5. Факторы, продвижения проекта
новый уровень:
платный доступ ;
ответственный координатор ;
активная работа сектора маркетинга ;
проведение тренингов-презентаций с
ориентацией на конкретные группы
пользователей ;
увеличение количества читательских
рабочих мест ;
обучение персонала библиотеки .
7. Пакет рекламных материалов
в поддержку проекта eIFL Direct в НТБ СибГТУ:
Буклет по БД ЭБСКО Паблишинг (информация
обо всех БД);
Отдельные буклеты на каждую БД ЭБСКО;
Буклеты-стойки на рабочие места читателей;
Буклет Научная электронная библиотека РФФИ
(по зарубежным ресурсам);
Буклет Научная электронная библиотека РФФИ.
Полнотекстовые журналы российских
издательств;
Порядок регистрации в НЭБ РФФИ;
Буклет о Справочно-информационном центре.
9. Зависимость количества обращений к БД
различных категорий пользователей от мероприятий по
продвижению проекта eIFL Direct.
Количество обращений различных
категорий пользователей
к БД проекта eIFL Direct за 2002 год.
0
2
4
6
8
10
12
январь февраль март апрель май
преподаватели аспиранты студенты
Месяц День Наименование мероприятия/
категория приглашенных
7
Заседание Библиотечного
Совета / зав.кафедрами,
деканы, преподаватели
22 День аспиранта /
аспиранты, преподаватели
Февраль
26 Совет ректоров вузов /
ректоры всех вузов
Красноярска
Март 20 День дипломника /
дипломники университета
Апрель 19 День информации для
кафедры иностранных языков
и лингвистики /
студенты и преподаватели
10. Использование БД ЭБСКО
за 2001 - январь-май 2002 гг.
0
10
20
30
40
50
60
70
80
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
Месяцы
Кол-вопоисков
2001 2002
11. Использование дисков с БД ЭБСКО
в 2002 г.
0 5 10 15 20 25 30
январь
февраль
март
апрель
май
Время использования Кол-во дисков
12. Новая информация о БД или
новая БД (по эл.почте)
Координатор НТБ
Обеспечение перевода
инф.с англ.яз.,переписка
с координатором
проекта в РФ,
регистрация (если
нужно)
организационные решения
принятие решений об участии в проектах (продолжении
участия), финансирование, анализ использования БД,,
планирование мероприятий по продвижению проекта
Создание
текста для
использования в
рекламе
Обучение
сотрудников
СИЦ
Сбор статистики и
анализ
использования БД
Сектор маркетинга
ПОЛЬЗОВАТЕЛИ (online доступ и компакт-диски)
Презентации ресурсов для
различных групп пользователей
Консультации по
использованию БД
Сбор статистики
Объявления
на стенды
библиотеки,
кафедр
Телевидение
(вуз)
Web-
сайты
Буклеты,
листовки и др.
создание или
редакт-ние
Создание рекламной продукции
Директор НТБ,
зам.директора по библ.работе
Справочно-информационный центр
Создание презентаций,
редактирование имеющихся
13. Информационная цепочка
продвижения проекта в 2000-2001гг.
Презентации
Руководство вуза
(ректор, проректоры,
деканы)
Ведущие ученые,
зав.кафедрами,
преподаватели, аспиранты,
студенты
Рекламная
информация
(стенды,
телевидение)
14. РЕКЛАМНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
СТУДЕНТЫ
Информационная цепочка
продвижения проекта в 2002 г.
ПРЕЗЕНТАЦИИ
Руководство
вуза
Ведущие
ученые,
преподаватели,
аспиранты,
докторанты
Дипломники 3-4 курсы
1-2 курсы
Рассылка
по эл. почте
Стенды,
телевидение
Буклеты,
листовки Web-сайты
ФПК и ПК
Уважаемые коллеги!
Научно-техническая библиотека Сибирского государственного технологического университета (г. Красноярск) принимает участие в проекте “Электронная информация для библиотек” с февраля 2000 года. За это время нами был накоплен некоторый опыт продвижения проекта, характерный именно для библиотеки высшего учебного заведения.
Наша библиотека создана вместе с вузом в 1930 году. Первые иностранные журналы в библиотечном фонде датируются 1920-м годом. С этого времени и до конца 80-х годов ученые, преподаватели и студенты имели возможность знакомиться с зарубежными научными исследованиями, т.к. журналы поступали по подписке. Как видно из гистограммы, наибольшее количество названий выписываемых журналов приходится на 60-70-е гг., (время активного развития научных исследований, становления научных школ в нашем вузе). А с конца 80-х гг. подписка (из-за отсутствия средств) прекращается, и журналы поступают в фонд единичными экземплярами, случайно, в основном через Бюро по комплектованию иностранной литературой и в качестве дара от преподавателей. И хотя среднее количество названий в 90е годы - 13,2, это разрозненные номера. Примерно такое же положение в эти годы было почти во всех библиотеках региона.
