΈΡΗ (STAKEHOLDERS) ΚΑΙ ΧΡΉΣΤΕΣ...............................................................................5
2.4.1Χρήστες.............................................................................................................................................5
2.4.2Άλλα ενδιαφερόμενα μέρη.................................................................................................................6
3.ΜΟΝΤΈΛΟ ΠΕΡΙΠΤΏΣΕΩΝ ΧΡΉΣΗΣ..................................................................................................7
3.1ΔΙΆΓΡΑΜΜΑ ΠΕΡΙΠΤΏΣΕΩΝ ΧΡΉΣΗΣ - ΠΡΩΤΌΛΕΙΟ.........................................................................................7
3.2ΤΕΚΜΗΡΊΩΣΗ ΠΕΡΙΠΤΏΣΕΩΝ ΧΡΉΣΗΣ............................................................................................................8
3.2.1Ορισμός σε αγώνα.............................................................................................................................8
3.2.2Λειτουργία Συστήματος.....................................................................................................................9
3.3ΓΛΩΣΣΆΡΙ ...................................................................................................................................................9
3.4ΣΥΜΠΛΗΡΩΜΑΤΙΚΈΣ ΠΡΟΔΙΑΓΡΑΦΈΣ..........................................................................................................10
3.4.1Περιορισμοί.....................................................................................................................................10

1.ΕΙΣΑΓΩΓΗ
Όπως αναφέραμε στο πρώτο παραδοτέο, ως προβληματική κατάσταση της εταιρείας
Digicom S.A ορίζεται η αύξηση των αγώνων μετάδοσης, καθώς επίσης η συνεχής
βελτίωση του λογισμικού και των γραφικών και η συντήρησή τους. Στο συγκεκριμένο
έγγραφο παρατίθεται το όραμα της επιχείρησης για την παραπάνω κατάσταση.
Η εταιρεία μας μπορεί να αναπτύξει συνεργασία με άλλους τηλεοπτικούς σταθμούς που
δραστηριοποιούνται στην μετάδοση αγώνων και οι οποίες ενδοιαφέρονται για την παροχή
στατιστικών στοιχείων τόσο στο τηλεοπτικό κοινό, όσο και στις ίδιες τις ομάδες. Επίσης η
πρόσληψη επιπλέον υπαλλήλων και η επιμόρφωσή τους μπορεί να αποβεί καθοριστική για
την καλύτερη και πιο αξιόπιστη καταγραφεί στατιστικών στοιχείων. Σε αυτό μπορεί να
βοηθήσει το έμψυχο υλικό της επιχείρησής μας η τεχνολογία μέσα από κάμερες και άλλους
τεχνολογικούς εξοπλισμούς. Τέλος, την βελτίωση του λογισμικού, των γραφικών και τη
συντήρησή τους μπορούν να την αναθέσουν σε εταιρείες που ασχολούνται με
συγκεκριμένες εργασίες και διαθέτουν το ανάλογο λογισμικό.
Στη συνέχεια, θα αναφερθούμε αναλυτικά στο όραμα της εταιρείας προτείνοντας λύση για
την προβληματική κατάσταση που βρίσκεται η επιχείρηση. Τέλος, θα παραθέσουμε το
μοντέλο περιπτώσεων χρήσης.

2.ΟΡΑΜΑ
2.1 Η ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ
Η Digicom S.A είναι μία ηγέτιδα εταιρεία που ειδικεύεται στην παροχή καινοτόμων λύσεις
στον τομέα του αθλητισμού και των μέσων μαζικής ενημέρωσης συλλέγοντας ,
επεξεργάζοντας και αναλύοντας σε βάθος δεδομένα από ένα ευρύ φάσμα αθλημάτων.
Ο συνδυασμός του εξειδικευμένου προσωπικού και της προτωποριακής τεχνολογίας που
διαθέτει η Digicom την καθιστά ανάμεσα στις ταχύτερα αναπτυσσόμενες τεχνολογικές
εταιρείες αθλητισμού παγκοσμίως.
2.2 ΠΡΟΣΔΙΟΡΙΣΜΟΣ ΠΡΟΒΛΗΜΑΤΙΚΗΣ ΚΑΤΑΣΤΑΣΗΣ
Η κρατική τηλεόραση (ΕΡΤ) απέκτησε τη σεζόν 2017-2018 τα τηλεοπτκά δικαιώματα 11
ομάδων της Basket League ενώ ταυτόχρονα εξασφλάλισε και τα δικαιώματα κάλυψης:
·2 αγώνων ανά βδομάδα της Volley League
·2 αγώνων ανά βδομάδα της Α1 Πόλο Ανδρών
·2 αγώνων ανά βδομάδα της Handball Premier
καθώς και τα διάφορα Final 4 και τους αγώνες της Εθνικής μας ομάδας σε όλα τα
αθλήματα.
Πρόκειται είτε για τηλεοπτικές μεταδόσεις είτε για διαδικτυακές από το Web TV.
Οι αγώνες λοιπόν που καλείται να καλείψει η κρατική τηλεόραση τη φετινή σεζόν έχουν
αυξηθεί κατά πολύ σε σύγκριση με τα προηγούμενα χρόνια.
Φυσικά, η κάλυψη όλων αυτών των αγώνων ανατέθηκε σε παραπάνω από μία εταιρίες που
δραστηριοποιούνται στον συγκεκριμένο κλάδο. Ενδεικτικά ωστόσο η Digicom αύξησε τους
αγώνες της κατά 4 σε μέσο όρο ανά εβδομάδα.
Γίνεται σαφές πως η εταιρία σε μικρό χρονικό διάστημα έπρεπε να προσαρμοστεί στις νέες
απαιτήσεις προσλαμβάνοντας και εκπαιδεύοντας κατάλληλα νέο προσωπικό , αγοράζοντας
επιπλέον εξοπλισμό , δημιουργώντας προγράμματα για τα καινούρια αθλήματα ( το
βόλλευ για παράδειγμα είναι η πρώτη φορά που απασχόλησε την εταιρεία) και
δημιουργώντας πλήθως νέων γραφικών για τις διάφορες διοργανώσεις. (Άλλα γραφικά
χρειάζονται σε έναν αγώνα μπάσκετ της basket league και άλλα σε έναν αγώνα μπάσκετ
του Champions League Basket για παράδειγμα).
Διαπιστώνουμε πως μια τέτοια αύξηση στους αγώνες επηρεάζει όλους όσους δουλεύουν
στην επιχείρηση: CEO, COOs, προγραμματιστές, σχεδιαστές γραφικών, υπάλληλοι
στατιστικής υπηρεσίας.
Αναζήτηση προτεινόμενης λύσης
Το πρώτο βήμα προς την εύρεση μιας άμεσης λύσης ήταν να εκτιμηθεί η δυναμική του ήδη
υπάρχοντος προσωπικού, εξοπλισμού κτλ. Δηλαδή πόσους αγώνες θα μπορούσε να

