Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.
Social Media
 tips voor de praktijk




               twitter.com/philippebossin
Even voorstellen
• strategische communicatie
• politiek actief bij Groen!
    • beheren van o.a. Groen!-nationaal
      so...
Social media?
“   Social media zijn de online tools
    en platformen die mensen
    gebruiken om hun meningen,
    inzichten en ervarin...
Social media in België
• duizenden blogs (skynetblogs: 201.322,
   seniorennet: 18.082, bloggen.be: 87.437)
• twitter: 75....
Succesfactoren
• gemakkelijk
• netwerkeffect: hoe meer mensen er gebruik
  van maken, hoe aantrekkelijker het wordt
  om h...
Critici
•   tijdverspilling

     •   maar waar de mensen tijd doorbrengen...

•   afleiding personeel

     •   zoek een g...
Critici
• “Niet iedereen zit op Facebook, je sluit
  mensen uit!”
    • Klopt, maar we pleiten natuurlijk niet
      om en...
Kernwaarden
Kernwaarden
  transparantie
Kernwaarden
  transparantie


   participatie
Kernwaarden
  transparantie


   participatie


  authenticiteit
Intern

• social media = communicatie en conversatie
• geen IT
• Social Media Policy?
• Social Media Strategy?
http://bit.ly/socialmedstrategy
Social media strategie
  Reach      ➜ meer/nieuwe mensen bereiken

 Inform      ➜ huidige leden/sympathisanten informeren
...
Facebook
enkele concrete tips




            twitter.com/philippebossin
Je netwerk ‘gebruiken’
• je moet geen nieuwe inhoud maken voor
  elk sociaal netwerk waar je lid van wordt
• gebruik je ne...
Welke inhoud?
• intern en extern!
   • intern = een artikel op je eigen site/
      blog, een persmededeling op
      natu...
Groep of pagina?
          Pagina                           Groep
•   updates                    •   berichten

•   vindba...
Groep of pagina?
          Pagina                         Groep
•   vanity URL’s
                             •   geen van...
Kies voor een pagina

• Als organisatie gebruik je best een pagina
• Groep = goed voor persoonlijke projecten
   • interac...
1.860 leden
Case: netwerken
Twitter?




     twitter.com/philippebossin
Twitter!
• Twitter als ultiem organisatiemiddel


                  @mijnnatuurpunt
Twitter!
• Twitter als ultiem organisatiemiddel
                vrijwilligers/
                    leden


               ...
Twitter!
• Twitter als ultiem organisatiemiddel
                vrijwilligers/
                    leden
                 ...
Twitter!
• Twitter als ultiem organisatiemiddel
                vrijwilligers/
                    leden
                 ...
Twitter!
• Twitter als ultiem organisatiemiddel
                vrijwilligers/
                    leden
                 ...
Twitter!
 • Twitter als ultiem organisatiemiddel
                 vrijwilligers/
                     leden
              ...
Twitter!
 • Twitter als ultiem organisatiemiddel
                 vrijwilligers/
                     leden
              ...
Wat is twitter?
• www.twitter.com
• sociaal netwerk waarbij gebruikers korte
  berichtjes posten
• maximum 140 tekens (let...
Hoe werkt het?
• te vergelijken met het sturen van een SMS
  naar een heleboel mensen tegelijk
• die berichten komen in ee...
Volgen/follow
• als je een twitter account volgt/followed
  dan
    • krijg je al hun tweets te zien op jouw
        homep...
Jouw homepage:
             Overzicht van tweets van mensen die jij volgt, je
                             nieuwsstroom


...
Jouw profiel

overzicht van
 jouw tweets,
zichtbaar voor
   anderen
Gevolgd worden/
        followers
• mensen, bedrijven, politieke partijen kunnen
  jouw twitter profiel volgen
    • dan ve...
Speciale tweets (1)

• een tweet beginnen met “@naam ...”: een
  bericht gericht aan deze gebruiker,
  verschijnt enkel op...
Speciale tweets (2)
• retweeten: RT’en
   • een bericht beginnen met “RT
      @naam: ...”
   • een interessante boodschap...
Hoe twitter gebruiken
als communicatiekanaal?
Opgepast

• Als je een account aanmaakt in naam van je
  lokale afdeling, begin dan niet meteen een
  heleboel mensen te v...
twitter = social media

