Доклад на заседании "Ирбис-клуба" г. Красноярска

1. Раскрытие фонда
библиотеки предприятия
Опыт ДЦНТИ Красноярской
железной дороги
Ушакова Ольга Борисовна
гл. библиограф ДЦНТИ КрЖД.
Красноярский Ирбис-клуб,
10 декабря 2010 г.

2. Раскрытие фонда -
 совокупность разных видов
деятельности, направленных на
реализацию системы мер по
обеспечению доступности фонда
библиотеки для пользователей и
распространению сведений о наиболее
значимых его документах.
Дворкина М.Я. Библиотечно-информационная
деятельность.-М.:Гранд-Фаир, 2009.-С.88

3. Уровни раскрытия
 Первый – составление библиографической записи и включение
в каталог библиотеки
 Второй – раскрытие сведений о текущих поступлениях
(выставки, списки новых поступлений)
 Третий – выделение в подсобном фонде читальных залов
 Четвертый – выставки (все виды)
 Пятый – разработка программ типа «Память России»
 Шестой – дифференцированное информирование, обзоры,
фактографическая информация
 Седьмой – раскрытие ценных и редких документов. Своды
книжных памятников
 Восьмой – раскрытие коллекций, их описание, комментирование.

4. Особенности библиотеки в
структуре ДЦНТИ
 Финансирование – Красноярская ж.д.
 Пользователи – только сотрудники КрЖД
 Фонд – отраслевой (ж.д.) + смежные
отрасли
 Все услуги бесплатны
 Небольшой штат сотрудников
 Нет возможности обеспечить открытый
доступ к фонду (неприспособленное
помещение)

5. Раскрытие фонда в ДЦНТИ до
внедрения изменений
 Печатный (до 2008 г.), электронный
каталог: 1)индексы УДК, 2)индексы ГРНТИ,
3)ключевые слова, 4)предметные рубрики.
 Ретроввод – краткое библиографическое
описание
 Выставки новых поступлений в
помещении ДЦНТИ
 Тематические выставки в помещении
ДЦНТИ

6. Ввод краткого БО при ретровводе

7. Ловушка №1 (вынужденная)
 Приоритет – форме
обслуживания (как можно
быстрее внедрить
автоматизированную книговыдачу)

8. Ловушка № 2 (человеческий фактор)
 Ввод данных в электронный каталог
с позиции библиотекаря и
«карточного» мышления (зачем
много ключевых слов, зачем
аннотация, зачем оглавление…)

9. Результат
 Пользователь, не найдя издания в
ЭК на сайте, НЕ ПРИХОДИТ в
библиотеку.

10. Выводы (для небольшой
библиотеки):
 Если читатель не приходит в
библиотеку, неважно, какая форма
книговыдачи (бумажная,
электронная) в ней существует.
 Раскрытие фонда – главное!

11. Разница традиционных подходов
(библиотека/книжный магазин)
 Электронный
каталог – средство
учета и поиска,
удобного для
библиотекаря.
 Книга в фонде есть
– не особенно
важно, как она
используется.
 Электронный
каталог – это
реклама.
 Чем лучше раскрыто
содержание издания
и удобнее
поиск/заказ – тем
больше вероятность
использования
(приобретения)

16. Изменения в раскрытии фонда
 Каталог
 Выставки

17. Электронный каталог, раскрытие
содержания:
 индексы УДК,
 индексов АСНТИ по железнодорожному
транспорту,
 предметные рубрики,
 аннотация,
 оглавление,
 ключевые слова.
 К записям новых поступлений (и
экспонируемым на выставках изданиям)
подключается графический файл
обложки.

22. Тематические выставки
 Задача: раскрытие фонда,
привлечение внимания
 Важнейший критерий
эффективности: увеличение
обращаемости изданий

23. Традиционно (подход с точки зрения
библиотекарей):
 Реклама с позиций:
 «приходите все»
 наше дело – вам сообщить о
том, что состоится, а ваше –
следить за объявлениями на
двери/сайте и т.п.
 Как правило, не ведется учет
эффективности, главное – что
выставка проведена и сколько
источников было представлено.