καλύψει ταυτόχρονα η εταιρεία με τα μέσα που ήδη διέθετε.
Με τον τρόπο αυτό εκτιμήθηκε ο αριθμός των υπαλλήλων που θα προσλάβει, των
υπολογιστών/τάμπλετ και λοιπού εξοπλισμού που θα αγοράσει (από που , πόσο θα
κοστίσει) κτλ.
Αφού γίνει φυσικά το βήμα αυτό προκύπτουν πολλά δευτερεύοντα όπως τα νέα ωράρια
εργασίας , οι αμοιβές, ο τρόπος εκπαίδευσης του προσωπικού κτλ
2.3 EΡΓΑΣΙΑΚΟ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ ΧΡΗΣΤΩΝ
Έχουμε ήδη αναφέρει πως στην εταιρεία συμμετέχουν άνθρωποι με ποικίλες αρμοδιότητες:
CEO, COOs, προγραμματιστές, σχεδιαστές γραφικών, υπάλληλοι στατιστικής υπηρεσίας.
Παρακάτω θα αναλύσουμε με περισσότερες λεπτομέρειες το εργασιακό περιβάλλον της
κάθε θέσης ξεχωριστά.
2.4 ΕΝΔΙΑΦΕΡΟΜΕΝΑ ΜΕΡΗ ΚΑΙ ΧΡΗΣΤΕΣ
2.4.1 Χρήστες
1) Προγραμματιστές
Εργάζονται στα γραφεία της επιχείρησης. Ο ρόλος τους είναι η δημιουργία των
προγραμμάτων και λογισμικών που θα χρησιμοποιηθούν για τη καταχώρηση των
στατιστικών στα λάπτοπ. Δημιουργούν δηλαδή προγράμματα και εφαρμογές τις οποίες στη
συνέχεια θα χρησιμοποιήσουν οι υπάλληλοι της στατιστικής υπηρεσίας. Αφού
δημιουργήσουν ένα νέο πρόγραμμα δίνουν αναλυτικές λειτουργίες για το πως λειτουργεί
και όσοι θα έρθουν σε άμεση επαφή μαζί του κάνουν δοκιμαστικά παρακολουθώντας
αγώνες σε βίντεο.
Εκτός από δεξιότητες στον τομέα της πληροφορικής που φυσικά απαιτούνται σε αυτές τις
θέσεις, απαραίτητα είναι και στοιχεία όπως η δημιουργικότητα και η καινοτομία.
2)Σχεδιαστές Γραφικών
Και αυτοί εργάζονται στα γραφεία της επιχείρησης στον ίδιο χώρο με τους
προγραμματιστές καθώς η εργασία τους σχετίζεται άμεσα και απαιτεί συνεργασία.
Δουλειά τους είναι η δημιουργία των γραφικών που θα προβληθούν live στις μεταδόσεις
όπως οι κάρτες στατιστικών, ο πίνακας του σκορ, του χρόνου κτλ
Απαιτούνται γνώσεις του αντικειμένου κυρίως.
3)Υπάλληλοι Στατιστικής Υπηρεσίας
Οι υπάλληλοι αυτοί εργάζονται στα γήπεδα. Έρχονται στα γραφεία μόνο σε περίπτωση
ενημέρωσης και εκπαίδευσης για οτιδήποτε νέο.
Παρακολουθούν τους αγώνες από τον αγωνιστικό χώρο και σε συνεργασία μεταξύ τους
φροντίζουν να κρατάνε τα στατιστικά που τους ζητούνται ανάλογα με τη διοργάνωση.

Συνήθως είναι 3 άτομα. Τα 2 αναλαμβάνουν ο καθένας απο μία ομάδα και μεταφέρουν τις
διάφορες φάσεις (''σπικάρουν') σε έναν 3ο που τις περνάει άμεσα στο λάπτοπ μέσω των
προγραμμάτων που προαναφέραμε.
Οι υπάλληλοι αυτοί πρέπει να έχουν γνώσεις των διαφόρων αθλημάτων (κανονισμών κτλ),
βασικές γνώσεις των υπολογιστών , να μπορούν να λειτουργούν συνεργατικά και να έχουν
ταχύτητα καθώς σε αθλήματα όπως το μπάσκετ και το βόλλευ κυρίως , οι φάσεις γίνονται
σε πολύ μικρό χρονικό διάστημα.
4) COOs
Ασχολούνται με τη γενικότερη λειτουργία της εταιρίας.Δηλαδήμε την άμεση εξυπηρέτηση
τον πελατών, την ανάθεση των αγώνων στο προσωπικό, τη κατανομή του εξοπλισμού
όταν ταυτόχρονα γίνονται παραπάνω από ένας αγώνες και πολλές φορές σε διαφορετική
πόλη κτλ
Εκτός όμως απο θέματα που έχουν να κάνουν με τη λειτουργία της εταιρίας συμμετέχουν
και στο πρακτικό κομμάτι. Είναι αυτοί που στις μεταδόσεις βγάζουν τα δεδομένα "στον
αέρα". Κατα τη διάρκεια του αγώνα βρίσκονται μέσα στο βαν που είναι εκεί για την
μετάδοση. Ουσιαστικά, τα στατιστικά από το γήπεδο πάνε στο βαν και από το βαν στον
αέρα μέσω του κεντρικού υπολογιστή. Ο ρόλος τους λοιπόν είναι , σε συνεργασία πάντα
με την υπόλοιπη ομάδα όπως τον σκηνοθέτη, τον παρουσιαστή κτλ , να παρέχουν τις
κάρτες στατιστικών , τους πίνακες του σκορ κτλ απευθείας στους τηλεθεατές.
5) CEO
Είναι υπεύθυνος για την ομαλή λειτουργία της επιχείρησης. Κλείνει δηλαδή τις συμφωνίες
με τα κανάλια και τους συνεργάτες σε συνεργασία με τους COOs. Ακόμα παρευρίσκεται σε
πολλούς αγώνες και επιβλέπει πως όλα λειτουργούν σωστά. Πολλές φορές εργάζεται και ο
ίδιος σε μερικούς απο τους παραπάνω ρόλους (όταν υπάρχει έλλειψη προσωπικού λόγω
με΄γαλου όγκου αγώνων για παράδειγμα).
2.4.2 Άλλα ενδιαφερόμενα μέρη
Πελάτες της εταιρείας
Οι τηλεοπτικοί σταθμοί,οι αθλητικοί σύλλογοι καθώς και οι προπονητές και οι
δημοσιογράφοι είναι τα υπόλοιπα ενδιαφερόμενα μέρη του συστήματος,παρόλο που δεν το
χρησιμοποιούν άμεσα. Τα αποτελέσματα της λειτουργίας του συστήματος,δηλαδή τα
στατιστικά, καταλήγουν στα χέρια των πελατών οι οποίοι πρέπει να παραμένουν
ικανοποιημένοι κάθε δεδομένη στιγμή.

3.ΜΟΝΤΕΛΟ ΠΕΡΙΠΤΩΣΕΩΝ ΧΡΗΣΗΣ
3.1 Διαγράμματα περίπτωσης χρήσης

Περίπτωση Χρήσης: Ορισμός σε αγώνα
1. Σύντομη περιγραφή
Η περίπτωση χρήσης επιτρέπει στον COO που είναι υπεύθυνος να ορίζει τους
υπαλλήλους σε αγώνες που έχει αναλάβει η εταιρεία. Ο COO επικοινωνεί με τους
υπαλλήλους και σε συνεννόηση με αυτούς τους ορίζει ή όχι σε κάποιον αγώνα. Η
επικοινωνία γίνεται μέσω του συστήματος και αφού οι υπάλληλοι στατιστικών έχουν
δηλώσει κάποιες ώρες που προτιμούν ή που είναι διαθέσιμοι.
2. Δρώντες: Διοικούντες(COOs),Υπάλληλοι Στατιστικών
3. Βασική Ροή
{Δήλωση επιθυμητών ωρών}
3.1 Οι υπάλληλοι στατιστικών δηλώνουν στους διοικούντες ,μέσω του συστήματος, τις
ώρες που προτιμούν να ορισθούν σε αγώνα ή σε αυτές που είναι διαθέσιμοι
{Επικοινωνία COOs με Υπάλληλους Στατιστικών}
3.2 Ο COO,ο οποίος είναι υπεύθυνος για τον ορισμό των υπαλλήλων σε αγώνες,
επικοινωνεί με τον εκάστοτε υπάλληλο μέσω του συστήματος(μέσω ηλεκτρονικού
μηνύματος) ώστε να επιβεβαιώσει την ώρα που έχει δηλωθεί και να τον ορίσει σε
κάποιον αγώνα.
{Ορισμός σε αγώνα}
3.3 O COO,έπειτα από την επικοινωνία με τον υπάλληλο στατιστικών και την
επιβεβαιώση των ωρών, ορίζει τον υπάλληλο σε κάποιον αγώνα.
4. Εναλλακτικές Ροές
4.1 Εισαγωγή λανθασμένων στοιχείων
Στο {Δήλωση επιθυμητών ωρών} αν οι ώρες που δηλώνει ο Υπάλληλος δεν
είναι έγκυρες, το σύστημα εμφανίζει μήνυμα λάθους στον Υπάλληλο και ζητά να
εισάγει τα στοιχεία του ξανά.