В этот же период из информационного поля исчезают и Всероссийские отраслевые центры НТИ, реферировавшие в своих изданиях зарубежные источники. Таким образом, ученые вузов в течение почти 20 лет были лишены возможности с помощью библиотек следить за мировым опытом по своим научным направлениям. Преподаватели перестали рекомендовать и требовать от студентов умения работать с иностранной периодикой, включать зарубежные статьи в списки литературы к дипломным работам.
Следует отметить, что с 2000 года многие зарубежные издательства предлагали тестовый бесплатный доступ к своим полнотекстовым ресурсам. Осознавая уникальность предоставляемых возможностей, мы ожидали активности пользователей и ограничивались лишь печатной рекламой об имеющемся доступе на всех стендах библиотеки и кафедр.
К сожалению, практически целый год ни одной из этих баз данных никто не воспользовался. В конце октября 2000 г. два сотрудника нашей библиотеки обучились на тренинге, организованным ИОО по проекту eIFL Direct в краевой библиотеке. Кроме полной информации о проекте, мы получили урок, как нужно представлять эти ресурсы читателям. Кроме того, нам были переданы уже готовые файлы презентации. По горячим следам была организована презентация БД компании ЭБСКО Паблишинг для коллег-библиотекарей, а затем – серия тренингов-презентаций для преподавателей гуманитарного факультета.
В 2001 году в январе и мае были проведены презентаций баз данных ЭБСКО в рамках представления всех электронных ресурсов библиотеки. В марте мы получили компакт-диски с БД. Но активного использования этих ресурсов не наблюдалось, хотя после презентаций происходил кратковременный скачок использования.
Следует отметить, что в 2000 году наша библиотека предлагала своим читателям всего 8 рабочих мест, разбросанных по разным ее отделам. Зал доступа к электронным ресурсам располагался в маленьком помещении и имел всего 4 рабочих места (фото).
Презентации проводились для групп по 5-8 человек, т.к. использовались 14-дюймовые мониторы.(фото)
И только в 2002 году продвижение проекта выходит на новый уровень. Этому способствовали на наш взгляд несколько факторов:
платный доступ (т.к. оплата доступа к БД составляет 8% от общих средств, затраченных на подписку, на первый план вышла проблема использования этих ресурсов, что потребовало анализа ситуации и принятия решения о дальнейшем участии в проекте);
ответственный координатор (до этого работой по регистрации, предоставлению информации о проекте занимался отдел внедрения КТ без выделения конкретного человека);
активная работа сектора маркетинга (пакет рекламных материалов в поддержку проекта);
проведение тренингов-презентаций с ориентацией на конкретные группы пользователей (с использованием проектора и экрана для презентаций);
увеличение количества читательских рабочих мест (с 4 до 10, причем все ПК мощные, мультимедийные – Зал доступа преобразован в Справочно-информационный центр).
обучение персонала библиотеки (обучены все сотрудники Справочно-информационного центра – 5 человек).
(фото СИЦ).
Для презентаций был разработан пакет рекламных материалов, включающий в себя: по тексту на экране
Буклет по БД ЭБСКО Паблишинг (информация обо всех БД)
Отдельные буклеты на каждую БД ЭБСКО.
Буклеты-стойки на рабочие места читателей.
Буклет Научная электронная библиотека РФФИ (по зарубежным ресурсам).
Буклет Научная электронная библиотека РФФИ. Полнотекстовые журналы российских издательств.
Порядок регистрации в НЭБ РФФИ.
Буклет о Справочно-информационном центре.
Эти материалы раздавались каждому приглашенному, а также постоянно находятся в Справочно-информационном центре в свободном доступе.
Были созданы новые файлы презентаций, с примерами и акцентами на информацию, являющуюся для нашего университета профильной (химимко-лесной комплекс). Презентации насчитывают от 29 до 41 слайда. Всего было сделано 5 роликов, из которых 2 – базовых. Сначала всегда представлялись БД ЭБСКО, затем - РФФИ.
Так как использовался проектор, аудитория насчитывала от 20 до 35 человек (фото с дня дипломника, с Хлебовой)
Акцент делался на раскрытии возможностей поиска, тематике БД. Для каждой аудитории были отобраны примеры в соответствии с информационными потребностями (так, например, для дипломников при создании файлов презентации учитывались темы дипломных работ ).
Прослеживается очень четкая зависимость увеличения количества обращений к зарубежным полнотекстовым журналам различных категорий пользователей от проведенных мероприятий.
В результате онлайн -использование ресурсов приняло стабильный характер по сравнению с 2001 годом
Еще одним подтверждением эффективности проведенных мероприятий стало активное использование компакт-дисков ЭБСКО, которые в 2001 году не использовались вообще.
В настоящее время у нас сложилась четкая система работы с проектом eIFL Direct и любой другой информацией о доступе к БД. Она представлена на схеме.
