Muutostyön vaiheet

1. Yritys-Suomen palvelukuvaukset
kansalliseen palvelutietovarantoon
Merja Heinonen, KEHA-keskus
Yrityksen palvelunäkymä | Kansallinen palveluarkkitehtuuri

2. Päätökset / tehtävät organisaatiossa
• Palvelutietovarantoon ja yhteiseen tietomalliin tutustuminen
• Yritys-Suomen henkilöstö tukee ja osallistuu tarvittaessa
• Johdon päätös ja sitoutuminen palvelujen kuvaamisesta
palvelutietovarantoon
• Resurssien osoittaminen
• Yhteyshenkilön, pääkäyttäjän ja ylläpitäjien nimeäminen
• Työskentelyn aikatauluttaminen
• Työskentelyn käynnistäminen Yritys-Suomen verkkotoimituksen
kanssa >>>> Aloitustyöpajasta sopiminen

3. Palvelukuvaustyöpaja
• Käydään läpi palvelun määrittely
• Käydään läpi PTV-tietomalli
• Käydään läpi palvelujen kanavatiedot:
• Verkkoasiointi (verkkoasiointi, tulostettava lomake, verkkosivu)
• Puhelinasiointi
• Toimipaikat
• Arvioidaan nykyiset palvelukuvaukset ja määritellään muutostarpeet
• Harjoituskuvaus
• Sovitaan työskentelyaikataulusta

4. PTV-koulutukset ja materiaali
Toistuvia tunnin mittaisia Skype-tilaisuuksia eri näkökulmista
• PTV-perusteet ja taustat; johdolle ja yhteyshenkilöille
• PTV-tietojen tuottaminen ja katsaus käyttöliittymään; ylläpitäjille ja pääkäyttäjälle
• PTV-sisällöntuotannon kyselytunti; yhteyshenkilöille, ylläpitäjille ja pääkäyttäjille
• PTV-pääkäyttäjäkoulutus
Tarkemmat tiedot ja ilmoittatuminen eSuomi.fissä

5. KULJEMME
YHTÄ
MATKAA.