Περίπτωση Χρήσης: Λειτουργία Συστήματος
Η περίπτωση χρήσης ξεκινάει από τη δημιουργία των γραφικών και του λογισμικού.
Έπειτα από τη δημιουργία αυτών οι υπάλληλοι στατιστικών στήνουν το σύστημα
των Η/Υ και αφού το συνδυάσουν με το λογισμικό και τα γραφικά λειτουργούν το
σύστημα, καταγράφουν τα στατιστικά και παρέχουν τα στατιστικά τους πελάτες της
εταιρείας.
2. Δρώντες: Διοικούντες(COOs),Υπάλληλοι Στατιστικών,Σχεδιαστές
Γραφικών,Προγραμματιστές
{Δημιουργία Γραφικών}
3.1Οι Σχεδιαστές Γραφικών δημιουργούν γραφικά φιλικά προς τους υπαλλήλους
αλλά και προς τους πελάτες.
{Δημιουργία Λογισμικού}
3.2Οι Προγραμματιστές δημιουργούν εμπλουτισμένα λογισμικά με όλο και
μεγαλύτερη γκάμα στατιστικών και όλο και λιγότερα σφάλματα.
{Στήσιμο συστήματος Η/Υ}
3.3Οι Υπάλληλοι Στατιστικών πριν από κάθε αγώνα στήνουν το σύστημα των
Η/Υ.
{Λειτουργία του Συστήματος}
3.4Οι Υπάλληλοι Στατιστικών καλούνται να χρησιμοποιήσουν όλο το σύστημα
των γραφικών,του λογισμικού και των Η/Υ.
{Καταγραφή των στατιστικών}
3.5Κάτα τη διάρκεια των αγώνων με τη χρησιμοποιήση του συστήματος
καταγράφουν τα στατιστικά
{Παροχή στατιστικών στους πελάτες}
3.6Παροχή των τελικών υπηρεσιών της εταιρείας,δηλαδή μεταφορά των
στατιστικών στους πελάτες.
4.1Αδυναμία λειτουργίας του συστήματος
Στο {Λειτουργία του Συστήματος} αν οι Υπάλληλοι Στατιστικών δε ξέρουν να
χρησιμοποιήσουν σωστά το λογισμικό ή αν τα γραφικά και το λογισμικό είναι πολύ
δύσκολα στη χρήση όλη η λειτουργία σταματάει εκεί και τίποτα δε συνεχίζει.
3.3 ΓΛΩΣΣΑΡΙ
COO=Chief Operating Officer. Η θέση αυτή ανήκει σε κάποιον που είναι υπεύθυνος για τη
λειτουργία,τη βελτίωση και την ανάπτυξη των συστημάτων της εταιρείας.
Επίσης, αφού μας δίνεται η ευκαιρία στο γλωσσάρι της ανάλυσης θα θέλαμε να
διευκρινίσουμε πως η λύση στο πρόβλημα της εταιρείας σχετικά με τα πληροφοριακά
συστήματα προσανατολίζεται περισσότερο στα στοιχεία Άνθρωπος,Δεδομένα και
Διαδικασίες και λιγότερο σε θέμα πληροφορικής, καθώς ειδικά στον τομέα της Digicom η
πληροφορική χρησιμοποιείται κυρίως στο τέλος όλης της διαδικασίας παροχής υπηρεσιών
της εταιρείας και είναι σχετικά απλή.

3.4 ΣΥΜΠΛΗΡΩΜΑΤΙΚΕΣ ΠΡΟΔΙΑΓΡΑΦΕΣ
3.4.1 Περιορισμοί
Οι περιορισμοί στο συγκεκριμένο σύστημα προκύπτουν από εξωτερικούς παράγοντες και
συγκεκριμένα από τους πελάτες της εταιρείας, όπως οι αθλητικοί σύλλογοι και οι εταιρείες
που ασχολούνται με τηλεοπτικές παραγωγές. Όπως έχουμε αναφέρει αρκετές φορές ανά
την εργασία, ο τομέας που δραστηριοποιείται η Digicom αναπτύσσεται ραγδαία και έτσι οι
πελάτες αυξάνουν συνεχώς τις απαιτήσεις τους κάτι που αποτελεί τόσο τροχοπέδη και
περιορισμός για την εταιρεία όσο και εφαλτήριο για να ξεκινήσουν την βελτίωση των
υπηρεσιών τους αλλά και γενικότερα την ανάπτυξη τους σαν εταιρεία

Εργασία
Μέρος 3ο: Εμπλουτισμένο Διάγραμμα
Περιπτώσεων Χρήσης
και Μοντέλο Κλάσης
DIGICOM S.A
Ομάδα 69
Αθήνα, Μάιος 2018

1.ΌΡΑΜΑ...........................................................................................................................................................3
1.1ΠΡΟΣΔΙΟΡΙΣΜΌΣ ΠΡΟΒΛΗΜΑΤΙΚΉΣ ΚΑΤΆΣΤΑΣΗΣ...........................................................................................3
1.2ΕΠΙΠΛΈΟΝ ΕΝΔΙΑΦΕΡΌΜΕΝΑ ΜΈΡΗ (STAKEHOLDERS) ΚΑΙ ΧΡΉΣΤΕΣ ..............................................................4
1.2.1Χρήστες.............................................................................................................................................4
1.2.2Ενδιαφερόμενα μέρη.........................................................................................................................5
2.ΜΟΝΤΈΛΟ ΠΕΡΙΠΤΏΣΕΩΝ ΧΡΉΣΗΣ..................................................................................................6
2.1ΔΙΆΓΡΑΜΜΑ ΠΕΡΙΠΤΏΣΕΩΝ ΧΡΉΣΗΣ – ΠΡΩΤΌΛΕΙΟ........................................................................................6
2.2ΤΕΚΜΗΡΊΩΣΗ ΠΕΡΙΠΤΏΣΕΩΝ ΧΡΉΣΗΣ............................................................................................................7
2.2.1Όνομα περίπτωσης χρήσης που τεκμηριώνεται.................................................................................7
2.2.2Όνομα περίπτωσης χρήσης που τεκμηριώνεται.................................................................................8
2.3ΓΛΩΣΣΆΡΙ ...................................................................................................................................................9
3.ΕΜΠΛΟΥΤΙΣΜΈΝΟ ΔΙΆΓΡΑΜΜΑ ΠΕΡΙΠΤΏΣΕΩΝ ΧΡΉΣΗΣ.........................................................9
4.ΜΟΝΤΈΛΟ ΚΛΆΣΕΩΝ............................................................................................................................10
4.1ΔΙΆΓΡΑΜΜΑ ΚΛΆΣΕΩΝ...............................................................................................................................10
4.2ΤΕΚΜΗΡΊΩΣΗ ΚΛΆΣΕΩΝ.............................................................................................................................11