• je boodschap verspreiden bij mensen die
  zin hebben om naar jou te
  luisteren

   • ≠ massamed...
twitter = social media
• maar ook en vooral, geen
  éénrichtingsverkeer

• wel: communiceren met mensen die
  reeds naar j...
Opgepast!
• wat doen we dus niet:
   • enkel links op twitter posten naar onze
      eigen persmedelingen
   • enkel linke...
Wat wel...
• reageren op tweets door @naam tweets te
  schrijven
• een vraag stellen aan je followers en
  interessante an...
voorbeeld
•   www.twitter.com/groen
twitter.com/groen
• retweets:
Dialoog
Retweeten van
  followers
Linken naar
interessante externe
       content
Zet je followers in de
         kijker
Caveat
• opgepast voor twitter “bursts”,
  “overstroming”
    • als je b.v. maar één keer per dag of één
      keer per we...
En vooral
• Ga zelf aan de slag
• Probeer nieuwe dingen uit, en kijk wat er
  werkt:
    • op welke tweets komt er reactie...
Exposure
Exposure
Exposure
Case: Greenpeace




http://bit.ly/ceZEpp
twitter.com/greenpeace
Case: Natuurpunt
Uitsmijter
• vermeld je aanwezigheid op Facebook,
  twitter, ... ook in je lokaal krantje, tijdens
  een activiteit, ... (...
Bronnen:

• De Magie van Sociale Media onthuld -
  keynote presentatie http://bit.ly/bMYp5s
• Belgian Social Media Monitor...
Referenties

‣ interessante artikels:
    ‣ 'Foute' bedrijven op de knieën door
      social media
      http://bit.ly/soc...
Referenties
‣ internet
 ‣ www.facebook.com
 ‣ www.twitter.com
 ‣ www.netlog.com
 ‣ www.youtube.com (video’s)
 ‣ www.flickr....
Referenties

‣ internet
 ‣ www.facebook.com/groenweb
 ‣ www.slideshare.net/phil101
 ‣ www.philippebossin.be
Social media workshop Natuurpunt
Social media workshop Natuurpunt
Social media workshop Natuurpunt
Social media workshop Natuurpunt
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Social media workshop Natuurpunt

1,834 views

Published on

Inleiding tot de mogelijkheden van social media (i.c. Facebook en Twitter) voor organisaties.