Таким образом, можно подвести некоторые итоги:
При продвижении информации о проекте на первоначальном этапе расчет библиотеки на информационную цепочку руководство вуза (ректор, проректоры, деканы) – конечные пользователи (зав.кафедрами, преподаватели, студенты) был неверным. (расшифровать схему)
Как показало социологическое исследование и анализ статистики, проведенные в нашей библиотеке в 2001 году, студенты и аспиранты охотнее пользуются новыми технологиями для поиска информации, в то время как многие преподаватели более привержены использованию традиционных технологий и часто не имеют необходимых навыков для работы с электронными ресурсами библиотеки.
Поэтому в 2002 году возникла идея более четкого выбора пользовательской аудитории. Были определены группы пользователей, продвижение информации к которым должно носить первоочередной характер:
Ведущие ученые;
Аспиранты, докторанты;
Дипломники.
Критерием выбора стала ориентация на научные исследования этих категорий пользователей.
Среди мероприятий по продвижению проекта наибольшей эффективностью обладают тренинги-презентации, включенные в комплексные мероприятия, т.к. за счет широкого профиля мероприятия большее количество людей знакомится с зарубежными информационными ресурсами в рамках проекта eIFL. Важным является и то, что сразу представляются все виды поиска, предлагаются реальные примеры, даются сведения о легитимности использования информации. Человек, побывавший на презентации, и получивший рекламные материалы, сможет самостоятельно работать с БД, важным является также “живое” общение с библиографами-консультантами
Таким образом, недостаточно иметь доступ к БД, необходимо обеспечить доступность этой информации, возможность ее использования на деле. Библиотека предоставила возможность пользователям самим выбирать наиболее комфортный компьютер для доступа к БД ЭБСКО в стенах университета. Но сделала все возможное, чтобы наиболее доступными ресурсы проекта были в ее стенах (см. схему).
Доступность среды именно в библиотеке обеспечивается:
Наличием полной рекламной информации
Наличием программ автоматизированного перевода на рабочих местах и комплекса электронных словарей;
Компакт-диски с БД ЭБСКО (бесплатно)
Профессиональные консультации доброжелательных сотрудников (текущие, групповые, индивидуальные)
Комплексность услуги (доступ в Интернет, текстовый редактор, сканирование, распечатка, сохранение информации на сменный носитель)
Комфортность обстановки (кондиционеры, интерьер, мощные ПК)
Каковы наши дальнейшие планы?
При взгляде на диаграмму категорий читателей, использующих БД ЭБСКО мы видим, что недостаточно используют БД студенты старших курсов и преподаватели. Мы планируем активнее продвигать проект именно среди этих категорий. Преподавателям напоминать о возможностях и новостях проекта в том числе и по эл.почте. Конечно, в новом учебном году будут продолжена практика проведения презентаций.
Расширение круга пользователей планируется и за счет привлечения слушателей факультета повышения квалификации и переподготовки кадров. Это преподаватели колледжей, техникумов - членов ассоциации Сибирский технологический университет (это 7 городов Сибирского региона). Кроме того, библиотека СибГТУ является методическим центром для библиотек вузов г. Красноярска, и мы считаем своим долгом продвигать информацию о проекте в рамках Методического объединения, рассказывая об опыте работы. Первые шаги в этом направлении уже сделаны: для ректоров вузов Красноярска директором библиотеки Коморовской Т.В. была проведена презентация электронных ресурсов библиотеки, при этом значительный акцент сделан на БД проекта, роздан пакет рекламных материалов.
Невозможно переоценить значимость проекта eIFL Direct “Электронная информация для библиотек” для библиотек России, и, особенно, для библиотек вузов. Именно в вузах сосредоточена значительная часть научных исследований и программ, осуществляемых российскими учеными. Предоставленная ИОО возможность доступа к полнотекстовой электронной информации позволяет российским ученым оперативно получать научную информацию, быть в курсе новейших достижений и исследований, обеспечивать развитие собственных исследований и научных школ.
Следует отметить также четкую, оперативную работу координатора проекта Ирины Разумовой. Не обладай она такими качествами, как настойчивость, целеустремленность, и в то же время корректность, оперативность и обязательность в работе с участниками проекта, наша библиотека могла бы прекратить свое участие в проекте, столкнувшись с теми трудностями, о которых говорилось выше (сюда же нужно добавить и немалые финансовые затраты).
Выражаю огромную благодарность ИОО, координатору проекта Ирине Разумовой также за предоставленную мне возможность участвовать в форуме и поделиться с коллегами своими мыслями и опытом работы нашей библиотеки, услышать об опыте других.
В заключение у нас есть предложения к организаторам и координаторам проекта:
1 – создать русскоязычный интерфейс БД ЭБСКО;
2 – разработать на хорошем дизайнерском уровне типовой буклет ЭБСКО с перечнем обязательных элементов, которые должны в нем присутствовать. Причем создать его и в Corel, и в Word, т.к. во многих библиотеках нет программ для работы с графикой, а текстовый редактор есть везде. И затем каждая библиотека сама решит, в каком количестве и каком полиграфическом исполнении печатать буклеты. Кроме того, имея шаблон, можно создавать свои листовки, объявления, памятки. Но у проекта должен быть свой фирменный стиль и узнаваемый образ.