詹翔霖教授，企二代接班管理，詹翔霖副教授，詹翔霖，詹仁松，教授，文化大學，教育，老師，情緒，講師，演講，親子，顧客，三寶教育基金會

1. ◎課程主題：【行銷管理必勝技術－進階篇】
開課 由缘
及目標 對企業而言，「行銷」往往決定了產品是否獲利的重要因素，行銷管理就是一種需求管理，
也是一種顧客關係管理，若企業不重視這個環節，固然研發出很好的產品也是徒勞無功。
行銷管理其內含了許多不同的領域及面向，傳統的行銷管理工具，現已不足用於當今環境
複雜且動態的競爭態勢，行銷在策略管理的地位日趨重要，除了原本的功能之外，行銷又
被賦予了許多角色，可說是整個企業策略的核心，應該如何做一個稱職的經營舵手，帶領
企業險中求穩，穩中求存，走出企業的路？
本課程內容說明行銷與策略的觀念作法，透過策略行銷與顧客關係管理的互動過程，可以
有效地將其行銷資源分配到相關的行銷活動，提昇企業形象與顧客忠誠度，更以確保市場
上的競爭優勢。
課程對象
課程 容內 一、行銷與策略的結合與變化
二、策略的意義與思考點
三、BCG Model 的運用
四、產品及市場擴張分析/M+N+A 策略
五、市場地位為基礎的行銷策略
六、馬斯洛需求對應 = 顧客潛在需求
七、顧客關係管理的益處
八、顧客終身價 與行銷運用值
講師介紹 講師：詹翔霖副教授
現任：實踐大學國企系兼任副教授
學歷：政治大學科技管理研究所博士後研究
經歷：曾任中國大陸清華大學醫藥經營管理所副教授、大陸國務院發展研究中心訪問教授、
文化大學國企系副教授等，企業輔導經驗豐富，曾任經濟部企業經營管理顧問協會

2. 諮詢輔導顧問、中國生產力中心顧問師班授課講師、台北市商業處創業人才培授課講
師等，專長為人力資源管理、行銷管理、創業管理、激勵與領導統御、情緒管理、人際關
係與溝通技巧、服務行銷管理、組織行為學、就業與職場競爭力等。
課程安排 時間：
地點：