1.ΟΡΑΜΑ
1.1 ΠΡΟΣΔΙΟΡΙΣΜΟΣ ΠΡΟΒΛΗΜΑΤΙΚΗΣ ΚΑΤΑΣΤΑΣΗΣ
Η κρατική τηλεόραση (ΕΡΤ) απέκτησε τη σεζόν 2017-2018 τα τηλεοπτκά
δικαιώματα 11 ομάδων της Basket League ενώ ταυτόχρονα εξασφλάλισε και τα
δικαιώματα κάλυψης:
·2 αγώνων ανά βδομάδα της Volley League
·2 αγώνων ανά βδομάδα της Α1 Πόλο Ανδρών
·2 αγώνων ανά βδομάδα της Handball Premier
καθώς και τα διάφορα Final 4 και τους αγώνες της Εθνικής μας ομάδας σε όλα τα
αθλήματα.
Πρόκειται είτε για τηλεοπτικές μεταδόσεις είτε για διαδικτυακές από το Web TV.
Οι αγώνες λοιπόν που καλείται να καλείψει η κρατική τηλεόραση τη φετινή σεζόν
έχουν αυξηθεί κατά πολύ σε σύγκριση με τα προηγούμενα χρόνια.
Φυσικά, η κάλυψη όλων αυτών των αγώνων ανατέθηκε σε παραπάνω από μία
εταιρίες που δραστηριοποιούνται στον συγκεκριμένο κλάδο. Ενδεικτικά ωστόσο η
Digicom αύξησε τους αγώνες της κατά 4 σε μέσο όρο ανά εβδομάδα.
Γίνεται σαφές πως η εταιρία σε μικρό χρονικό διάστημα έπρεπε να προσαρμοστεί
στις νέες απαιτήσεις προσλαμβάνοντας και εκπαιδεύοντας κατάλληλα νέο
προσωπικό , αγοράζοντας επιπλέον εξοπλισμό , δημιουργώντας προγράμματα για
τα καινούρια αθλήματα ( το βόλλευ για παράδειγμα είναι η πρώτη φορά που
απασχόλησε την εταιρεία) και δημιουργώντας πλήθως νέων γραφικών για τις
διάφορες διοργανώσεις. (Άλλα γραφικά χρειάζονται σε έναν αγώνα μπάσκετ της
basket league και άλλα σε έναν αγώνα μπάσκετ του Champions League Basket για
παράδειγμα).
Διαπιστώνουμε πως μια τέτοια αύξηση στους αγώνες επηρεάζει όλους όσους
δουλεύουν στην επιχείρηση: CEO, COOs, προγραμματιστές, σχεδιαστές γραφικών,
υπάλληλοι στατιστικής υπηρεσίας.
Αναζήτηση προτεινόμενης λύσης
Το πρώτο βήμα προς την εύρεση μιας άμεσης λύσης ήταν να εκτιμηθεί η δυναμική
του ήδη υπάρχοντος προσωπικού, εξοπλισμού κτλ. Δηλαδή πόσους αγώνες θα
μπορούσε να καλύψει ταυτόχρονα η εταιρεία με τα μέσα που ήδη διέθετε.
Με τον τρόπο αυτό εκτιμήθηκε ο αριθμός των υπαλλήλων που θα προσλάβει, των
υπολογιστών/τάμπλετ και λοιπού εξοπλισμού που θα αγοράσει (από που , πόσο θα
κοστίσει) κτλ.Αφού γίνει φυσικά το βήμα αυτό προκύπτουν πολλά δευτερεύοντα
όπως τα νέα ωράρια εργασίας ,οι αμοιβές, ο τρόπος εκπαίδευσης του προσωπικού.

1.2 ΕΝΔΙΑΦΕΡΟΜΕΝΑ ΜΕΡΗ ΚΑΙ ΧΡΗΣΤΕΣ
1.2.1 Χρήστες
1) Προγραμματιστές
Εργάζονται στα γραφεία της επιχείρησης. Ο ρόλος τους είναι η δημιουργία των
προγραμμάτων και λογισμικών που θα χρησιμοποιηθούν για τη καταχώρηση των
στατιστικών στα λάπτοπ. Δημιουργούν δηλαδή προγράμματα και εφαρμογές τις
οποίες στη συνέχεια θα χρησιμοποιήσουν οι υπάλληλοι της στατιστικής υπηρεσίας.
Αφού δημιουργήσουν ένα νέο πρόγραμμα δίνουν αναλυτικές λειτουργίες για το
πως λειτουργεί και όσοι θα έρθουν σε άμεση επαφή μαζί του κάνουν δοκιμαστικά
παρακολουθώντας αγώνες σε βίντεο.
Εκτός από δεξιότητες στον τομέα της πληροφορικής που φυσικά απαιτούνται σε
αυτές τις θέσεις, απαραίτητα είναι και στοιχεία όπως η δημιουργικότητα και η
καινοτομία.
2)Σχεδιαστές Γραφικών
Και αυτοί εργάζονται στα γραφεία της επιχείρησης στον ίδιο χώρο με τους
προγραμματιστές καθώς η εργασία τους σχετίζεται άμεσα και απαιτεί συνεργασία.
Δουλειά τους είναι η δημιουργία των γραφικών που θα προβληθούν live στις
μεταδόσεις όπως οι κάρτες στατιστικών, ο πίνακας του σκορ, του χρόνου κτλ
Απαιτούνται γνώσεις του αντικειμένου κυρίως.
3)Υπάλληλοι Στατιστικής Υπηρεσίας
Οι υπάλληλοι αυτοί εργάζονται στα γήπεδα. Έρχονται στα γραφεία μόνο σε
περίπτωση ενημέρωσης και εκπαίδευσης για οτιδήποτε νέο.
Παρακολουθούν τους αγώνες από τον αγωνιστικό χώρο και σε συνεργασία μεταξύ
τους φροντίζουν να κρατάνε τα στατιστικά που τους ζητούνται ανάλογα με τη
διοργάνωση. Συνήθως είναι 3 άτομα. Τα 2 αναλαμβάνουν ο καθένας απο μία
ομάδα και μεταφέρουν τις διάφορες φάσεις (''σπικάρουν') σε έναν 3ο που τις
περνάει άμεσα στο λάπτοπ μέσω των προγραμμάτων που προαναφέραμε.
Οι υπάλληλοι αυτοί πρέπει να έχουν γνώσεις των διαφόρων αθλημάτων
(κανονισμών κτλ), βασικές γνώσεις των υπολογιστών , να μπορούν να
λειτουργούν συνεργατικά και να έχουν ταχύτητα καθώς σε αθλήματα όπως το
μπάσκετ και το βόλλευ κυρίως , οι φάσεις γίνονται σε πολύ μικρό χρονικό
διάστημα.

4) COOs
Ασχολούνται με τη γενικότερη λειτουργία της εταιρίας.Δηλαδήμε την άμεση
εξυπηρέτηση τον πελατών, την ανάθεση των αγώνων στο προσωπικό, τη
κατανομή του εξοπλισμού όταν ταυτόχρονα γίνονται παραπάνω από ένας αγώνες
και πολλές φορές σε διαφορετική πόλη κτλ
Εκτός όμως απο θέματα που έχουν να κάνουν με τη λειτουργία της εταιρίας
συμμετέχουν και στο πρακτικό κομμάτι. Είναι αυτοί που στις μεταδόσεις βγάζουν
τα δεδομένα "στον αέρα". Κατα τη διάρκεια του αγώνα βρίσκονται μέσα στο βαν
που είναι εκεί για την μετάδοση. Ουσιαστικά, τα στατιστικά από το γήπεδο πάνε
στο βαν και από το βαν στον αέρα μέσω του κεντρικού υπολογιστή. Ο ρόλος τους
λοιπόν είναι , σε συνεργασία πάντα με την υπόλοιπη ομάδα όπως τον σκηνοθέτη,
τον παρουσιαστή κτλ , να παρέχουν τις κάρτες στατιστικών , τους πίνακες του
σκορ κτλ απευθείας στους τηλεθεατές.
5) CEO
Είναι υπεύθυνος για την ομαλή λειτουργία της επιχείρησης. Κλείνει δηλαδή τις
συμφωνίες με τα κανάλια και τους συνεργάτες σε συνεργασία με τους COOs.
Ακόμα παρευρίσκεται σε πολλούς αγώνες και επιβλέπει πως όλα λειτουργούν
σωστά. Πολλές φορές εργάζεται και ο ίδιος σε μερικούς απο τους παραπάνω
ρόλους (όταν υπάρχει έλλειψη προσωπικού λόγω με΄γαλου όγκου αγώνων για
παράδειγμα).
1.2.2 Άλλα ενδιαφερόμενα μέρη
Πελάτες της εταιρείας
Οι τηλεοπτικοί σταθμοί,οι αθλητικοί σύλλογοι καθώς και οι προπονητές και οι
δημοσιογράφοι είναι τα υπόλοιπα ενδιαφερόμενα μέρη του συστήματος,παρόλο
που δεν το χρησιμοποιούν άμεσα. Τα αποτελέσματα της λειτουργίας του
συστήματος,δηλαδή τα στατιστικά, καταλήγουν στα χέρια των πελατών οι οποίοι
πρέπει να παραμένουν ικανοποιημένοι κάθε δεδομένη στιγμή.