Published in: Technology
  • Be the first to comment

Social media workshop Natuurpunt

  1. 1. Social Media tips voor de praktijk twitter.com/philippebossin
  2. 2. Even voorstellen • strategische communicatie • politiek actief bij Groen! • beheren van o.a. Groen!-nationaal social media kanalen • vorming via Groen!WEB philippebossin.be
  3. 3. Social media?
  4. 4. “ Social media zijn de online tools en platformen die mensen gebruiken om hun meningen, inzichten en ervaringen met elkaar te delen.
  5. 5. Social media in België • duizenden blogs (skynetblogs: 201.322, seniorennet: 18.082, bloggen.be: 87.437) • twitter: 75.000-100.000 Belgen • Linkedin: 526.476 • Facebook: 3.628.140 • Flickr: 2.891.696 items met geotag “Belgium” september 2010
  6. 6. Succesfactoren • gemakkelijk • netwerkeffect: hoe meer mensen er gebruik van maken, hoe aantrekkelijker het wordt om het zelf ook te gebruiken • interactief en snel • helpen en delen, de mens is een sociaal dier
  7. 7. Critici • tijdverspilling • maar waar de mensen tijd doorbrengen... • afleiding personeel • zoek een goed evenwicht, check b.v. twee keer per dag Facebook en twitter • twitter is een real-time medium • “spionage” • concurrenten/tegenstanders zijn inderdaad ook aanwezig, maar... wij kunnen daardoor ook bij hen meekijken
  8. 8. Critici • “Niet iedereen zit op Facebook, je sluit mensen uit!” • Klopt, maar we pleiten natuurlijk niet om enkel via social media te communiceren. Use the internet, to get off the internet. • De Standaard bereikt slechts een beperkt publiek, gaan we hen daarom geen interviews meer geven?
  9. 9. Kernwaarden
  10. 10. Kernwaarden transparantie
  11. 11. Kernwaarden transparantie participatie
  12. 12. Kernwaarden transparantie participatie authenticiteit
  13. 13. Intern • social media = communicatie en conversatie • geen IT • Social Media Policy? • Social Media Strategy?
  14. 14. http://bit.ly/socialmedstrategy
  15. 15. Social media strategie Reach ➜ meer/nieuwe mensen bereiken Inform ➜ huidige leden/sympathisanten informeren Engage ➜ enthousiasmeren, warm maken voor lange termijn engagement Pass-along ➜ informatie laten delen/verspreiden Doelen bepalen
  16. 16. Facebook enkele concrete tips twitter.com/philippebossin
  17. 17. Je netwerk ‘gebruiken’ • je moet geen nieuwe inhoud maken voor elk sociaal netwerk waar je lid van wordt • gebruik je netwerken als distributieplatform • schrijf je een nieuw artikel op je lokale website? Laat het dan weten via facebook, twitter, netlog, ...
  18. 18. Welke inhoud? • intern en extern! • intern = een artikel op je eigen site/ blog, een persmededeling op natuurpunt.be, ... • extern = een interessant artikel op hln.be, demorgen.be, ... ; een leuke YouTube video • externe inhoud aanleveren maakt je online profiel interessanter en je integreert op die manier in de online gemeenschap
  19. 19. Groep of pagina? Pagina Groep • updates • berichten • vindbaar via Google • onvindbaar via Google • berichten verschijnen in • posts verschijnen niet in nieuwsstroom nieuwsstroom • je kan leden blokkeren • je kan leden weigeren • ondersteuning voor • geen ondersteuning voor applicaties applicaties
  20. 20. Groep of pagina? Pagina Groep • vanity URL’s • geen vanity URL • statistieken • geen statistieken • likebox • geen likebox • geen event in inbox, • event in inbox individueel uitnodigen • zichtbaar voor niet- • niet zichtbaar voor niet- ingelogde leden ingelogde leden
  21. 21. Kies voor een pagina • Als organisatie gebruik je best een pagina • Groep = goed voor persoonlijke projecten • interactie op kleinere schaal • Welke oplossing voor een kleine lokale groep?
  22. 22. 1.860 leden
  23. 23. Case: netwerken
  24. 24. Twitter? twitter.com/philippebossin
  25. 25. Twitter! • Twitter als ultiem organisatiemiddel @mijnnatuurpunt
  26. 26. Twitter! • Twitter als ultiem organisatiemiddel vrijwilligers/ leden @mijnnatuurpunt
  27. 27. Twitter! • Twitter als ultiem organisatiemiddel vrijwilligers/ leden tegenstanders @mijnnatuurpunt
  28. 28. Twitter! • Twitter als ultiem organisatiemiddel vrijwilligers/ leden tegenstanders @mijnnatuurpunt media
  29. 29. Twitter! • Twitter als ultiem organisatiemiddel vrijwilligers/ leden tegenstanders @mijnnatuurpunt burgers media
  30. 30. Twitter! • Twitter als ultiem organisatiemiddel vrijwilligers/ leden tegenstanders medewerkers @mijnnatuurpunt burgers media
  31. 31. Twitter! • Twitter als ultiem organisatiemiddel vrijwilligers/ leden tegenstanders medewerkers @mijnnatuurpunt politici burgers media
  32. 32. Wat is twitter? • www.twitter.com • sociaal netwerk waarbij gebruikers korte berichtjes posten • maximum 140 tekens (letters, cijfers, spaties) • kies een korte accountnaam! @TinneVdS • een bericht = een tweet
