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1. 大葉大學推廣教育學分班課程規劃表 填表日期：94 年 5 月 12 日
填表人：詹翔霖
上課地點 □校本部（大葉大學） V 校外（ 高雄 中心）
課程名稱 中文：消費者行為 英文: Consumer behavior
講師 詹翔霖
課程時間
學員對象
課程目的 (一)了解消費者行為研究的背景知識與工具。
(二)了解消費者行為個別差異的心理學基礎。
(三)社會與文化層面對消費者心理與行為的影響。
(四)了解消費者決策歷程與影響因素以及行銷新哲學。
課程大綱
1. 消費者行為導論：市場多元化
2. 消費者研究
3. 市場區隔
4. 消費者動機
5. 消費者態度形成與改變
6. 溝通與消費者行為
7. 參考群體與家庭影響
8. 社會階層與消費者行為
9. 次文化與消費行為
10. 跨文化與消費者行為：國際化觀點
11. 消費者影響與創新擴散
12. 消費者決策歷程
講授方式 V 演講 V 討論 V 個案 □角色扮演 □實作活動
使用教具 V 投影機 □幻燈機 V 電視機 V 錄放影機
使用教材 書名 作者 出版公司 電話
消費者行為 吳靜方 高立出版社 06-3111301
參考書目 消費者行為 謝文雀 華泰出版社
消費者行為學 雙葉出版社