2.ΜΟΝΤΕΛΟ ΠΕΡΙΠΤΩΣΕΩΝ ΧΡΗΣΗΣ
2.1 Διαγράμματα περίπτωσης χρήσης

2.2 Τεκμηρίωση περιπτώσεων χρήσης
2.2.1Περίπτωση Χρήσης: Ορισμός σε αγώνα
Η περίπτωση χρήσης επιτρέπει στον COO που είναι υπεύθυνος να ορίζει
τους υπαλλήλους σε αγώνες που έχει αναλάβει η εταιρεία. Ο COO
επικοινωνεί με τους υπαλλήλους και σε συνεννόηση με αυτούς τους ορίζει ή
όχι σε κάποιον αγώνα. Η επικοινωνία γίνεται μέσω του συστήματος και
αφού οι υπάλληλοι στατιστικών έχουν δηλώσει κάποιες ώρες που
προτιμούν ή που είναι διαθέσιμοι.
2. Δρώντες: Διοικούντες(COOs),Υπάλληλοι Στατιστικών
{Δήλωση επιθυμητών ωρών}
3.1 Οι υπάλληλοι στατιστικών δηλώνουν στους διοικούντες ,μέσω του
συστήματος, τις ώρες που προτιμούν να ορισθούν σε αγώνα ή σε αυτές
που είναι διαθέσιμοι
{Επικοινωνία COOs με Υπάλληλους Στατιστικών}
3.2 Ο COO,ο οποίος είναι υπεύθυνος για τον ορισμό των υπαλλήλων σε
αγώνες, επικοινωνεί με τον εκάστοτε υπάλληλο μέσω του
συστήματος(μέσω ηλεκτρονικού μηνύματος) ώστε να επιβεβαιώσει την
ώρα που έχει δηλωθεί και να τον ορίσει σε κάποιον αγώνα.
{Ορισμός σε αγώνα}
3.3 O COO,έπειτα από την επικοινωνία με τον υπάλληλο στατιστικών και την
επιβεβαιώση των ωρών, ορίζει τον υπάλληλο σε κάποιον αγώνα.
4.1 Εισαγωγή λανθασμένων στοιχείων
Στο {Δήλωση επιθυμητών ωρών} αν οι ώρες που δηλώνει ο
Υπάλληλος δεν είναι έγκυρες, το σύστημα εμφανίζει μήνυμα λάθους στον
Υπάλληλο και ζητά να εισάγει τα στοιχεία του ξανά.

2.2.2Περίπτωση Χρήσης: Λειτουργία Συστήματος
Η περίπτωση χρήσης ξεκινάει από τη δημιουργία των γραφικών και του
λογισμικού. Έπειτα από τη δημιουργία αυτών οι υπάλληλοι στατιστικών
στήνουν το σύστημα των Η/Υ και αφού το συνδυάσουν με το λογισμικό και
τα γραφικά λειτουργούν το σύστημα, καταγράφουν τα στατιστικά και
παρέχουν τα στατιστικά τους πελάτες της εταιρείας.
2. Δρώντες: Διοικούντες(COOs),Υπάλληλοι Στατιστικών,Σχεδιαστές
Γραφικών,Προγραμματιστές
{Δημιουργία Γραφικών}
3.1Οι Σχεδιαστές Γραφικών δημιουργούν γραφικά φιλικά προς τους
υπαλλήλους αλλά και προς τους πελάτες.
{Δημιουργία Λογισμικού}
3.2Οι Προγραμματιστές δημιουργούν εμπλουτισμένα λογισμικά με όλο
και μεγαλύτερη γκάμα στατιστικών και όλο και λιγότερα σφάλματα.
{Στήσιμο συστήματος Η/Υ}
3.3Οι Υπάλληλοι Στατιστικών πριν από κάθε αγώνα στήνουν το
σύστημα των Η/Υ.
{Λειτουργία του Συστήματος}
3.4Οι Υπάλληλοι Στατιστικών καλούνται να χρησιμοποιήσουν όλο το
σύστημα των γραφικών,του λογισμικού και των Η/Υ.
{Καταγραφή των στατιστικών}
3.5Κάτα τη διάρκεια των αγώνων με τη χρησιμοποιήση του
συστήματος καταγράφουν τα στατιστικά
{Παροχή στατιστικών στους πελάτες}
3.6Παροχή των τελικών υπηρεσιών της εταιρείας,δηλαδή μεταφορά
των στατιστικών στους πελάτες.
4.1Αδυναμία λειτουργίας του συστήματος
Στο {Λειτουργία του Συστήματος} αν οι Υπάλληλοι Στατιστικών δε
ξέρουν να χρησιμοποιήσουν σωστά το λογισμικό ή αν τα γραφικά και το
λογισμικό είναι πολύ δύσκολα στη χρήση όλη η λειτουργία σταματάει εκεί
και τίποτα δε συνεχίζει.

2.3 Γλωσσάρι
COO=Chief Operating Officer. Η θέση αυτή ανήκει σε κάποιον που είναι
υπεύθυνος για τη λειτουργία,τη βελτίωση και την ανάπτυξη των συστημάτων της
εταιρείας.
Επίσης, αφού μας δίνεται η ευκαιρία στο γλωσσάρι της ανάλυσης θα θέλαμε να
διευκρινίσουμε πως η λύση στο πρόβλημα της εταιρείας σχετικά με τα
πληροφοριακά συστήματα προσανατολίζεται περισσότερο στα στοιχεία
Άνθρωπος,Δεδομένα και Διαδικασίες και λιγότερο σε θέμα πληροφορικής, καθώς
ειδικά στον τομέα της Digicom η πληροφορική χρησιμοποιείται κυρίως στο τέλος
όλης της διαδικασίας παροχής υπηρεσιών της εταιρείας και είναι σχετικά απλή.
3.ΕΜΠΛΟΥΤΙΣΜΕΝΟ ΔΙΑΓΡΑΜΜΑ ΠΕΡΙΠΤΩΣΕΩΝ ΧΡΗΣΗΣ
Κρίθηκε πως δεν υπήρξε κάποιο επιπλέον στοιχείο το οποίο θα μπορούσαμε να
προσθέσουμε στο παρόν(παραπάνω) διάγραμμα περιπτώσεων χρήσης. Για αυτόν
το λόγο το διάγραμμα παραμένει ως έχει και σας παραπέμπουμε παραπάνω.

4.2 Τεκμηρίωση Κλάσεων
Η κλάση COO αντιπροσωπεύει τους προϊστάμενους, οι οποίοι έχοντας πρόσβαση
στην κλάση Assignment έχει τη δυνατότητα να αναθέτει στον κάθε υπάλληλο ένα
ή περισσότερα παιχνίδια.
Η κλάση Employee αντιπροσωπεύει τους υπαλλήλους, στους οποίου έχουν
ανατεθεί οι αγώνες έχοντας πρόσβαση στις κλάσεις Match και στις υποκλάσεις
αυτής κρατάνε τα στατιστικά σε κάθε αγώνα.
Η κλάση Match αντιπροσωπεύει έναν αγώνα κάποιου αθλήματος και περιέχει τα
βασικά χαρακτηριστικά που είναι κοινά σε όλα τα αθλήματα. Έπειτα, αυτή η κλάση
"σπάει" στις μικρότερες κλάσεις, καθεμία τους περιέχει τα απαραίτητα
χαρακτηριστικά του αθλήματος στο οποίο αναφέρεται.

