1. 建議課程名稱 行銷管理
行銷管理可說是企業活動中最貼近消費者的一個領域，行銷的基本
課程簡介
概念"在於了解並提供顧客需求的產品或服務"。而在最近，將任何一個名
詞套入行銷似乎就可算是一個專業領域，如電話行銷、品牌行銷、個人行
銷等等；行銷似乎無所不在，課程中讓學員瞭解現代企業行銷管理的基
本觀念，對行銷管理有全面系統化之概念，並認知台灣之行銷環境，學
習市場分析與顧客行為分析之分析方法，並瞭解行銷組合與競爭策略之
運用，以及相關之管理程序之探討，並將特別針對新時代的成功個案行
銷運作加以探討。
有能力將自己對於行銷內涵中各種觀念的理解,如(1)分析市場機會、(2)研
學習效益
究與選擇目標市場、(3)設計行銷策略、(4)規劃行銷方案以及(5)組織、執行
與控制行銷努力等,藉由個案的研析各行銷企劃的要訣與透過小組簡報展
現出來。
適合對象 1. 儲備幹部
2. 基層主管
3. 中高階主管
4. 經理人
5. 企業主
建議上課時間 【6 小時】
課程綱要
1.行銷基礎與未來--商業競爭與行銷運作;行銷的定義;行銷的角色
2.策略行銷規劃--環境分析(總體環境分析,個體環境分析);策略擬定
3.STP 行銷—現代行銷活動的基礎--消費者行為;市場區隔

2. (segmentation)、選定目標市場(targeting)與產品定位(positioning)
4.行銷 4P 的規劃--產品;定價;通路與配銷策略;推廣策略(廣告與公共報導;
人員推銷與促銷活動)
5.服務行銷與體驗行銷等 21 世紀的行銷趨勢
授課方式 ■教材講解 ■問題討論 ■分組演練 □移地教學
□其他：
教材形式 ■自編講義 □書籍教材 □其他：
講師簡介 詹翔霖副教授
手機：0955-268-997
E-mail：chanrs@ms68.hinet.net
【現任】
文化大學國企系兼任副教授
大葉大學企管所、休閒管理系兼任副教授
職訓局 3 C 核心職能講師
企業訓練聯絡網人力資源發展服務團顧問
行政院勞員會/青輔會/圓夢計劃創業諮詢輔導顧問
中山管理教育基金會諮詢輔導顧問
經濟部中小企業處榮譽指導員
經濟部中小企業處企業經營管理顧問協會諮詢輔導顧問
經濟部中小企業處中小企業升級轉型諮詢輔導健診顧問
行政院勞委會員工協助方案師
行政院勞委會社會專業社工訓練師
美國 NGH 催眠協會認証合格催眠心理諮商師
教育部親職教育相關研習講師

3. 台灣創意設計中心諮詢輔導顧問
臺北縣幸福創業微利貸款計畫創業顧問
專欄作家