Sistem informasi manajemen telah diterapkan untuk memudahkan klaim peserta asuransi kesehatan (Askes). Implementasi sistem berbasis web dan layanan jejaring memungkinkan klaim dilakukan secara online tanpa dokumen fisik. Hal ini meningkatkan kinerja perusahaan dan kepuasan pelanggan meski perlu lebih banyak sosialisasi. Manajemen perlu mengelola sumber daya manusia dan inovasi untuk mengembangkan kebijakan perusahaan.