Εργασία
Μέρος 4ο: Σχεδιασμός Ιστοσελίδων
Digicom S.A
Ομάδα 69 [Αριθμός ομάδας]
8160011 Απόδιακος Οδυσσέας
Αθήνα, Μάιος 2018

1. ΕΝΔΕΙΚΤΙΚΈΣ ΟΘΌΝΕΣ ΓΙΑ ΤΟ ΤΕΛΙΚΌ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΌ ΣΎΣΤΗΜΑ............................................3
2. ΑΡΧΙΚΌΣ ΣΧΕΔΙΑΣΜΌΣ ΙΣΤΟΣΕΛΊΔΩΝ ΣΥΣΤΉΜΑΤΟΣ – ΚΏΔΙΚΑΣ HTML/CSS............................5

1. Ενδεικτικές οθόνες για το τελικό πληροφοριακό σύστημα
Αρχική Οθόνη(Είσοδος)
Οθόνη Εισαγωγής και Σύνδεσης

Οθόνη Ορισμού υπαλλήλων σε αγώνες
Οθόνη Στατιστικών Ποδοσφαίρου
Η παραπάνω οθόνη είναι ενδεικτική. Υπάρχουν άλλες 3 οθόνες στατιστικών για τα αθλήματα
water πόλο,μπάσκετ και βόλλεϋ. Παρουσιάζουμε τη μία από αυτές καθώς υπάρχει άμεση σύνδεση
μεταξύ τους σε θέμα λειτουργίας(ακολουθούν το ίδιο μοτίβο και δημιουργούνται με τον ίδιο
κώδικα).

2. Αρχικός σχεδιασμός ιστοσελίδων συστήματος – κώδικας HTML/CSS
Αρχική Οθόνη(Είσοδος)
Οθόνη Εισαγωγής και Σύνδεσης

Οθόνη Ορισμού υπαλλήλων σε αγώνες

Οθόνη Στατιστικών Water Πόλο

Όπως και παραπάνω, παραθέτουμε μόνο τον κώδικα της οθόνης στατιστικών του water πόλο και
όχι όλων των οθονών. Τα κομμάτια κώδικα είναι πανομοιότυπα καθώς ακολουθούν το ίδιο μοτίβο
και την ίδια λογική.

Εργασία
Μέρος 5ο: Τελική Μελέτη
Επισκόπηση και Συμπεράσματα
Digicom S.A
Ομάδα 69 [Αριθμός ομάδας]
8160011 Απόδιακος Οδυσσέας
Αθήνα, Μάιος/Ιούνιος 2018

1. ΑΝΑΣΚΟΠΗΣΗ ΤΗΣ ΑΝΑΛΥΣΗΣ ΤΟΥ ΣΥΣΤΗΜΑΤΟΣ..............................................................................3
2. ΜΕΛΕΤΗ ΣΚΟΠΙΜΟΤΗΤΑΣ...............................................................................................................................4
2.1 ΠΡΌΤΑΣΗ ΠΡΟΣ ΤΟΝ ΟΡΓΑΝΙΣΜΌ..........................................................................................................................4
2.2 ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΉ ΑΞΙΟΛΌΓΗΣΗ ΤΟΥ ΣΥΣΤΉΜΑΤΟΣ................................................................................................5
2.3 ΑΝΆΛΥΣΗ ΕΝΔΙΑΦΕΡΌΜΕΝΩΝ ΦΟΡΈΩΝ..................................................................................................................6
3. ΑΠΟΛΟΓΙΣΜΟΣ ΤΗΣ ΟΜΑΔΑΣ ΕΡΓΑΣΙΑΣ....................................................................................................7
3.1 Κέκος Χρήστος.................................................................................................................................................7
(α) Συμμετοχή στην εργασία........................................................................................................................................7
(β) Απολογισμός..........................................................................................................................................................7
3.2 Απόδιακος Οδυσσέας........................................................................................................................................7
(β) Απολογισμός..........................................................................................................................................................8
3.3 Κοτσώνης Ιωάννης............................................................................................................................................8
(β) Απολογισμός..........................................................................................................................................................9
3.4 Καββάδα Ελπίδα-Ευαγγελία.............................................................................................................................9
(β) Απολογισμός..........................................................................................................................................................9
4. ΣΥΜΠΕΡΑΣΜΑΤΑ...............................................................................................................................................10
ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ Α: ΠΗΓΈΣ.............................................................................................................................................11
2

1. ΑΝΑΣΚΟΠΗΣΗ ΤΗΣ ΑΝΑΛΥΣΗΣ ΤΟΥ ΣΥΣΤΗΜΑΤΟΣ
Η Digicom S.A είναι μία ηγέτιδα εταιρεία που στοχεύει στην παροχή καινοτόμων λύσεων
στον τομέα του αθλητισμού και των μέσων μαζικής ενημέρωσης συλλέγοντας ,
επεξεργάζοντας και αναλύοντας σε βάθος δεδομένα από ένα ευρύ φάσμα αθλημάτων. Η
ανάπτυξη του πληροφοριακού συστήματος ανάγεται στην διεύρυνση των πτυχών, στις
οποίες φτάνουν τα στατιστικά που συγκεντρώνονται από τους αγώνες καθώς και στην
δημιουργία πιο “φιλικών” γραφικών στους εργαζόμενους της εταιρείας αλλά και στους
πελάτες, κάτι που βοηθά και στην εκπαίδευση των πρώτων ώστε να μη δημιουργούνται
προβλήματα.
Ως προβληματική κατάσταση της εταιρείας Digicom S.A ορίζεται η αύξηση των αγώνων
μετάδοσης, καθώς επίσης η συνεχής βελτίωση του λογισμικού και των γραφικών και η
συντήρησή τους. Η εταιρεία βρίσκεται συνεχώς σε μία “προβληματική” κατάσταση καθώς
χρειάζεται να βελτιώνει, να αναπτύσσει το λογισμικό της, να εκπαιδεύει τους υπαλλήλους
της στα νέα δεδομένα αλλά και να αντιμετωπίζει και αν είναι δυνατόν να εξαλείψει τα
τυχόν τεχνικά προβλήματα που προκύπτουν κατά τη διάρκεια αγώνων και σχετίζονται
κυρίως με τα απτά μέρη του συστήματος, δηλαδή υπολογιστές κ.λπ. Έμεις, λοιπόν,
εντοπίζοντας την προβληματική αυτή κατάσταση μέσω της συνεργασίας μας με την ίδια
την εταιρεία αλλά και τη λογική της συνεχούς ανάπτυξης του κλάδου στον οποίο
δραστηριοποιείται η Digicom προσπαθήσαμε να βρούμε μια λύση, την οποία βρήκαμε και
παρουσιάσαμε σε αυτήν την εργασία.
3

