Korte presentatie van Hans Drenth (Canicas) waarin toegelicht hoe liquid internet werkt, toegepast op onze eigen website. Partner bijeenkomst bij IQNOMY in Tilburg op 31 januari 2013.
2. Marketing vandaag
Vroeger - zenden
- Roepen naar de klant: zenden
- Zoveel mogelijk mensen
aanspreken
- 'One size fits all' uitingen
- Verkopen
- One2many
- Batchgewijs, blastcampagnes
- Op het moment dat het de verkoper
uitkomt
- Zender is in control
- Big bang
Nu - dialoog
Dialoog met de klant
Gericht een bepaalde doelgroep
aanspreken
Uitingen gebaseerd op segmentatie,
omgeving, mindstate
Helpen aankopen
One2many + one2one + many2many
(social)
Continue dialoog
Op het moment dat het de klant
uitkomt
Controle loslaten
4 pannetjes op het vuur, 'F5-en',
'doenken' en tools geven aan je fans
130118-Schouwburgen 2
8. Persuasion management
Er bestaan vier archetypen mensen (persona) die elk op
hun eigen manier kijken, kiezen en klikken.
'whatever works'
Competitief Spontaan
iNtuition Sensing
Humanistisch Methodisch
'zoals het hoort' 130124-Canicas 4 KeyKeg 8
9. Drivers per persona
'whatever works'
Competitief
•Wat?
• Competent zijn
• Inkaderen
• Logische verbanden
leggen
• Effectiviteit
• Zelfstandigheid
• Abstracte beelden
Spontaan
•Waarom nu?
• Voelen en waarnemen
• Andere mensen
• Vrijheid
• Improvisatie
• Ongedisciplineerd
• Uitdagingen
iNtuition Sensing
Humanistisch
•Wie?
• Intuïtie en voelen
• Zich goed voelen
• Bijdragen aan ander-mans
leven
• Persoonlijke groei
• Empathisch
• Abstracte beelden
Methodisch
• Hoe?
• Voelen en oordelen
• Zekerheid
• Feiten, details
• Risico vermijden
• Conformistisch
• Normatief
• Logisch
'zoals het hoort'
130124-Canicas 4 KeyKeg 9
10. Typische uitspraken
Competitief
'whatever works'
• Wat zijn de voordelen in een
notedop?
• Wat heb ik daar aan?
• In een logisch schema wordt
mij altijd veel duidelijk
• Wat is de 'bottom line'?
Spontaan
• Waarom is dit NU voor mij het
beste?
• Help mij het beste te kiezen
• Van meerdere kanten belicht
• Gebaseerd op feiten
iNtuition Sensing
Humanistisch
• Wie gebruikt deze dienst nog
meer?
• Welke experts bevelen dit
aan?
• In hoeverre hebben wij daar in
de toekomst wat aan?
• Kunnen onze mensen hier zelf
mee aan de slag?
Methodisch
• Hoe werkt dat dan precies?
• Welke bewijzen zijn er voor
deze belofte?
• Hoe hangt eea met elkaar
samen?
• Waar kan ik meer te weten
komen over deze dienst?
'zoals het hoort'
130124-Canicas 4 KeyKeg 10
11. MBTI plotting
'whatever works'
iNtuitive Sensing
130124-Canicas 4 KeyKeg
INTP architects
ingenious problem solvers
INTJ masterminds
competence & independence =
perfection
ENTP inventors
life's entrepreneurs
ENTJ fieldmarshalls
everything's fine, I'm in charge
ISTP crafters
doing the best I can with what I've
got
ISFP composers
it's the thought that counts
ESTP promoters
let's get busy
ESFP performers
don't worry, be happy
INFP healers
still waters run deep
INFJ counselors
catalysts for positive change
ENFP champions
anything's possible
ENFJ teachers
the public relations specialist
ISTJ inspectors
take your time and do it right
ISFJ protectors
on my honor, to do my duty
ESTJ supervisors
taking care of business
ESFJ providers
what can I do for you
'zoals het hoort'
11