  33. 33. Hoe werkt het? • te vergelijken met het sturen van een SMS naar een heleboel mensen tegelijk • die berichten komen in een real-time nieuwsoverzicht terecht • jij kan mensen, bedrijven, organisaties “volgen” en zij kunnen jou “volgen” (=abonneren op jouw berichten)
  34. 34. Volgen/follow • als je een twitter account volgt/followed dan • krijg je al hun tweets te zien op jouw homepage (zie volgende slide) • verschijnt de naam van jouw account op hun profiel bij hun “followers”, hun volgers • dan krijgen zij een melding dat jij hen volgt
  35. 35. Jouw homepage: Overzicht van tweets van mensen die jij volgt, je nieuwsstroom jouw homepage, enkel zichtbaar vr jou (≠ profiel)
  36. 36. Jouw profiel overzicht van jouw tweets, zichtbaar voor anderen
  37. 37. Gevolgd worden/ followers • mensen, bedrijven, politieke partijen kunnen jouw twitter profiel volgen • dan verschijnen jouw tweets in hun nieuwsstroom • dan word je vermeld bij hun “following” • dan worden zij vermeld bij jouw “followers”
  38. 38. Speciale tweets (1) • een tweet beginnen met “@naam ...”: een bericht gericht aan deze gebruiker, verschijnt enkel op zijn homepage en op de homepage van mensen die zowel jouw account als zijn account volgen
  39. 39. Speciale tweets (2) • retweeten: RT’en • een bericht beginnen met “RT @naam: ...” • een interessante boodschap herhalen waarbij je de oorspronkelijke twitter auteur vermeldt • dit wordt geapprecieerd door de oorspronkelijke auteur omdat je “reclame” voor hem/haar maakt bij jouw followers
  40. 40. Hoe twitter gebruiken als communicatiekanaal?
  41. 41. Opgepast • Als je een account aanmaakt in naam van je lokale afdeling, begin dan niet meteen een heleboel mensen te volgen • Volg een aantal bekenden, Natuurpunt nationaal, ... • Begin zelf wat berichten te posten • Volg mensen die jou volgen
  42. 42. twitter = social media • je boodschap verspreiden bij mensen die zin hebben om naar jou te luisteren • ≠ massamedia (TV-reclame, reclame in tijdschriften, ...)
  43. 43. twitter = social media • maar ook en vooral, geen éénrichtingsverkeer • wel: communiceren met mensen die reeds naar jou luisteren (je “followen”) en nieuwe mensen aanspreken die dat nog niet doen
  44. 44. Opgepast! • wat doen we dus niet: • enkel links op twitter posten naar onze eigen persmedelingen • enkel linken naar onze eigen website • niet antwoorden op mensen die een “@naam”-tweet naar jou schrijven • nooit in dialoog treden met je followers of nooit andere twitter accounts aanspreken
  45. 45. Wat wel... • reageren op tweets door @naam tweets te schrijven • een vraag stellen aan je followers en interessante antwoorden retweeten (“RT @naam ...”) • links posten naar interessante persartikels, video’s, foto’s, opmerkelijke verhalen • interessante tweets van je following retweeten
  46. 46. voorbeeld • www.twitter.com/groen
  47. 47. twitter.com/groen • retweets:
  48. 48. Dialoog
  49. 49. Retweeten van followers
  50. 50. Linken naar interessante externe content
  51. 51. Zet je followers in de kijker
  52. 52. Caveat • opgepast voor twitter “bursts”, “overstroming” • als je b.v. maar één keer per dag of één keer per week twittert, een heleboel berichten vlak na elkaar posten • dit wordt niet geapprecieerd door je followers • beter: regelmatig één tweet posten
  53. 53. En vooral • Ga zelf aan de slag • Probeer nieuwe dingen uit, en kijk wat er werkt: • op welke tweets komt er reactie? • word je soms zelf geretweet? Zo ja, wanneer gebeurt dit? • hoe kan je nieuwe followers aantrekken?
  54. 54. Exposure
  55. 55. Exposure
  56. 56. Exposure
  57. 57. Case: Greenpeace http://bit.ly/ceZEpp
  58. 58. twitter.com/greenpeace
  59. 59. Case: Natuurpunt
  60. 60. Uitsmijter • vermeld je aanwezigheid op Facebook, twitter, ... ook in je lokaal krantje, tijdens een activiteit, ... (wanneer je met mensen communiceert!) • vermeld ze ook op je visitekaartje, affiches • de meeste mensen gaan je daar enkel vinden als jij zegt dat je daar te vinden bent
  61. 61. Bronnen: • De Magie van Sociale Media onthuld - keynote presentatie http://bit.ly/bMYp5s • Belgian Social Media Monitor - september 2010 http://bit.ly/aTzd1E
  62. 62. Referenties ‣ interessante artikels: ‣ 'Foute' bedrijven op de knieën door social media http://bit.ly/socialmediango
  63. 63. Referenties ‣ internet ‣ www.facebook.com ‣ www.twitter.com ‣ www.netlog.com ‣ www.youtube.com (video’s) ‣ www.flickr.com (foto’s)
  64. 64. Referenties ‣ internet ‣ www.facebook.com/groenweb ‣ www.slideshare.net/phil101 ‣ www.philippebossin.be

×