2. ΜΕΛΕΤΗ ΣΚΟΠΙΜΟΤΗΤΑΣ
2.1 Πρόταση προς τον οργανισμό
Όπως έχουμε αναφέρει και στα προηγούμενα παραδοτέα της εργασίας η Digicom είναι μία
εταιρεία παροχής στατιστικών. Εμείς κληθήκαμε να δημιουργήσουμε ένα πληροφοριακό
σύστημα για τη δουλειά αυτή. Το σύστημα μας ξεκινάει με τον ορισμό των υπαλλήλων σε
αγώνες από τους προϊστάμενους, αφού οι πρώτοι έχουν δηλώσει τις ώρες κατά τις οποίες
είναι διαθέσιμοι. Έπειτα, το πληροφοριακό σύστημα "ασχολείται" με την καταγραφή των
στατιστικών των αγώνων. Οι υπάλληλοι εισερχόμενοι στο σύστημα μας διαλέγουν το
άθλημα στο οποίο καλούνται να καταγράψουν στατιστικά και μετά μεταφέρονται στην
πλατφόρμα καταγραφής στατιστικών, όπου με το πάτημα ενός κουμπιού καταγράφουν το
κάθε στατιστικό.
Υπολογιστικό μέρος λύσης
Όλη η λύση που προτείνουμε υποστηρίζεται υπολογιστικά, δηλαδή έχουμε επέμβει στο
ήδη υπάρχον πληροφοριακό σύστημα της εταιρείας με σκοπό να αναπτύξουμε πλήρως τις
δυνατότητες του υπολογιστικού κομματιού. Ο τομέας των στατιστικών, στον οποίο
δραστηριοποιείται η Digicom, είναι κατά κάποιο τρόπο αμετάβλητος. Αυτό σημαίνει πως η
δουλειά που έχει να κάνει η εταιρεία στατιστικών και ο τρόπος που θα την κάνει είναι πολύ
συγκεκριμένος,δηλαδή υπάλληλοι ορίζονται σε έναν αγώνα,πηγαίνουν στο γήπεδο,
καταγράφουν τα στατιστικά. Μη μπορώντας να επέμβουμε σε αυτό το κομμάτι καθότι
αποτελεί μία σταθερά προσπαθήσαμε να βελτιώσουμε όσο γινόταν το υπολογιστικό
κομμάτι.
Ανάπτυξη και εισαγωγή του συστήματος στην εταιρεία
Το βασικό κομμάτι της ανάπτυξης έχει γίνει, ουσιαστικά, από εμάς ήδη. Χρειάζονται
κάποιες προσαρμογές και διορθώσεις, όπως η σύνδεση του συστήματος μας με τις βάσεις
δεδομένων της εταιρείας, έτσι ώστε να αναγνωρίζονται οι κωδικοί και άλλα στοιχεία που θα
αποθηκεύονται από το σύστημα. Ακόμα, η Digicom διαθέτει μία ομάδα εξειδικευμένων
σχεδιαστών γραφικών που θα μπορέσουν να τελειοποιήσουν το οπτικό αποτέλεσμα των
γραφικών.Τέλος, μένει να συνδεθεί και με τα απτά υπολογιστικά μέρη, δηλαδή τους
υπολογιστές που διαθέτει η εταιρεία.
Έπειτα από αυτά τα βήματα το σύστημα θα είναι έτοιμο για εισαγωγή και χρήση από την
εταιρεία.
Όσον αφορά την εισαγωγή στην εταιρεία, αυτή θα γίνει σταδιακά. Πρώτα, θα ορίσουμε σε
συνεργασία με την εταιρεία μία μικρή δοκιμαστική/εκπαιδευτική περίοδο, κατά την οποία οι
εργαζόμενοι θα έχουν την ευκαιρία να αλληλεπιδράσουν με το σύστημα, να εκπαιδευτούν
πάνω σε αυτό και πιθανώς να μας προτείνουν κάποιες μικρές αλλαγές που θα μπορούσαν
να γίνουν τελευταία στιγμή, πράγμα που θα βοηθούσε στην εισαγωγή του συστήματος
καθώς οι εργαζόμενοι θα ένιωθαν οτι συνεισέφεραν σε αυτό.
Θεωρούμε πως η περίοδος αυτή θα είναι μικρή, όπως αναφέρθηκε παραπάνω, καθώς οι
υπάλληλοι της Digicom έχουν μεγάλη εμπειρία στη χρησιμοποίηση τέτοιων συστημάτων.
Σε συνδυασμό με την απλότητα του νέου συστήματος που εμείς δημιουργήσαμε
πιστεύουμε πως η εισαγωγή του και η εξοικείωση των υπαλλήλων με αυτό δε θα χρειαστεί
παραπάνω από δύο εβδομάδες για να συμβεί.
4

Εμπλεκόμενοι σε κάθε φάση
Επαναλαμβάνοντας, σκόπιμα, τα όσα έχουν γραφεί παραπάνω αλλά και στα προηγούμενα
παραδοτέα, οι εμπλεκόμενοι στην πρώτη φάση( φάση ορισμού των υπαλλήλων σε αγώνες)
είναι άμεσα οι COOs της εταιρείας που πραγματοποιούν τον ορισμό και έμμεσα οι
υπάλληλοι, οι οποίοι μετά από αυτή τη φάση είναι ορισμένοι σε κάποιον αγώνα. Στην
επόμενη φάση( φάση καταγραφής στατιστικών) εμπλέκονται αποκλειστικά οι υπάλληλοι
που καταγράφουν τα στατιστικά.
Απαιτούμενοι πόροι για ολοκλήρωση συστήματος
Η ανάπτυξη και εισαγωγή του πληροφοριακού μας συστήματος στην εταιρεία θα επιφέρει
κάποιο κόστος. Η προσέγγιση μας από την αρχή ήταν να αξιοποιήσουμε όσο το δυνατόν
τους ήδη υπάρχοντες πόρους της εταιρείας και ταυτόχρονα να βελτιώσουμε το σύστημα
το οποίο αυτή διέθετε. Δηλαδή προσπαθήσαμε να συνδυάσουμε χαμηλό κόστος και
μεγάλη χρηστικότητα. Και τα καταφέραμε. Το κόστος τόσο σε χρήματα όσο και σε
ανθρώπινους πόρους είναι ελάχιστο έως και μηδαμινό. Νέα μηχανήματα δε θα χρειαστεί να
αγορασθούν, νέοι και εξειδικευμένοι υπάλληλοι δε θα χρειαστεί να προσληφθούν καθώς οι
τωρινοί υπάλληλοι της εταιρείας θα εκπαιδευθούν πάνω στο νέο πληροφοριακό σύστημα.
Ακριβώς εκεί βρίσκεται και το όποιο κόστος για την εταιρεία. 1-2 εβδομάδες θα είναι ο
χρόνος που θα αφιερωθεί για την εκπαίδευση των υπαλλήλων πάνω στο νέο σύστημα. Το
νέο πληροφοριακό σύστημα είναι πολύ απλό, οπότε δε θα χρειαστεί πολύς χρόνος και
χρήμα για την εισαγωγή του.
Συνοψίζοντας:
 Χρηματικό κόστος: Το κόστος σε εργατοώρες που θα χρειαστούν για την
εκπαίδευση των υπαλλήλων(1-2 εβδομάδες).
 Κόστος χρόνου:1-2 εβδομάδες για την εκπαίδευση των υπαλλήλων.
 Υπολογιστικοί πόροι: Δε θα χρειασθεί σπατάλη νέων υπολογιστικών πόρων,
καθώς το σύστημα μας θα "κουμπώσει" επάνω στην ήδη υπάρχουσα σελίδα της
Digicom.
 Ανθρώπινοι πόροι: Δε θα χρειασθούν να προσλήψεις(νέοι, εξειδικευμένοι
υπάλληλοι) καθώς οι υπάλληλοι της εταιρείας θα εκπαιδευθούν πάνω στο νέο
σύστημα.
2.2 Επιχειρηματική αξιολόγηση του συστήματος
Όπως κάθε επιχείρηση, έτσι και η Digicom S.A έχει ως κύριο στόχο την εύρυθμη
λειτουργία της και την αποτελεσματικότητα της σε κάθε τομέα. Έτσι, το πληροφοριακό
σύστημα που παρουσιάσαμε στοχεύει στην επίτευξη των στόχων της με τον καλύτερο
δυνατό τρόπο. Πιο συγκεκριμένα, όπως έχουμε αναλύσει σε προηγούμενα παραδοτέα,
πρόκειται για ένα σύστημα ιδιαίτερα εύχρηστο αφού οι διαδικασίες που γίνονται εντός
αυτού μπορούν να χαρακτηριστούν απλές, ενώ η ταχύτητα είναι άλλο ένα στοιχείο που το
χαρακτηρίζει. Τα παραπάνω στοιχεία αποτελούν βασικό πλεονέκτημα για κάθε σύγχρονη
εταιρία καθώς έτσι ελαχιστοποιούνται παράγοντες όπως ο χρόνος και η πολυπλοκότητα
που συνεπάγονται αν μη τι άλλο και σε αύξηση της κερδοφορίας της.
5