24. Одно из мнений потребителя:
 «А я думала, что выставки – это
какая-то причуда библиотекарей…
НИКОГДА выставки не совпадали с
моими информационными
потребностями на момент
посещения библиотеки…»

25. Сейчас главный –
ПОТРЕБИТЕЛЬ! И у него
появилось очень много
возможностей удовлетворить
информационные потребности
И БЕЗ БИБЛИОТЕКИ..
Что делать библиотекарям с
выставками в этих условиях? 

26. Клиентоориентированность
 Персонализация
 Технологические процессы
выстроены с точки зрения удобства
для пользователя
 Продукт сопровождается
сопутствующими услугами

27. Технические и технологические
новшества
 Ирбис64
 Доработка БД «Читатели» с
использованием принципов CRM-
систем
 J-Ирбис
 Мобильный пункт книговыдачи

29. Изменения в технологии
проведения тематических
выставок

30. Заполнение спец.поля «Групповое
информирование» (в ЭК для каждого издания,
участвующего в выставке)
Доработка описаний в ЭК на издания,
представленные на выставке (полное
раскрытие содержания)
Создание на сайте ДЦНТИ ссылки на
тематическую выставку (с помощью отбора по
полю «Групповое информирование»)
Добавление обложек изданий к БО (с
помощью сервисов J-Ирбиса)
Получение данных о книговыдаче
изданий, участвующих в выставке
(выходная форма из ЭК)
Формирование файла с «зеркалом»
виртуальной выставки
Групповая рассылка приглашения на
выставку (отбор из БД «Читатели» пользователей,
инф.потребности которых совпадают с тематикой
выставки, формирование файла с их эл.адресами)
Размещение информации о проведении
выставки на главной странице сайта, в
разделе «Новости» (название выставки является
гиперссылкой для перехода в «виртуальную» выставку
Анализ эффективности выставки (с
определенной периодичностью сравниваются показатели
книговыдачи)

38. Результаты изменений:
 пользователи стали целенаправленно
посещать тематические выставки;
 повысилась эффективность проводимых
выставок, которая подтверждается
цифрами книговыдачи изданий до и
после экспонирования;
 увеличение количества лояльных
пользователей.

39. Плюсы:
 полная информация с «зеркалом» выставки по
электронной почте доставляется только тем
пользователям, которым интересна данная тематика;
 виртуальная выставка позволяет пользователю
самостоятельно оценить необходимость посещения
библиотеки, так как раскрыто содержание изданий;
 на сайте формируется архив виртуальных выставок,
что позволяет осуществлять рекламу фонда
постоянно, а не только во время работы
соответствующей выставки;
 осуществляется постепенная семантическая доработка
изданий в электронном каталоге (ЭК) (для тех
изданий, которые были введены в ЭК в виде краткого
описания);

40. Плюсы
 запись в ЭК наглядно представляет использование
изданий в различных формах информирования (поле
«групповое информирование»);
 добавление/удаление изданий на выставку
происходит при заполнении/удалении данных в поле
«групповое информирование» в ЭК ДЦНТИ, без
непосредственного редактирования содержимого
соответствующего раздела сайта;
 практически все дополнительные этапы
осуществляются библиотекарями, без значительных
затрат времени программиста.

41.  Благодаря вашей выборке я нашел
нужную мне информацию по наличию
литературы очень быстро (в
библиотеки редко заглядываю, так как
достаточно много информации можно
получить в Интернет, но такой
литературы сложно найти, а купить
тем более)…
апрель 2010г. Богорад С.Б., зам. начальника Дорожного
топливно-энергетического центра

42. Благодарю за внимание!
Ушакова Ольга Борисовна,
гл.библиограф ДЦНТИ КрЖД
р.т.248-04-79
olushakova@mail.ru