2.3 Ανάλυση ενδιαφερόμενων φορέων
Φυσικά, το κέρδος δεν είναι ο μοναδικός παράγοντας στον οποίο φαίνεται η αξία ενός
πληροφοριακού συστήματος. Κάθε ενδιαφερόμενο μέλος της επιχείρησης μας αντεί όφελος
από αυτό, κάτι που θα αναλύσουμε παρακάτω.
1)Εργαζόμενοι
Το πληροφοριακό μας σύστημα έχει σχεδιαστεί κατάλληλα ώστε οι εργαζόμενοι να
νιώθουν οικεία με αυτό και όλα να γίνονται με τον πιο απλό και αποτελεσματικό τρόπο.
Ακόμα και ένας εργαζόμενος που μόλις έχει εισέλθει στην επιχείρηση είναι εύκολο να
προσαρμοστεί άμεσα και να συμβάλλει στη λειτουργία του ΠΣ.
2)Πελάτες
Οι πελάτες, δηλαδη τα τηλεοπτικα κανάλια, επωφελούνται επίσης απο το πληροφοριακό
σύστημα που έχουμε δημιουργήσει εφόσον αυτό είναι ικανό να τους παρέχει άμεσα τα
δεδομένα που ζητάνε, δηλαδή τα γραφίκα και τις στατιστικές κάρτες με απόλυτη ακρίβεια.
Το ΠΣ μας εχει σχεδιαστεί έτσι ώστε τα δεδομένα να καταχωρούνται και να είναι διαθέσιμα
να βγουν στον αέρα με ελάχιστη χρονική απόκλιση απο την ώρα που πραγματοποιήθηκαν
στο γήπεδο.
3)Εξωτερικό περιβάλλον
Ως εξωτερικό περιβάλλον μπορούμε να θεωρήσουμε τους τηλεθεατές αλλά και τα μέλη
των ίδιων των ομάδων όπως αθλητές και προπονητές.
Αρχικά οι τηλεθεατές έχουν τη δυνατότητα να παρακολουθούν την εξέλιξη του αγώνα σε
συνδυασμό με τις διάφορες κάρτες που προβάλλονται. Τέτοιες κάρτες κάνουν πιο
ενδιαφέρουσα τη παρακολούθηση και παρουσιάζουν ουσιαστικά το παιχνίδι σε αριθμούς.
Οι αθλητές και οι προπονητές, βλέποντας αυτούς τους αριθμούς είναι σε θέση να κρίνουν
τις επιδόσεις τους και να διαπιστώνουν πιθανά περιθώρια βελτίωσης.
6

3. ΑΠΟΛΟΓΙΣΜΟΣ ΤΗΣ ΟΜΑΔΑΣ ΕΡΓΑΣΙΑΣ
3.1 Κέκος Χρήστος
(α) Συμμετοχή στην εργασία
Προσωπικά, κατά τη διάρκεια της εργασίας είχα ένα ρόλο πιο συντονιστικό, δηλαδή με τη
σύμφωνη γνώμη και των υπόλοιπων μελών της ομάδας είχα αναλάβει την οργάνωση της
ομάδας, όπως για παράδειγμα η δημιουργία ενός πλάνου για το πως θα κινηθεί το κάθε
μέλος κατά τη διάρκεια της εργασίας ή η ανάθεση στο κάθε μέλος ενός συγκεκριμένου
κομματιού κάποιου παραδοτέου. Έπισης, ανέλαβα τα πιο τεχνικά κομμάτια των
παραδοτέων της εργασίας, δηλαδή τα κομμάτια που περιείχαν συγγραφή κώδικα HTML (σε
συνεργασία με τον συνάδελφο Γιάννη Κοτσώνη στο συγκεκριμένο κομμάτι),τα κομμάτια
στα οποία χρειαζόταν ψηφιακός σχεδιασμός σχημάτων, όπως τα διαγράμματα
περιπτώσεων χρήσης, καθώς και στην τελική μορφοποίηση των παραδοτέων, δηλαδή στο
"φινίρισμα" των εργασιών, ώστε να υπάρχει συνοχή και συνέπεια σε όλα τα μήκη και
πλάτη των παραδοτέων.
(β) Απολογισμός
Κατ'αρχάς, θέλω να ευχαριστήσω τα υπόλοιπα μέλη της ομάδα για τη συνεισφορά τους,
καθώς πέρα από πολύ καλοί φίλοι αποδείχτηκαν και εξαιρετικοί συνεργάτες. Πρώτο εφόδιο
που κέρδισα από την εργασία αυτή είναι να αυξήσω την ικανότητα μου να λειτουργώ στα
πλαίσια μιας ομάδας κατα πολύ. Η τήρηση προθεσμιών αποτελεί και αυτή ένα πολυ
σημαντικό συν από αυτήν την εργασία. Τέλος, όσον αφορά τα soft skills, που πιστεύω πως
προσκόμισα από το συγκεκριμένο project, ένα ακόμα τέτοιο είναι η ικανότητα οργάνωσης
και διαχείρισης μιας ομάδας ανθρώπων και η καθοδήγηση αυτών ώστε να φτάσει η ομάδα
στο επιθυμητό αποτέλεσμα.
Από την άλλη πλευρά, μέσα από την προσπάθεια που κατέβαλα στην εργασία βελτιώθηκα
πολύ στη χρησιμοποίηση προγραμμάτων επεξεργασίας κειμένου(Microsoft Word). Επίσης,
απέκτησα γνώσεις HTML γλώσσας που θέτουν τις βάσεις για μία μελλοντική ανάπτυξη τους
και τη χρησιμοποίηση τους ανάλογα. Τέλος, έμαθα πολλές χρήσιμες μεθοδολογίες σε
θέματα πληροφοριακών συστημάτων, όπως η αναγνώριση μιας προβληματικής
κατάστασης και η δημιουργία διαγραμμάτων περιπτώσεων χρήσης.
Κλείνοντας τη σύντομη αυτή αναφορά, το μόνο πράγμα που θα άλλαζα αν ξεκινούσαμε
σήμερα την εργασία μας θα ήταν η γρηγορότερη κινητοποίηση μας για τα παραδοτέα,
δηλαδή να ξεκινούσαμε κάθε παραδοτέο λίγο πιο γρήγορα ώστε να μην πιεζόμασταν
χρονικά σε 1-2 από αυτά.
3.2 Απόδιακος Οδυσσέας
(α) Συμμετοχή στην εργασία
Κλείνοντας το 5ο και τελευταίο παραδοτέο της εργασίας μας, κρίνεται χρήσιμο να κάνουμε
τον απολογισμό μας σχετικά με το πως δουλέψαμε αλλά και τι αποκομίσαμε καθ' όλη τη
διαρκεία της.
Αρχικά ας αναφερθούμε στα πλεονεκτήματα μας σαν ομάδα και ύστερα στα
μειονεκτήματα. Στα πρώτα σίγουρα ανήκει η άριστη επικοινωνία και συνεργασία μεταξύ
7

Digicom's New Information System

Digicom's New Information System

Recommended

Recommended

More Related Content

What's hot

What's hot (20)

Similar to Digicom's New Information System

Similar to Digicom's New Information System (20)

Digicom's New Information System